正直屋の口コミ・評判 2ページ目

ガス給湯器の見積りを依頼
見積りはとても早く来たのですが、見積りに「写真を２４時間以内に返信してくれたら５，０００円引き」とか「アンケートに答えたら１０，０００円引き」とか書かれていて結局いくら？？？ってなったのと、安い買い物じゃないんだから怪しいテレビショッピングみたいに煽られて決めるものじゃないと思い無視
そしたら後日他より高かったら上司と相談するので返信下さいと来たので「正直な感想と同時に見積りを送信」したら「不愉快な思いをさせて申し訳ない」とだけ返信。結局安くはなりませんでした。
対応は早くて良いのですが会社として信用出来ないかな？

初めは調子が良かったのですか゛エコキュートの設置場所が難関でその事実が分かったとたん、LINEでの問い合わせ無視、LINEブロック、電話での問い合わせ放置、簡単な設置場所だけ選んでます。電話して問い合わせても不愉快な思いをしただけ損でした。

給湯器が時々止まることがあり、数社に見積もりをお願いして、すぐにここに決めたら？とか条件付きではあったけど、正直屋さんが一番お安かったと記憶してます。ただ、こちらも忙しいし、どこがどんな見積もりかうろ覚えのうちにすぐに営業電話がかかってきて、「たしかここが安かったかな？？」みたいな記憶のまま、営業のお姉さんが、家の前に車停められないとか、給湯器の設置場所がすごく狭い（他社は狭いせいで追加料金がかかったので）ことについての疑問にテキパキ答えてくれて、まぁいいかなとそのままお願いすることにしました、結果やっぱりいちばん安かったし、作業にきてくれた方も丁寧で素早く工事してくれてとても助かりました。家の前の道が細くて通れないだろうと駐車料金の負担は覚悟してましたが、それも頑張ってバックで入ってきてくれて、さすがプロだなと関心しました。

電話してから、３日後に給湯器交換をしていただけました。
最初、電話した時に今使っているのと同じ仕様のものとエコジョーズがあると言っていただけました。
予定よりも、かなり安くなったので正直屋に頼んで良かったと思ってます。
また、おすすめされたのも有名メーカー3社の給湯器だったので安心しました。
当日、予定時間よりも少し早く来ていただいて、丁寧に作業をしていただけました。

酷評判は当てにならず！3社程、ネットで見て見積もりをしようとしたが、1つは繋がらず、1つは受付時間内にも関わらず簡単な見積もり金額も出せなかった。全てに満足のいく回答をしたのが正直屋だったので決めた。その後こちらの酷評を見て慌てたが全て約束通り、時間等も履行された。価格も最安値で追加料金無しだった。私の場合、対応した係がプロ中のプロだったようで現機種を伝えると別メーカーになるがキャンペーンで先月発売の機種なら無料で本体10年保証がつくと言われそれにした。リモコンのデザインも見たかったので型番を聞くと即答で対応してくれた。星マイナス1の理由は2つ。一つは注文してから工事まで約1週間程かかったので全くお湯が使えない家庭には厳しい日数、ウチは自動運転が出来ないだけでお湯は出たのでシャワーでまかなえたので対応出来た。もう一つは工事の方の気配りのセンスが足りなかった。ゴミの片付け、プロはゴミが出ない様に、汚さない様に毛布、バスタオルなどで養生するが、そのような事はしていなかった。そして掃除もしていかなかったのが満点をつけて大絶賛出来ない残念な理由である。言葉使いが悪い、時間を守らない、態度が悪いなどは全く無かったので10年保証、最安値価格を考えれば当然合格点でした。（画像は台所リモコンを設置した下の場所です。洗剤や壁タイルのカスが落ちた物）

LINEで連絡取れる所は良い、返信も速いです、正直屋の事務担当の人は対応良いと思います。

設置してくれた業者の方も愛想は良かったけど、全てが事後報告、エコキュートの脚部カバーは全て切り取られ、風呂リモコンの交換で古いコーキングを取るのが下手くそで壁が傷だらけ、脚部カバーだって残せる場所もあったし、コーキングも取るのに傷が入ってしまう事を最初に伝えるべきですね。
正直屋に連絡したら傷が入ってしまうのは仕方ないとの事です、事務の方はめちゃくちゃ謝ってましたが、傷入るのが仕方ないのならやはり説明するべきですね、もめる方ならめちゃくちゃ揉めるでしょう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
築15年のオール電化マンション。
そろそろ交換時期かな、と思ってたら反応が無くなり、至急かつ初めてエコキュート交換。

【良かった点】
複数の会社に当たりましたが、いちばん話を聞いてくれました。初めてで、また、サイズアップしたいけど、バルコニーが狭いことを気にしていたところ、下見に来てもらえ、実際の工事を含めてたいへん安心感がありました。マンションなので、工事に申請が必要でしたが、仕様書の手配などもスピーディーにいただけました。
費用、補助金の利用についての案内も分かりやすかったですね。

【気になった点】
特になし

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もちろん、費用の関係たとかは比べはしますが、まずはこちらに連絡します。

見積は早かったのですが、受注が決まったあとはでたらめ。追加工事費用を請求されるは、支払い方法を勝手に変えられるは、とどのつまりは明日、工事の予定にも関わらず、前日の夜になって三日遅れるとの電話あり。でたらめな会社です。

オール電化にするつもりで正直屋に電話しましたが、エコキュート設置場所困難と判明したら、LINE問合せ放置、電話問合せ放置、最後には工事できないと、やりっぱなし、やりやすい仕事だけして逃げる感じの、ブラック企業でした。