Chubb損害保険の口コミ・評判 4ページ目

全く対応してもらえません。こんなひどい保険業者があるなんてビックりです。事故後なんども電話をもらえるように依頼しても窓口があやまるだけで一切の連絡がもらえません。書面での報告も無視で、2年たちますが今だ担当者と話しができません。こちらは被害者です。相手の保険御者と話しをしてくれと依頼しても、窓口ではそういった対応はできないといいます。理由を聞きたいので電話が欲しいといっても一切かかってきません。とにかく電話すらもらえないのでなぜ動かないのかの理由も分かりません。保険料を支払っているだけで、またったく対応をしないこの保険業者いったいなんでしょうか？監督官庁に状況を説明しクレームを付ける予定です。

全く保険ではない。保険料を申請する時間と手間を考えたらマイナスです。

時間を大切にされている方は絶対やめた方がいいと思います。スカイマーク飛行機（博多ー羽田）を新型コロナオミクロン株のためキャンセルしましたが、払う分の16800円の6000円しか払ってくれませんでした。手続き料だけとかいろいろ言って。そこを事前に広告で知らせるべきだと思います。ということで、10800円は自腹になリました。申請に要する時間は、電話（電話では全部払うと言っていました）、Eメール、申請書執筆、資料集めで2日ぐらいかかりました。保険代が2652円だったので、6000円ー2652円で、3348円しかもらえないというわけですね。16800円に対して3348円しかくれない。

これが保険でしょうか。日本の商習慣に慣れた日本人にはインチキとしか言いようがありません。

自転車同士の衝突事故、私が加害者で自賠責での示談まで2年の時間がかかった。
事故後の説明は専門用語を早口で並べ立てるばかりでわかりづらいものだった。
「わかりにくいからメールで詳細を書いて送ってほしい」という要望をするも通らない。
メールで連絡すると基本無視されるので、電話でこちらから連絡して、やっと状況確認ができる。
イライラした口調で話されることがしばしばあったので、あまり電話したくはなかったが、向こうからの電話を期待してもかかってこない。
2，3か月、放置されるのはあたりまえだった。こちらから電話をかけてやっと少し進展を見せる。その繰り返し。
半年ほど、状況に進展がない期間があったため、「なぜそんなに時間がかかるのか説明をしてほしい」と要求をすると、加害者側、被害者側とで違う内容の説明を電話で受けていたことが後にわかる。
この件はあまりに腹に据えかねるものがあったので、相談窓口からクレームをいれると、謝罪の連絡がきて、一時的に手続きが進むようになったが、それもすぐに元に戻り、結局こちらがアクションを起こさないと状況が進展しない点が改善されることはなかった。
事故から1年たったころ、このまま時効になり、被害者に保険がおりないのではないか、弁護士を立てなければ話が進まないのではないかと気が気でしょうがなかった。
大抵のサービスには我慢ができるが、あまりにその許容範囲から逸脱した誠実性を欠く対応が目立ったため、こちらに記載をする。
他の保険サービスを選ぶことを推奨する。

保障がおりるか連絡しました。確認しないとわからないと言われ、翌日電話がありましたが、仕事で出れず折り返し電話しました。
また確認しますと言われ、2日前に聞いているので、わかればすぐ連絡がほしいと伝えていましたが、連絡がなく…
その後も3回電話しましたが、毎回すぐ確認しますと言われましたが、折り返しの電話がありませんでした。
さすがに絶対折り返しの電話が欲しいと伝えました。それでも連絡なく、4回目の電話でいい加減にして欲しいと伝えると。やっと担当者から連絡がきました。
何かあった時にすぐ対応してもらえないのは、今後も心配ですし、不信感抱きました。
すぐに対応できないのではあればその旨を伝えてくれればいいし…。
すごく不愉快な想いをしたうえに、保障内容もうすっぺらく、入る意味のない保険でした。

満了より早い時期での引っ越しのため、解約の申し込みをしました。契約期間の残りの分のお金を返金してくれるとのことでしたが、その書類を送るための返信用封筒には、客側で勝手を貼ってくださいとのことでした。
客側が負担は初めての経験だったので驚きです。封筒一つ一つに切手を貼れとは言いませんが、普通料金後納とかになるんじゃないですか、、？別に大した金額ではないですが、非常識だと思います。
社会人としてのマナー以前に、会社としてどうなんでしょうか、、？

家のテレビを謝って壊してしまい、補償されるとゆうことだったので電話をしました。2人に対応してもらいましたが、どちらも丁寧な方でした。最初にテレビの詳細を伝えた電話からまた折り返すと言われ、口コミを見て不安になりましたが2日後には折り返しが来ました。書類を郵送することと、テレビの写真を送ってくれとのことでした。口コミに多いように郵送が遅いのかもしれませんが、今のところ問題ない対応だと思います。郵送が遅かったら、その時はブチ切れレビューをしにきます。

2023年9月に右折自動車との事故。こちらは自転車。車が自転車に当たりましたがそのまま行こうとする。当て逃げしようとするがこちらが警察を呼ぶように相手に伝える。警察が間に入り調書をとる。保険会社の担当者はヤクザのような物言いで圧をかけてくる。対応が向こうの弁護士になる。そのことも警察の聞き取りで調書に残す。その際にチャブ保険と弁護士事務所の名前も警察に伝えて書面に残す。しばらくは連絡が来なかったが調書をとった後から弁護士事務所から連絡がきて少しやりとりが進むが治療費等の支払いがなかなかされずに半年が過ぎる。いつ支払いがあるのか尋ねるものらりくらとやり過ごされる。しびれを切らし警察に相談することを伝えると翌日に支払いがされました。
お金の支払いトラブルの口コミがよく見られます。いつまで経っても話が進まない場合は警察に相談してもいいのではないかと思います。今回は警察に相談すると伝えたら振り込みがあるのではないかと思い弁護士に伝えました。

不誠実な保険会社が組織として成り立っていることに憤りを感じます。被害に合われた方々が少しでも早く解決して支払いがありますようにと思います。

今回チャブ保険加入の人から10：0でぶつけられて、その事故対応が最悪だった。
担当者の電話番号にこちらから何度かけても折り返しもなく、サービスセンターの方へかけると、別の電話対応中と言われたので、先週からかけてるが折り返しもないので、必ず今日中に連絡くださいと伝言を頼むが、それでも折り返しなし。次の日の昼まで待ったがそれでも電話がなかったので、再度サービスセンターへかけると席を外していると言われ、上の人から連絡くださいと言って電話を切ると、やっと担当から電話があった。言い訳を聞くと、ＩＰ電話なので、別の電話に対応しているとコール音は鳴るが着信履歴が残らない、転送になるはずなのですが…とのこと。昨日必ず連絡くださいと伝えたがなかったと言うと、それは私が見落としてましたとのこと。とにかく最悪。被害者側なのに、こんな対応されたのは初めて。何度か事故も経験しているし、保険会社に勤めていたこともあるが、事故後の対応でこんな対応されるところがあるとは驚いた。連絡つかないとかありえない。★一つもつけたくない。

私は契約者ではなく、加害者が契約者だった
アパートで二階からの水害ですが
まずは対応したのが、外注の査定員(自分の会社に査定員はなし?)
調査に来てから2週間音沙汰なし
仕方がないので此方から

査定員　「連絡はメールで」

という事だったので
メールで連絡…1週間待つが連絡なし…
仕方がないので、電話連絡
やっと連絡が取れたかと思ったら、

査定員　「他を優先いていて連絡しませんでした」

俺「…」

俺→査定員→ちゃぶ担当→査定員→俺

時間が掛かりすぎるので直接ちゃぷ担当と話をしたいと思って
連絡してもらうことに

ちゃぶ担当　「どういった御用ですか?」

俺　「今、仕事で手が離せないので少し時間をおいて掛けなおしてもらえませんか?」

ちゃぶ担当　「では、査定員から…」

俺　「いや、あなたと話をしたいから掛けなおしてほしい」

ちゃぶ担当　「…」

ちゃぶ担当　「では、後程…」

木曜日お昼過ぎ話ですが、金曜日…土曜日…日曜日…月曜日…火曜日…

俺　「いつかけて来るつもりなんだろう?」

仕方がないので水曜日此方から電話

俺　「いつかけてくるつもりでした?」

ちゃぶ担当　「私の仕事の都合でかけるつもりでした」

俺　「………」

約４日(土日は含まず)あっても折り返しすらしない会社
こんな対応する会社
保険は何かあってからの対応が一番大事なのに
その対応すら出来ない会社
安くても入りたくもないし
周りにも入ってもらいたくもない

☆一つすら付けたくもない

新居の購入と共に、こちらの保険を利用しはじめました。
きっかけは、友人からのおススメでした。
利用開始にあたっては、特に不都合もなく、対応も早かったほうだと思います。
違和感なく、淡々と手続きを進めてくれる、といった感じです。
契約後も過度に連絡や新サービスのおススメが来ているわけでもないので、いい意味で目立たないと思います。
頻繁なコミュニケーションを求めない方には、ちょうど良いかもしれません。
一方で、契約時は丁寧にこちらの要望を聞いて提案をしてくれたので、安心して任せられると思いました。