スポーツクラブＮＡＳ 神奈川の口コミ・評判 3ページ目

中山にお世話になっている。明日から再開とのこと。それは良かった。でも知ったのはネット。休業することを知ったのはジムの玄関前の張り紙。どちらの場合も利用者に何らかの手段で連絡があってしかるべしと思う。電話、メール、はがきと色々ある。大した手間も費用もかからない。飲食業など一般のお店なら、店に行って「今日は休みか」でいいけど、ジムって定休日以外に利用者が来るのは当然のこと。毎日の人もいるし、週に1～2回の人も様々。都合をつけて行ったら休業、休みが続くと思ったらやっていたでは話にならない。利用者をどう思っているんだろう。今回のやり方は現場のスタッフの判断ではないと思うけど、今回のやり方におかしいと思うスタッフはいないのか？　それなら残念。利用者の気持ちを慮るスタッフがいないと判断する。それとも思っても言えない職場環境なのか？　そうなら内部告発でも何でもやってほしい。こんな苦情が（他にもあるようなので）寄せられる企業で働くスタッフのみなさんに同情する。そろそろ辞め時かな。

ｺﾛﾅ下の2022年9月から支配人が変わり翌年4月と7月に社員の入れ替えがありﾊﾞｲﾄも随時入れ替わりがありそれによってそれ以前とは違った感じになる/良い点もあれば良くないなと思われる点も/若い支配人と若い社員なのだが基本的な設備管理に問題あり（VR映像ﾄﾗﾌﾞﾙ/ﾎﾞｲﾗｰﾄﾗﾌﾞﾙ/ﾌﾟｰﾙ塩素多量排出等）それまではこんなにﾄﾗﾌﾞﾙなかった/相互の情報伝達がうまくいっていないのではないか？代行が多かったりﾚｯｽﾝのｲﾝﾄﾗが見つからず4月〜ｽｹｼﾞｭｰﾙに穴をあけたり、ﾌﾘｰｳｴｲﾄ拡張しても器具の発注ﾐｽで使えなかったり、ｶｳﾝﾀｰのﾊﾞｰも意気込んだ割には全然機能してないし人も物もうまく回っているとは思えない/で今度会員の意見やｸﾚｰﾑや要望を直に聞くﾎﾞｲｽｶｰﾄﾞが廃止になる/上からのお達しだろうがわざわざHPで問い合わせとして名前入りで書き込む（住所電話番号は任意）形に変える。今まで気軽にその場で会員が書いていた生の声をやめる/ﾃﾞｼﾞﾀﾙに弱いｼﾆｱや匿名で意見を言いたかった人ﾅﾄﾞ声なき声を切るつもりか？/会員の本音はそういう所にでるというのに/会員とのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝが充分取れているとは見て取れない社員の人達がはたして会員の要望を汲み取って的確にｻｰﾋﾞｽを提供できるか疑問だ/基本的なｻｰﾋﾞｽをｷﾁﾝとしないまま¥になる新ｻｰﾋﾞｽばかりを提供してくる/安いｷｬﾝﾍﾟｰﾝで多量に人を入れても続かなければ結局同じではないか/

医者からの勧めでＮＡＳ戸塚店のプールに通い始めて２年ちょっとですが。
ロッカーは全てサイズが一緒で小さい。靴を入れるスペースも小さい。ブーツ等は入れることが出来ず。お風呂等の棚も小さい。
お風呂やシャワースペース、ドライヤー等はきちんとしています。
受付の方々はまあ普通かと思います。
　
利用してる人のマナーの悪さが酷過ぎ。
お風呂の中や脱衣所、ロッカー内はマスクしてようがしてなくても話してます。
レッスン待ちの方々はマスクはしてますがずっと輪になり話してます。

プールエリアはマスクの着用の義務が無いので、ジャグジー、サウナではずーと話しをしてます。
自分はコロナにかからないと思っているのか、世間話をしに来ているのか？
歩くプールでは前後、左右で話しながらです。歌を歌って人も多い。
くしゃみや咳が出ても手で覆うこともしません。
監視されてる方も注意してくれる方もいません。
利用者が他の方に話をするのはやめてくださいよとは言えません。
たまに注意してくれるおじいちゃんが居ますが、
あの人本当に嫌よねね。退会すればいいのになどと言ってます。

利用者の方々がきちんとされていれば友達をジム誘いたいのに残念です。

スタジオレッスン予約制度について

13日前の昼12:00に参加したいレッスンと場所が予約出来るのですが、一部ルール違反者あり。

他人のアカウントを使用して予約したり、特定の方への枠の譲渡は禁止とクラブでは貼紙、HPに載せているのですが、世帯会員枠18枠を使い回してレッスン予約し放題の方がいらっしゃいます。
家族は他人に当たらないのかな?
皆が少ない枠の中でルールを守り、悪戦苦闘しながら予約しているのに対し、その方はダンス系のレッスンで、友人にいい場所を取ってあげたり、毎日のように参加し、全てのレッスンで前列中央の場所で踊られています。一人のアカウントでは無理だろうと周りでは話しています。

クラブでは家族会員は家族枠を使用しても良いのか、どうかはっきりしてほしいです。
曖昧だから得する人、不平等な状況が生じるのです。

レッスンはイントラさんのスキルが高くて人柄の良い方が多く楽しいのですが。

予約時間になると場所取り合戦のあるクラスはV型に埋まる傾向ありです。後ろが空いていても必ずVに入る人が各クラス決まってる感じですが、最高でも予約枠は１０なので、２週分だとmax５クラスしか押さえられないはず。なのに、９クラスを２週間分お決まりの場所で確保してる人がいます。ご主人も１０枠あるらしく、予約制のプログラムには参加してるのを見たことないので、ご主人の枠を使っているのだと気づいてる人も多いです。
クラブ側に指摘すると「そう言う方には、個人的に注意をしています」と言ってるが、恐らく何も動いてくれてない結果、本人も１８枠パターンが定着してるのでしょう。
いつもVゾーンを取っている人のご主人の記録を見て、本人(男性)がそこにいるかどうか見れば分かりそうなもんですが。
衛生面も？？？で、スタッフの教育もなってない。イントラさんとプログラムが魅力で通ってますが、ちょっとストレスかな。

他のジムに比べてスタッフさんの感じはメチャクチャ良いと思います。皆さんすれ違うと元気に挨拶してくれます。
設備はとてもキレイで会費もお手頃価格だと思います。
でも夜のプログラムがイマイチ。ゆる～いレッスンか多い。もう少し最新のレッスンを入れて欲しいなと思います。(この会費では難しいのかな・・・)

それから湯船のお湯がとても熱い！！！
一年中熱い！熱いお風呂が好きな人もいるので何とも言えないですが熱すぎて芯まで温まる前に出ないと気分が悪くなる。かと思えば浴室出口の温度がメチャクチャ低すぎて寒い💦💦お年寄りが多いジムなので変な心配をしてしまいます。

あと、休憩する場所がないです。
例えば仕事帰り軽くパンでも食べてから運動しようと思っても食べる場所が無い。こんなジムは始めて。
60歳以上の人が使えるラウンジのようなものがあるが夜はガラガラで使っていないことが多いので解放してくれるとありがたいのになぁ、と思う。

先生がコロコロ変わる上、若い先生はどんどん辞めていく、指導が属人的でどの先生に当たるかで同じ料金を払っているにも関わらずレッスン内容が異なる。テスト内容は一覧表になっているが、レッスン内容もテスト内容も先生により異なり、合否の基準が不明。コロナ対策含め、入会時期によりルールが違い保護者間の混乱やトラブルも多い。受付もいかにも正職員ではないのでとゆう感じで、非常に対応が悪い。保護者が泳げる方であれば、市営プールで自分で教えた方がずっとコスパが良く、不愉快な思いをしてここに高い料金を払う意味がない。

オープンからの会員久しぶりに平日の夜利用予定は軽くジムでストレッチ、プール、スパまずはジムエリア。入口付近にスタッフが利用者と談笑中。スタッフは出入りするほかの利用者は見向きもしない。まぁ、このくらいは気にならない範囲。マシンとストレッチエリアで身体を伸ばす。マシン関連は新しい施設だけあってなかなかいい。１５分ほどストレッチしてジムエリアを退室。入口付近では、まだスタッフが同じ利用者と話している。かわす事ができず、話を切り上げるタイミングを探っている雰囲気なら可愛いが、スタッフから話を盛り上げている。ジムエリア混んでるのに１人の利用者と話だけとは楽なお仕事ですね。気を取り直してプール。普段はスタッフ１人だが交代のタイミングなのか２人いて話をしている引継ぎなのだろうと思っていたけど、ずっと話をしていて明らかに仕事の話をしている雰囲気ではないいつのまにか、スタッフの１人がプールに背を向けて向かい合って笑いながら話をしている１０分くらいは完全に仕事のスイッチ切って長い引継ぎをされていたようでその後スタッフが１人になったら、さっきまでの笑顔が嘘のようにやる気のない態度になるまぁプールの監視なんて、何もなければ仕事をする事もないので、よほど楽しい憩いの時間だったのだろう最後に風呂でリフレッシュ。風呂はなかなか良い風呂の温度が熱い日とぬるい日があるが許容範囲だろう清掃のおじさんは一生懸命働いているスタッフが若干目障りだったが、こちらに害はないし、適度な運動で気分転換できた帰り際のロビー、エレベータが開くとカード通すバーコード前のカウンターでスタッフ２人が楽しそうに断層している。ロビーはほかに客がいなかったようだエレベーターが開いてこちらの存在に気づき、遠くから軽く会釈してくるここまでは別に全く問題ないだろうこちらもエレベーター付近から軽く会釈を返すとスタッフは談笑に戻るおいおい。そっち行きづらいじゃねーかよカードを通さないといけないのでカウンターまで行くと気を遣ってカウンター前まで行ったら、談笑のボリュームをヒソヒソ声にしてくれたスタッフから見たら利用者は邪魔者なのか？スタッフは表に出ずに呼び出しボタンでもおいて、バックヤードで思う存分談笑を楽しんでいただいた方がよろしいのではないですか？

①先生により泳ぎ方が違う。以前週2で通っていました。なかなか合格しないと思っていた所曜日により先生が異なる為、泳ぎ方も違うとのこと。小学生低学年の子供に泳ぎ分けるスキルなどあるはずもなく、A先生から教えられた泳ぎをB先生の前で披露すると、不合格。逆も同じ。こんな感じで不合格が半年以上続きました。見切って週1にしましたが、今度は②しっかり指導されない、問題が発生。普段のレッスンでは何も注意されないが為に本人は出来ていると思って試験に挑むけれども、結果は不合格。ばた足云々言われるそうですが、そんな事初耳だそうです。なぜレッスンで言わないのでしょうか？1年不合格が続いた頃親も不信感が大きくなり、スクールに連絡。しかし改善される事なく、我が子の努力不足だと言い開き直る様子もありました。そしてレッスンでの指導は相変わらずないようです。コースを流しているだけの印象。先日子供と一緒にプールに出向きばた足を見せてもらいましたが(背泳ぎ)フォームが出来ていませんでした。爪先が上に向いているんです。私はマックっ子でしたが、ばた足は特に丁寧に教えてもらい、20年泳いでいない今でもプールに入れば体が覚えていて泳げます。スイミング講師の知人にも確認した所、爪先は伸ばすようにとの事。さすがに爪先が上を向いてることくらい講師も気づくだろうし、なぜ指導しないのかと疑問です。この一年に2、3年大幅値上げがありました。正直料金に見合った指導がされていないと思います。これから検討される方は広い視野を持ち、別のスクールの見学や体験に行くことをオススメします。※レッスン後の遊びの時間が10分くらいあります。親としてはそんなのいらないから練習させて欲しいと入会した時から思っています。

設備やプログラムは良いと思いますが，会員のマナーが悪すぎて退会考え中です．

具体的には
ロッカーの複数使用
ロッカーでのスマホ使用者の多さ，最近ではスパエリアエの持ち込みも目撃．
スパエリアでの座り込みや寝そべりが多い→通路になる部分では邪魔になるし，浴槽の縁に何人も座られると入りにくいし，浸かったときの目の位置が非常に居心地悪い．
ドライヤーは頭髪以外禁止とあるが，体を触りながらあちこち乾かしている人はざら．
浴槽内で体を洗う様な行為や鼻をほじっている人，ストレッチをやっている人など多し．

スタッフの見回りは，ほぼないのでこれらがやりたい放題です．

客同士のトラブルになった場合二人が退会するが，スタッフが注意すれば，マナーの悪い人一人の退会ですむ．

運営側に気づきや想像はないのでしょうか？