J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 41ページ目

営業の人と工事の人と言う事が違う！自分が持っているWiFiルーターを使ってもよいと云う事だったが工事の人には、それは出来ないといわれ要らないWiFiルーターを無理やり付けらた　後に営業の人に電話して謝罪してもらいルーターを取り外してもらったが、要らないといわれていた工事費用、きっちり取られていた
謝罪のときに今迄引かれていたWiFiの分の料金もお返し出来る様に会社に交渉すると言ったがその後、無しのつぶて！
細かい事なら他にもあるが書くのもあり過ぎてつかれる
出来ない約束はするな！って感じです
良いとこるはマンションで電気も一括購入で割引もあり、スマホも安くつかえてます
スマホに関しても契約時にトラブルありました　何で毎会トラブルのか、😤

モデムを交換して数日たった頃、あまりにも接続が切れるのでLINEサポートで連絡したらいくつか質問に答えて(←ここまではいい)オペレーターに繋いで症状を説明したところ、オペレーターからの返信があってから5分後に確認したかの催促のLINE、さらに5分後には忙しいようなので一度失礼しますとのLINEがきます。そこからまた連絡しようとしたらまた同じ質問を答えてからオペレーターに繋ぐ。あまりにもめんどくさすぎる。そしてLINEで解決できない内容なので専用フォームからお客様情報を入力して電話対応になりましたが、指定できる時間が働いている人にはとても厳しい時間しかなく、しかたなく15時~18時を選択しましたが結局でれず、可能な日時を連絡してくれときましたがなんと猶予が翌日まで。今回の件が解決したら二度と連絡したくないと思いました

携帯電話にジェイコムからケーブルテレビの件で電話があり、今他社さんに入っていると言うと
料金プランだけでも聞いてくれとの事で訪問に来ました。来た、営業の方は意外と感じのいい方で他社さんとの料金比較の話とかを聞いていました。私の方としてはすぐに乗り換えをするつもりはなかったのですが、生年月日や住所を聞かれ答えたのを営業の方はパソコンに入力をされていました。入力を終えるとこんなことが書いてあるとの説明もなく署名をしてくれと言い出し、署名なんかする気はないと断りました。言い分は、契約する時に二度手間になるとの事。訪問販売ってこんな手口でだまされるのかなって思いました。くれた提案書もよくみると提案書の横にかっこして税抜価格と書いてあります。こちらの今のプランは当然税込みの金額を先方に伝えています。後からふつふつと怒りがこみあげてきました。

最低です。まず契約時には断ったにも関わらず、jcomの対応物件ですからの一点張りで無理矢理契約させられました。
その後、アパートの大家に確認したところ、無理に契約する必要はないとのことから、解約。解約電話時にそのことを話しましたが、謝罪すらなし。
契約したこちらにも責任がありますが、二度と利用したくないと思いました。

J：COM電気に契約してから、電気料金は3、4倍ぐらい高くなりました。電話で聞いたら，東京電力さんが家庭訪問に来るで言われました。結局、東京電力の名を乗ってのJ:COMさんが来ました。外でちょっと作業して，メーターとか何も問題なし、部屋に入ると9000円料金は発生しますよと言わて，電話の時そうな話を聞いてなっかたから，帰らせました。もし電話で家庭訪問は料金かかると聞いたら，家庭訪問は断りしますよ。
同じのところで、使ってる家電はほぼ一緒、使う人数もう増えてない，何年間あんまり変わらないの電気料金は急に3、4倍に増え，その一言で，本当に納得いかない。そもそも何で東京電力の名を乗ってるの？馬鹿にされた気がする。

ショップ店員のレベルが低すぎる。

ネットは、ひいてましたが苦にはなりませんでした。引っ越しのため解約しました。

けれど、速度が遅すぎるとのまわりの人たちには話を聞きます。

ジェーコムスマホも使っている人がいましたがある店では圏外に。

えっ？園外？ここで？みたいなんはありましたね。

私はショップ店員さんに暴言をはかれております。

人としてはあり得ない言葉でした。

そして人としてあり得ない行動ばかりされるその店員とは二度と会いたくありません。

深く傷ついている私への謝罪さえない。

そんな店、会社だと思っています。

ほとんどの社員が自己主張が強く、お客様より上目線なのです。

そんな店で買う人もいるのですから不思議ですよね。

これからのジェーコムさんに期待するしか今はありません。

相当に呆れています。

他社インターネット回線で契約していたものを、乗り換え。決め手は、今までのネット料金据え置きでJ-comのケーブルTVも観れるようになることと、2万円のキャッシュバッククーポンが貰えるということ。
しかし、使ってみたらネットのスピードは遅く。タブレット3台くらいで動画を視聴すると映像が止まってしまうなどの不具合多数。
更にキャッシュバッククーポン2万円が4ヶ月経っても届かない。
品質の悪いものを、騙されて契約されたような気持ちですが、解約にはまた違約金が掛かるし、大失敗です。
因みに、J-comチャンネルも有料で追加料金を払わなければ殆ど観るもの無し。

この度　引越しとともに　既存JCOMも移転　引越しに伴う移転作業は無料と事前に連絡受ける

移転作業終了後　私　　「無料で助かった」
　　　　　　　　
　　　　　　　　作業員「いえいえ　2万かかりますよ」
　　　　　　　　
　　　　　　　　私　　「？？？？」

　　　　　　　　作業員　「ただこのJCOMおまかせサポートにご加入されたら無料になります
　　　　　　　　　　　　　明日解約されて結構ですから」

　　　　　　　　その後納得いかず　JCOMサポートにTEL
　　　　　　　　
　　　　　　　　　上司　カスタマーも　作業員さんをかばうばかり

　　　　　　　　　JCOMは嫌いではないけど　年々サポート体制や質がレベルダウンしてますね
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　残念です。

NTTのフレッツ光でネットとひかり電話を使ってたのですが、ネットの高速や金額のやすさでネットと電話のプランを選びました。その他に電気などもついでに。
設置後、ネットは度々切断され営業担当社にすれば、コンセントをぬいて入れ直してください。と言われそれをしても毎日何回も切断され、仕事にならないので設置後4日後に解約。火、水がはいったため解約担当者から木曜日に電話があり、手続きの説明をうけました。電気は自分で東電に連絡する。電話は１週間後にJCOMの電話にかわるので翌日にNTTに連絡をしてNTTの回線で電話が使用できる日にちが決まったら再度JCOMに連絡して撤去の日にちをきめることになりました。いまネットはNTTの光があるので助かりました。もうJCOMはこりごりです。参考になればとおもい体験を書き込みしました。

とにかく回線切れが多いし通信速度も業界最悪。NTTから事情があって乗り換えたが、自宅に説明に来たおっさんの説明がとにかくいい加減。ネット回線の評判の悪さが気になっていたので何度も確認したが、NTTと全く遜色ないの一点張り。念の為会話を録音しといた。乗り換えた途端にネット環境がまともに使用出来なくなり、電話を入れるも全くつながらない。2日がかりでセンターに繋がった電話で録音を聞かせたから今度はたらい回しの刑。この会話は録音されておりますと最初に向こうから警告メッセージ流したくせに1時間の電話で4人に録音聞かせて同じ説明させられて、最後は折返し連絡させて下さい。3日後にやっと連絡が入り、家に説明に来た社員は退職して連絡がつかないとの説明だけで、肝心のネット回線は何も対応無し。これ、世間では悪徳商法って呼ばれてるやつと同じですよね？