正直屋の口コミ・評判 2ページ目

ネットの依頼は初めて不安でした現地確認も無しで写真のやり取りです
何件か見積り作成して頂きいちばんやすかったです
ただ最初に聞いた時のやり取りが確認不足だったのかここに決めましたと
言ったときに配管部の追加料金を言われたのが不満ぐらいで
当日の職人さんは良い方で一人作業、迅速、丁寧で満足しました所要時間も１時間半もかからずでした
他の口コミを見ましたが
本当に当たり外れがあるみたいですね

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
築15年のオール電化マンション。
そろそろ交換時期かな、と思ってたら反応が無くなり、至急かつ初めてエコキュート交換。

【良かった点】
複数の会社に当たりましたが、いちばん話を聞いてくれました。初めてで、また、サイズアップしたいけど、バルコニーが狭いことを気にしていたところ、下見に来てもらえ、実際の工事を含めてたいへん安心感がありました。マンションなので、工事に申請が必要でしたが、仕様書の手配などもスピーディーにいただけました。
費用、補助金の利用についての案内も分かりやすかったですね。

【気になった点】
特になし

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もちろん、費用の関係たとかは比べはしますが、まずはこちらに連絡します。

2月にエコキュート取り付けをし、補助金申請は4月にしました。
5/29に交付決定、7／30に支払い予定という通知がやっと届きました。

正直屋さんには手数料を差し引いての振り込みですと言われてましたので　満額ではありませんが　この通知が来た事で安心しました。

エコキュートの方も今の所問題なく使えてます。
お値段も安かったのと　補助金があったので助かりました。

今年に入り江戸川区の江戸川店の正直屋で給湯器を交換して頂きましたが、お湯はりの際すごい轟音がして正直屋に電話をするとうちは給湯器を売るだけだ！とふざけた対応で、私達がひどいと電話で言うと電話をガシャンと話の途中できるしお話にならなくてリンナイさんが来てくれて色々やってくれましたが、結局なおらず、正直屋が悪いとの事で、警察にも相談しました。身内にも警察の方が何人かいるので相談したら法的措置をとった方がいいとの事でした。
こんな最低で責任もとらない正直屋と言う会社から給湯器なんか買わない方がいいです。
社員の対応もすごく悪いし、今、法的措置をとるか？家族で話あっています。　本当に傷ついた心とお金を返していただきたい！

同業他社・ホームセンター・大手ガス会社系個人商店と比較して正直屋が一番安かったので契約しました、工事当日約束通り来訪して手際よく作業は２時間弱で終了して試運転にも成功しましたが・・・・２日後ぐらいに設定の温度のお湯が出なくなりモコンの故障・給湯器の初期不良・配管ミスなどと焦って午前中に正直屋に連絡すると、午後にメーカーサービスマンが来訪され工事の様子をチェックし給湯パイプが引っかかて狭くなっておりそれが原因とのことで、即座に補正して事なきを得ました、なので正直屋には少し不信感を持ってます。

その後同じトラブルはなく正常に設定通りの給湯がされているので安心してます、これだけは作業をずっと見守っていても素人には判断できません、正直屋さんは設置のみで修理はメーカー任せなのでしょう、もちろんメーカー出張費・技術料は無料でした。価格と工事までの時間重視なら正直屋はありだと思います。当家では生産数の少ない「壁貫通型」ですが在庫は豊富にあるということで契約日から工事終了までは早かったです。

給湯器交換です。メールでの見積もりはスピーディーで価格も他社より安くその点は良かったです。施工当日、約束時間丁度に来ていただいたまでは良かったのですが、名刺や名札？身分証のようなものは一切提示せず。それにまず驚き。「では、始めますー」で屋外で作業が始まる。30分程で終了。外では靴ではなくスリッパを履いておられ、いざ家の中にはいってこられたのですが、もう足の臭いがかなり強く、案の定、フローリングに足跡がベタベタとつくあり様。早く帰ってくれーと願うばかり。やっと終わりやれやれと思って、施工済みサインをするのが当たり前だと思っていたのですが、サイン不要。え？それでそちらは良いの？お湯が出た嬉しさより、余分なフローリング掃除がおまけで付いてきて悲しいやら腹立つやら。とりあえず靴下履き替えて家に上がってください。お客様商売でしょ。

他社との見積もり比較をしても最安での回答。
また、レビューの評価が低いのも見掛けられてましたが、ラインのやり取りで保証内容（工事保証だけでなく製品保証も10年付き）や不安な部分も解消され、エコキュート交換工事をお願いしました。
施工日の調整もこちらの都合に合わせてもらい、施工日も職人さんが時間通りに到着。テキパキと作業をこなし、コーキングや施工仕上がりも文句なし。素晴らしい職人さんをまわしていただきました。感謝しかないですね
補助金申請書類のやり取りも迅速な対応で、遠方なのに最初から最後まで満足な対応をしていただきました。
大満足です。

10年が経過した給湯器を早めに交換すべく、各社見積を取りました。
一番早く、メールで見積が来て（正式な見積書ではなく文字ベタ打ち）、
その後何度も電話が掛かってきました。
他社と詳しく比較したいので、見積の内訳をだしてほしいとお伝えしましたが
「料金の内訳はお出ししておりません。」との回答。
正式な見積書もなく、内訳もだせないとのことでした。
価格は一番安い提示でしたが、内訳もないので、後から追加費用が掛かったら
困るし、今回は見送りました。
安さが一番でどんぶり勘定でもいいという方には向いているのではないでしょうか。

給湯器の調子が悪く、長年使ってきたため、寿命と判断。交換のため3社ほど見積りをとり、価格の安かったここに発注しました。はじめての会社で、工事の取っ掛かりは施工状況を見ていました。これなら任せて安心と思ったのですが、工事終了後施工確認しなかった私も悪かった。
1)屋外の給湯器がしっかり固定されていない。
　固定ネジが浮いた状態のままで、本体ぐらぐら。
2)浴室のリモコン器の底面と浴室壁との隙間がコーキング材でシールされていない。
施工者は｢水抜きのためシールしない｣と言っていたけど、あとで読んだメーカーの施工要領書には4面全面シールと明記されていた。
3)工事終了時、手渡された領収書に印紙なし。

すぐにクレームし、いずれも手直しや再発行されましたが、施工後の仕上がりはしっかり見届けることが必要です。
なお、手直しに来られた方は良心的でした。

再度、ここに工事依頼するか、といえば？です。

今年の冬は気温の寒暖差が激しく雨が続いたせいか、急にお湯が出なくなりました。
ガス屋さんに連絡し、明日点検にくるとのこと。
17年たっており修理する部品もなく交換をすすめられる。
すぐ見積を出すと言われ待っていたが2日たっても持ってこず、家族4人でスーパー銭湯通いもそろそろ困るし洗い物の油も落ちにくいと妻も我慢の限界に。
ようやく提示された見積は35万！我が家にそんな余裕はありません。
給湯器のCMが流れていたのを思い出し、正直屋のホームページへ！
ガス屋とのやりとりで疲れていたのもあり、ダメ元でLINEで見積依頼。
夜の18時をまわっていたのに即レスポンスあり、使っている給湯器の型式と画像を送信。
わずか10分足らずで出てきた見積はなんと25万円！
10万も下がるのって大丈夫か？と思ったが、質問に対する返信や工事の日にち打ち合わせも非常に丁寧かつスピーディー。
なんと明後日には施工にうかがいますとのこと。
施工や使用説明も問題なく、本当に助かりました。
考えられる限り最速の対応、納得の価格、丁寧な施工　どれをとっても最高の対応でした。
あのまま泣き寝入りしてガス屋にお願いしてたら果たしていつまで銭湯通いが続いたのか、、、
お湯が出るようになったおかげで妻の機嫌も治り少し株が上がったので、大好きなビールの本数を増やしてます。
ガスコンロやエアコン、エコキュートも販売されているそうなので、これから何か困ったら必ず正直屋さんへ相談しようと思います。超オススメです！