ネガティブチェックなら「みん評」
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初めてお願いしました。
独居の実家の母が入院し、3ヶ月後退院しました。
3ヶ月分のホコリが気になるとの話で、体調のこともあるので気乗りしない母を説得し、ダスキンさんにお願いしました。
私の方の自宅は、他の会社で毎年水回り、エアコン等のクリーニングをしているのですが、大手ではないのでネームバリューのあるダスキンのほうが母も安心するのでは？と思いお願いしました。
窓拭きから、水回り、家中のほとんどのクリーニングをお願いしました。
私の感想としては、二度と利用しません。
水拭きしたという床は、裸足で歩くと真っ黒。
依頼した私が責められるのでは？と思い、何故か？私がこっそり水拭きしました。
私の娘がたまたま窓枠の上に手を掛けるとホコリがゴッソリ。
極め付けは、缶詰等食料の備蓄物入れはぐちゃぐちゃ。
浴室の換気扇は、きちんと元に戻されておらず騒音（その後連絡をし、直してもらいました）
照明等のホコリ落としをしたのか？ホコリの塊が雪のように床に落ちてました。
信頼してお願いしたので、とても残念です。
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良かったです。
バイト先と契約しているダスキンのスタッフさんがすごくいい人で仲良くなったタイミングで家事代行もやっていると聞き、子どもの習い事などで忙しい日に利用するようになりました。掃除を中心にやってもらっていますが、細かいところまで丁寧に作業してくれてると思います。
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仕事になっていない
平成29年7月にネットで比較して、ダスキンにエアコンクリーニングを依頼しました。そして、昨年12月にエアコンの暖房をつけ始めたころ、匂いがきついので気になっていました。たまらず、今年７月（今月）に他のエアコンクリーニング業者にクリーニングを依頼しました。そしたら、エアコンの熱交換器にほこりとカビがべったり付いていました。特に金枠にそってべったりと。それが匂いの原因でした。
これは前回のダスキンのクリーニングが、まともに金枠をとらず（分解せず）手抜きのクリーニングだったとしか思えません。私は、使用後に毎回自動クリーニングをしていますので、2年もたたずにこんなひどいことになるとは考えられません。
ダスキンへのクリーニング依頼は、来られる人みんな同じとは思えませんが、失敗だったと反省しています。
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決して安い金額じゃないのに適当すぎる
ダスキンとの契約を考えている人は、見積書を書いてもらってきちんと作業内容を説明してもらってから契約することを強く勧める。
定期駆除初回4000円引きクーポン利用で12375円のものを申し込んだはずが、何の説明も見積書もなく「27500円です。やりますか？」と、2倍以上の代金を請求された。はじめはうちの状況を見た上で定期駆除の料金がそのくらいまで跳ね上がったかと思い支払ったが、担当者が「お家のゴキさん撃退サービス」(1回きりの駆除)に説明不十分のまま勝手に切り替えていたと判明。メールで問い合わせても返信なく、電話したらしたで「こっちはスポット駆除(1回きりの駆除の別称)でやると説明したしあなたもそれで納得したはず」の一点張り(ちなみにそんな説明をされた覚えも同意した覚えもない)。
いずれにしてもこんな適当な人と年間契約を結ぶ気にはなれないので解約したいと伝えると、12375円という料金は年間契約を前提としたものになっているので返金できないとのこと。それならできないでいいのだが、「納得していただけますか？」となぜかクレーマー扱いされた。最初から見積書書いて「スポット駆除」という言葉の意味も料金が変わることも説明すればいいのにそれを怠っておいてなぜ迷惑な客とされなければいけないのか。こっちは一度に27500円も払えないからクーポンまで使って定期駆除にしたのに。他にも、
・屋外での作業中、持参したのをとってきて使えばいいのに私に「踏み台ありませんか」と言って屋内用の椅子を貸し出すよう要求する
・玄関のドアから半分外に出た状態で代金(現金)のやりとりをしようとする
・事前に対応できないと伝えておいた平日午前中に複数回電話をかけてくる
以上のような態度から、正当な理由で返金できないと伝えているにしても信用できず、金だけもらって早く帰りたいという感じがひしひしと伝わってきた。特に作業後、薬剤で濡れた玄関の内側からドアの外まで腕を伸ばした格好で現金三万円を渡しているときは非常に不快だった。こっちは請求されて金だしてる側なのになぜ靴を履いてるお前が受け取りに来ないの？屋外で作業した流れで部屋の外に出たまま代金を請求するのも態度悪いが、高額の現金を部屋の中と外で受け渡しするとは安全面でもいかがなものか。
この件の前にもダスキンに来てもらって見積りを書類でだしてもらったことがあるが、そのときの担当者は27500円も請求してこないし、「春になるまで待ってから作業する方がいいですよ」と客目線で親切にしてもらった。そういう信頼があったから契約したのに、ここまで料金の説明が不明瞭でクーポンまで使ってるのに勝手に契約内容を変えようとするような適当で自己中心的な担当者は初めて見た。
結局、作業内容や料金が満足できるようなものでも、担当者の態度が悪いために不満だけが残る契約となった。当たり外れが激しいみたいなので、本気で駆除を考えている人も「まずは見積りだけ出してください」とお願いして、料金と作業内容を書面で確定させてから実施してもらうことを強く勧める。
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おそうじベーシック３、快適でした☆
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
子供が産まれて、お昼寝中にこっそり掃除するために申し込みました！
【良かった点】
◎市販の使い捨てモップに比べて、明らかに部屋が綺麗になりました！！
◎吸着した埃や髪の毛も落とさずにお掃除ができます☆
【気になった点】
△吸着力が高い分、モップについたゴミをクリーナーで吸い取る必要がある。クリーナーもセットでのレンタルが必要。
△レンタル料金がまあまあ高い。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
引き続き利用したかったのですが、レンタル料金が高かったので解約してしまいました。
モップ・クリーナーの使用感には満足しています^^
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絶対許さない
リビング、風呂、トイレといつも綺麗にやって頂き、信用し、感謝しておりました。
が、化粧品の一部(クリームをとるハケのような物)を捨てられ、誤って捨ててしまったのかと思い担当の掃除してくださる方に問い合わせたら、「ああ、あれですね。すみませんでした。」と言われ、
は？知ってて捨てたの？って思いましたが、仕方ない。あーいうところに置いていたほうも悪いと思いその時は諦めました。
が、今度は使用している洗顔フォームが風呂の掃除用具が入っているバケツに入っておりました。風呂の掃除用具なので結構汚いブラシとか布とか入っているバケツです。これは許せません。
どういうこと？洗顔フォームも見たら分かるようになってますし、長年うちの掃除やってる人なので知っているはずです。
あのね、ダスキンさんも人間なので何か不満があるのでしょうよ。でもね、直接言いなさいよ、こういう大胆なことするならさ。
もちろん担当している部署の責任者？のような人には(その人しかいなかったようなので)話しましたが、直接その掃除した方とお話しするまで、話にならない。
どういうつもりでそういうことをしたのか、はっきり問いただしたいです。
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エアコン掃除最悪業者
数年前にエアコン掃除を依頼。
太ったオヤジが来て終始無愛想で偉そうに
始めるとリビング全てに噴霧した霧状のネバネバ物質が充満。
勿論窓は全て開放して、暑いだろうと扇風機を向けてあげて。
なんだコレは！と言ったが、返答が
コレで普通です！
その変なオヤジが帰ってから、実に3日間をリビングとキッチン掃除に要した！
特注カーテンや壁掛けなどは洗濯して乾燥させて更に日数を要して…
エアコン掃除を依頼するのが初めてだったので（普通）を知らなかったが、今回数年ぶりにエアコン掃除をほか業者に依頼して実行。
先の経験から、先に全ての物にカバーして…
へ？ダスキンと全然違う！
綺麗で静かだし…
オマケにちゃんとドレンパンも外してるし…
霧状の洗浄液など充満しないし
しかも安い！
二度とダスキンなど使わない！！
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エアコンクリーニングの実質清掃時間は10分
時間通りに来ていただきましたが、
最初にダスキンですと名乗って、作業を始めますと発言したくらいで、
説明も何もなく作業だけをしていました。
不安になりながらも見ていると、
10分でクリーニングの準備、10分で清掃、10分で後片付け
といった具合に、実質のクリーニング時間は10分程度でした。
なんの説明もなく、終わりましたと言われたので、
え？もうですか？と質問したら
30分程度の作業ですからと言われました。
作業後に渡された領収書を見たら、ダスキンのフランチャイズと書いてありましたので、
いろいろな意味でのクオリティーは当たりハズレがありそうです。
今までエアコンクリーニングを依頼した中で一番ビックリでした。
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後処理
レンジフード掃除を頼みました。
予定通りにきて、はじまりましたが台所で作業を始めました。予定だと外でやると聞いていたので？となりました。こびりついた油汚れをゴシゴシとする音が聞こえてて、だいたい2時間強で作業終了。つぎの仕事があるのかそそくさと引き上げていきました。レンジフードを確認するとキレイ！完璧だなぁと関心しましたがふと台所の床や壁をみると飛び散った油カスや汚れがべったり、、確かにレンジフード掃除のみを依頼しましたが、こんなもんなのでしょうか？大手のダスキンさんなのになんだかがっかりです。結局自分で掃除する羽目になり、モヤモヤが消えません。
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素人だよ
11月に浴室内清掃依頼 3時間で25000円 帰宅後確認したら
水垢 カビ等専用洗剤液使用感無し。挙げ句の果て排水口内
鋳物の蓋 紛失してる。後日清掃員との話し合いで 頭下げのすみません ばかり。排水がうまくいかないのでダイワハウス業者に依頼。4万出費。社員教育が必要だと思う。プロ掃除では無く
素人より無駄な時間かかって料金請求。使用洗剤液は殆ど見られなかった。香川県さぬき市の業者は素人だ。まわりに言っている
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ハウスクリーニング一覧
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