J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 41ページ目

アパートに導入されているので仕方なくJ:COMに加入。
初めのうちは快適でしたが、アパートの部屋が埋まるにつれて回線の品質がボロボロになっていきます。遅い！切れる！繋がらない！

YouTubeで動画を見ていると、1時間に3〜5回切断される。そのたびに【設定画面に戻ってWi-Fiをリセット、10秒ほど待ってからYouTubeに戻って元の動画を再生】という手順を踏まされます。本ッッッッ当にストレスです！！　映画を何度も中断するな。まともな回線を提供できないなら、このエリアから撤退して下さい。社会悪です。

私はWi-Fiが切れる毎に【J:COM クソ】とGoogle検索に打ち込む活動を行なっております。J:COMに不満のある方、活動への参加お待ちしています。一緒に被害者を減らしていきましょう。

いつも、カスタマーサービスでまたされ、
挙句にたらい回し、担当ではないので、わかりませんが多くて
特に料金面
出張費に4400円かかりまた、追加でお金がかかる場合があるなんておかしい。
詳しいことをはぐらかし、高い金を要求されるところでした。
契約する際にはうまい言葉にだまされないこと、
良く検討して契約なりした方が良い。
クレームや苦情も多いし
いいかげんな会社
言いたいことは、話すと料金が無料になったりする。
今回、BTSチャーナーの不具合があり
出張費がかかると言われたが、4400円免除
無料で新しい機種と交換した。
言ったもん勝ちな時もあります。
粘り強く交渉すべきだと思う。

更新月の説明なし。二年使ったがテレワークで仕事にならないくらい切れるし重いし遅いので仕方なく解約しようと思ったら解約金一万円。
書類もらったなら記載があったはずと言われたが、口頭は説明なかった。二年契約とは言われたが、それも間違っていたらしい。
解約したいといってももっとお得なプランがあると言われた。なんでそれ最初に出してこない？？
解約金払ってでも解約するといったが、なんでj-comだけそんな王様商売が許されるんだろう。速度について「遅くてもいいんだj-comだから」って考えだから駄目だろうな。
無駄金かけて解約する羽目になるので、選択肢に入れる必要ないと思う。

親戚が亡くなり居住者が居なくなったので、解約となりました。
一度契約すると解約に手数料がとてもかかります。また解約にこぎつけるまでが大変。オペレーターにやっと繋がったと思っても、数日後に折り返しが来て受付が始まるのですが、その折り返しも来ないまま数週間放置されました。
本人の住所にしか種類は送れないとか、本人じゃないと、と亡くなっていることを説明しても全くその配慮がなく本当に大変でした。
カスタマーサービスの方もシステム知識がなく一つ質問の度に保留にした上お答え出来ません。の繰り返しで話が進まず、最後の解約金も支払い方法を聞いても委託業者がやるのでどうなるか分かりません。手数料もかかるか等も分かりませんの繰り返し。本当に一苦労でした。

営業の人と工事の人と言う事が違う！自分が持っているWiFiルーターを使ってもよいと云う事だったが工事の人には、それは出来ないといわれ要らないWiFiルーターを無理やり付けらた　後に営業の人に電話して謝罪してもらいルーターを取り外してもらったが、要らないといわれていた工事費用、きっちり取られていた
謝罪のときに今迄引かれていたWiFiの分の料金もお返し出来る様に会社に交渉すると言ったがその後、無しのつぶて！
細かい事なら他にもあるが書くのもあり過ぎてつかれる
出来ない約束はするな！って感じです
良いとこるはマンションで電気も一括購入で割引もあり、スマホも安くつかえてます
スマホに関しても契約時にトラブルありました　何で毎会トラブルのか、😤

モデムを交換して数日たった頃、あまりにも接続が切れるのでLINEサポートで連絡したらいくつか質問に答えて(←ここまではいい)オペレーターに繋いで症状を説明したところ、オペレーターからの返信があってから5分後に確認したかの催促のLINE、さらに5分後には忙しいようなので一度失礼しますとのLINEがきます。そこからまた連絡しようとしたらまた同じ質問を答えてからオペレーターに繋ぐ。あまりにもめんどくさすぎる。そしてLINEで解決できない内容なので専用フォームからお客様情報を入力して電話対応になりましたが、指定できる時間が働いている人にはとても厳しい時間しかなく、しかたなく15時~18時を選択しましたが結局でれず、可能な日時を連絡してくれときましたがなんと猶予が翌日まで。今回の件が解決したら二度と連絡したくないと思いました

携帯電話にジェイコムからケーブルテレビの件で電話があり、今他社さんに入っていると言うと
料金プランだけでも聞いてくれとの事で訪問に来ました。来た、営業の方は意外と感じのいい方で他社さんとの料金比較の話とかを聞いていました。私の方としてはすぐに乗り換えをするつもりはなかったのですが、生年月日や住所を聞かれ答えたのを営業の方はパソコンに入力をされていました。入力を終えるとこんなことが書いてあるとの説明もなく署名をしてくれと言い出し、署名なんかする気はないと断りました。言い分は、契約する時に二度手間になるとの事。訪問販売ってこんな手口でだまされるのかなって思いました。くれた提案書もよくみると提案書の横にかっこして税抜価格と書いてあります。こちらの今のプランは当然税込みの金額を先方に伝えています。後からふつふつと怒りがこみあげてきました。

最近10回程も訪問営業があり、あまりにしつこいので不安から恐怖感に変わりました。
このため然るべき相談所にいくことにします。
文書をポストに投函されただけでなく、敷地内に入った場所にある玄関の扉に文書を挟み込まれるまでされました。
これらは不法ではないのでしょうか？。
今までの訪問の日時と容姿は控えました。

最低です。まず契約時には断ったにも関わらず、jcomの対応物件ですからの一点張りで無理矢理契約させられました。
その後、アパートの大家に確認したところ、無理に契約する必要はないとのことから、解約。解約電話時にそのことを話しましたが、謝罪すらなし。
契約したこちらにも責任がありますが、二度と利用したくないと思いました。

ショップ店員のレベルが低すぎる。

ネットは、ひいてましたが苦にはなりませんでした。引っ越しのため解約しました。

けれど、速度が遅すぎるとのまわりの人たちには話を聞きます。

ジェーコムスマホも使っている人がいましたがある店では圏外に。

えっ？園外？ここで？みたいなんはありましたね。

私はショップ店員さんに暴言をはかれております。

人としてはあり得ない言葉でした。

そして人としてあり得ない行動ばかりされるその店員とは二度と会いたくありません。

深く傷ついている私への謝罪さえない。

そんな店、会社だと思っています。

ほとんどの社員が自己主張が強く、お客様より上目線なのです。

そんな店で買う人もいるのですから不思議ですよね。

これからのジェーコムさんに期待するしか今はありません。

相当に呆れています。