Chubb損害保険の口コミ・評判 3ページ目

賃貸住宅入居者保険の内容確認の為に電話した。
保険名義人は夫、電話したのは、未入籍だが市には同居を届け出済みの≪未届けの妻≫の私。

未入籍だから当然、姓は別。

そこで
｢家族じゃない人からの電話には対応できません!!｣
と言われ、
｢入籍はしてないけれど、同居していて実質的には妻であると市からも認められてるんですが？｣
と言っても
｢ダメです。個人情報ですから｣
と。

私の目の前にはチャブから送られてきてる書類が全部あるのに、個人情報？

｢夫が仕事で忙しくて電話出来ないから、私が代わりに電話してるんですけど？｣
と言っても
｢ご本人から電話してください｣
の一点張り!!!

だったら、土日も夜間もサポートセンターやれよ！

平日9時～5時の緩いサポートしてんじゃねえよ！


百歩譲って、内規で≪未届けの妻≫には対応するべからず、って仮に書いてあったとしても、話し方とか言葉の選び方ってあるでしょうよ？!

社員教育ちゃんとしとけ～!

夫と相談して、チャブ保険解約する事にしました！

漏水で実害でているのに漏水理由を証明しないと保険金は支払えないとのこと。証明するための調整費用がいくらかかるかと思うと泣き寝入りするしか選択肢がありませんでした。
また引越による解約連絡したら解約書類が送られてきて返信封筒も同封されていたけど切手を貼って下さいと書いてあってイラッとしました。
ショボ会社という感想です。
皆さんお気を付け下さい。

泥棒に6度入られ、カメラなど盗まれたが、調査会社が部屋の写真を撮る段階で逆切れし、

１か月で支払いの連絡きますよ、と言っても一切連絡なし、おまけに、コールセンターに何度電話しても、一切連絡なし。


異常者が勝手に消火器を室内にブチ撒いて、部屋中、消火器の粉まみれに成っても、一切の保証なし。

担当者が逃げ回り、一切連絡が来ない。

推定損害額約２００万円？

つまり、一切払う気がない！！極悪最低会社。


２件の事案について一切不払いの極悪会社！！！


本来、保険というのは万一の為に入るもの。その万が一の事件や事故に対応しない不払い極悪会社！！

おまけに、個人情報をそこいらじゅうに流風する超最低最悪の会社！！！


何で？？泥棒が入った事件で家族のクレジット情報や個人資産情報が必要なの＾＾？？

しかも、独立した世帯の？

極悪不払い会社さん？いったい何がしたいの＾＾？


規約通り、ちゃんと保険金払ってくださいよ。

個人情報を多数に流風するのは犯罪ですよ。


チャブ保険ってやくざ会社なんですか？？

加害者が入られていた三流の保険屋。
交通違反での玉突き事故で渋滞停車中に加害者が無理にuターンして対向車に激突、その対向車が制御不能でこちらに追突、過失は10:0。
当たり前の判定ですが車は1回目の車検受けた直後の新しい車でかなりショック。前輪大破で直してもまっすぐ走るか分からない状態なので、仕方無く買い替えで納車まで2ヶ月待ち。普通の自動車保険の会社ならそこまで代車だしてくれますが、この会社は事故から1ヶ月まで、とお粗末連絡。
車も新車時約300万で一般的にも安くはなく、判例で認められている範囲で評価損を請求しても、評価損は対象外(加害者が払う)という判例無視のありえない回答。
普通、評価損は保険屋が払います。
この保険に入っても守ってくれないので自動車保険を考えている方はここだけは辞めた方がいいと思います。

ちなみに弁護士特約入っていたので弁護士と相談して請求額は判例でほぼ認められている範囲なので、いつでも連絡下さいと言われました。

CHUBBの火災保険に入っていました。

対応は最悪です。
相手を怒らせる対応をわざとしているのかと思うくらいです。契約者にいかにお金を支払わないか、契約者をいら立たせて保険金の請求を諦めさせるか、という方針を取っているように感じます。

保険金の請求に際し、同じことを何度も何度も（4~5回くらい）説明させられます。
それの途中で嫌になったら保険料はもちろん支払われません。

解約の際も、解約したいと言ってもとりあえずそのまま放置で、住所などが変わって2か月ほど経った頃に住所が変わって対応できないなどとふざけたことを言い出します。
これも、ふざけた対応でイラついて手続きを終わらせて、解約金を支払わないようにする作戦の一つです。これもイラつきながらも対応しなければ、お金は得ることができません。

これから契約を検討している場合は、辞めたほうが良いです。
保険金を出し渋る保険会社なんて、契約者としては都合が悪くてしょうがないです。

契約してしまった私と同じ不運な方は、半年ほどの余裕を見て解約しましょう。
解約手続きもものすごく（2~3か月）時間がかかります。

イラつきながら何度も何度も対応してなんとかお金はもらいましたが、その労力とストレスを考えたら、他の保険会社のが絶対良いです。ここはお勧めしません。

自動車保険で相手がこちらの保険に加入されていました。細い道のすれ違いで当方は相手車を視認した時点で停車したが、相手は止まらず通過、右ミラーを持っていかれました。その時は警察も当方が停車していることを確認し、相手運転者も自分が悪いです、すみません、と言い、後は保険会社から連絡してもらいますと言ってもらいましたが、それからが地獄の始まり。
電話先のチャブの担当者はどっちも動いていたの一点張りで、ドラレコ映像を送ってこいとかなり上からの話しぶり。ドラレコ映像はいろいろと映っているので、見に来て欲しいと言っても、そんなことはしない。送ってこい。送ってこなければ対応はしない。と言い、それきり連絡なし。
自分が入っている国内損保の保険会社担当者に相談しても「そんな対応はあり得ない」とびっくりされました。
とにかく担当者の話し方、話す内容ともに常軌を逸しているとしか言いようのない対応。
相手運転者に恨みをいだいてしまうほどです。
こんな保険会社に入ってしまったら、万一の時に守ってくれないどころか、
足元をすくわれ、相手に逆恨みされますよ。
絶対に入ってはいけないし、こんな保険会社が営業を続けていること自体が
日本の保険業界の信用を落とすことから、業界として対応すべきことだと思われる。
とにかく、入ってはいけない保険、ナンバーワンです！！！

全く保険ではない。保険料を申請する時間と手間を考えたらマイナスです。

時間を大切にされている方は絶対やめた方がいいと思います。スカイマーク飛行機（博多ー羽田）を新型コロナオミクロン株のためキャンセルしましたが、払う分の16800円の6000円しか払ってくれませんでした。手続き料だけとかいろいろ言って。そこを事前に広告で知らせるべきだと思います。ということで、10800円は自腹になリました。申請に要する時間は、電話（電話では全部払うと言っていました）、Eメール、申請書執筆、資料集めで2日ぐらいかかりました。保険代が2652円だったので、6000円ー2652円で、3348円しかもらえないというわけですね。16800円に対して3348円しかくれない。

これが保険でしょうか。日本の商習慣に慣れた日本人にはインチキとしか言いようがありません。

自転車同士の衝突事故、私が加害者で自賠責での示談まで2年の時間がかかった。
事故後の説明は専門用語を早口で並べ立てるばかりでわかりづらいものだった。
「わかりにくいからメールで詳細を書いて送ってほしい」という要望をするも通らない。
メールで連絡すると基本無視されるので、電話でこちらから連絡して、やっと状況確認ができる。
イライラした口調で話されることがしばしばあったので、あまり電話したくはなかったが、向こうからの電話を期待してもかかってこない。
2，3か月、放置されるのはあたりまえだった。こちらから電話をかけてやっと少し進展を見せる。その繰り返し。
半年ほど、状況に進展がない期間があったため、「なぜそんなに時間がかかるのか説明をしてほしい」と要求をすると、加害者側、被害者側とで違う内容の説明を電話で受けていたことが後にわかる。
この件はあまりに腹に据えかねるものがあったので、相談窓口からクレームをいれると、謝罪の連絡がきて、一時的に手続きが進むようになったが、それもすぐに元に戻り、結局こちらがアクションを起こさないと状況が進展しない点が改善されることはなかった。
事故から1年たったころ、このまま時効になり、被害者に保険がおりないのではないか、弁護士を立てなければ話が進まないのではないかと気が気でしょうがなかった。
大抵のサービスには我慢ができるが、あまりにその許容範囲から逸脱した誠実性を欠く対応が目立ったため、こちらに記載をする。
他の保険サービスを選ぶことを推奨する。

保障がおりるか連絡しました。確認しないとわからないと言われ、翌日電話がありましたが、仕事で出れず折り返し電話しました。
また確認しますと言われ、2日前に聞いているので、わかればすぐ連絡がほしいと伝えていましたが、連絡がなく…
その後も3回電話しましたが、毎回すぐ確認しますと言われましたが、折り返しの電話がありませんでした。
さすがに絶対折り返しの電話が欲しいと伝えました。それでも連絡なく、4回目の電話でいい加減にして欲しいと伝えると。やっと担当者から連絡がきました。
何かあった時にすぐ対応してもらえないのは、今後も心配ですし、不信感抱きました。
すぐに対応できないのではあればその旨を伝えてくれればいいし…。
すごく不愉快な想いをしたうえに、保障内容もうすっぺらく、入る意味のない保険でした。

家のテレビを謝って壊してしまい、補償されるとゆうことだったので電話をしました。2人に対応してもらいましたが、どちらも丁寧な方でした。最初にテレビの詳細を伝えた電話からまた折り返すと言われ、口コミを見て不安になりましたが2日後には折り返しが来ました。書類を郵送することと、テレビの写真を送ってくれとのことでした。口コミに多いように郵送が遅いのかもしれませんが、今のところ問題ない対応だと思います。郵送が遅かったら、その時はブチ切れレビューをしにきます。