正直屋の口コミ・評判 3ページ目

エコキュートが壊れたので、正直屋にラインで
問い合わせしてみた。

すぐにオペレーターにつながり、やり取りを行う。

あれこれ聞くと正直屋本部で対応しているとのこと。
対応は本当に、めっちゃ早い（笑）

価格は激安とまでは言えないが、保証も充実しており
正直屋の保証ではなく、ちゃんと保証会社の保証というのと正直屋というブランドを信用して依頼をした。

工事をお願いしたら、翌日には工事してくれた。
めっちゃ早い（笑）

工事の職人さんも、口コミには悪いと記載されている
のだが、全然そんなことはなく、丁寧に工事を行ってくれ、きさくな職人さんだった。

正直屋、本部につながるのであればオススメだと
思った。参考にしてほしい。

エコキュートが故障したので、口コミの悪さが気になるが、ラインが手軽のなので正直屋のラインともう１社ラインで連絡。

返事早いのは正直屋だった。

写真を送ると３分待たずに価格が出た。

何が違うのか？と聞くと、正直屋の保証は上場会社が製品保証しているのが違うということ。

自社保証と外部保証の違いを聞いて納得。

返信も早いので工事は心配だったが、正直屋に決めた。

工事は、特に問題なく無事に終わった。

よくよく考えればエコキュート交換するだけなので、そこまでトラブルはないか（笑）

１つ気になるのは、問い合わせ先は正直屋の本部だったので、本部につながれば、正直屋は対応良いのかもしれない。

正直屋に問い合わせするなら、そちらは本部ですか？と聞いてみるのもありかも。

口コミの悪さが、あまりに気の毒なので書き込みました。
でも判断はご自身で

15年近く給湯器を使っていたので壊れる前に買い替えようと思い3社くらい見積もりをとったところ同じ機種で正直屋さんが一番安かった。（6万円くらい安い）
正月に問い合わせたが、工事日程や商品入荷など細かく電話対応してくれて安心して依頼できました。
マンションで工事は1時間くらいでした。

約1か月使用していますが、今のところ問題ありません。

低評価のレビューもあり心配ではありましたが、電話対応がよく、工事も問題なくやって頂けたので個人的にはいいと思います。
同じ機種で安いほうがいいので。

LINEで連絡取れる所は良い、返信も速いです、正直屋の事務担当の人は対応良いと思います。

設置してくれた業者の方も愛想は良かったけど、全てが事後報告、エコキュートの脚部カバーは全て切り取られ、風呂リモコンの交換で古いコーキングを取るのが下手くそで壁が傷だらけ、脚部カバーだって残せる場所もあったし、コーキングも取るのに傷が入ってしまう事を最初に伝えるべきですね。
正直屋に連絡したら傷が入ってしまうのは仕方ないとの事です、事務の方はめちゃくちゃ謝ってましたが、傷入るのが仕方ないのならやはり説明するべきですね、もめる方ならめちゃくちゃ揉めるでしょう。

ネットで契約確定の後、7日間は何の音沙汰も無しでしたが8日目にメールにて連絡がありました。
この業者さんは自宅に器具が先に届き、工事担当から工事日程を相談するようです。
結局、11月17日に発注し12月5日に器具が届き、12月7日に取付完了でした。
発注して取り付けまで「20日」でした。

因みに取付地は東大阪でサイズは16号でした。
3件の合見積もりを取りましたが他店より工事込みで同機種が4万ほど安かったのは大きい。
工事担当の方も非常にいい感じの方で2時間弱で工事完了。
補償内容や操作方法もしっかり教えてくださいました。
トータル的にはここに書かれているほど悪くなかったです。
店舗が多いので対応などは地域でばらつきがあるようです。
ただ、「発注してから7日の沙汰無し」はいただけません。
せめて発注2日後までには何らかのアクションが必要と思われます。
給湯器は普通、壊れてから交換するものですからユーザーは「緊急」なのです。
再度言います、空白7日間は長いです。

見積は早かったのですが、受注が決まったあとはでたらめ。追加工事費用を請求されるは、支払い方法を勝手に変えられるは、とどのつまりは明日、工事の予定にも関わらず、前日の夜になって三日遅れるとの電話あり。でたらめな会社です。

完全に給湯器が壊れてしまい、お風呂に入れなくなったので急遽、給湯器屋さんをネットで探して良さそうな正直屋さんを選ばせていただきました。LINEでの申し込みはなぜか？できないとのことでメールでのやり取りでした。
割と早い日に工事日も決まり、すぐに業者の方が見に来てくれて、外壁塗装したばかりだったので外壁にあてないようにと先にお願いしたら、外壁にクッションのような養生をしてくれてかなり狭かったんですが丁寧に設置してくれました。
ただ、請求書がなかなか届かなかったり、「また連絡します」の連絡がなかなか来なくて、結局こちらから連絡しないといけなかったのがめんどくさかったです。

給湯器の調子が悪くなり、取り替えを、検討するため複数の会社から見積もりを取得して正直屋さんに依頼。工事日も決めた後で、他の会社からは配管の写真を求められたので、LINEで配管の写真を送ったら、しばらくして一方的に注水機能があるので撤去に一万円かかります。見積もり金額から一万円上がりますと連絡がLINEできました。自分の会社の利益に確保には正直です。それ以外は説明無し。その金額であれば他にお値打ちな会社はありますが？こちらが善意で送った写真で値上げ？専門業者？嘘でしょ？全く信用できません。日程変更して、お値打ちな別の会社に変更しました。日程変更するにあたり、個人的な理由ですが経費が色々かかりました。損害請求したいくらいです。一度出した見積もり金額を理由を付けて簡単に変更するので、十分に注意した方がいいです。

正直屋さんのみ格安すぎてあまりのお安さに購入しました。
ただ他の業者と異なることを取り付け後判明しました。
あくまで給湯器の交換のみで10年保証についてはほとんどの人が
対象外で費用は発生します。
工事も交換はしてくれますが、ガス会社さんに聞けば配管の交換やパッキンの交換などは全くされてなく結果水漏れをおこしました。
保証で費用かからず対応いただけるとおもいましたが無料ではなかったです。なんのための保証なのか工事もプロからみたら手抜きなので
お安さで庶民を引き寄せて中身は最悪という印象。
嫌な思いをしたのでライバル会社さんに聞くと正直屋さんだけは、、、
とのこと。
お金につられた私が馬鹿だと改めて気付かされました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ガスコンロの排気フードの清掃時、ガスコンロのガラス天板を足で割ってしましまい、ガスコンロを入れ替えを行うこととなった為、


【良かった点】
NORITZ Fami N3WT6WRTSKSI ガスコンロ本体込、工事費込みで正直屋、NORITZ代理店、リフォーム業者（現場確認の為、来訪）3社に見積依頼し正直屋86,800円でコスパは、ダントツでした（他社より約4万円ダウンの差でした。）
正直屋殿に注文を行い後は、指示、指定された箇所の現場写真を正直屋殿に送信を行いました。
納期は注文後3日で納入、工事完了。正直屋殿工事部より事前に現場訪問担当者、住所、電話番号の連絡を頂き、工事まで非常にスムーズに進みました。
ガスコンロ交換時、現場技術員2名も現場の養生、取り外し、掃除、新品取り付け、ガス漏れ、ガス点火確認、取り外しガス機器の持ち帰り、機器使用説明と非常に手際よくしていただきました。

【気になった点】
ガスコンロ注文前に口コミ評価点があまり良くなかった点が気になりましたが、今回来ていただいた正直屋殿の技術員は、問題無しで、大変良かったと思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も正直屋殿に給湯器の入れ替え時もお願いをする予定です。
株式会社　サンリベート　正直屋　明石店様には、大変おせわになりました。
今後とも宜しくお願いいたします。