ダスキンの口コミ・評判 9ページ目

先日お掃除の方たちと一緒に来たハウスダストアドバイザーの男性があまりにひどく怒り心頭でした。
命の次に大事な医療機器をゴミ同然にガラクタといっしょに段ボールに放り込まれ、後日破損に気付きすぐにお客様センターに連絡をいれました。

店長から早急に謝罪のご連絡がありました。
誠心誠意謝ってくださいました。すぐに自宅にきてくださり医療機器の破損についても丁寧に何度も何度も謝られ、修理の請求はすべてダスキンさんで持ってくださるとの事でした。店長さんの誠実な対応にとても信頼ができるお店だと思いました。掃除についても汚れが残っている箇所は改めてやっていただけるとのことでした。
ハウスダストアドバイザーの男性についても謝罪がありました。

しっかりこちらの気持ちに寄り添ってくださる店長さんなのでまた次回も淀川店さんを使わせていただきます。

　依頼時のやり取りで、近隣の駐車場の場所を事前に留守番電話に入れておいてほしいと言われた。その通りにしたが、当日来た作業員は「駐車場探してます！どこが近いですか？」「事前にお伝えしてありますが聞いてませんか？」「は？」で会話成り立たず。大したことではありませんがまあ連携不足なのでしょう。それにしてもこちらが伝えてあることを自分が把握してないのに「は！？」しか返さないのはちょっと。


●台所
　開始前「汚いですねーあーこれ汚いですねーこの汚れはかなり厳しいですねーいやぁ汚いっすね」を連呼。
　確かに汚いのですが、だから金銭を支払ってお呼びしてるわけなので…汚れ度合いの確認が必要なのは理解するが、汚いことをけなされる筋合いはないです。清掃しても落ちないであろう汚れと判断なさった場合だけ事務的に伝えてもらえたらと思います。
　終了後「かなり汚かったですけど、落とせました！」だったら事前にあそこまで言う必要ないでしょう…「ここも、ここも、ここも、汚くてあまりに見ていられなかったので、拭いておきました！」と、水拭きで簡単に落ちるような汚れについて。恐らくは守備範囲を超えてやってくださったようで、ありがたいことはありがたいが…恩着せられるならやってもらわなくても大丈夫。

●風呂場
「かなり綺麗にお使いになってたのであまりやる場所がありませんでした」と言って簡単に落とせる黒カビを大量に残していった。明らかな手抜き。
　カビキラーで自分で落としました。だったらいいじゃないかとも言えますが、まあお金を払って利用するのだからやってもらおうと思ってたのです。

　もう利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
10年ほど使ったエアコン（夏場だけ使ってました）をクリーニングしようと依頼しました。

【良かった点】
急な頼みだったのにもかかわらず、見積もり日にクリーニングしてくださいました。

【気になった点】
ですが、汚水をバケツに流すためにエアコンからバケツにビニールシートを設置するのですが、汚水を流した途端に、「やばいやばい！」と言い出し、何がやばいんだと思ったら、ビニールシートがバケツから飛び出し、汚水が床に流れました。床にもビニールやタオルを敷いてくれていましたが、嫌な気持ちになりました。
さらに、その汚水を拭いたタオルでフィルターの拭き掃除をされ、最悪でした。あまりにもムカついたので「その雑巾をすすいだ水って、さっきエアコンから出た汚水ですよね？」と注意したら、アルコールかけておきますと言われ、スプレーのアルコールをかけていましたが、凄くストレスが溜まりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
大きな会社なので信頼できると思ったのですが、とても残念です。一台1万4千も出しているのだからきちんとしっかりしてほしかったです。
もう絶対に利用しません。

エアコンクリーニングをおそうじ本舗とダスキン 相見積もりしたら ダスキンの方が高かったが、動画を見て ダスキンのネームバリューで 間違い無いだろうと 決めた。 当日、中年の夫婦が訪れた。ユニフォームも着ていない。二人共、愛想はいいから悪い印象は持たなかった。 作業準備に掛かると、動画とは違うビニールカバー、それも、かなり、年季が入っている物、形状も少し違うので指摘をすると、あれよりこれの方がいいので 中々、変えれないので…と、愛着か、ケチなのか 曖昧な答え。汚水は環境を考え、持ち帰って高度な処理をする と、動画で流れてたが、家の前にある側溝へそのまま、ドボドボと流した。外したパーツも庭先のホースで洗い流したが、汚れた場所はそのまま…
帰ったあと、我が家で掃除。
動画に偽りあり！ 2台お願いしたが、他のエアコンは来年、ダスキン以外の業者に頼みます。 ダスキンは大きい会社だけど、作業は全て委託業者だとは思いますが、しっかりした研修を受けさせて、後日、しっかりとアンケートを取るべきだとは思います。
まぁ 二度とダスキンは頼みませんけどネ。

大学入学のためワンルームに引越しをしました。
家を決めた際、入居前にダスキンのクリーニングを申し込んだのですが酷い状況でした。

トイレ、キッチン、バスの水周りの水垢、カビ、サビは全く落ちていませんでしたし、壁の汚れも多く一体何を掃除したのか分からない状態でした。
内見の際、汚いなと思って不動産屋さんに相談しダスキンを頼みました。その状態よりかはましになっていましたが自分で掃除した方が良かったな、、、と思いました。
引越し前に気づいて荷物をまだ入れていなかったので1日かけて大掃除をしました。

極めつけにキッチン(玄関すぐ)には靴の足跡型の泥が。
まさかの土足✩゜*⸜(ू ◜࿁◝ )
入った瞬間舌打ちしてしまいました。

もしかしたら、私の部屋をクリーニングしてくださった方が雑だっただけかもしれませんが、この先ダスキンを頼むのは辞めようと思いました。

鍵をなくしたのに気づいたのが夜のことですぐWEB検索をしたらなかなか胡散臭い業者ばかりで躊躇ってしまい、ダスキンさんなら認知度もあるし、安心かなと思いその日はビジネスホテルに宿泊し、翌日朝一番に連絡したところ、当日午後一の枠に空きがあるとのことで依頼し、無事に開錠しました
電話担当、作業担当の方共に丁寧でとても安心してお願い出来ました
管理会社から紹介された業者は、ドアの鍵を破壊して交換しか出来ない、費用も3万〜5万近くかかると言われたのでダスキンに依頼して本当に良かったと思います

2回の利用。
1度目はエアコンクリーニングですがあまり綺麗にならず微妙な掃除。
私語も多い。
2回目は予約の段階で最悪すぎました。
傲慢な態度で、最短で6日後の予約ができると言われ、6日後に予約しましたがすぐその日に仕事が入ってしまいすぐキャンセルをお願いしました。
が、6日前の予約だったのに、1週間以内のキャンセルしか無理と。
仕事を調整してくださいと。
こちらから何度も謝罪しましたが、人数確保をこっちはしているのだからと強気に言われてしまい。
そもそも、6日前の予約の時点で1週間以内のキャンセルの日数は過ぎているので、キャンセルはできませんがと、何かしらキャンセルの場合の詳細や一言なにか欲しかった

鍵を交換する際、最初に他社へ見積もりをお願いしたところ上下交換で5万円以上、片方だけでも3万円を超える提示を受けて驚きました。高くない・・？と思い、念のためダスキンにも見積もりを依頼したら、同じ部品を使うにもかかわらず約2万4千円と1万円以上の差がありました。大手で安心感あるし、事前に料金を明確に示して「納得いただければ進めます」というスタンスだったのも押しつけがましくなくて良かったです。作業も丁寧だったし、比較して正解だったと思います。

新築から２年。お風呂の水垢が目立ってしまい自分たちでいろいろと手を施しましたが、綺麗にならずプロの力できれいにしてもらおうとダスキンに頼みました。結果水垢は全く落ちず、さらにはヌメリもあり「プロに頼んだのに残念な仕上がりです。」と施工後のアンケートに書きました。その後地域の担当者から電話があり、ダスキンの洗剤ではこれが限界だとか。浴室クリーニングの最大の目的は何か。お客様は何も求めて頼んでいるのか。考えてほしいと伝え、ダスキンの洗剤だけでは不十分になるのであれば、他社の洗剤を使用して、お客様が求める仕上がりにしてほしいとお願いしました。後日やり直しをしていただき、私が求めるピカピカの浴室になりました。最初からこうしてほしかったです

母が納屋の鍵をなくしてしまったのですが古いものだったのもあり、この際交換しようと依頼しました。
電話受付の方がとても丁寧に対応してくださり、好感触。

実際に来てくださった作業員の方も、明るい雰囲気で交換の流れや料金についても事前にきちんと説明してから作業を始めていただけました。
作業後には「普段からこうすると鍵穴の持ちが良くなりますよ」とちょっとしたメンテナンス方法まで教えていただき、親切だな～と感心。費用も思ったより安かったので、依頼してよかったです。