ダスキンの口コミ・評判 8ページ目

エアコン内部が汚れていたのでメーカーに問い合わせたら、「クリーニングをすれば良いです。ダスキンでもお掃除〇〇」でも、大丈夫です」と言われダスキンに依頼しました。
結果、家具の養生は一切しませんでした。作業開始前の作業内容説明は行いませんでした。名刺もいただけませんでした。作業前の排水確認も行っていませんでした。（ドレーンを見ただけでした。エアコンの上部カバーを外すときにうまく外せず、カバーを持ってエアコンをガタガタ揺すっていました。その後、外すためのピンがわかったのか、操作して外しました。（壊れていないか心配です）。クリーニング終了後「水が垂れるかも知れないのでビニールを敷いておきます」エアコンの下にビニールを敷きました。「送風運転を30分くらいしてください」と言ってすぐに会計でした。所要時間は約1時間。通常は2時間半と案内に書いてあったのですが、2人で作業を行ったからでしょうか？分かりません。

急に鍵が壊れたのか開かなくなって、焦って鍵交換調べるもいろいろありすぎてよくわからない・・・とりあえず知名度ある方が安心かなと思ってダスキンに依頼した。鍵開かなくなったときは途方にくれたけど、電話してから1時間半くらいで来てくれてほんと助かった・・・・＞＜
焦って調べたし、他としっかり比較してないので安いか高いかはよくわからないけど、2万5千円かからないくらい。
対応も良かったから、次回また同じようなことがあったら（あってほしくないけど）頼むと思う。

数年前の出来事。
当時子供達も小さく、マンションなどでは騒音を立ててしまうのが気がかりだった事や、広い敷地で過ごしたく古い借家に住んでいました。古いのでゴキブリがちょいちょい出現するのに耐えられなく、ダスキンの害虫駆除をしばらく利用しました。利用開始当初は特に問題ない対応でしたので、継続利用していました。
ある冬の日、ダスキンの定期訪問予定だったのですが、子供がインフルエンザにかかり急遽キャンセル。その後予約取り直したのですが、その日も子供の体調不良で小児科に行く予定になりキャンセルの申し出をしました。すると態度を一変。勝手にキャンセル続きとはどういう事か？ふざけるな的な暴言電話がありました。確かにドタキャンに近い状態でしたので申し訳ないとは思いますが、子供の体調不良なのにそんな言われ方する筋合いはないと考え、即解約しました。あまりにも腹が立ってコールセンターへ苦情申し立てしました。

前回、エアコン会社さんから「ダスキンさんが丁寧でおすすめです！」と勧めていただき、その時はその通り丁寧に掃除していただきました。なので今回もお願いしたのですが、前回よりも簡単な掃除で掃除の後も臭いも取れず、結局返金してもらいました。他のお店で安くやってもらえるよなーな掃除内容だったので。ダスキンも下請けに丸投げみたいになっちゃったんですかね。残念です。

先日お掃除の方たちと一緒に来たハウスダストアドバイザーの男性があまりにひどく怒り心頭でした。
命の次に大事な医療機器をゴミ同然にガラクタといっしょに段ボールに放り込まれ、後日破損に気付きすぐにお客様センターに連絡をいれました。

店長から早急に謝罪のご連絡がありました。
誠心誠意謝ってくださいました。すぐに自宅にきてくださり医療機器の破損についても丁寧に何度も何度も謝られ、修理の請求はすべてダスキンさんで持ってくださるとの事でした。店長さんの誠実な対応にとても信頼ができるお店だと思いました。掃除についても汚れが残っている箇所は改めてやっていただけるとのことでした。
ハウスダストアドバイザーの男性についても謝罪がありました。

しっかりこちらの気持ちに寄り添ってくださる店長さんなのでまた次回も淀川店さんを使わせていただきます。

ダスキン製品を定期購入している者ですが、今回支払い関係で返答がなかったので、一言言いたくて
定期購入の支払い方法は、カード払い処理
今回明細に【ダスキン】名で、同一請求日で2件表示あり
ダスキンに問い合わせするも、調査しますと返事
現在一件分請求は取消されていますが、調査依頼日から10日間程経過してますが、経過及び謝りの連絡もありません、請求取消すればオッケーと勘違いされているのでは？明細チェックしているので、今回判明しましたが、
していなければ二重請求されていたかも？

　依頼時のやり取りで、近隣の駐車場の場所を事前に留守番電話に入れておいてほしいと言われた。その通りにしたが、当日来た作業員は「駐車場探してます！どこが近いですか？」「事前にお伝えしてありますが聞いてませんか？」「は？」で会話成り立たず。大したことではありませんがまあ連携不足なのでしょう。それにしてもこちらが伝えてあることを自分が把握してないのに「は！？」しか返さないのはちょっと。


●台所
　開始前「汚いですねーあーこれ汚いですねーこの汚れはかなり厳しいですねーいやぁ汚いっすね」を連呼。
　確かに汚いのですが、だから金銭を支払ってお呼びしてるわけなので…汚れ度合いの確認が必要なのは理解するが、汚いことをけなされる筋合いはないです。清掃しても落ちないであろう汚れと判断なさった場合だけ事務的に伝えてもらえたらと思います。
　終了後「かなり汚かったですけど、落とせました！」だったら事前にあそこまで言う必要ないでしょう…「ここも、ここも、ここも、汚くてあまりに見ていられなかったので、拭いておきました！」と、水拭きで簡単に落ちるような汚れについて。恐らくは守備範囲を超えてやってくださったようで、ありがたいことはありがたいが…恩着せられるならやってもらわなくても大丈夫。

●風呂場
「かなり綺麗にお使いになってたのであまりやる場所がありませんでした」と言って簡単に落とせる黒カビを大量に残していった。明らかな手抜き。
　カビキラーで自分で落としました。だったらいいじゃないかとも言えますが、まあお金を払って利用するのだからやってもらおうと思ってたのです。

　もう利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
10年ほど使ったエアコン（夏場だけ使ってました）をクリーニングしようと依頼しました。

【良かった点】
急な頼みだったのにもかかわらず、見積もり日にクリーニングしてくださいました。

【気になった点】
ですが、汚水をバケツに流すためにエアコンからバケツにビニールシートを設置するのですが、汚水を流した途端に、「やばいやばい！」と言い出し、何がやばいんだと思ったら、ビニールシートがバケツから飛び出し、汚水が床に流れました。床にもビニールやタオルを敷いてくれていましたが、嫌な気持ちになりました。
さらに、その汚水を拭いたタオルでフィルターの拭き掃除をされ、最悪でした。あまりにもムカついたので「その雑巾をすすいだ水って、さっきエアコンから出た汚水ですよね？」と注意したら、アルコールかけておきますと言われ、スプレーのアルコールをかけていましたが、凄くストレスが溜まりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
大きな会社なので信頼できると思ったのですが、とても残念です。一台1万4千も出しているのだからきちんとしっかりしてほしかったです。
もう絶対に利用しません。

大学入学のためワンルームに引越しをしました。
家を決めた際、入居前にダスキンのクリーニングを申し込んだのですが酷い状況でした。

トイレ、キッチン、バスの水周りの水垢、カビ、サビは全く落ちていませんでしたし、壁の汚れも多く一体何を掃除したのか分からない状態でした。
内見の際、汚いなと思って不動産屋さんに相談しダスキンを頼みました。その状態よりかはましになっていましたが自分で掃除した方が良かったな、、、と思いました。
引越し前に気づいて荷物をまだ入れていなかったので1日かけて大掃除をしました。

極めつけにキッチン(玄関すぐ)には靴の足跡型の泥が。
まさかの土足✩゜*⸜(ू ◜࿁◝ )
入った瞬間舌打ちしてしまいました。

もしかしたら、私の部屋をクリーニングしてくださった方が雑だっただけかもしれませんが、この先ダスキンを頼むのは辞めようと思いました。

2回の利用。
1度目はエアコンクリーニングですがあまり綺麗にならず微妙な掃除。
私語も多い。
2回目は予約の段階で最悪すぎました。
傲慢な態度で、最短で6日後の予約ができると言われ、6日後に予約しましたがすぐその日に仕事が入ってしまいすぐキャンセルをお願いしました。
が、6日前の予約だったのに、1週間以内のキャンセルしか無理と。
仕事を調整してくださいと。
こちらから何度も謝罪しましたが、人数確保をこっちはしているのだからと強気に言われてしまい。
そもそも、6日前の予約の時点で1週間以内のキャンセルの日数は過ぎているので、キャンセルはできませんがと、何かしらキャンセルの場合の詳細や一言なにか欲しかった