ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客が・・・
仕事の都合でしばらく休会しており、最近また通い始めました。
・・・が、受付の方たちがカウンター内で雑談ばかり（主に男性の方）で挨拶も返してくれないことが多々あり、
買い物をするときも無愛想で、以前とは雰囲気が変わってしまったような気がします。
以前は、明るく元気な方々が入り口で挨拶してくださっていて、仲良くもなれましたし、ジムの印象もよかっただけに残念です。
前に通っていたときには、会員が投書する意見箱みたいなものがあり、本当は直接意見したかったのですが、
もう無くなってしまったようなのでここに書きます。
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振替ができない
教室の内容には満足しているが、振替ができる枠がなくいつも振替ができずにいる。そのことを電話で対応してほしいと言うが、こまめにキャンセル枠を見て下さいとしか対応してもらえず、がっかり。振り替えできずに困っている人はたくさんいそう。
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自動販売機改悪
1週間、工事で休みだった。工事後何故か自動販売機が入れ代わり全て電子マネーが使えなくなっており現金だけとなってしまった。
世の中官・民あげてキャッシュレス化を進めているのに時代遅れ。
昭和じゃあるまいし本当に不便。
改善して欲しい。
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振替予約がとれない
土日の振替枠の空きがほぼ無いに等しい。
空いてると思いきや元々契約しているクラスの1枠であると勿論振替できない。
平日は仕事で16時開始迄に連れて行けず、距離があり子供1人で行かせられず、こまめに空き状況を確認していても土日はなかなか空きがない。夜中のwebメンテナンス、閲覧だけも不可で毎日2時から7時迄操作できず長い!!!
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入会の決まりや価格高すぎ
入会を検討していたが、可愛くない野球部みたいなバック・水着・帽子など購入品が多い。
お友達に譲ってもらった水着を使わせようと思い、尋ねたら、入会時、みなさん7点全て購入してもらうことになってますとのこと。使えるものを使いたい保護者の心情もわからない対応。
うーん、あり得ない。
前回それなら、この会社は長くもたない。
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残念な対応
経堂に入会手続きに行きました、
その日は雪が降るくらい寒く、何度も玄関のドアが開く中、16時過ぎから18時すぎまで只々またされ、だんだん身体が震えがきて、何度もまだですかと尋ねても、覇気のない、返事ではい事務手続きしてますからと、誰も出てこない
うけつけのちゃんとした対応のなさにはらがたちやら、私はしっかり風邪をひき、自営のお店休まざるえなくなりました。
全く、ルネッサンスはどう言う教育しているのでしょうか。
わたしはこんなジム
紹介できません。
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ジムスタッフの態度
若いバイトの子たちのほうが、まだ愛想よく、長年いるような、いかついスタッフは、歳の割には、礼儀もマナーも、あいさつも、言葉遣いもなっていない。
また、奇声を発したり、奇妙な行動をとる会員に注意もせず、野放しにしている。
何でも放置で、無責任きわまりない。
スタッフ教育の基礎基本を、はじめからやりなおしてほしい。
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プールにスタッフがいない？
ルネッサンス北千住のプールに日曜の夜7時頃行きましたが、スタッフがいない。10分ぐらいして現れました。終了の5分前にかたずけて、追い出されている感じでした。バイトなんだろうけど、たぶん、ここのプールの夜のスタッフはこんな感じなんだろうと思う。気にしなければいいのだろうけど、気分が悪い。
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スタジオプログラムに魅力がありません
ルネサンス早稲田に学生時代から続けて通っていますがプールとスタジオのプログラムが年々つまらなくなっていてヒップホップは何年も前から閉講、そして4月からジャズダンスまでがなくなってしまいます。
ナイト会員ですが夜は似たようなプログラムばかりでダンス系は皆無です。
年配に合わせたプログラムなのかも知れませんが数年後は介護予防施設になりそうで退会しようかと思っています。
スタジオプログラムを中心に通いたい方はおススメしません。
アットホームな雰囲気でよかったのですが本当に残念です。
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ルネサンス仙川
施設はキレイです。
プールやお風呂は使ったことありませんが、
ジムにいるスタッフの方などはとても親切です。
が、
受付にいる女性の従業員の方が(1人だけです)とても感じ悪いです。
こちらがお願いしていることに対して、
話を聞いていないのか、違うことを言ってきたり、
ものすごく面倒そうに対応されたりします。
他の方はとても感じがいいだけに、その人1人のために
行きたくなくなりました。
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