いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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カスタマーセンターが全くダメ
カスタマーセンターの人が自社のサービスについて知らない、曖昧な返事ばかり。質問しても質問の意味を理解してくれない。悲しくなる
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こんなんで金取るんか（苦笑）
回線速度が一昔前の速度レベルで物凄く遅い。対応の質や料金に目が行かないぐらいひどい。
ストレスが半端じゃないので解約予定です。
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カスタマー
案内している途中に、切れてもリターンの案内なし。
しかも、カスタマー責任者。
即効辞める、絶賛準備中。
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最悪
皆様の書かれているレビュー通りです。
通信はすぐに切れるし、サポートセンターの対応も人を苛立たせるような対応でした。
本当に詐欺ですね。
評価の星の総合点もアテになりませんね、サクラでしょうか
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担当者最悪
契約前にはお得な事ばかり言います。
実際に契約すると
下請けとの連絡が雑。
対応も雑。
無料の商品を期間内に解約したのに撤去工事費を取られました。
契約の際には０と書いてあるのに…
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メシュwifiの障害
障害発生から4日も経つのに復旧していない。
通信プロバイダーを名乗る資格はあるのかね？
普通なら国から事業改善のペナルティがあってもおかしく無い。
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回線
深夜になると一気に回線が悪くなりゲームや動画がやったり、見たりするのが出来なくなる。
あまりに回線悪すぎない?
このままだと解約しようと思ってます。
もっと安定した所に変えようと思います。
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もう二度と契約しない
数年契約してて引越しのため解約したら解約料1万円＋撤去費用4800円とられた。もう二度とJ:comとは契約しない。あとネット繋がりにくい。
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低レベル
作業員は来ても機器には触らず点検もせずに報告書も書かず、お客さんが怒っていて書けなかったと報告しカスタマーセンターも作業員の言うこと信じてお客の言う事を聞かない低レベル。
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