正直屋の口コミ・評判 3ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ガスコンロの排気フードの清掃時、ガスコンロのガラス天板を足で割ってしましまい、ガスコンロを入れ替えを行うこととなった為、


【良かった点】
NORITZ Fami N3WT6WRTSKSI ガスコンロ本体込、工事費込みで正直屋、NORITZ代理店、リフォーム業者（現場確認の為、来訪）3社に見積依頼し正直屋86,800円でコスパは、ダントツでした（他社より約4万円ダウンの差でした。）
正直屋殿に注文を行い後は、指示、指定された箇所の現場写真を正直屋殿に送信を行いました。
納期は注文後3日で納入、工事完了。正直屋殿工事部より事前に現場訪問担当者、住所、電話番号の連絡を頂き、工事まで非常にスムーズに進みました。
ガスコンロ交換時、現場技術員2名も現場の養生、取り外し、掃除、新品取り付け、ガス漏れ、ガス点火確認、取り外しガス機器の持ち帰り、機器使用説明と非常に手際よくしていただきました。

【気になった点】
ガスコンロ注文前に口コミ評価点があまり良くなかった点が気になりましたが、今回来ていただいた正直屋殿の技術員は、問題無しで、大変良かったと思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も正直屋殿に給湯器の入れ替え時もお願いをする予定です。
株式会社　サンリベート　正直屋　明石店様には、大変おせわになりました。
今後とも宜しくお願いいたします。

夜に急にエコキュートが壊れたので、
TVCMやっている正直屋にラインで問い合わせ。

夜遅かったけど、ラインしたら、すぐに返信あり。
せっかくなので、同時に他社にもライン。

すぐに返事きたのは正直屋だけで、他社は返信なし
もう１社は返信すらなし、だったので、
その場で正直屋に依頼。

写真で全て完結できるみたいで、写真を送ると
価格が出てきた。やり取りする限りラインの
向こう側はバイトではなさそうな印象。

次の日に工事も可能と言うことだったが
気になるのは価格の部分。

自分なりに価格もHP見る限り最安値ではないにしろ、
まぁ会社規模の安心と信用と信頼と考えたら
1～2万ケチって聞いたことない連絡が取れない
会社に頼むのもとと考え、正直屋に依頼。

次の日に無事工事も完了した。

今のとこ何も不具合はなし。その後も支払いの件で
連絡するも、すぐに連絡とれるのが、凄く良い。

限界の安さを求めるなら、正直屋じゃないほうが
良いかと思うが、中々オススメな会社かな

エコキュートの交換見積をLINEで依頼
返事がすぐに来た！

安かろう悪かろうが嫌なので、口コミだけじゃなく自分できちんと確かめるために商品や工事について色々な質問をさせてもらったが、きちんと対応してくれた。

保証に関してもきちんとした保証会社のものということなので、上記含めトータルで判断して正直屋さんへ依頼。

工事日は早い方が良かったが、在庫があるので翌日も大丈夫ということだったので依頼。

そうはいっても工事を迎えるまでは、やはり不安だったが、職人もテキパキと作業をされて最後に使用説明と不明な点がないか確認もしてくれたので杞憂に終わった。

タイトルの通りです。

その節はお世話になりました。

不具合もなく気持ちよく使わせてもらってます。

10年が経過した給湯器を早めに交換すべく、各社見積を取りました。
一番早く、メールで見積が来て（正式な見積書ではなく文字ベタ打ち）、
その後何度も電話が掛かってきました。
他社と詳しく比較したいので、見積の内訳をだしてほしいとお伝えしましたが
「料金の内訳はお出ししておりません。」との回答。
正式な見積書もなく、内訳もだせないとのことでした。
価格は一番安い提示でしたが、内訳もないので、後から追加費用が掛かったら
困るし、今回は見送りました。
安さが一番でどんぶり勘定でもいいという方には向いているのではないでしょうか。

給湯器が時々止まることがあり、数社に見積もりをお願いして、すぐにここに決めたら？とか条件付きではあったけど、正直屋さんが一番お安かったと記憶してます。ただ、こちらも忙しいし、どこがどんな見積もりかうろ覚えのうちにすぐに営業電話がかかってきて、「たしかここが安かったかな？？」みたいな記憶のまま、営業のお姉さんが、家の前に車停められないとか、給湯器の設置場所がすごく狭い（他社は狭いせいで追加料金がかかったので）ことについての疑問にテキパキ答えてくれて、まぁいいかなとそのままお願いすることにしました、結果やっぱりいちばん安かったし、作業にきてくれた方も丁寧で素早く工事してくれてとても助かりました。家の前の道が細くて通れないだろうと駐車料金の負担は覚悟してましたが、それも頑張ってバックで入ってきてくれて、さすがプロだなと関心しました。

数社に問い合わせた結果、対応と金額で選びました。
事前に他の方々の口コミを見ており、若干の心配がありましたが、話を進めていく過程で全く問題やストレスありませんでした。対応もスピーディーで分かりやすく簡潔で丁寧。工事も手際良く、工事と商品の長期保証を付けました。
今回こちらにお願いして満足してます。ありがとうございました。

エコキュートにエラーコードが出て.設置後15年経つので交換を希望して連絡をとりました。
見積もりは早くに出たけれど工事は1週間ごとのこと。
もっと早く安くやってくれる業者が見つかったのでそちらにする旨を伝えたところ、契約書も取り交わしていないのにキャンセル不可との回答でした。
担当者から電話をさせるとのことでしたが何時間経っても連絡はなし。
こちらからメールをすると
「特定商取引法という法律に基づいて当社は
行動、発言をしております。
宜しくお願い申し上げます。」
という回答のみ。
電話をして来ないことの謝罪もなければ詳しい説明もなし。
その後どんな内容のメールをしても
「特定商取引法という法律に基づいて当社は
行動、発言をしております。
宜しくお願い申し上げます。」
の繰り返し。
マニュアルでの対応しかできない様子。
「電話をして下さい。電話がかかって来なければキャンセルを受け付けたものとみなします」とメールを送っても折り返しなし。

信用のならないとんでもない会社です。
騙されないように注意して下さい。

酷評判は当てにならず！3社程、ネットで見て見積もりをしようとしたが、1つは繋がらず、1つは受付時間内にも関わらず簡単な見積もり金額も出せなかった。全てに満足のいく回答をしたのが正直屋だったので決めた。その後こちらの酷評を見て慌てたが全て約束通り、時間等も履行された。価格も最安値で追加料金無しだった。私の場合、対応した係がプロ中のプロだったようで現機種を伝えると別メーカーになるがキャンペーンで先月発売の機種なら無料で本体10年保証がつくと言われそれにした。リモコンのデザインも見たかったので型番を聞くと即答で対応してくれた。星マイナス1の理由は2つ。一つは注文してから工事まで約1週間程かかったので全くお湯が使えない家庭には厳しい日数、ウチは自動運転が出来ないだけでお湯は出たのでシャワーでまかなえたので対応出来た。もう一つは工事の方の気配りのセンスが足りなかった。ゴミの片付け、プロはゴミが出ない様に、汚さない様に毛布、バスタオルなどで養生するが、そのような事はしていなかった。そして掃除もしていかなかったのが満点をつけて大絶賛出来ない残念な理由である。言葉使いが悪い、時間を守らない、態度が悪いなどは全く無かったので10年保証、最安値価格を考えれば当然合格点でした。（画像は台所リモコンを設置した下の場所です。洗剤や壁タイルのカスが落ちた物）

今年に入り江戸川区の江戸川店の正直屋で給湯器を交換して頂きましたが、お湯はりの際すごい轟音がして正直屋に電話をするとうちは給湯器を売るだけだ！とふざけた対応で、私達がひどいと電話で言うと電話をガシャンと話の途中できるしお話にならなくてリンナイさんが来てくれて色々やってくれましたが、結局なおらず、正直屋が悪いとの事で、警察にも相談しました。身内にも警察の方が何人かいるので相談したら法的措置をとった方がいいとの事でした。
こんな最低で責任もとらない正直屋と言う会社から給湯器なんか買わない方がいいです。
社員の対応もすごく悪いし、今、法的措置をとるか？家族で話あっています。　本当に傷ついた心とお金を返していただきたい！

完全に給湯器が壊れてしまい、お風呂に入れなくなったので急遽、給湯器屋さんをネットで探して良さそうな正直屋さんを選ばせていただきました。LINEでの申し込みはなぜか？できないとのことでメールでのやり取りでした。
割と早い日に工事日も決まり、すぐに業者の方が見に来てくれて、外壁塗装したばかりだったので外壁にあてないようにと先にお願いしたら、外壁にクッションのような養生をしてくれてかなり狭かったんですが丁寧に設置してくれました。
ただ、請求書がなかなか届かなかったり、「また連絡します」の連絡がなかなか来なくて、結局こちらから連絡しないといけなかったのがめんどくさかったです。