J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 40ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
母親がauの携帯を持っていると割引になると聞いて
契約していました。

【良かった点】
何一つない

【悪い点】
観たいチャンネルボタンを押して
から切り替わるまで3秒ほどかかる
キー操作全て。

たかだか番組表をみようとすると
ダウンロードに30秒以上かかる。


有料チャンネルに入っているけど、
50%以上観れない番組ばかり

インターネットは遅い、ありえない。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
こんな馬鹿げたサービスに月々一万払うなら
Netflix、Amazonプライムにお金払った方がいいですよ。
auの携帯を持っているならauひかり
docomoならドコモ光を契約してください。

安く、かつ機能も充実しています。

10年契約してました。契約時の対応はスムーズでした。工事の人もとても感じの良い人でした。
テレビとネットの割安プランの期間が切れてから料金がかなり高くなり、その上ネットの速度がとても遅く、結局携帯回線を使うことになりました。
ネットが遅いので、今回違うブロードバンドを入れるため解約手続きをしたところ、コールセンターの人がとても感じが悪かったです。とてもイライラしている様子で、日時決めるにしても一々嫌みたらしくて、二度と使いたくないと思いました。

また料金見直しに行った際に、もっと安くなりますよと言われたのでお願いしたところ、勝手にjcom電気の申し込み依頼をされました。jcom電気の電話対応の方もかなりのゴリ押しで、断るのが大変でした。

テレビに関しては色々チャンネルありよかったですが、新規契約される方はくれぐれも注意してください。

夜間の9時以降によく回線が切れるうえ、月数回の単位で
数時間以上の通信断が発生

通信速度も大したことがないので、安定した回線を求めるのであれば
選択するべきではないキャリアの一つであることは間違いない。

一回だけした電話対応に関しては普通であったが、ホームページに通信障害であることを書くことはまずないため、サイト情報は信用ならない。そのためサポートレベルは２

安定はしないが値段に関しては比較的安めだとは思うので３
もちろんそれ以外に評価する点はない。

なお、キャリア配布のモデム再起動後に接続可能となったので、この評価を記載したが、
投稿した際に切れていたので書き直す羽目となった（笑

一ヶ月前に解約工事のお電話して、日時決まったにも関わらず、当日時間になっても来なくて、10回以上電話しても繋がらず、やっと出たと思ったら電話対応した方が予約漏れしてたと言われ唖然。その日の予定が全部無駄になりましたし、なぜ当日になってこのようなことになるのか。音声記録してる意味がありません。その次の日には引渡ししなきゃいけないことを伝えたら包装して着払いで機材送って欲しいと言われあまりにもケア対応がひどいです。着払いとはいえ、包装代はこちらが負担だし手間もかかります。怒りが収まりません。この電話対応してくれた方も謝ればいいみたいなスタンスで申し訳ございませんの一点張り。絶対にもう契約しないし周りの人にもオススメはしたくないです。こんなに酷い口コミばかりなのに改善されないのもどうかと思います。

訳あって、契約後すぐキャンセルの申し込みをしました。(契約後の数分後です)
なので、お手数かけてすみませんが、、、という形で再度電話させて頂きました。

すると打って変わって態度が豹変。
なぜここの会社じゃダメなのか。他の会社と対して変わりは無いだろ。サービスの内容も同じなのに他の会社にする意味はあるのか。等の質問攻め。
困ってしまい、こだわりがありまして。。。という返答をしたら、どのような？と言った、全て回答する義務があるような会話をされました。正直、最初のお手数を掛けてしまったのは申し訳なかったですが、あからさまに態度に思い切りだされると困ってしまいました。

同じ働く人間なので、申し訳ないという気持ちはありましたが怖いと思ってしまいました。

10年近くjcom使ってましたが、タイトル通り高いのに低品質なネット回線でした。
後は基本的に働いてる人なのか会社の方針なのか人として気持ちよくない行動ばかりするので好きじゃありません。

今でもたまにJCOMの勧誘の電話がかかってくるのですが、基本人を騙そうとしてきます。
料金を提案してくるときは必ず税抜き価格です。注意してください。
他にもその地域では他社の光回線は提供されていない地域なのでうちと契約し続けるしかありませんとか平気で嘘をつきます。
そういう嫌な思いをしたくない人は関わらないほうがいい会社です。

アパートに導入されているので仕方なくJ:COMに加入。
初めのうちは快適でしたが、アパートの部屋が埋まるにつれて回線の品質がボロボロになっていきます。遅い！切れる！繋がらない！

YouTubeで動画を見ていると、1時間に3〜5回切断される。そのたびに【設定画面に戻ってWi-Fiをリセット、10秒ほど待ってからYouTubeに戻って元の動画を再生】という手順を踏まされます。本ッッッッ当にストレスです！！　映画を何度も中断するな。まともな回線を提供できないなら、このエリアから撤退して下さい。社会悪です。

私はWi-Fiが切れる毎に【J:COM クソ】とGoogle検索に打ち込む活動を行なっております。J:COMに不満のある方、活動への参加お待ちしています。一緒に被害者を減らしていきましょう。

更新月の説明なし。二年使ったがテレワークで仕事にならないくらい切れるし重いし遅いので仕方なく解約しようと思ったら解約金一万円。
書類もらったなら記載があったはずと言われたが、口頭は説明なかった。二年契約とは言われたが、それも間違っていたらしい。
解約したいといってももっとお得なプランがあると言われた。なんでそれ最初に出してこない？？
解約金払ってでも解約するといったが、なんでj-comだけそんな王様商売が許されるんだろう。速度について「遅くてもいいんだj-comだから」って考えだから駄目だろうな。
無駄金かけて解約する羽目になるので、選択肢に入れる必要ないと思う。

いつも、カスタマーサービスでまたされ、
挙句にたらい回し、担当ではないので、わかりませんが多くて
特に料金面
出張費に4400円かかりまた、追加でお金がかかる場合があるなんておかしい。
詳しいことをはぐらかし、高い金を要求されるところでした。
契約する際にはうまい言葉にだまされないこと、
良く検討して契約なりした方が良い。
クレームや苦情も多いし
いいかげんな会社
言いたいことは、話すと料金が無料になったりする。
今回、BTSチャーナーの不具合があり
出張費がかかると言われたが、4400円免除
無料で新しい機種と交換した。
言ったもん勝ちな時もあります。
粘り強く交渉すべきだと思う。

親戚が亡くなり居住者が居なくなったので、解約となりました。
一度契約すると解約に手数料がとてもかかります。また解約にこぎつけるまでが大変。オペレーターにやっと繋がったと思っても、数日後に折り返しが来て受付が始まるのですが、その折り返しも来ないまま数週間放置されました。
本人の住所にしか種類は送れないとか、本人じゃないと、と亡くなっていることを説明しても全くその配慮がなく本当に大変でした。
カスタマーサービスの方もシステム知識がなく一つ質問の度に保留にした上お答え出来ません。の繰り返しで話が進まず、最後の解約金も支払い方法を聞いても委託業者がやるのでどうなるか分かりません。手数料もかかるか等も分かりませんの繰り返し。本当に一苦労でした。