ダスキンの口コミ・評判 6ページ目

素人ではできる掃除に限度があるため依頼。担当の方がものすごく物腰の低い方でかえって不安になりました。あと致し方ないことかもしれませんが作業着の汚れが気になります。もしかしたら靴や靴下はもっと汚いんじゃないかと不安になり、玄関から依頼したエアコンの場所まで掃除しました。

動画のような養生カバーなんか使ってなかったです
ビニールをテープで止めてそのまま
バケツに汚水が流れるようにされていました。

抗菌コートも動画とは全くちがいその辺にある殺虫剤みたいな缶のスプレーを
吹き付けるだけ。
まあこれで効果があれば良いですが。

これなら
来年はもっと安い業者で良いかと思いました

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
窓、サッシ掃除、網戸張り替え
掃除のプロだからお願いした。

【良かった点】
とりあえず網戸の張り替えができた

【気になった点】
＊事前のやりとりからレスポンス悪い
＊いきなり掃除道具をフローリング直置き
＊想定していた色とは違う網戸を持ってきて、これしか用意できない、と言われる。
＊当日所要時間2時間と聞いていたが4時間かかった。事前に何度か確認したのに。予定入れていたのに行けず。（謝罪なし）
＊窓は綺麗になったが、掃除で出たホコリが窓付近とベランダに散乱したまま（ここは範囲外ってか？）
＊汚い雑巾を置いて帰った
＊7万近くの支払いをいきなり現金で、と言われる（事前説明一切なし）
＊掃除のために動かしたモノなど、現状復帰しない。見積り訪問時も、カーテンフル開放で帰っていった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対利用しない。おすすめも絶対しない。

エアコンクリーニングをお願いしました。
予定が合わず、調整してから改めて連絡をいただく約束をしたものの、数日連絡が来ませんでした。
もしかして、聞き間違い、伝え間違いで、こちらからの連絡を待っているのかと思い、希望日時を伝えることで、連絡をもらえるよう促したものの、それでも担当者から連絡が来ることはありませんでした。
この後、たとえ予定を入れたとしても、連絡もできない人間が、はたして責任ある作業をしてもらえるのか、信用がなくなってしまったので、キャンセルすると伝えたところ、そこは数分で連絡があり、了解とのこと。
謝罪どころか、なぜそうなったのか、キャンセル理由も聞こうとはしませんでした。

すぐに他業者に依頼したところ、当然、滞りなく、予定を入れることができました。

ところがです。
大手業者も、結局こんな対応しかできないのだな。
今回のことは不快だったけど、忘れよう、と思っていたところ、まさかの来訪。
インターホンに映った顔は見知らぬ顔だったため、防犯のため居留守を使ったところ、よく見ると、作業道具らしきものを、車から運び出しているのが見え、それで、その人がキャンセルしたはずの業者の人間で、その日が第一希望にあげた日時だと気付きました。

ありえないと思いました。
連絡もできないどころか、キャンセルを伝えたあのやり取りも理解していなかった。
そんな対応をする業者が存在するのか、と思いました。
しかし、こちらの口コミを拝見すると、「ダスキン」というよりは、フランチャイズ加盟店に問題があるようですね。
今回のこの業者も、今思い出せば、「ダスキン」とは名乗らず、加盟店名でしたので。

ネズミ駆除を、継続してダスキンにお願いしており、とても良い仕事をしてくださっているので、（その業者はちゃんと、ダスキンと名乗っています）直営店であれば、対応も、仕事もしっかりとしてくださるのかもしれません。
となれば、加盟店であれば、要注意です。

すれ違うのがギリギリの細い道を車で走行中、目の前を走っていたダスキンのワゴンが民家前に急に停車しました。端に寄っていなかったので後続車は通過出来なくなり、後ろも確認せずに民家に入って行ったのでやむを得ずクラクションを短めに鳴らして知らせたところ、ダスキンのスタッフが出て来たのて、会釈して手を合わせてごめん通らせてとジェスチャーしたところ、睨みながら車に乗り移動して停車。ダスキンのスタッフは車から出て私が通り過ぎるのをずっと睨んでいました。そもそもすれ違えない道路で後続車を通行止めにしたほうが悪いと思ったが、会釈してお願いした私が馬鹿みたいでした。なんであんなに睨み続けたのか怖いです。

予約の時間より３０分遅刻！動かない渋滞と言ってました　
クリーニング道具の準備、クリーニング中、後片付け最初から最後までずいぶんと音を立ててガチャンガチャンやってました
遅刻の電話はあり、口調が良い印象だったので全然疑って無かったんですが、作業を見ると渋滞で遅刻は、嘘かなと思いました
遅刻でやっと来たのに、誰かと電話してたり、エアコン下のフローリングに近い板張りの壁が2箇所傷ついてました
とても残念な気持ちになりました

フランチャイズが、備品を壊したので、ダスキンの他店に来てもらった。初めは良かった。そのうち、終わったら帰っていただいてけっこうです、と言っているにもかかわらず、車の中で20分ぐらい出待ちみたいなことをされた。気持ち悪いので、他の人に来てもらった。新しく来たその方が、自分に何かとぶつかってくる。また、気持ち悪いので、注意した。その時点で、全然違う会社に替えれば良かったのだが、又、頼んでしまった。古い換気扇のクリーニングを頼んだ時も、新品を買えと何度も言われた。最後は、海外の人も加わって3人体制になった。ぶつかって来た人が、海外の人に指導していた。海外の人は、気のいい方だった。でも3人になっても、仕上がりは変わらなかった。掃除の仕事は、人によると思う。長年、来ていただいた方は優秀だったが、全員優秀とゆうことは、ついぞなかったと思う。今は、他の会社に来てもらっているが、接客とか、サービスに関しては、今の会社の方が、まともだと思う。合わない人が、来た場合は、きっぱり他の会社を試したほうがよろしいと思う。

業者に頼んでのエアコンクリーニングは初めてでした。自分が想像していた以上の汚れでこれを数年間放置していたのかと思うと寒気がしました。
やる前とやった後では同じ設定温度でも効きが全然違いましたね。
ニオイが気になる人はそのニオイも取れるんだそう。

引越しの為一軒家のハウスクリーニングを頼みました。調子の良いおじさんと態度悪いオバさん、したっぱの男性の3人でした。　
結果的に、雑な仕事でした。
キッチンのシンク詰まらせて流れなくなり、原因は自分のせいじゃなく、排水管の造りの問題とそこにこびり付いてたものが詰まった。スッポンがあれば何とかなるかも。と言い、ホームセンターでこっちの自腹で買いに行かされました。なぜなら非は自分達では無いから。
クロスを張り替えたばかりのキッチンの壁を凹まされる。たまたまその瞬間に居合わせたので指摘出来ましたが、黙ってたらスルーされていたでしょう。現に最終チェックの段階でこちらから言って値引き対応となりました。
その時の対応も、女性から申し訳なさはまったく感じられず、言い訳ばかりでした。

トイレや窓冊子も雑な感じで汚れが残っており、後から拭けてない箇所が数点。

書き出したら不満はまだ出ます。
14万円ほどの大金を払い、この出来でガッカリです。予定終了時間を２時間過ぎました。　もちろん綺麗にしてくれた箇所もありますが、何が腹立つと言えば対応態度、誠意の無さ。値段に見合わない出来栄えでした。

9時の約束でしたが、9時10分頃来ました。
エアコンの周りを薄いビニールシートで養生してましたが、エアコン下のカゴのラックは養生されず、剥き出しのままでした。

作業用のバケツは床の養生の外、つまりマンションの床に直置きされたので、移動してもらいました。

外したパーツを入れるバケツを窓際に置かれて、その中にパーツを入れていくのですが、軽く投げ入れる感じで窓に当たっていそうです。

作業始めてかれこれ30分、外カバーが外せないようで、バキッ、メキメキ、ガタガタと引っ張ったりしていますが、築年数1年、引っ越してきて3日目なので、エアコンに問題がある(固着している)とは考えられません。

外に電話に行ったり、動画モードにしながらエアコンを見せながら誰かと話していましたが、結局取り外せず、平日に有給とって休んだのに、別の日に得意な方が来てやるか、外せないけどこのままやるかどちらにしますかと聞かれました。

そのあと、このあと1時間後に別の人が応援に来られますが待たれますか？と言われ、その人もダメならまた別日になるということなので、お断りしました。
料金高くてもダスキンにしたのに、このままやるのはあり得ませんので、別日にしてもらいました。本当に無駄な時間でした。

マンション住まいで契約駐車場がないので、パーキング代請求しますと言われていましたが、今日は請求されませんでした。(当然ですが)

今日使えるようにエアコン戻してくれましたが、いろんなところが仮で綺麗にカバーがはまっていません。

この方は周りへの気遣いがなく、家のいろんなものに体当たりされていました。
仕方ないのですが、ワキガの方で、匂いが気になりました。
お貸しした洗面にはピンクの糸屑、お風呂場にほこり、養生していたはずの部屋の床にもほこりやゴミ、スリッパ履いていましたが、廊下は濡れていて(多分スリッパの裏が濡れている)、玄関ドアの内側は指紋だらけ、作業中、天井付近の壁に素手で触る等、気になる点が多々ありました。

技術も稚拙、態度もそれほどよろしくない、これでは安心してお任せ出来ません。
ダスキンさん、大丈夫ですか？

毎年お願いしようと思っていましたが、今回が終わったら2度と利用しません。