楽天モバイル 新潟の口コミ・評判

契約の為に店舗へ。乗り換えのつもり。１人目のスタッフは印象良くその場で機種まで選んだ。しかし2人目のスタッフは、自分で説明がヘタだと言う通りだった(明確な質問に斜めの返答がくるし…)。
「電波状態に確証は持てないので、どうせ１年無料中だから確認期間として今のスマホと２台持ちすれば？」と勧めたり、それを契約に進めている途中で思い出したように「２台持ちは１年無料にならない」と言い出したり…そのスタッフの好きなように提案され、それを納得して話を進めればくつがえされ…。
客の知らないことを提案しながら、それが不向きと判明したなら、ごまかしたり客の言葉の揚げ足を取るより素直に詫びれば？と。
１人目のスタッフからは接客されたが、2人目のスタッフには100%だった契約の気持ちが0%に削がれた。…対応する人間でこんなに気持ちが変わるとは。接客スキルって企業にとって重要。

メインはauを使っていて
一年無料、端末1円に惹かれて楽天ミニを契約。
実際には住んでる新潟市での楽天電波はまだほとんどない状態！
でもauの電波を5GBまで使えるのでまるっきり問題ない。
先にも書いたとおり、メインはauのスマホを使ってるので
楽天モバイルの方はほとんど使っていません🤣

ですが！
春までには新潟市一帯がエリアに入るらしいので
そしたら・・・

妻にはWi-Fiルーターを契約させました。
今auで機種変更すると
自動的に無制限プランに移行されるので
料金が高くなるし
スマホの機種変更により
機種代金だけでも1000円程高くなる！

それならまだ整備されていない5Gスマホにしないで
ピタットプラン？1980円で
楽天のルーターでデータを使えば
一年間はauの1980円だけで
超節約できる！

自宅に電波が届いて通信速度が多少10MBps程度あれば問題ない。
ってゆー家庭なら
光回線要らなくなるんじゃねーかな？

まぁ
取り敢えずは自分の地域に電波が来るようになるまでは何処かのキャリアとの併用をオススメします。

仮にルーターじゃなくて
スマホを契約した人なら

楽天の方は解約違約金等は無いし
キャリアの方も違約金等はこれからはなくしていくみたいだから

どちらかを解約したとしても
解約した方のスマホをテザリングで繋いだりすれば
ナビに使ったり
セカンドモニターや
なにやら
様々に使える訳だから
とりあえずでまず持っといて損はまるっきりないと思うよ。

あっ！
あとねぇ
我が家では孫（3歳）が遊びに来たときに
動画見せたりに使ったり
これからは
GPSを使って
迷子検索出来る様にしようとか考えてます。

使い道ってアイデア次第で沢山あるね！　


サポートが、星3つなのは
店舗が少ないのでしょうがないよね。

通信品質は分かりません。

通信速度遅めだけど

動画見たりは充分できますよ。

楽天モバイルは契約しない方が良いです。山間部は繋がらないし、街中や都市部などでも繋がらないことが多いです。特に街中や都市部はこんなところで繋がらないはずがないというところで繋がりません。まったく期待外れです。第四のケータイ会社などとできないことをやるのでなく、格安会社のままでよかった。

コロナにかかり支払いに行けないと連絡したら、誰かに振込を頼むか、それが無理なら止まるしかないと言われ、こっちは病院との連絡が出来なくなるから期日を延ばして欲しいと相談したが止まるのが困るなら支払いに行けって言われた。他の携帯会社は延期してるのに楽天モバイルはコロナ患者でも自ら支払いに行けと言う会社だ。止まると困るから仕方なく支払いに行った。楽天モバイルはコロナ患者でも関係ない支払いが優先。自分たちの事し考えない会社だ。

市街地でデータや通話は問題ないかもしれないですが、建物内でデータ通信が出来なくなることが多く実際私の勤務地では特定のエリア繋がらなく、かといって回線切り替わることもなく、ただの四角い物体にすぎない状態です。楽天にサービス内容依頼するも通信サービスが全く問題のないエリアなので、恐らくスルーされるでしょうね。今ではその場所に立ち寄ることを止めるようにしているのですがよく利用する社内休憩所なので…。

最短2日で発送します！なんて全くの嘘。電話も1時間以上繋がらない、メールも1週間以上見ない。新しい楽天モバイル新プランに移行して申し込み完了から、未だに準備中。4月25日までの期限がついているにも関わらずまだ準備中。期限が切れると300万人にポイント還元は付きません。楽天モバイルは、それを狙ってるようです。ポイント還元と甘い言葉をかけて顧客を作る楽天モバイルです。気をつけて下さい。

電話サポートに対してSMSを強制送信。aiさほに移行。当然、ちぐはぐな返答とテンブレの送信の繰り返しで解決できない。