正直屋の口コミ・評判 2ページ目

酷評判は当てにならず！3社程、ネットで見て見積もりをしようとしたが、1つは繋がらず、1つは受付時間内にも関わらず簡単な見積もり金額も出せなかった。全てに満足のいく回答をしたのが正直屋だったので決めた。その後こちらの酷評を見て慌てたが全て約束通り、時間等も履行された。価格も最安値で追加料金無しだった。私の場合、対応した係がプロ中のプロだったようで現機種を伝えると別メーカーになるがキャンペーンで先月発売の機種なら無料で本体10年保証がつくと言われそれにした。リモコンのデザインも見たかったので型番を聞くと即答で対応してくれた。星マイナス1の理由は2つ。一つは注文してから工事まで約1週間程かかったので全くお湯が使えない家庭には厳しい日数、ウチは自動運転が出来ないだけでお湯は出たのでシャワーでまかなえたので対応出来た。もう一つは工事の方の気配りのセンスが足りなかった。ゴミの片付け、プロはゴミが出ない様に、汚さない様に毛布、バスタオルなどで養生するが、そのような事はしていなかった。そして掃除もしていかなかったのが満点をつけて大絶賛出来ない残念な理由である。言葉使いが悪い、時間を守らない、態度が悪いなどは全く無かったので10年保証、最安値価格を考えれば当然合格点でした。（画像は台所リモコンを設置した下の場所です。洗剤や壁タイルのカスが落ちた物）

先日12月21日土曜日にガスコンロとレンジフードとガス給湯器の三台を約70万円弱で取り換えてもらいました。
兵庫県姫路支店の正直屋さんで撤去設置工事をしてもらいました。
施工の2週間前に電話でおおよその希望を伝えた後、現地にその後に来てもらい余分な施工箇所は無いか等を確認してもらい最終見積書を出して貰ってから契約を結びました。
施工当日も約束の9時より5分早く来てくれて軽四バンで一人作業で要領よく進めていました。
一部レンジフードの撤去に手間取り終了予定の15時と言われていた時間より1時間長く掛かり終了しました。
作業終了後もすべてを再確認した上でゴミ一つ残さずきれいに片づけてくれました。
エコキュート補助の申請も代理で行ってくれるとの事で大変助かります。
レンジフード撤去に手こずっていた時も終始冷静でにこやかに作業を進める姿は人間性にも出来た人だと感心しました。
忙しい時期だとの事でお昼休みもそこそこで、昼食抜きで予定終了時間目指して奮闘してくれていたことに頭が下がります。
またお若い20歳代か30歳そこそこくらいの方かと思いますが、正直屋さんの社員教育が行き届いているのだと思いました。

何か、べた褒めですが、決して身内の桜ではありません。　本当に感謝していてます。
各支店の担当者の中には個人差はあると思いますが姫路支店の〇田さんは本当に良かったです。
近隣の方は参考にしてみてください。
費用もかなり安くしてもらえて大満足です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
築15年のオール電化マンション。
そろそろ交換時期かな、と思ってたら反応が無くなり、至急かつ初めてエコキュート交換。

【良かった点】
複数の会社に当たりましたが、いちばん話を聞いてくれました。初めてで、また、サイズアップしたいけど、バルコニーが狭いことを気にしていたところ、下見に来てもらえ、実際の工事を含めてたいへん安心感がありました。マンションなので、工事に申請が必要でしたが、仕様書の手配などもスピーディーにいただけました。
費用、補助金の利用についての案内も分かりやすかったですね。

【気になった点】
特になし

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もちろん、費用の関係たとかは比べはしますが、まずはこちらに連絡します。

給湯器22年間故障知らずでしたが　調子が悪くなってきたのでコレは流石に交換だと思って4社見積もりました。
一番安く　工事も三日後と早く正直屋さんにお願いしました
見積もりはLINEでやれたのもここだけで　LINEなので返信も早くで　たまたまLINE見積もり割り？で安くなりました。
工事の方の説明も良く分かりやすく　工事も綺麗にしていただいて良かったです。

キンライサーと正直屋で見積りしてもらい。キンライサーよりは安かったので頼んだんだが…
電源コンセント無交換。前の給湯器の電源コンセント使いまわし。
なので前回の給湯器何年使ってたか解らないが同じ電源コンセントのままだから最低でも10年以上使い回すことになる。
10年保証言ってるがそれらしい保証書も無いしそれで良いのか？
施工時に浴槽に工具を落とし深い傷を付けて、何の相談も無しにパテ埋めだけして帰った。

マンションのビルトイン式の給湯器が使えない訳ではないが相当年数がたっているので、交換を決意。TVのCMなどでおなじみの「安くてごめんね」のK社や他社の見積をとったが、4万円以上の開きがあり正直屋にきめた。
事前の連絡はメールか電話。作業前に写真をとってアップロードする段取りが必要。
ここでの酷評をみて心配もしたが30代後半と思しき技術者がやってきて、約2時間黙々と作業してかえって行った。商品に問題はなく、試運転してみましょう、と一緒にお湯張りも確認し、問題なく設置完了。アフターサービスなどの説明もなく、また作業が完了した時よく書類などにサインをさせられることが多いがそれもなく若干かたすかし。
私は名古屋の出身で、名古屋では正直屋のCMをよく見ていたので、「東京でも正直屋ってあるんですね」と雑談をしたところフランチャイズなんだとのこと。多分街の取り付け屋さんなんだろうな、という印象で商品に関する詳しい説明などはなかった。でもまあ無事について安ければそれはそれでよいということで、4点です。

うちの場合、給湯器に床暖房と浴室暖房のついたタイプでした。
給湯は大丈夫だったんですが、床暖房と浴室暖房が使えなくなってしまいました。
何社か見積もり取って、1番安かったのでお願いしました。
施工日は受注生産なので、2週間かかると言われました。
給湯が使えたので、床暖房と浴室暖房は我慢出来ましたが、給湯もいつ使えなくなるか、ドキドキしました。

無事、施工はおわったんですが、
うちの場合、14年目の給湯器だったので、床暖房のリモコンも新しくしてもらいました。
結果、これが最悪でした。

施工が終わり、床暖房をつけてみたら、右と左と2面に分かれるタイプなんですが、
なんと、左右が逆でした。
すぐに電話で連絡すると、見に来てくれるということでしたが、
2週間以上ほったらかしです。
左右逆なだけなので、使えないわけでもなく、スイッチ入れる時だけ、気をつけて入れればいいことなんですが、

私が仕事しているので、母に施工の立ち会いを頼んだんですが、母も年だし、作動確認もよくわからなかったんただと思います。
言われるままに、ハイハイと言って終わってしまったんです。
安かったし、また、やり取りするのが面倒だし、このまま我慢するか悩んでいます。

施工まではまあまあだったけど、アフターケアは悪いので、動作確認はしっかりとやった方がいいですよ。

暖房給湯器が度々エラーを出すので交換するためにお願いしました。
ネットからの見積申込み→写真をフォームから送付で確定金額を出してもらえるのは便利です。但し総額表示のみで部品代や工賃など個々の明細は出ません。

他社と合見積もりして検討した結果、割引後価格でこちらが一番安かったので決めました。
最初の見積時点から時間が経っていたので再確認したところ、最安機種（N社）が値上げされていて別機種（R社）になりましたが、個人的にはこっちのほうが良かったので問題無しw

申込みフォームから受注を行い、翌日電話がかかってきて注文確認と工事日程の打ち合わせ。
見積メールには「在庫完売」となっていたけど、電話で「今在庫あるのですぐ取り付けられます」とのお話が。まあこちらの日程が合わないので、「○日なら空いてる」「●日はどうですか？」なんてやり取りして工事日を決定。
で、「工事日程などはまたメールで送ります」ということで電話のやり取りは終了したんですが…メールが来ない。
1週間経っても来ないので問い合わせしたら届きました、ここはもっと迅速にしてほしいところ。
ここで最終的な請求金額が判るのですが、即決割引の1万円と施工日お任せ割引の5千円が適用されてました。ある程度日程調整しても施工日割引は適用してもらえるみたいです。
（うちの場合は1ヶ月弱先の予定を取ってました）

工事日の前々日に給湯器本体が自宅に届きます…が、配達員が「箱がかなり潰れてるが中身大丈夫ですか？」と聞いてくる(^^;)
底面の緩衝材が潰れてるだけとは思うけど、素人が開けても判らないのでその旨を伝えて受け取り完了。
正直屋のほうへ写真添付して報告すると、翌日電話とメールで「破損があった場合は新品と交換します」との連絡があったので翌日の施工を待つことに。
（施工日の開封に立ち会ったところ、箱の中で本体がかなりずれていた模様。荷崩れ品だから安いのか在庫あったのかと勘繰ってしまいます(^^;)）

施工当日は作業員1名がやってきて開始。施工行程をずっと見ていましたがすごく手際がよかったです。給水系統の緩めた箇所はパッキン交換してから締め直し、ガス配管もきちんとシール材処理して接続していました。
給湯系や暖房系配管、各種リモコン線は規格化されているコネクタを抜いて挿し直すだけなんですね、よくできてます。
本体工事終わって、次は台所と浴室リモコンの交換、最安なのでリモコンも以前よりグレードが落ちてるけどそれは仕方なし。
（ちなみに他社の見積でもリモコンは全部同じだったので、こちらが希望しない限りは最安のものになります）
試運転は給湯器本体の自動試運転機能ではなく、床暖とふろ自動を個々に入れてエラーが出ないかの確認だけでした。必要最低限？
最後に使い方の簡単な説明を受けて終了。施工時間は1時間ほど、手際よくて早かったです。
まあ、配線の束ね方が少々雑なうえにビニールテープ巻きだったのでタイラップ使って束ね直したり自動試運転したりというのは自分でやりました。この辺りが値段の安さなのかも。

施工日から2日ほどして決済サイトから請求メールが届き、クレジット決済で支払完了。
現金以外の支払手段が使えるのは便利です。

施工の電話打ち合わせから施工案内メールが来るまでの間が長すぎるのと、施工費の内訳明細が出ないのが気になる点ではありますが、それ以外は問題無かったです。

ネットの依頼は初めて不安でした現地確認も無しで写真のやり取りです
何件か見積り作成して頂きいちばんやすかったです
ただ最初に聞いた時のやり取りが確認不足だったのかここに決めましたと
言ったときに配管部の追加料金を言われたのが不満ぐらいで
当日の職人さんは良い方で一人作業、迅速、丁寧で満足しました所要時間も１時間半もかからずでした
他の口コミを見ましたが
本当に当たり外れがあるみたいですね