本音本音

J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 137ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

1,458件中 1361〜1370件目表示

ネットにつながらない

本当に最悪
遅いならまだマシな方で
つながらない時間の方が
多い
サービスにもつながらない
早く契約期間が過ぎて欲しい

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1.00

最悪

2度と契約しない!
テレビとネット契約してたけどモデムやらリモコンやらすぐ壊れる。イライラしっぱなし。
修理工事も1週間先とかありえない
解約金もすげ〜高い

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1.00

詐欺

もはや、ネットをするにも遅すぎて話にならない、メンテばかりで遅滞をばら撒いている。
夜10時付近はほぼ使えない、5G?とてもとてもw

クソ以下のクソです

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1.00

WiFi

まじでちょくちょく電波が切れる30分に1回程度。マジでクソ、
買うだけ無駄,,,修理してもらっても直ってないし
違うのに変えようと思います。

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1.00

やめたほうがいい

Wi-Fiは使い物にならないくらいでゴミだし値段も高くてぼったくりですごいがっかりした。それはやめたほうがいい。

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1.00

対応遅い

契約開始して2ヶ月。
初期設置工事がまだ終わらない。
4回も工事に来てるけど終わらない。
もう対応が遅いしいい加減すぎて、困ってしまう。

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1.00

切れる

すぐに切れるダメダメ、WiFi

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2.00

家族のスマホでJcomアプリの操作手続き、煩雑で分かりづらい

数回の電話番号の入力、メールアドレスの入力があるが、契約者のスマホなのか、家族のスマホの番号なのか、分かりづらい。2台のスマホを並べて作業を行なったが、私は1時間以上いろいろやったが結局断念した。例えば契約者をK、家族をWなどと記号で表示し、Kのスマホで「Kの電話番号を入力」とかWのスマホに「Wのメールアドレスを入力」などと表記したらどうだろう。
今のマニュアルで一発で手続き出来た人は何人いるだろうか?

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1.00

オペレーター最悪

本当に低レベルなオペレーターに当たり気分最悪。J-COMは別に良いけどなんせ、オペレーターが底辺の中の底辺。

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1.00

ホームページが開けない

解約したいのにホームページに接続出来ないです。解約させないためわざとじゃないかと疑う程です。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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