正直屋の口コミ・評判 3ページ目

ネットの依頼は初めて不安でした現地確認も無しで写真のやり取りです
何件か見積り作成して頂きいちばんやすかったです
ただ最初に聞いた時のやり取りが確認不足だったのかここに決めましたと
言ったときに配管部の追加料金を言われたのが不満ぐらいで
当日の職人さんは良い方で一人作業、迅速、丁寧で満足しました所要時間も１時間半もかからずでした
他の口コミを見ましたが
本当に当たり外れがあるみたいですね

ガスの給湯器が壊れたのでどうしたものかと職場の方に
相談したところ、数ヶ月前に給湯器を換えたという方が正直屋でお願いしたが、金額も安かったし、対応もまあまあだったというので、ラインで見積もりをお願いしました。
自宅の給湯器の写真を撮って送るとすぐに返事をくださりました。メーカー名、商品番号、金額（工事費込）をご提示してくださり、金額に納得行ったのでお願いする事にしました。
お金を支払ってから受け取りの連絡もなく、工事の前日までなんの連絡もなかったのは改善してほしい点です。
ラインだけで連絡を取っているので、少々不安になりました。
工事の当日も我が家にあった給湯器ではないものが注文されていたので、工事は1週間後になってしまいました。
特に急いでなかったのでまあ、しかたないなーという気持ちでしたが、わざわざ仕事を休んだ方だったら、怒っちゃったかもですね。
一週間後、無事工事も終わりました。
職人さんもいい方でした。
皆さん口コミで色々言われてますが、私は結果安く設置していただいて感謝です。考えていた金額よりも20万以上安くすみました。
最近、職場の方が給湯器壊れたと言ってたので正直屋で見積もり取ってみてーと言ってます！

他社との見積もり比較をしても最安での回答。
また、レビューの評価が低いのも見掛けられてましたが、ラインのやり取りで保証内容（工事保証だけでなく製品保証も10年付き）や不安な部分も解消され、エコキュート交換工事をお願いしました。
施工日の調整もこちらの都合に合わせてもらい、施工日も職人さんが時間通りに到着。テキパキと作業をこなし、コーキングや施工仕上がりも文句なし。素晴らしい職人さんをまわしていただきました。感謝しかないですね
補助金申請書類のやり取りも迅速な対応で、遠方なのに最初から最後まで満足な対応をしていただきました。
大満足です。

2月にエコキュート取り付けをし、補助金申請は4月にしました。
5/29に交付決定、7／30に支払い予定という通知がやっと届きました。

正直屋さんには手数料を差し引いての振り込みですと言われてましたので　満額ではありませんが　この通知が来た事で安心しました。

エコキュートの方も今の所問題なく使えてます。
お値段も安かったのと　補助金があったので助かりました。

17年使っていた給湯器の調子が悪くなり交換することに。都市ガス系の会社からまず見積もりをとりました。　エコキュート（１７０万円）の提案と普通の取替　（５５万円）で提案をもらいました。エコキュートは興味なかったので普通に取替の提案を受け入れることにしました。最初は安心感から都市ガス系の会社で良いかなと思ったのですが想定よりも２０万円以上高かったのでコンペで３社比べてみました。　最終的には正直屋さんにしました。　理由は３つ　①価格がリーズナブル　②迅速対応（他社は年内不可）③スタッフの対応が丁寧　です。　火曜日に発注して金曜日に工事でした。　約２時間ほどで作業は完了しました。　作業してくださった方の人柄が良かったのが印象的です。　価格は２５万円を切ることができました。　またエコキュートもおすすめしないと言われたのも好印象。　１０年後を考えた時やお湯を出すときのデメリットの説明もしてくださいました。　あえて高い製品をおすすめしない点も大変印象が良かったです。　代金はクレジット決済。　作業3日後にメールがきて決済を完了しました。　とっても楽でした。

お風呂の給湯器が壊れてメーカーさんに修理依頼
12年物だから新しくした方が良いとのこと、修理代と交換の見積もり出してもらいました。まぁ安くないので悩んでいたら知り合いから正直屋さんを紹介してもらいました。
見積もりも早く、メーカーさん提示価格の３分の1。修理見積もりより安い価格でした。
LINEで現場の写真もやりとり出来て、工事の打ち合わせも安心でした。前回はメーカーの言う通り取り付けたのですか、10年そこそこで交換になるなら出来るだけ費用を抑えたかったので感謝です。
工事当日も小雨の中、職人さん丁寧にお仕事してくださりました。専門的な事は分からないですが質問にも丁寧に答えてくださり安心でした。
お風呂の修理が終わったら、間をおかずガスコンロ故障😢
こちらは16年物。いろいろ調べて、再び迷わず正直屋さん依頼しました。
ビルトインとレンジフード同時交換、前回と同様LINEで現場写真や、細部の状態も確認していただきました。
コロナ禍です商品在庫がなく少し時間がかかりましたが、不安で電話をした時も丁寧に答えてくださり、安心出来ました。工事はほぼ半日かかりで、機器を取り外した後の油汚れもきちんとお掃除してくださり大変な仕事だと感じました。最後に新しいコンロ使い方も丁寧に教えてくださりました。
価格もホームセンターのディスカウントより10万近く安く済みました。お弁当作りもご飯作りますフレッシュない気持ちで出来てます！
ガスは生活になくてはならないもの、ここまで安く対応してくださる正直屋さんは本当に庶民の味方です。
ありがとうございました😊感謝。

お盆前の8月9日に使用歴24年の給湯器が故障して使えなくなり、交換することとなりました。
都市ガス、建設会社、そしてネットで調べた給湯器メーカー3社の全5社に現使用機器の型式等を知らせて、見積もりを依頼しました。
都市ガス、建設会社は応対が緩慢で除外。給湯器メーカー2社から見積もりを頂き比較検討しました。
どちらも盆前で工事は盆明けになるとのこと。価格は正直屋が他社の70%ぐらいだったので、正直屋に依頼することとしました。
依頼した後でこの口コミを見つけて不安になりましたが、もう既に申込済なので、出来ることを確認しておこうと思いました。

この口コミで多くあったのが、時間にルーズ、施工業者の対応がよろしくないといったところですね。

私も工事当日は半休を取り、午前中だけ自宅にいるようにしていたのでその旨をくどいように正直屋にメールで伝えました。
そして施工業者の連絡先も聞き、前日に施工業者にも「私は明日午前中は自宅にいる。しかし午後からは出かけねばならない。必ず午前中で工事を完了させてほしい。9時から10時に来る予定という事だが、必ず時間厳守で来てほしい。早い時間でも構わない。」と電話で確認をしておきました。

確かに正直屋の施工業者は下請けで各地に点在しているようです。うちの場合も自宅から車で1時間強の工事業者でした。
そうしたら当日はAM8:30に施工業者が来ました。「数日来の大雨で交通事情が不安だったから早く出てきた。工事させてもらいたい。」とのこと。私は気持ちよく仕事をしてもらいたい為にペットボトルのお茶を渡し、早く来てもらったことにお礼を言い、早速工事に取り掛かってもらいました。結局、11時前には工事が完了しました。給湯テストなどの説明も十分で特に問題はありませんでした。

そこで、正直屋を利用しようとしている方にアドバイス。
1.設備機器はリンナイやパロマなど大手メーカーで製品保証付きで問題はないと思います。
　あとは設置工事の問題ですね。手抜きしないか、雑な工事をしないかですね。
　正直屋の場合、各地の下請けに依頼するので、千差万別だと思います。気持ちよく、機嫌よく仕事をしてもらうために、施工業者の立場に立ち、休憩等を入れてあげたらきれいな工事をするのでは????
又、必ず施工業者の連絡先も聞き、前日によろしくお願いしますと連絡していたら施工業者もきちんと
対応してくれるのでは???

2.工事日程等については、正直屋とくどいぐらいに確認しておくこと。
　正直屋からくるメールはその都度担当者が変わるので少し不安でしたが、こちらの要望をきちんと先方に把握してもらい理解してもらうこと。私はメールと電話で数回確認しました。

要は正直屋に丸投げして先方に任せっきりにするのではなく、こちらもしてほしい事、守ってほしいことは先方にきちんと伝え、出来るか確認しておくことですね。

参考になるかわかりませんが、以上が私が正直屋を利用した感想です。

同業他社・ホームセンター・大手ガス会社系個人商店と比較して正直屋が一番安かったので契約しました、工事当日約束通り来訪して手際よく作業は２時間弱で終了して試運転にも成功しましたが・・・・２日後ぐらいに設定の温度のお湯が出なくなりモコンの故障・給湯器の初期不良・配管ミスなどと焦って午前中に正直屋に連絡すると、午後にメーカーサービスマンが来訪され工事の様子をチェックし給湯パイプが引っかかて狭くなっておりそれが原因とのことで、即座に補正して事なきを得ました、なので正直屋には少し不信感を持ってます。

その後同じトラブルはなく正常に設定通りの給湯がされているので安心してます、これだけは作業をずっと見守っていても素人には判断できません、正直屋さんは設置のみで修理はメーカー任せなのでしょう、もちろんメーカー出張費・技術料は無料でした。価格と工事までの時間重視なら正直屋はありだと思います。当家では生産数の少ない「壁貫通型」ですが在庫は豊富にあるということで契約日から工事終了までは早かったです。

見積り最安が不安でしたが
この年末、ホームセンターでも年内断られ
注文決定（ひと月前に見積り・設置場所画像済）４日後に工事

２０年近く経っていたため、標準工事以外になりそうだったが
当方の地域管轄設置工事業者が気を利かしてくれて標準内に収まった

２０号置き型、設置場所場所狭く壁掛け型を勧められた（今後の修理などパネル外して難しい）
でも、別途工事費が相当かかるので置き型のまま交換
２人作業で追加料金（人件費）かかりそうだったが、搬入作業手伝う旨伝え１人作業にしてもらった（手伝うことなかった）

１０年後の不安あるが、全て込み込み価格は正直でした
工事現場を下見してくれない（地元リフォーム店やＨＣは下見あり）ので追加料金不安ありましたが、交換前の２０年持ってくれるのであれば良い買い物でした

工事が伴う購入ですから不安はあると思いますが
価格（電話応対良好）だけで考えるか？
リフォーム会社に下見見積り（今回は2倍位の差）
ホームセンター（ドレンだ工事材料費だ、と追加料金多かった）

安心を取るか？そうは壊れないから値段を取るかは？
購入者次第です

正直屋さんのスタッフ４名が丁寧に対応してくれた
一番は工事業者がメリットデメリット含め工事前にも説明あり

思っていた不安払拭できた
出来れば有料でも現場下見（配管劣化はわからないが）された方が
工事当日、追加料金・追加工事（日程延長）で数万余計にかからずいいと思います

去年3月に依頼。
お風呂、床暖‥と、使用している物を提示したら、給湯器の機種等と工事費込の費用がメールされてきました。
その後に写真を送って欲しいと言われて送付。
最初に提示した機種が対応できるのか確かめて連絡しますとの事でしたが、その後一切連絡なし。
10年以上使用していましたが壊れてはいなかったので、問い合わせもしずほかっておきました。
そしたら、今年に入って突然連絡があり、見積書もなくこの電話で工事を進めるとの事でした。
去年4月から値上がると言われていたものの、費用は最初に提示された金額のままと言う事だったので、工事をお願いし、
何の不備もなく満足して終わりました。
ただ、工事が終わってリモコンが以前のものより見た目がおちるので調べたら、安いリモコンのようで、そこで工事費を調整したのか、これが普通なのか、ちょっと残念でした。

やっぱり、何社か当たる事と給湯器、リモコン等どういうものがつくのか目で確かめられると良かったなと思いました。
地域によっては、もっと安い所もあったのかなと反省です。