スポーツクラブＮＡＳ 神奈川の口コミ・評判 4ページ目

①先生により泳ぎ方が違う。以前週2で通っていました。なかなか合格しないと思っていた所曜日により先生が異なる為、泳ぎ方も違うとのこと。小学生低学年の子供に泳ぎ分けるスキルなどあるはずもなく、A先生から教えられた泳ぎをB先生の前で披露すると、不合格。逆も同じ。こんな感じで不合格が半年以上続きました。見切って週1にしましたが、今度は②しっかり指導されない、問題が発生。普段のレッスンでは何も注意されないが為に本人は出来ていると思って試験に挑むけれども、結果は不合格。ばた足云々言われるそうですが、そんな事初耳だそうです。なぜレッスンで言わないのでしょうか？1年不合格が続いた頃親も不信感が大きくなり、スクールに連絡。しかし改善される事なく、我が子の努力不足だと言い開き直る様子もありました。そしてレッスンでの指導は相変わらずないようです。コースを流しているだけの印象。先日子供と一緒にプールに出向きばた足を見せてもらいましたが(背泳ぎ)フォームが出来ていませんでした。爪先が上に向いているんです。私はマックっ子でしたが、ばた足は特に丁寧に教えてもらい、20年泳いでいない今でもプールに入れば体が覚えていて泳げます。スイミング講師の知人にも確認した所、爪先は伸ばすようにとの事。さすがに爪先が上を向いてることくらい講師も気づくだろうし、なぜ指導しないのかと疑問です。この一年に2、3年大幅値上げがありました。正直料金に見合った指導がされていないと思います。これから検討される方は広い視野を持ち、別のスクールの見学や体験に行くことをオススメします。※レッスン後の遊びの時間が10分くらいあります。親としてはそんなのいらないから練習させて欲しいと入会した時から思っています。

コロナ前からの会員ですが、だんだん酷くなっています。
ロッカーや浴室の不衛生な使用、器具を独占したまま長い時間のスマホ操作など会員のモラルの低さ、受付や裏の事務所でスタッフが余裕こいててもジムエリアは不在の状態がざらで苦情も相談も何もできない。
数か月前に会員料金UPしてこのような状態に呆れ退会しました。

フリーウエイトエリアについて。
午前中は年配の常連さんが多く、多少混雑しています。
常連さんたちは、ほぼ会話しながらトレーニングしているため、
集中して筋トレしたい人はちょっと厳しいかも。
自分を挟んで、会話し始めたときは辟易としました。

昼～夕方までは空いています。

藤沢には他のスポーツクラブがあるので、そちらを勧めます。ここは建物設備は新しいけど、良い点はそれだけ。

いくつかのスポーツクラブを利用したことがあるが、比較してここは
運営者が儲かればよいという運営方針であることが露骨。通い始めて数回、毎回不愉快になることがある。店側の労力を減らすために客にさせる作業が多い。トラブルの責任回避のシステムはばっちり。

不満・要望をフロントに言うと不快な顔をされて、即却下される・謝らない・客側のせいにする。
きっと客に誠意ある対応をしようとすると自分の立場が悪くなるような職場なんだと推測。ブラック企業なんだな。個々の従業員の中には良い人もいるだろうが。

・５階にスタジオプログラムの部屋があり、器具を使った後は消毒することになっていると他の利用者に教えられた。表示やスタッフからの指示は何もない。消毒液がいくつかおいてあるだけ。ふくための布が置いてないがそれは4階のジムスペースにあるという。更衣室は3階で、消毒のためにレッスン前後に一階途中に立ち寄られなければならない。利用者の自主性にまかせてます、って状態。
クラスター感染が起きても驚かない。

・館内にスタッフが少ない。レッスン前にチェックインができないことを他のスタッフがいないので、レッスンインストラクターに伝えたら階下まで走っていって対応してくれた。それは専任スタッフの仕事では。

・レッスン予約はネットでする。そして入室前にスマホをかざしてチェックインしなければならない。スマホ必携（個人的には衛生上、貴重品管理上したくない）。スマホ所持していない人の対応として、カードをくれたが反応しない、数回試したが。
フロントに言ったら「スマホ持っていないんですか」みたいな対応またはスルー。
自分はチェックインしなくても困らないが、無断キャンセルすると予約制限されるという規約がある。
「無断キャンセルは迷惑です」という張り紙がチェックイン画面に掲示してあって不快。フロントに「チェックインする人に掲示したって無意味では？」と聞いたらキレ気味に「いつも利用する人でも無断キャンセルします」との返答。利用者の民度が低いのか？

・集団競技（卓球やバスケ）プログラムがあるのが特徴だが、専用の誓約書を書かされた。「お客様同士のトラブルに責任持ちません、設備を破壊したら弁償してください」。利用したくないという気持ちにさせられた。

・更衣室の前の廊下に金融商品勧誘の人が立っていて「アンケートお願いします」と声をかけられた。規約に館内での勧誘行為は禁止とあるのに。運営者側ならいいのか。スポーツクラブの営業内容から完全に外れている。

周辺では一番安い新川崎の西側ならここしか無い

インストラクターは全体的に丁寧で一生懸命
若いスタッフも真面目で社員より一生懸命なバイトもいる
中年スタッフは挨拶もしないイントラも若手も頑張ってるだけに目立つし社会人としてどうかと…
よく採用されたなと思う

夜間面倒臭い常連は少なめ関わることをしなければ快適
変な中年常連に関わると面倒いので注意　
特に中年男はたまに何でキレてるのか不明だしくだらないネタで言い合いしてる
若者は若者同士話した方が吉
休日スタジオは他所から中年常連が流れてきて混雑する
女子にクレマーお婆さんがいる女子は注意　男子は相手にしてこない
プールはおばちゃん連中が滞留してるのでキチンと泳ぎたい人は上級者コース一択
全体の利用者に若年層は少ない

設備は新しくは無いが使いやすい
特に衛生的でも無く全てが価格相応

2022年6月に大幅値上げとの知らせを受けました。安いから良いか〜と通ってたけど、値上げ後の値段を考えると、割高です。

水中ウォーキングに通ってるのですが、1番嫌なのがノーマスクで顔を寄せ合ってお喋りしてるおばあちゃんたちが沢山いること。
ウォーキングをする通路を塞いで立ち止まって喋ってることもあるので、邪魔で仕方ありません。
もちろん、更衣室でもノーマスクでお喋り三昧ですよ。スタッフに注意してくれるようお願いしましたが、注意してくれません。

また、コロナ禍に便乗して受付の人がいる時間が限られています。受付の人がいない時間帯は、事務手続きができません。
受付も、トレーニングの先生がされているようです。人件費、削りすぎですね。

最後に、階段や通路がヌルヌルしてて転びそうになります。ちゃんと掃除してるのかな。

半年以内に入会したものです。スタッフの対応が余りにも酷くがっかりしています。
スタッフがこの投稿を見て改善に努めて頂きたいと言う願いも込めて書かせて頂きます。

入会したきっかけはサウナ付きの施設を探していて、近所にあったのがこちらでしたので入会しました。
設備面は悪くなく充実してると思っています。
前述してますがスタッフの対応が如何なものかと思います。
下記が不満に感じた内容です。

・Wi-Fiは人数制限があるようで使えたことがない（確認しても善処しますで何も変わらず）
→施設内でのテレワークが可能と謳ってるが笑い話
・浴室は清掃していないのかヌルヌル状態
・サウナの上段で一部板が腐っているのか、抜け落ちそうな所あり
・サウナマットがなく、持参必須になるがタオルを敷かないマナーの悪い客が目立つ
・オプションサービスの全解約をお願いし
　わざわざ調べてもらったが、退会漏れのサービスがあった
・忘れ物をしたと思い、電話（2回）するも見つからないとの連絡があり、
　万が一を考え、別日に電話確認すると別の担当に繋がり、届いてるとの事

通うたびに不信感が募っています。
状況が変わらない、さらに不快な事があれば退会をするつもりです。

全体的に衛生面がひどいです。
ジムエリアには大きな埃が溜まっていたり、ペットボトルホルダーのところにベタベタした汚れがついており不愉快…
お風呂とサウナがあるのがこのジムの魅力でしたが、こちらもすごく汚いです。浴槽には垢や髪の毛が浮いていて、床はぬるぬるで転びそうになります。
スタッフさんは明るい方も多く挨拶はしてくれますが、清掃は相当サボっている印象を受けます。
ドライヤーも壊れたまま買い替えをしなかったり、トイレも詰まったままだったりと、点検している様子も見られず残念です。
利用者の方についても、一部ではありますが質が悪く、クレームばかり言っている中高年の女性や、サウナの中で愚痴をこぼしあってる方々もいて大変不愉快ですし、このご時世で常識がないとも感じます。
せっかくリフレッシュに行っているのに寧ろ嫌な気持ちになって帰ることが多いので、入ったばかりですが早くも辞めたいです。
器具、プール、サウナ付など設備も整っていて、レッスンもあったりと魅力は多いジムなのに、実態は大変勿体ない現状なので、もっとお互いが気持ちよく使える環境になればいいのにと思います…

①駅近商店街で利便性の良い立地◯
②トレーニングエリアはほぼ無人✖️
③パーソナルトレーナーは9割の人が間違ったトレーニングをしてると公言し、お客さん以外はスルー▲
④体重計のプリンターは1年以上故障✖️
⑤サウナのある浴室は良い◯
⑥スタッフの接客態度は今一▲

正面玄関入ってすぐにまさかの汗拭き雑巾を目の高さに陳列！しかもその場所に移った時には回収もそこ。つまり他人の汗をふきふきしている雑巾を、まだ荷物も置かないうちに取ることを強要され、会員証、レンタルタオル、エレベーターのボタン押して、靴脱いで、持って、ロッカーへ。その雑巾はどこに置くねん。トレーニング終わって、汚い雑巾、自分のロッカーにしまえ。そしてシャワーも浴びてさっぱりしたのにその汗拭き雑巾手に持って、こーと、荷物、靴、会員証、レンタルタオル持って出ろとな。チェックアウト終わって、最後の最後に汚い汗拭きタオルを返してね、ときた。そんな不衛生な事、平気で強いるって。おまけにマシーンに置いていた消毒液も撤廃！まだコロナもインフルもこれから増える時にね。