J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 3ページ目

引っ越して再契約してからの1年間不良機器を使わされ、不当な月額請求、それによるネット未接続からのデータ料増し増し。一切謝罪の言葉もなし、1番に謝るべきなのに、悪あがきしたいのかなと感じた。そもそも機器を渡す前に検査してないのか疑問。こういうことをなくすために検査ってするものですよね？作業を怠っていることも大問題。不当な支払いをさせられていた月額の返金を求めても一切返答なし。ついでに機器の取り替えに来た人も謝罪もなければ面倒くさそうに暗い接客。こういう業界の訪問者はみんなやる気がないのかと思ってしまう。そして案の定取り替えた機器も、引っ越す前より性能はゴミ。なぜ同じ金額、同じ容量で差があるのか、それも機器の検査をしていないからとしか思えない。アパートのため、有線WiFiはこんな非常識な会社と契約しなければならないことが不快。いつになったら月額返金対応してもらえるのかこの会社の見所ですね。良かったところ？Xで表向きの偽善活動してるぐらいじゃないですか？

利用したきっかけは、引越し先で、TVのアンテナ線が古くて、変えることがきっかけでした。営業マンが早く早くと言わんばかりに家に来て、案内をしていったのですが、細かなところが色々と抜け落ちていて、あとからすみません。ご迷惑かけています。とのこと。しかし、スマホも変えたのだけど、イマイチ不安定で結局、端末も変える羽目に？それから工事に来た人と、営業マンが言ってることも違うし、連携が全く行き届いてないなと感じる会社です。

長年実家がTVとネットと契約していましたが速度が遅いのとTVを見なくなったので親が解約を申し入れたようでした。
数ヶ月経っても解約できておらず上手く丸め込まれてるようでした。
以前から何かにつけて家に来ては工事費を徴収するので私は頭に来てて親では押しが弱いので私が変わりに話をつけましたが露骨に態度が悪く、回収作業も配線むき出しで外壁からぶら下がったまま置いていかれました。

近所に叔母が住んでいて叔母はTVもネットも一番高いプランを契約しています。
一人暮らしで全く使用していないのにです。
知識がない人、高齢者をえさにかなり不必要な契約をさせているようです。
しかも解約もスムーズにできないというかさせてくれません。関わらないに越したことないです。

最近10回程も訪問営業があり、あまりにしつこいので不安から恐怖感に変わりました。
このため然るべき相談所にいくことにします。
文書をポストに投函されただけでなく、敷地内に入った場所にある玄関の扉に文書を挟み込まれるまでされました。
これらは不法ではないのでしょうか？。
今までの訪問の日時と容姿は控えました。

2階に、無線LANを設置してもらいましたが！、、、その部屋以外、電波悪い。
真上の部屋さえ切れます。
契約しないほうが、私は良いと思います。
ｅｏ光な時は、こんな事なかったです。
後悔しかない

大家がジェイコム加入物件と聞き、問い合わせすると、仕事や動画みるならと、高速プランを勧められて２年少し経過したところ、集合ポストにジェイコム無料物件です。と、ポスターがあり、ジェイコムに問い合わせしたところ、無料で案内してますと回答！すぐ無料に変えたものの、高速じやなくても、動画もみれるし、仕事もできた！9万以上の損失！
確かに、無料物件と問い合わせ時に言ってたとしても、動画も見れるのに、高速プラン勧めるとは！！！！！
裁判しようかと検討！

●福岡市内で使用しています。
(場所によって回線の強さも変わると思うので一応、私の使用してる地域を記載しておきます)

•30分に1回(5分程)ネットが遮断されたように途切れます。
(この間ネットは完全に繋がらないです。)
他の方が言うように切断される回数はかなり多いです。お仕事で回線を繋ぐ方には向いていません。

•仕事柄、平日の昼にネットを繋ぐこともありますがどの時間帯でも基本的に回線が切れます。

•この回線は極短時間のみ使う方やネットを使わない人に向いていると思います。

単身赴任先でJCOM TVの契約をしているため、データ盛を適用して貰おうと、自宅の住所でJCOMモバイルの申し込みをしようとしたところ、TV契約住所と、本人確認住所が違うと言う事で、申し込み出来ませんでした。JCOMの本人確認方法に不備があるのでは無いでしょうか？同じ支払いカードであればOKとか、賃貸契約書を本人確認書類に加える等で簡単に解決する問題だと思うのですが…
本人が契約しているのにデータ盛が適用されないとか、申し込みすら出来ないケースが、単身赴任者や、学生などたくさんいると思います。
この点は改善して欲しいと思います。

引っ越しして、マンションに最初から入っているので、先ずは電話で30～40分のパソコンなどの画面を見ながらの説明が必要と言われ、その時間を２時間幅で指定して待っていたけれど時間が過ぎても連絡なし。最悪なのはこっちから電話すると必ず録音に繋がり折り返すといって、出られないようなタイミングで折り返してくる。これでもう２週間いたちごっこ。やっと出られて日程を指定したらまた、その時間にかけてきませんでした。わざと探しにくくしてある直接話せる番号をみつけクレーム入れましたが、理由をきいても部署が違うから聞けないの一点張り。待った４時間を返して欲しい。とにかく、どうやって投資してない部分を煙に巻くかしか考えてない会社。お金が取れないとわかっているところには全く人件費をかけないということでしょうね。

JCOMから投函される郵便物・チラシ

・カード引き落とし確認のご案内　
（有料オプションもTVも契約してません）

・設置工事のご案内・至急下記の番号に連絡ください　
（設置工事はとっくに終わってます・しかも記載された番号に電話すると「うちは工事担当なので契約担当に電話してください」と面倒くさそうにあしらわれる）


JCOM無料を謳い、実際は家賃に料金が含まれた物件に住んでるので仕方なく契約してますが、本音は手を切りたい