辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スタッフの質の悪さ
他の方も書かれてますが、スタッフの質の悪さが異常。
素人集団なんじゃないかと思う。
受付の人は死んだような対応しかしないし、
ゴールデンウィーク中の営業時間が通常と異なるのを知らなかったこちらに対しての、指摘の仕方が本当に失礼。何様なんだと思います。こちらだってお金を払っているのに、あちらは『対応してやってる感』が凄い。
篠崎店ですが、ここに口コミを書いたって所詮、大和グループの恩恵の下でぬくぬく営業して給料を貰っていくんでしょうね。本当に気分の悪いスタッフ。
また、不要な月額オプションの解約の締め日なんて知らなかった。使わないのに2ヶ月分も勝手に引き落とされるのも、不快。悪質な金稼ぎスポーツクラブ。
少しでも改善の傾向に向かっていって欲しいです。
利用者としては、気持ちよくジムを利用したいだけなんです。お偉い方々、どうか宜しく御願いします。
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気楽に通えるジム
価格が他と比べてとても安価になりました。
高齢者率が高い。スタジオプログラムは軽めのものが多く
出来ても出来なくても予約さえ取れれば参加出来る風潮で
高齢者にはいいかもしれません
平日のスタジオなどの参加は
ほとんど女性なので男性は参加しづらいかと思う。
ウエアもどんなものでも可能で様々な格好の人がいる。
ある意味楽かな、、
ジムエリアの管理はされておらずスタッフは見当たらない
勝手に気をつけておやり下さい！といった感じで他社とは違う
スタッフはひとによって色々
オープンからいる女性スタッフは自身のプログラムの時は笑っているが受付で会っても挨拶もせずとても感じが悪いのは
ずっと変わらない。
挨拶は基本だが出来ないスタッフがこちらは多い
お風呂はマッサージ風呂などもありサウナもとてもいい感じ
常連客で大きな声で会話する人プレミアム会員でもないのに
ロッカーを無断で使用したりするなどマナーがイマイチよくない会員が多い。
掃除は全く行き届いていないので注意が必要。
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お客様目線？
昨年来のコロナ禍にて何度か（それまではなかったが制度が出来て）休会をし、長期にわたる休会から退会を決意し、店頭に出向きその旨伝えたが「ネットでＨＰからお願いします」の一点張りで店頭での退会手続きには応じてくれなかった。止む無く自宅に戻りＨＰからすべてのリンクを探したが、「入会」はあるものの「退会」の入口はなかった。やっとの思いで意見欄に退会の意向を伝えて退会が果たせたが、ＨＰから手続きをというにはその入口もなく実に不親切。十数年お世話になったが、他の方の口コミを拝見しても、利益第一主義？の手前勝手な？口先だけのお客様目線？の独りよがりな企業と言わざると得ない。
会社の中枢部幹部は自社の実態を掴んでいるのだろうか。これらの口コミを見ると数年前から同じように指摘されているのに改善されないのは、本当に経営陣も腐りきっているからとしか言えない気もする。残念だ！
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ホットヨガと言いながらヨガではない
ホットヨガと謳いながらヨガではないレッスンがある。
ホットバレエレッスンではつま先立ちをさせられて足はくじく、スクワットやシザーズをやらされ息が苦しくて倒れそうになり、顔が汗でかぶれて通えないのに会費を取られ続けた。
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もう少し見てください！
もっと良くなって欲しいから、お願い致します。スタッフの皆さん、もっとよく施設を見てください。とくにバスルーム！マナーの悪いゲストが多いです。ゲストがゲストに注意するとトラブルのもとだと思います。必ず浴槽に頭をつけ、タオルをつける人。水風呂に入った際に大きな声を発する人。大きな声で長いことおしゃべりをしている人達。壁にNOTICEを掲げればいいということにはならないと思います。何も言えないゲストが不満をたくさん持っていることをわかってもらいたいです。これからも気持ちよく通いたいのでスタッフの皆さんの更なる努力をお願い致します。
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男性用風呂場のマナー
浴槽のヘリに対角線上で座り、10.20分であればまだしも、1時間以上にわたり、手で会話される3-4名のグループ会員がいます。混んでいてもお構い無しです。マナーが悪い。
スタッフが注意しても聞き入れてくれないようで、もうやり放題みたいです。他の会員は我慢の一途です。
ジムスペースでもグループでトレーニングするので邪魔なんですよね。グループ利用は他の会員にとっては影響大で迷惑です。
他の会員と揉めなきゃいいけど、そろそろ事件でも起こりそうですよね。
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スタッフの質
駅近で通いやすい好立地なのに足がむかないのはスタッフのホスピタリティの低さ。スマホがみつからず自転車置き場のあたりでさがしていたら掃除のおばあちゃんに睨まれました。
意味がわかりません。
ただ怖い顔でジーッと睨んでました。
よほど何かご用ですか？とききにいこうとおもいましたが、スタッフとして勤務中にそのような態度ができる方は普通の神経ではないとおもいなおしがまんしました。
ずっと睨んでてこわくなり、やる気がなくなりその日はやめました。半日の予定がすべて無駄になりました。
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９月から、ほぼ全てのスタジオレッスン有料化
一番 良い時期を楽しませてもらいました。ありがとうございました。
１日1レッスン〜2レッスン シャワー浴びて帰宅。有料レッスン込みで
15000円前後で、楽しめました。値上げしても、継続するか、迷いましたが、退会することにしました。
❶９月スタジオレッスン予定が8月9日発表のタイミングの遅さ
❷今まで通り スタジオレッスンすると、20000円近い増額
❸人気クラスの取得競争の加熱化の懸念
いろいろ 不透明な事も多く 予想ができません。
3ヶ月程して、体制が落ちついたところで、再検討しようと
思ってます。NASさんは、セントラルやルネサンスのように
動画レッスンが、ほとんど無かったです。やはり、イントラさんと
のレッスンは楽しかったです。ありがとうございました。
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ＮＡＳ勝どきのプール監視員は傲慢
いつもプールで泳いでからプールサイドのマットで筋トレをしている。自分で使う前にアルコールスプレーして備え付けの布で拭いている。使う会員が使う前に拭けば良いと思っていた。ところが、先週の水曜日にマットを使った後にプール監視員の女性から「布で拭いてください」と高飛車な命令口調で言われて驚いた。「使った人が後の人のために拭いておくべき」との考えはありうると思う。しかし、マットの使用前・後の清掃についてどうするかは、会員各自に任されるべきことであり、監視員が命令口調で高圧的に話すことは、不愉快極まりない。このことをＮＡＳ勝どきの支配人に手紙で伝えたが、１週間を過ぎても何らの返事もない。ＮＡＳ勝どきの管理体制は、一体どうなっているのだろうか。会員として不安である。
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