Chubb損害保険の口コミ・評判 3ページ目

自動車保険で相手がこちらの保険に加入されていました。細い道のすれ違いで当方は相手車を視認した時点で停車したが、相手は止まらず通過、右ミラーを持っていかれました。その時は警察も当方が停車していることを確認し、相手運転者も自分が悪いです、すみません、と言い、後は保険会社から連絡してもらいますと言ってもらいましたが、それからが地獄の始まり。
電話先のチャブの担当者はどっちも動いていたの一点張りで、ドラレコ映像を送ってこいとかなり上からの話しぶり。ドラレコ映像はいろいろと映っているので、見に来て欲しいと言っても、そんなことはしない。送ってこい。送ってこなければ対応はしない。と言い、それきり連絡なし。
自分が入っている国内損保の保険会社担当者に相談しても「そんな対応はあり得ない」とびっくりされました。
とにかく担当者の話し方、話す内容ともに常軌を逸しているとしか言いようのない対応。
相手運転者に恨みをいだいてしまうほどです。
こんな保険会社に入ってしまったら、万一の時に守ってくれないどころか、
足元をすくわれ、相手に逆恨みされますよ。
絶対に入ってはいけないし、こんな保険会社が営業を続けていること自体が
日本の保険業界の信用を落とすことから、業界として対応すべきことだと思われる。
とにかく、入ってはいけない保険、ナンバーワンです！！！

息子のアパートの火災保険で指定されたので入りました。
鍵を盗まれたため保険請求しましたが、鍵交換の費用を支払うのに手数料がかかりましたが、それは払ってもらえず、結局保険料払ってるのに振り込み手数料分損しました。
鍵交換の業者に直接支払うこともできますって言ってたのに、工事依頼のためのアパートへの支払い期限も短く、事前に支払ったのが間違いだったのか…
問い合わせたら、手数料は払いませんと即答。
保険会社から業者へ直接払ってもらっても、その手数料はこちらは請求されるか、引かれて保険支払いされるんでしょうか。
アパートから指定されなければまず利用しない保険会社です。

不動産屋が水漏れ対応しないので、退去。その際にここの保険だったので解約の手続きを行おうとするも、電話は繋がらないのでネットから行った。しかし、なんの連絡もなし。再度解約手続きするも連絡なし。別の問い合わせから「解約手続きを請け負わないようなので不動産屋に直接文句言いに行ったがいいですか？」とまで書いたらやっと返信が来た。しかも、こちらから電話しましたが連絡取れなかったのでと訳のわからないことを。あなた方の電話は着信履歴に残らないような方法で電話できるのですか？すごいですねって言いたくなる返信。
しかも、次から正規の問い合わせからお願いしますとか。正規の問い合わせしても対応全くしないから別の問い合わせしたんだろうがと。
解約手続きに返信も連絡もない方は同じ手法で連絡するとすぐ返信が来ますから試してください。最低の保険屋でした。

Chubb保険に加入している人の車が自宅に停めていた私の車に当ててしまい、100対０で私は被害者の事故でしたが、担当者からの電話は被害者に対する言葉遣いではなく圧をかけるような話し方と、バカにしているような語尾を伸ばす話し方。納車して半年経っておらず、走行も2500kmというほぼ新車状態の車をぶつけられ、ショックを受けている私に追い打ちをかけるような話し方でした。担当を変えてほしいと依頼すると、「西日本は僕一人で回しているので、担当を変えるなら弁護士になる。」との事。二度とこの人の声を聞きたくないので、こちらも弁護士に任せる事にしました。
星１つもつけたくないほどの対応です！

脊柱管狭窄症で入院治療したので、保険金の請求をしました。
以前も、違う箇所を手術治療した時は、他の保険会社だったので、なんの問題も無く請求したら、直ぐに支払われました。
所が、Chubb保険では、病気の発症日がハッキリしていないと支払わないと言われました。
どんな病気でも、ハッキリこの日から始まったなんて断言出来ることは、無理だと思います。
保険金を払いたくないのでしょうね。即解約しました。
電話の対応も酷いものでした。

全く保険ではない。保険料を申請する時間と手間を考えたらマイナスです。

時間を大切にされている方は絶対やめた方がいいと思います。スカイマーク飛行機（博多ー羽田）を新型コロナオミクロン株のためキャンセルしましたが、払う分の16800円の6000円しか払ってくれませんでした。手続き料だけとかいろいろ言って。そこを事前に広告で知らせるべきだと思います。ということで、10800円は自腹になリました。申請に要する時間は、電話（電話では全部払うと言っていました）、Eメール、申請書執筆、資料集めで2日ぐらいかかりました。保険代が2652円だったので、6000円ー2652円で、3348円しかもらえないというわけですね。16800円に対して3348円しかくれない。

これが保険でしょうか。日本の商習慣に慣れた日本人にはインチキとしか言いようがありません。

自転車同士の衝突事故、私が加害者で自賠責での示談まで2年の時間がかかった。
事故後の説明は専門用語を早口で並べ立てるばかりでわかりづらいものだった。
「わかりにくいからメールで詳細を書いて送ってほしい」という要望をするも通らない。
メールで連絡すると基本無視されるので、電話でこちらから連絡して、やっと状況確認ができる。
イライラした口調で話されることがしばしばあったので、あまり電話したくはなかったが、向こうからの電話を期待してもかかってこない。
2，3か月、放置されるのはあたりまえだった。こちらから電話をかけてやっと少し進展を見せる。その繰り返し。
半年ほど、状況に進展がない期間があったため、「なぜそんなに時間がかかるのか説明をしてほしい」と要求をすると、加害者側、被害者側とで違う内容の説明を電話で受けていたことが後にわかる。
この件はあまりに腹に据えかねるものがあったので、相談窓口からクレームをいれると、謝罪の連絡がきて、一時的に手続きが進むようになったが、それもすぐに元に戻り、結局こちらがアクションを起こさないと状況が進展しない点が改善されることはなかった。
事故から1年たったころ、このまま時効になり、被害者に保険がおりないのではないか、弁護士を立てなければ話が進まないのではないかと気が気でしょうがなかった。
大抵のサービスには我慢ができるが、あまりにその許容範囲から逸脱した誠実性を欠く対応が目立ったため、こちらに記載をする。
他の保険サービスを選ぶことを推奨する。

保障がおりるか連絡しました。確認しないとわからないと言われ、翌日電話がありましたが、仕事で出れず折り返し電話しました。
また確認しますと言われ、2日前に聞いているので、わかればすぐ連絡がほしいと伝えていましたが、連絡がなく…
その後も3回電話しましたが、毎回すぐ確認しますと言われましたが、折り返しの電話がありませんでした。
さすがに絶対折り返しの電話が欲しいと伝えました。それでも連絡なく、4回目の電話でいい加減にして欲しいと伝えると。やっと担当者から連絡がきました。
何かあった時にすぐ対応してもらえないのは、今後も心配ですし、不信感抱きました。
すぐに対応できないのではあればその旨を伝えてくれればいいし…。
すごく不愉快な想いをしたうえに、保障内容もうすっぺらく、入る意味のない保険でした。

家のテレビを謝って壊してしまい、補償されるとゆうことだったので電話をしました。2人に対応してもらいましたが、どちらも丁寧な方でした。最初にテレビの詳細を伝えた電話からまた折り返すと言われ、口コミを見て不安になりましたが2日後には折り返しが来ました。書類を郵送することと、テレビの写真を送ってくれとのことでした。口コミに多いように郵送が遅いのかもしれませんが、今のところ問題ない対応だと思います。郵送が遅かったら、その時はブチ切れレビューをしにきます。

全く対応してもらえません。こんなひどい保険業者があるなんてビックりです。事故後なんども電話をもらえるように依頼しても窓口があやまるだけで一切の連絡がもらえません。書面での報告も無視で、2年たちますが今だ担当者と話しができません。こちらは被害者です。相手の保険御者と話しをしてくれと依頼しても、窓口ではそういった対応はできないといいます。理由を聞きたいので電話が欲しいといっても一切かかってきません。とにかく電話すらもらえないのでなぜ動かないのかの理由も分かりません。保険料を支払っているだけで、またったく対応をしないこの保険業者いったいなんでしょうか？監督官庁に状況を説明しクレームを付ける予定です。