損保ジャパンの口コミ・評判 14ページ目

追突事故の被害者側です

修理に関しての連絡は、こちらからの電話のみで、保険会社からはかかってきません。

保険会社側の確認事項等もいくつかありましたが、こちらから電話した時についでに確認してくる感じで

事故担当の女性に、「大事な確認事項なのに、そちらから電話で確認しようとは思わないんですか？」

と　尋ねると　「電話のつながりが悪かったので」と　こちらにかかってきた履歴もないですが、

最初の説明では、「修理見積もりが出たら連絡して下さい」と言ってましたが

ディーラーに修理見積もりをお願いすると、保険会社立会いでの見積もりになるとの事で

その説明はなかったので、保険会社にそのことを伝えると、「いつでもいいですか？」と　言ってきたので

いつでもいいわけないですし、ディーラーに確認してからでしょう、と伝えると　

「ですよねー」と軽いノリで返されました

結局　修理見積もりはディーラーに丸投げされて　ディーラーからの連絡で日程が決まり

保険会社が休みの日なので　立会いがあるかはわかりませんが、

最初の電話の応対から、事故被害者相手と話している感覚が全く感じられない、

説明も雑で、肝心なところが欠けているので　その都度　こちらから電話しなければいけない、

早口でまくし立てる口調で　早く会話を終わらせたいだけの対応で　　

電話する度に、嫌な思いをさせられるので　もう　うんざりです、修理もこれからなので

事故担当者の対応が悪すぎる　と　保険会社に伝えると　

まともに対応してくれる人に変更してくれると聞いたので

早めに変更しとけば良かったです。

一旦停止無視の車に子供が引かれました。もちろん10-0。
骨折してないので３ヶ月で打ち切りですと勝手に打ち切り。これ以上保証出来ませんだって。治ってないから病院行ってるんですけど。挙句に　何もなかったですよね？　　と半笑いで言われました。　　子供引かれたのに何もなかったですよね？って！　は？怒　　　保険会社ってなんなんでしょうね。普段連絡して来ないのに打ち切りの電話だけはしつこくかかってくるの。　やっつけ仕事半端ない。
10年前に相手が損保ジャパンで信号で停止中に後ろからぶつけられたときは　　なんでクラクション鳴らさないんですか？　　って言われたわー。前ならともかく後ろからぶつけられてクラクションって‥。その時も10-0。　同じ形の車を代車でお願いしたら馬鹿にされたし10年経っても何も進歩しない会社ですね。自分が契約するなら絶対避けたい保険会社です。社員の教育したらどうですか？
★１つすらつけたくないです

一昨年末に不良少年による100:0追突をくらいました、よそ見で速度超過でノーブレーキ。脛椎捻挫、腰椎捻挫(派生して他の症状もです)。

物損は(時価額以内の)トヨタの修理見積りなのに、独自に見積りを作って勝手に減額→こちらの弁護士が明確な理由を求めると→はぐらかしたりと理由をはっきりさせずにあろうことか更に減額。
車体はサイドメンバーが逝ってしまったので修理せず手放したのですが資金不足で13ヵ月車のない生活です(家族と共用の1台のみ、かつ田舎なのでとても不便...)。
まだ弁護士をいれてない段階では窮状を伝えると「そういう事でしたら告訴なさっては？」と加害者意識希薄。

人身の方はというと頭部MRI検査費用拒否で「事故と関係あるのか!?」と担当医とやりあって、先生呆れてました。100:0なので介入できないこちらの保険屋も「医師免許も持たない者が言う事でない」と同じく呆れてました。
そして通院費用は中途打ち切りされました。今も自腹通院でリハビリ150日間ルールも経過してしまった今は診察と薬を出してもらうだけの状況です。
一昨日は不便さにイラついた親に被害者の私が責められる始末です...

不良少年と損保ジャパンに車も体も家庭環境も壊されて腸煮えくり返ってます！

妻がスーパーの駐車場でハザードを焚きながら急発進バックしてくる軽四にがっつり当てられた。妻は怪しいと思い車を静止していたが、フロントからサイドまでがっつり削られた。
相手方の保険も損保ジャパンであり、同社ならスムーズに事が運ぶだろうと思っていたが、いっこうに進展せずディーラーの勧めで事故から１ヶ月後に先に車を修理した。相手方のドラレコは都合よく故障していたらしいので、こちらの証拠動画を提供していた。

事故から３ヶ月以上経った本日、損保ジャパンから妻に連絡があり相手方が5:5で手を打ちませんかと提案されたそう。慌てて担当者に電話し、事故のドラレコ映像を確認したか確認すると、「私も個人的には相手方の急バックが悪いと思いますけどね〜、ふふ。」との発言。

弁護士特約を使い再審議する事となったが、こんな会社に任せていた自分が悔しい。他の車や火災保険など、損保ジャパンにしてしまっていないか早急に確認しないと、、

余計な仕事が増えました。

正直ガッカリでした。私の方が悪いのですが事故から24時間も経ってないのに過失割合を言われた。判例
両者ともドラレコ付けてないのにドラレコがあれば
決めてになると、やる気なし納得いかなかったので
カスタマーに相談したら担当から電話が来て態度が変わった。カスタマーの方は、とても良い方で納得出来る説明をしてくれました。
私の味方ですとかばかり言うだけで、物損事故から1ヶ月後人身事故になってしまった。初めから必ず言うのは
判例とにかく判例、判例以外では何も過失割合は変わりません。
最初に言った判例とその後に聞いた判例が違ってた
のも不安な所。お相手の方が人身事故にしたのも
最初の過失割合(私は断りました)にならなかったからです
正直何も動いたりしてくれませんよ。
人身事故になって言われた事は(先に動かれた)
正直あきれました。
まだ、解決してませんが。私の担当は何も出来ないし
人身事故までなってしまい何をしてるんだと
今回凄く腹がたったので、まだ解決してませんが
クチコミ投稿しました。
カスタマーの方、担当の上司の方は良い方でした
担当が別の方に変えるべきだったと思いました
担当に不信感など不安な気持ちになったなら直ぐに
担当変えて貰った方が良いと思います
私のように物損事故が１ヶ月後人身事故になったりしますよ

賠償保険の対応が最悪すぎる、半年以上待たされてからいきなり弁護士の委任状が送られて、
電話して問いあわせてみたら態度が最悪、とっても社会人だと思えない喋り方でした。
弁護士の名前と所属事務所をネットで検索してみたら口コミで名指しで書かれてました。

根拠が無く平気で否定してくるので終始録音をお勧めします。
手に負えない場合は簡易裁判をしてから弁護士を雇い戦うようにしましょう。

昨年10月に玉突き事故にあい、加害者側の保険会社が損保ジャパンでした。
まず事故後の連絡が被害者に催促しないとなかった。
次に人身事故担当の開きなおりと物損事故担当のただただ謝り続けるだけの対応に被害者であるこちらの心労が激しかった、挙げ句の果てに引き揚げ車両の処理も連絡が遅く示談後5ヶ月過ぎに突然損保ジャパンの委託業者というものから連絡があり、３月ということもあり廃車手続きを急がないと自動車税を払う事になると言われ必要書類の準備をせかされる始末、こちら側に何も過失が無い事故だったが損保ジャパンの対応のおかげで心身を病んでいます。示談成立していますが、全損になってしまった初めて買った新車のローン残債の清算しかできず、あらためてローンで車を購入しました、また支払い期間が延びました、ケガもレントゲンを撮る都合で一日通院して骨には異常がなかったのでよかったのですが一月以上たってからから上半身にむち打ちの症状が出始めて今現在健康保険で治療中です、思い入れある車を何も落ち度がないのに潰されて、その対応としてはひどいと思わされる内容だと感じています。
もし自分が加害者側で被害者にこんな思いさせる保険会社なら入りません、恨まれるだけです。
それとも、どの保険会社も同じなのでしょうか？

こんな酷い保険会社知りません。
雨の日に水溜りをタイヤが通過した際に、水溜りがアスファルト亀裂によるものでタイヤがバースト、パンクしました。
市道ゆえに市が保険で補償すると言ってきたので信じていましたが、０：１０でこちらが悪いと。
過失割合の理由を問うと、天変地異には払わないという条項があり、これに相当すると言われています。
呆れてしまいます。その市が入っている保険が損保ジャパン。
当方の保険の車両保険も損保ジャパン。
最悪です。
そんな話聞いたことがありません。
例えばがけ崩れとか通行止め、震災ならわかりますが普通の雨天でほかにも走行車や歩行者、自転車もいたのに何故こんな目に。
勿論自分の車の保険は解約しました。
こんな不条理許せませんので、訴訟準備しています。
タイヤのみならず、ホイールも傷が入り、無茶苦茶な言いがかりで支払われず何度も申し入れをして７か月放置されています。
もはや保険制度として成り立たないです。
九州で、損保ジャパンの保険に関係する事故は診療しないという病院がありますが、納得です。
お医者様も支払われないのではたまらないですから。
入ろうとしている方、入っている方は他社切替をお勧めします。
いや、こんな社会悪は法人存続させてはいけないと思います。
ちなみに島根県松江市が私の事故地に相当します。
担当も松江支店だそうです。

駐車場で私の車に(無人)ぶつけられました。
一応自分の保険会社にも 報告のつもりで連絡を入れましたが…当然 10-0なので 相手方の保険(損保ジャパン日本興亜)とやり取りをする形になると言われました。
そして 修理が終わって しばらく経った時に
損保ジャパンから電話で 事故とは関係のない修理もされていて そこは実費で払って下さいとの事を言われました。
まず そんなの初耳だし もし仮にそうであるなら 修理工場と保険側のやり取りが不十分だったと思うのです。
故意に 他の不具合をお願いした覚えは一切ありません。
その上、お盆休みで修理に入れなかった為に お盆休み前の代車も実費で支払うよう言われました。
おかしいです。お盆休みもなにも そのお盆休み前に事故を起こしたのは 相手方の不注意です。
何故 私が身に覚えのない修理代と代車代を支払わなければならないのでしょう。ましてや 10-0なのに…
この一連の事を 自分の保険会社へ話したら 真摯に相談に乗ってくれ 労わってくれました。
理不尽な事を沢山言われて おかしいですよね？って 反論した時に 誘導尋問かのよーに 同じ事を何回も聞かれて 強引に話を丸めこもうとした 損保ジャパンとは 大違いです…
ココの口コミで 被害者には卑劣と書いてありましたが 本当にその通りだと思います。自分の保険が損保ジャパンで なくて本当に良かったと安心しております!!

先日、車で信号待ちしていたら後ろから突っ込まれ相手が入っていた保険が損保ジャパンでした
信号待ちでの事故でしたので0-100で相手が全額持ちでしたが
損保ジャパンの査定の人が来て自分の車のぶつかった場所の査定をしていきました！そしたら驚きの発言
この傷は今回の事故の物ではなく元から付いていた傷だからお支払はしないと‼️耳を疑いました
払えても一部分で修理代と施工代で3500円とのこと
完全に誠意もなく
自分の車に突っ込んできた相手は全く電話にもでず
本当に最低の保険会社です
入っている方は直に解約をおすすめします

只今裁判の準備で戦うつもりです