ダスキンの口コミ・評判 6ページ目

仕事の関係で、毎月日にちがずれ込んでたんですが、毎回嫌な顔せず、来てくれてました。ところが新しい担当者に変わった途端、契約上と違う、実は立て替えまでしていたと言われて、なら、立て替え分のお金を払えばいいのかと思えば、今日回収しますと言われて、持って帰られました。いや、こっちが悪かったんだろうけど、持って帰るなら持って帰るで連絡してくれと思ってたら、私の携帯に電話してたらしく。DUSKINの係は旦那なので、旦那の電話に前担当者はしてくれてたんですが、何故私に？私、仕事中は全く電話に出れない職場なので、だから旦那の電話に電話してもらってたのに？で、持って帰られました。まあ、こちらも悪かったと思います。でも、全然担当者同士、コミュニケーションが取れてないんだなぁと思いました。掃除機がなくて困ってた間だったから、その日のうちに掃除機購入。もう二度とDUSKINにお世話になることはないと思います。

ナックダスキン。エアコンクリーニング頼みました。クリーニング終わった後に水分飛ばすとかで送風1hしてました。使ってないエアコンをつけた匂いと汚い水がポタポタたれてた。結局2度来てもらうハメに。結果汚れが残ってました。まだ色々言いたいことはあるけどリピ無し確定。前回違うダスキンさんに頼んだ時は良かった！名刺が見つかったので次から直に連絡する事にします。ダスキンはフランチャイズなので加盟店よって差があるのかと…

4月中旬頃、愛知県某所にて施術をお願いしました。
前回(3年前)は別の業者にお願いしましたが
今回は大手のダスキンさんを体験してみました。
エアコン2台とレンジフードをお願いしたので、朝から夕方まではかかるだろうと思っていましたが、朝9時30分から開始されて12時頃に声を掛けられた時に
「あと少しで終わるので本来はお昼の時間を頂くのですがそのまま続けても良いですか？」と言われました。
男女ペアでみえてたので早く終わるのかな？と思い了承して続けてもらい、13時に終了。実質4時間も掛からずでした。

その後、施術した後を見せてもらい、お水も見ましたが
3年やってない割にはバケツの底が見える位綺麗なお水でした。今思えばキチンと蓋を開けて中まで確認するべきだったと思います。

夏の間3ヶ月エアコン使いましたがとにかく臭いが取れず臭いままでした。リビングは仕方なく使い続けましたが寝室の方は眠れないので封印したままです。
ちなみにどちらもエアコンの吹き出し口は黒い点々(カビ？)がついています。

ダスキンという大きな名前に誘われてお願いしましたが今後利用する事は二度とないと思います。

素人ではできる掃除に限度があるため依頼。担当の方がものすごく物腰の低い方でかえって不安になりました。あと致し方ないことかもしれませんが作業着の汚れが気になります。もしかしたら靴や靴下はもっと汚いんじゃないかと不安になり、玄関から依頼したエアコンの場所まで掃除しました。

動画のような養生カバーなんか使ってなかったです
ビニールをテープで止めてそのまま
バケツに汚水が流れるようにされていました。

抗菌コートも動画とは全くちがいその辺にある殺虫剤みたいな缶のスプレーを
吹き付けるだけ。
まあこれで効果があれば良いですが。

これなら
来年はもっと安い業者で良いかと思いました

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
窓、サッシ掃除、網戸張り替え
掃除のプロだからお願いした。

【良かった点】
とりあえず網戸の張り替えができた

【気になった点】
＊事前のやりとりからレスポンス悪い
＊いきなり掃除道具をフローリング直置き
＊想定していた色とは違う網戸を持ってきて、これしか用意できない、と言われる。
＊当日所要時間2時間と聞いていたが4時間かかった。事前に何度か確認したのに。予定入れていたのに行けず。（謝罪なし）
＊窓は綺麗になったが、掃除で出たホコリが窓付近とベランダに散乱したまま（ここは範囲外ってか？）
＊汚い雑巾を置いて帰った
＊7万近くの支払いをいきなり現金で、と言われる（事前説明一切なし）
＊掃除のために動かしたモノなど、現状復帰しない。見積り訪問時も、カーテンフル開放で帰っていった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対利用しない。おすすめも絶対しない。

エアコンクリーニングをお願いしました。
予定が合わず、調整してから改めて連絡をいただく約束をしたものの、数日連絡が来ませんでした。
もしかして、聞き間違い、伝え間違いで、こちらからの連絡を待っているのかと思い、希望日時を伝えることで、連絡をもらえるよう促したものの、それでも担当者から連絡が来ることはありませんでした。
この後、たとえ予定を入れたとしても、連絡もできない人間が、はたして責任ある作業をしてもらえるのか、信用がなくなってしまったので、キャンセルすると伝えたところ、そこは数分で連絡があり、了解とのこと。
謝罪どころか、なぜそうなったのか、キャンセル理由も聞こうとはしませんでした。

すぐに他業者に依頼したところ、当然、滞りなく、予定を入れることができました。

ところがです。
大手業者も、結局こんな対応しかできないのだな。
今回のことは不快だったけど、忘れよう、と思っていたところ、まさかの来訪。
インターホンに映った顔は見知らぬ顔だったため、防犯のため居留守を使ったところ、よく見ると、作業道具らしきものを、車から運び出しているのが見え、それで、その人がキャンセルしたはずの業者の人間で、その日が第一希望にあげた日時だと気付きました。

ありえないと思いました。
連絡もできないどころか、キャンセルを伝えたあのやり取りも理解していなかった。
そんな対応をする業者が存在するのか、と思いました。
しかし、こちらの口コミを拝見すると、「ダスキン」というよりは、フランチャイズ加盟店に問題があるようですね。
今回のこの業者も、今思い出せば、「ダスキン」とは名乗らず、加盟店名でしたので。

ネズミ駆除を、継続してダスキンにお願いしており、とても良い仕事をしてくださっているので、（その業者はちゃんと、ダスキンと名乗っています）直営店であれば、対応も、仕事もしっかりとしてくださるのかもしれません。
となれば、加盟店であれば、要注意です。

急に鍵が壊れたのか開かなくなって、焦って鍵交換調べるもいろいろありすぎてよくわからない・・・とりあえず知名度ある方が安心かなと思ってダスキンに依頼した。鍵開かなくなったときは途方にくれたけど、電話してから1時間半くらいで来てくれてほんと助かった・・・・＞＜
焦って調べたし、他としっかり比較してないので安いか高いかはよくわからないけど、2万5千円かからないくらい。
対応も良かったから、次回また同じようなことがあったら（あってほしくないけど）頼むと思う。

すれ違うのがギリギリの細い道を車で走行中、目の前を走っていたダスキンのワゴンが民家前に急に停車しました。端に寄っていなかったので後続車は通過出来なくなり、後ろも確認せずに民家に入って行ったのでやむを得ずクラクションを短めに鳴らして知らせたところ、ダスキンのスタッフが出て来たのて、会釈して手を合わせてごめん通らせてとジェスチャーしたところ、睨みながら車に乗り移動して停車。ダスキンのスタッフは車から出て私が通り過ぎるのをずっと睨んでいました。そもそもすれ違えない道路で後続車を通行止めにしたほうが悪いと思ったが、会釈してお願いした私が馬鹿みたいでした。なんであんなに睨み続けたのか怖いです。

フランチャイズが、備品を壊したので、ダスキンの他店に来てもらった。初めは良かった。そのうち、終わったら帰っていただいてけっこうです、と言っているにもかかわらず、車の中で20分ぐらい出待ちみたいなことをされた。気持ち悪いので、他の人に来てもらった。新しく来たその方が、自分に何かとぶつかってくる。また、気持ち悪いので、注意した。その時点で、全然違う会社に替えれば良かったのだが、又、頼んでしまった。古い換気扇のクリーニングを頼んだ時も、新品を買えと何度も言われた。最後は、海外の人も加わって3人体制になった。ぶつかって来た人が、海外の人に指導していた。海外の人は、気のいい方だった。でも3人になっても、仕上がりは変わらなかった。掃除の仕事は、人によると思う。長年、来ていただいた方は優秀だったが、全員優秀とゆうことは、ついぞなかったと思う。今は、他の会社に来てもらっているが、接客とか、サービスに関しては、今の会社の方が、まともだと思う。合わない人が、来た場合は、きっぱり他の会社を試したほうがよろしいと思う。