損保ジャパンの口コミ・評判 12ページ目

駐車場で私の車に(無人)ぶつけられました。
一応自分の保険会社にも 報告のつもりで連絡を入れましたが…当然 10-0なので 相手方の保険(損保ジャパン日本興亜)とやり取りをする形になると言われました。
そして 修理が終わって しばらく経った時に
損保ジャパンから電話で 事故とは関係のない修理もされていて そこは実費で払って下さいとの事を言われました。
まず そんなの初耳だし もし仮にそうであるなら 修理工場と保険側のやり取りが不十分だったと思うのです。
故意に 他の不具合をお願いした覚えは一切ありません。
その上、お盆休みで修理に入れなかった為に お盆休み前の代車も実費で支払うよう言われました。
おかしいです。お盆休みもなにも そのお盆休み前に事故を起こしたのは 相手方の不注意です。
何故 私が身に覚えのない修理代と代車代を支払わなければならないのでしょう。ましてや 10-0なのに…
この一連の事を 自分の保険会社へ話したら 真摯に相談に乗ってくれ 労わってくれました。
理不尽な事を沢山言われて おかしいですよね？って 反論した時に 誘導尋問かのよーに 同じ事を何回も聞かれて 強引に話を丸めこもうとした 損保ジャパンとは 大違いです…
ココの口コミで 被害者には卑劣と書いてありましたが 本当にその通りだと思います。自分の保険が損保ジャパンで なくて本当に良かったと安心しております!!

こんな酷い保険会社知りません。
雨の日に水溜りをタイヤが通過した際に、水溜りがアスファルト亀裂によるものでタイヤがバースト、パンクしました。
市道ゆえに市が保険で補償すると言ってきたので信じていましたが、０：１０でこちらが悪いと。
過失割合の理由を問うと、天変地異には払わないという条項があり、これに相当すると言われています。
呆れてしまいます。その市が入っている保険が損保ジャパン。
当方の保険の車両保険も損保ジャパン。
最悪です。
そんな話聞いたことがありません。
例えばがけ崩れとか通行止め、震災ならわかりますが普通の雨天でほかにも走行車や歩行者、自転車もいたのに何故こんな目に。
勿論自分の車の保険は解約しました。
こんな不条理許せませんので、訴訟準備しています。
タイヤのみならず、ホイールも傷が入り、無茶苦茶な言いがかりで支払われず何度も申し入れをして７か月放置されています。
もはや保険制度として成り立たないです。
九州で、損保ジャパンの保険に関係する事故は診療しないという病院がありますが、納得です。
お医者様も支払われないのではたまらないですから。
入ろうとしている方、入っている方は他社切替をお勧めします。
いや、こんな社会悪は法人存続させてはいけないと思います。
ちなみに島根県松江市が私の事故地に相当します。
担当も松江支店だそうです。

正直ガッカリでした。私の方が悪いのですが事故から24時間も経ってないのに過失割合を言われた。判例
両者ともドラレコ付けてないのにドラレコがあれば
決めてになると、やる気なし納得いかなかったので
カスタマーに相談したら担当から電話が来て態度が変わった。カスタマーの方は、とても良い方で納得出来る説明をしてくれました。
私の味方ですとかばかり言うだけで、物損事故から1ヶ月後人身事故になってしまった。初めから必ず言うのは
判例とにかく判例、判例以外では何も過失割合は変わりません。
最初に言った判例とその後に聞いた判例が違ってた
のも不安な所。お相手の方が人身事故にしたのも
最初の過失割合(私は断りました)にならなかったからです
正直何も動いたりしてくれませんよ。
人身事故になって言われた事は(先に動かれた)
正直あきれました。
まだ、解決してませんが。私の担当は何も出来ないし
人身事故までなってしまい何をしてるんだと
今回凄く腹がたったので、まだ解決してませんが
クチコミ投稿しました。
カスタマーの方、担当の上司の方は良い方でした
担当が別の方に変えるべきだったと思いました
担当に不信感など不安な気持ちになったなら直ぐに
担当変えて貰った方が良いと思います
私のように物損事故が１ヶ月後人身事故になったりしますよ

昨年10月に玉突き事故にあい、加害者側の保険会社が損保ジャパンでした。
まず事故後の連絡が被害者に催促しないとなかった。
次に人身事故担当の開きなおりと物損事故担当のただただ謝り続けるだけの対応に被害者であるこちらの心労が激しかった、挙げ句の果てに引き揚げ車両の処理も連絡が遅く示談後5ヶ月過ぎに突然損保ジャパンの委託業者というものから連絡があり、３月ということもあり廃車手続きを急がないと自動車税を払う事になると言われ必要書類の準備をせかされる始末、こちら側に何も過失が無い事故だったが損保ジャパンの対応のおかげで心身を病んでいます。示談成立していますが、全損になってしまった初めて買った新車のローン残債の清算しかできず、あらためてローンで車を購入しました、また支払い期間が延びました、ケガもレントゲンを撮る都合で一日通院して骨には異常がなかったのでよかったのですが一月以上たってからから上半身にむち打ちの症状が出始めて今現在健康保険で治療中です、思い入れある車を何も落ち度がないのに潰されて、その対応としてはひどいと思わされる内容だと感じています。
もし自分が加害者側で被害者にこんな思いさせる保険会社なら入りません、恨まれるだけです。
それとも、どの保険会社も同じなのでしょうか？

賠償保険の対応が最悪すぎる、半年以上待たされてからいきなり弁護士の委任状が送られて、
電話して問いあわせてみたら態度が最悪、とっても社会人だと思えない喋り方でした。
弁護士の名前と所属事務所をネットで検索してみたら口コミで名指しで書かれてました。

根拠が無く平気で否定してくるので終始録音をお勧めします。
手に負えない場合は簡易裁判をしてから弁護士を雇い戦うようにしましょう。

センターラインオーバーで正面から突っ込まれました。
最近、はやりのお年寄りによる事故です。
加害者側が損保ジャパンです。
10対０で１００%相手が悪い事故です、にもかかわらず被害者側のこちらに非があるような言い方をします。しまいには事故で病院行く際に病院まで指定してきたり通院期間は3ヶ月までと強要してきました。終始会話する際はタメ口で話します。
物損に関しても加害者の保険内容に超過費用特約が付いてるのでレッドブックの全損価格よりプラス50万は出せるので問題なく修理できますと言いながら、最終的に修理代が高額になるとそんな事言ってません。出せませんの一点張り、しまいにはこちらには顧問弁護士もいるので、出るとか出れますよという始末。
再度交渉した際には今回の事故で１０対０なのでそちら側の保険会社は代理として交渉できませんけど、うちと戦うきありますか？と言われ完全に支払い拒否されました。
弁護士に依頼し再度交渉するもこちらからの連絡には一切応じず、すでに3ヶ月間放置状態が続いてます。
見兼ねたディラーが連絡すると相手が弁護士立てたのでこちらは身動きできませんとまるで自分達は被害者ですと平気で嘘をつきます。
担当の上司に連絡が取れ事情を話すも組織的にその様に指示してる様でまともに会話できませんでした。
この様な会社を損害保険会社と名乗ってよいのでしょうか？
あれだけCMで大々的にしてますけど、保険料をただ加入者から着手するだけの会社にしか思えません。
払われてる保険料はいったいどこに流れてるんでしょうか…。
事故を起こした際に補償として払われるはずの保険料だと思うんですが…
もし今現在、損保ジャパンに加入されてる方は保険会社を変えた方がいいと思います。
自分が事故をして加害者になった場合、損保ジャパンに加入していると被害者側に迷惑がかかります。事故を起こして迷惑以上のことをしてるのに更に保険で追い討ちをかけるのは最悪な行為です。他の保険会社をおすすめします。

顧客をなんだと思っているのか、赤ちゃんにでも話をしているかのような話し方をするし、書類等も一度に送らず何故か一通づつ郵送するので時間だけがかかる。
顧客をなめているとしか思えないし挙句の果てに契約解除。
意味がわからない。
保険を使うと契約解除になるので加入している意味はない。

日本興亜損害保険に入っていたのにいつの間にか損保ジャパンになっていて日本興亜損害保険の時は対応や補償はとてもよかったのに、損保ジャパンになってから本当に最低最悪の対応になった。
存続していくのは厳しいのでは？と思ってしまう。
悪い事ばかりに頭使ってないで、
もっとちゃんとした商品、人材を育てる事に頭を使え。

駐車場で降車時にコツンと隣の車にぶつけてしまった(当方の車両の塗料が先方に付着した程度、凹みなし)ので、警察・損保・被害者の方に連絡。損保には保険を使うか迷っている為、概算金額が分かり次第教えてほしいと伝達。
その後、暫く時期を置いて損保から連絡が来て、事後報告で18万円の請求との事。まずは見積時点で連絡が来ると思っていた旨伝えるも、担当者は"そのような認識ではなかった"の一点張りでお詫びもなし。請求金額の明細もこちらから確認するまで示してもらえず、確認すると修理代6万円、レンタカー代12万円の内訳だった。事情は被害者都合および修理工場の都合(作業員が足りていない)事。
色々と納得がいかず交渉しても会話にならず…
そもそも、こちらから事情を確認するまで、極力資料を開示しない姿勢に呆れ果てました。
次回更新はせず、他社に乗り換えようと思います。

追突事故で過失は0対100で相手にある時に私の仕事はちょうど忙しく休みづらい状況で無理を言い定時で帰らせてもらい痛い体で無理をして働きました
1番最初の損保ジャパンからの電話では仕事が落ち着いたら治療に専念してお休みを貰いたいと話してあったのにいざ仕事が落ち着き休むと休業補償は払えない理由として因果関係はない、過去の事例を見て認めることはできないの一点張り

仕事上平日は電話の折り返しは時間外でしかできないと言ったらLINEでのメールサービスを開始したと言われてそちらを登録、このサービスはありがたいが基本電話には出られないからメール対応を希望したら損保ジャパンからの連絡は常に電話ですごく迷惑こちらからのLINEにも返信に2日前後かかる
1番困ったのは月の中旬急に先月末で治療費は払えないという始末それはおかしいと抗議したら3日後に本日までと折り返しの連絡栃木県の小山市の代理店では教育不足なのかなと思っていたら口コミをみると皆同じような事が書かれていたので注意喚起の為に書かせて頂きます

ここで長く契約しており、それまで車の事故はありませんでした。
このたび、車を変えたのですが保険料がやけに高く感じ、近くのJAに切り替えることにしました。
代理店からは、追い金だけ払ってもらえれば後から解約の書類送ります、代金返金します。とのことでしたがどちらも届きません。
代理店に何度か電話しても　JAはパソコンでできないからもう少し待ってください　ばかりです。
そうして一ヶ月過ぎてJAから書類の催促がきました。
代理店に電話し、書類と返金まだですと伝えましたが、もう少し待ってください日にち電話します　といいながらかかってきません。
らちがあかない思い、本部に電話しました。
すると本人確認ができずに遅れてましたとの事。
それならこちらに電話あるはず、こちらは何も聞いてませんよ。と言いましたが言い訳ばかりしてくる。
後日送られた書類には電話当日の日付作成になっており忘れていたのは丸わかりです。
とにかく会社も代理店もいいかげんで、解約してよかったです。事故でもあったら絶対トラブルおきる保険会社だと思いました。