Chubb損害保険の口コミ・評判 4ページ目

賃貸契約の際の損害保証会社として、あらかじめ設定されていたため契約しました。
解約時にはネットから手続き後、書面が送られてきて返信する必要があるのですが、返信封筒に切手が貼ってありませんでした。
顧客に切手貼らせる会社ってどうなのと思い、イラッとしました。みなさんの口コミ見て、そういう会社なんだと納得しました。

Chubb保険に加入している人の車が自宅に停めていた私の車に当ててしまい、100対０で私は被害者の事故でしたが、担当者からの電話は被害者に対する言葉遣いではなく圧をかけるような話し方と、バカにしているような語尾を伸ばす話し方。納車して半年経っておらず、走行も2500kmというほぼ新車状態の車をぶつけられ、ショックを受けている私に追い打ちをかけるような話し方でした。担当を変えてほしいと依頼すると、「西日本は僕一人で回しているので、担当を変えるなら弁護士になる。」との事。二度とこの人の声を聞きたくないので、こちらも弁護士に任せる事にしました。
星１つもつけたくないほどの対応です！

完全なもらい事故で、相手側の保険会社がここでした。
まずは相手側は普通に運転してたからこちらが悪いと言い出し、ドライブレコーダーを提出したら3日以上シカト。
その後7対3でまとめろと上から目線。
こちら側の保険会社がどちらも走行中とはいえ、9対1と伝えるとまたしても音信不通。

あまりに酷い為、私から直接問い合わせると論点はずらすわ、説明義務が無いとのたまうしまつ。
こちらの保険会社に、通院費などは支払わない等と言ってきたが、私が電話をすると被害者の方に払わないわけないだろと上から目線。

つくづく何様なのか分からない。
保険会社としてどうなのか？話の通じない人間を雇うこの会社は最悪です。

まだ揉めている為、弁護士をいれて話し合いが続きそうです。

加入はよくお考えになられた方がよろしいかと。

脊柱管狭窄症で入院治療したので、保険金の請求をしました。
以前も、違う箇所を手術治療した時は、他の保険会社だったので、なんの問題も無く請求したら、直ぐに支払われました。
所が、Chubb保険では、病気の発症日がハッキリしていないと支払わないと言われました。
どんな病気でも、ハッキリこの日から始まったなんて断言出来ることは、無理だと思います。
保険金を払いたくないのでしょうね。即解約しました。
電話の対応も酷いものでした。

子どもの対人対物賠償責任保険にネットで加入。補償内容説明を読むと分かりにくいのですが、同居の家族の起こした事故もカバーされる。
先日同居の家族の物損が補償され助かった。
電話対応でも分かりやすく説明していただいた。
保険料は安くはないと感じましたが、補償内容金額を考えると安いくらいなのだと思う。
入っておいて本当に良かったと感じる。

賃貸に付属の保険でした。
口頭では「36万8千…」と関西弁のおじさんから一方的に説明を受けたが実際振り込まれた金額は36万ちょうどでした。
「何かでこれより減額の場合は再度電話で…」とも軽く説明もありましたが、査定基準も明示されず、その電話対応と金額を見て信用出来なくなりました。
金額の説明に関西弁のおじさんを重用しているのはその押しの強さがあるからなんでしょうね苦笑
保険会社と警察官はエグい人が出世する、と酒の席で聞いた事がありますが、もしかしたら本当なのかも知れませんwとりあえずお世話になって、助かったのは事実ですが自分の意思で保険加入したいかと言われたら加入はしません。

今回チャブ保険加入の人から10：0でぶつけられて、その事故対応が最悪だった。
担当者の電話番号にこちらから何度かけても折り返しもなく、サービスセンターの方へかけると、別の電話対応中と言われたので、先週からかけてるが折り返しもないので、必ず今日中に連絡くださいと伝言を頼むが、それでも折り返しなし。次の日の昼まで待ったがそれでも電話がなかったので、再度サービスセンターへかけると席を外していると言われ、上の人から連絡くださいと言って電話を切ると、やっと担当から電話があった。言い訳を聞くと、ＩＰ電話なので、別の電話に対応しているとコール音は鳴るが着信履歴が残らない、転送になるはずなのですが…とのこと。昨日必ず連絡くださいと伝えたがなかったと言うと、それは私が見落としてましたとのこと。とにかく最悪。被害者側なのに、こんな対応されたのは初めて。何度か事故も経験しているし、保険会社に勤めていたこともあるが、事故後の対応でこんな対応されるところがあるとは驚いた。連絡つかないとかありえない。★一つもつけたくない。

私は契約者ではなく、加害者が契約者だった
アパートで二階からの水害ですが
まずは対応したのが、外注の査定員(自分の会社に査定員はなし?)
調査に来てから2週間音沙汰なし
仕方がないので此方から

査定員　「連絡はメールで」

という事だったので
メールで連絡…1週間待つが連絡なし…
仕方がないので、電話連絡
やっと連絡が取れたかと思ったら、

査定員　「他を優先いていて連絡しませんでした」

俺「…」

俺→査定員→ちゃぶ担当→査定員→俺

時間が掛かりすぎるので直接ちゃぷ担当と話をしたいと思って
連絡してもらうことに

ちゃぶ担当　「どういった御用ですか?」

俺　「今、仕事で手が離せないので少し時間をおいて掛けなおしてもらえませんか?」

ちゃぶ担当　「では、査定員から…」

俺　「いや、あなたと話をしたいから掛けなおしてほしい」

ちゃぶ担当　「…」

ちゃぶ担当　「では、後程…」

木曜日お昼過ぎ話ですが、金曜日…土曜日…日曜日…月曜日…火曜日…

俺　「いつかけて来るつもりなんだろう?」

仕方がないので水曜日此方から電話

俺　「いつかけてくるつもりでした?」

ちゃぶ担当　「私の仕事の都合でかけるつもりでした」

俺　「………」

約４日(土日は含まず)あっても折り返しすらしない会社
こんな対応する会社
保険は何かあってからの対応が一番大事なのに
その対応すら出来ない会社
安くても入りたくもないし
周りにも入ってもらいたくもない

☆一つすら付けたくもない

新居の購入と共に、こちらの保険を利用しはじめました。
きっかけは、友人からのおススメでした。
利用開始にあたっては、特に不都合もなく、対応も早かったほうだと思います。
違和感なく、淡々と手続きを進めてくれる、といった感じです。
契約後も過度に連絡や新サービスのおススメが来ているわけでもないので、いい意味で目立たないと思います。
頻繁なコミュニケーションを求めない方には、ちょうど良いかもしれません。
一方で、契約時は丁寧にこちらの要望を聞いて提案をしてくれたので、安心して任せられると思いました。

賃貸の家財保険で、保険の請求ができるのか、問い合わせ。コールセンターに2回電話したが、物凄く応対が悪い。1回目【こちらは一次対応なので、何もお答えは出来ません。折り返し担当者から連絡します。証券番号だけ教えて下さい】と言われて、伝えたら切られた。
いきなり切るのかとびっくりした。2回目【保険内容の問い合わせは、この番号で良いですか？】と聞いたら、【証券番号です。】と言われた。新人なのか、日本語が通じない。
番号を伝えたら、【折り返し担当者から、連絡します。】と切られた。相手の話は全く聞かずに、自分の言いたい事だけ言って切るなら、音声ガイダンスの方が、嫌な気持ちにならずに済む。二人とも、一切話は聞かず、一刻も早く切りたい。と言う応対だった。