チューリッヒ保険の口コミ・評判 2ページ目

駐車場で軽度の事故。結果的には相手に訴訟を起こされ8-2の過失割合が10-0➕弁護士費用を支払うハメに。
以前元保険会社の人の記事の内容がこれはもしや？と思い出し過失割合が7-3.8-2などを10-0にできるという内容だったと覚えてます。まずはドラレコをお借りしたいと依頼。再度弁護士と相談しドラレコを依頼。要求は基本全て無視。3ヶ月4ヶ月と相手から請求書が届かず。届いたのは訴訟の1ヶ月前。訴状が届くの2週間前に過失を認めお支払いしたい旨を伝えると今までそっけない対応が親身になり過失割合が変わるかも知らないからと支払いを断られる。再度弁護士に依頼してる間に訴状が届き慌てました。正直初めから対応に疑問を感じ、これは故意に仕向けたのではないか？との疑念が。ただ当時は知識もなく周りもGWだった為連絡つかず孤立無援。とりあえず終わらせてしまった方がいいのでは？と考えお支払いする旨を相手弁護士に伝えました。でもこれがマズイ対応だったと後から分かりました。焦ってまず支払うという行為が相手の思うツボでした。この10-0にするための条件は確か事故初心者で比較的軽度な事故である事。訴訟後、知り合いの紹介で弁護士に相談したところ弁護士費用の方が高いから意味がないと言われた時に、この元保険会社の方が書いた内容を思い出しました。だから軽度の事故なんだなぁと。後の祭りですね。皆様も同じ目に合いませんように。

ドアパンチされました。警察の検証済なのに相手が認めず、相手の保険会社の対応にも疲れ果て、弁護士特約を付けているので、使えないか相談しました。すると、「弁護士も話を聞いて選ぶので、使えない可能性が高い。」と言われ、辞めました。相談すら、できませんでした。ラインして既読になっても、返事はなかなか来ない。
さらに、10日以上たってから、留守電に。「弁護士費用使いたいとの事で連絡ありましたが。」と入ってましたが、連絡してません。
その事をLINEで問い合わせると、「LINEで連絡があったので、電話しました。」とありましたが、LINEしてないし、履歴も見ても分かるでしょと返事をしましたが、一向に謝りません。返事もスルーされたままです。
結局、泣き寝入りで自腹で払いました。
来年度は、絶対に入りません。担当者によるとは思いますが、お勧めはしません。ちなみに声からして、若くない男性の担当者でした。
何のための弁護士特約なのですか?

過去におかま事故の経験ありです。
今回、加害者がチューリッヒでした。
翌平日月曜日の15時ごろに担当者より電話。
こちらは、被害者なので、車は修理工場に朝に手配。
病院も今日の夜に行くという事を担当者に伝えました。
が？修理工場の提携じゃないところに出したことにどうやら、納得がいかないみたいです。
そして、病院も健康保険で先に受けてくださいとのこと。（三割負担）
※え？保険書は身分証明書がわりで、お金払わないでください。じゃないの？
翌日、専任サポートに電話。
病院代についての問い合わせ。
そうすると、意外な回答が・・・・
今回の事故での因果関係が判らないのでまだ支払えません。って言うし。
そして、診断書の提出も言うと。
弊社のフォーマットに適合していないので、受理できません。
こちらも、最低限の動きをしただけなのに、全く対応してらえれず。
１カ月ぐらい経って、やっと対応してもらえましたが
なんとも踏ん切りがつかなかったです。
※弁護士特約が有っても、裁判でも勝ち戦＆費用負けするようなら、乗ってもらえない事もあります。

バイクが道にはまってしまって動かなくなったので対応を要請しました。フリーダイヤルからの連絡でしたが、応答がすごく遅く、また、つながっているのがつながっていないのかわかりませんでした。その後担当者から連絡があり、60キロ圏内には対応する人材がいないということで、60分から90分ほど待ってくれとのことでした。その後再度連絡あり、現在バイクがあるところは私有地であり、こちらでは何も対応できないということで、そちらで何とかしてくださいとの事でした。私は山を2時間ほど登り何とか民家を見つけ、バイクを引き出す手伝いをお願いできました。仮に民家がなかった場合、そこは山の中で熊も出ると言うことだったので、非常に危ない思いをするとこでした。また助けてくれた人の話によれば、私がはまった道は私道ではなく、村道ということでした。グーグルマップにも村道と書いてありました。非常に不誠実な対応でしたので、こんな会社なのだろうと思い、注意喚起の意味も含め投稿をいたします。

自動車保険というのは、イザというときに丸投げできるかは重要だと考えます。
最初に保険を使ったときは自家用車（自分側）とトラックの軽度な衝突で物損事故。
対応してくれた女性オペレーターの方に対応を丸投げして、最初は8：2の過失から始まり、相手が入れ知恵されたのかわめいてきたので、チューリッヒ側が「こちらはかなり譲歩しております。これでご満足いただけないのであれば、どうぞ裁判を起こしてください」と伝えて決着したらしい。
その後に郵送されてきた同意書を一枚書いただけで終わりましたよ。
車両保険も普通に使えて、車はきれいになって戻ってきました。

２回目は台風で、自分の家の屋根のスレートが飛んで、隣家の車に傷が付きました。
そこで付帯していた個人賠償責任保険を使用しようとしたところ、男性オペレーターから「自然災害なので落ち度がなく、保険は使えません」と言われましたが、「地面に固着している工作物ですよ」と、その一言を言っただけで相手の態度が１８０度変わりました。
結果、３５万円位の修理費+代車費用が保険で支払われましたよ。

「とりあえずカマしてみて、相手が引っ込めばラッキー」という対応はどこの保険会社でもあるあるですからね。チューリッヒだけに限らず保険会社と付き合うからには、ある程度の自己学習と、イザというときの約款読み込みは必須です。
ちなみに上記の家の損壊で別会社である火災保険からは、「被害が広範囲に渡るので、お支払する保険金は半額になります」とワケの分からないことを言われた。「それ、約款のどこに書いていますか？」と聞いたら、普通に保証額の上限が全額支給されました。

信号待ちトヨタノアで停車中に追突され加害車両がチューリッヒ保険。翌日如何しても車が必要と伝えるが無理の一言。代車は軽自動車になります、これは痛い目にあった恐怖で拒否、代車が届かず7日目に催促すると12日目になると言われ抗議の結果８日後にダイハツトールが届く。何の連絡もないので事故から２週間後進捗状況問い合わせると修理工場の努力で安価な部品と中古部品を使っても残存価格を超えるため全損扱いで修理はできないとの回答。補償額は22万のところ46万までお出しします。これ以外は一切の補償は在りませんと言われました。積んであるケースが内側に押し込まれたバックドアとサードシートに挟まれ取り出せないと伝えるとそのまま修理に出してくださいと言われ引き渡したところその保証はできないと言われました。被害の補償の請求は因果関係と被害額の特定と請求責任は被害者がすべて行う必要があるというのが答えでした。荷物の補償は因果関係の証明と購入日、購入店舗。金額、写真を提出して認定できれば減価償却し残存額を支払いますか回答でした。ちなみに消耗品は補償外だそうです。災害対策備蓄品は消耗品なので対処外ですね。遠く離れた保険会社の管理下にあるのにどうやって調べるのか不思議、絶対保証しないという意思を感じました。病院の治療期間は車の損傷具合で決まるそうです。脳震盪を起こし数分記憶が無く10分ほど車から降りられず、30分後に警察が到着処理、1時間車の中で休み自宅に戻りました。先日　念のために自分の保険会社に連絡したところこちらで一度交渉しますと言ってくれ交渉しててもらってます。

自転車対車の車側での事故でした。最初の担当さんはすごく親切で優しい方だったのですが、相手の方は軽傷ながらご事情が複雑で担当者が変わったんですが、こちらのページを見てると「そうそう」と頷くばかりです。
新担当者さんはとにかく不安を煽るのです。大事なメール失くされるのはまだ良いとして、そし警察の言うことを疑い、医師の診断（自分で面談しても尚）を疑い、担当者の方がご自分の判断しか信じないので、お話すればするほど不安になるのです。相手が自転車なので、こちらの過失が大きくなることははっきりしておりますが、事実をお伝えしても疑われるのは、本当に孤独感でいっぱいになります。
使わない前提で入るのはオススメしますし、提携鈑金工場が優れた技術を持つところが多く、魅力もありますが、担当さんによってこんなに安心感は変わるのか、と実感しています。

チューリッヒの「スーパー二輪自動車保険」、二度と契約しません。あまりに杜撰で適当な対応に呆れました。

まず、クーリングオフの案内が不十分。電話で「クーリングオフ可能です」と言われたのでその場で手続きしたつもりでしたが、後から「Webフォームの入力が必要だった」と連絡があり、まるでこちらの落ち度のような言い方。そんな説明、電話では一言もなかったのに。

しかも、解約日を記載したメールの内容が間違っていて、訂正メールが後から届くという適当ぶり。保険会社としてあり得ないミスです。

さらに、「解約の明細をメールで送ってください」と何度もお願いしたのに、結局送ってもらえず。こちらが疑問に思うのは当然なのに、不誠実で一方的な対応ばかり。誠意がまったく感じられません。

電話でも「解約完了の連絡は必ずメールでください」と伝えたのに、その件も無視され、こちらから何度も問い合わせてようやく簡素なメールが1通来ただけ。

正直、お金を預けるに値しない会社です。契約前は親切でも、解約やトラブルになると急に態度が冷たくなるタイプの典型例。今回の件で完全に信用を失いました。

皆さん、本当に気をつけてください。私はもう二度と関わりません。

白が私の車で新車購入から半年。大事に乗って最初の事故が自分では無い！新車に戻して欲しいって思いますよね？
私も、完全修理、評価査定下がる分保証してくだい、気持ちは新車に戻して欲しい位です。
担当者さんが関西圏の方みたいで矢継ぎ早に色々言われこれから長く乗る予定でコーティングもしたんですがと言った途端、保証書ありますか？どこでしたんですか？その保証書車ですか？自宅ですか？とこれまた矢継ぎ早に色々言われて体調悪い中(私が加害者？なのか？)と思う程です
事故は停車中の事は、警察の方もドライブレコーダーで確認済みで、私被害者ですよね？
被害にあってなければ、今日も楽しくお仕事時間お願いしてお仕事したはずです。
ベットから起き上がるのも痛い歩くのも痛いって、明日は予定あるし、簡単に受信も出来ません
この先色々心配です