J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 42ページ目

10年契約してました。契約時の対応はスムーズでした。工事の人もとても感じの良い人でした。
テレビとネットの割安プランの期間が切れてから料金がかなり高くなり、その上ネットの速度がとても遅く、結局携帯回線を使うことになりました。
ネットが遅いので、今回違うブロードバンドを入れるため解約手続きをしたところ、コールセンターの人がとても感じが悪かったです。とてもイライラしている様子で、日時決めるにしても一々嫌みたらしくて、二度と使いたくないと思いました。

また料金見直しに行った際に、もっと安くなりますよと言われたのでお願いしたところ、勝手にjcom電気の申し込み依頼をされました。jcom電気の電話対応の方もかなりのゴリ押しで、断るのが大変でした。

テレビに関しては色々チャンネルありよかったですが、新規契約される方はくれぐれも注意してください。

以前から電話回線が切れて、SECOMのセキュリティもできない状態であるので、J.COMに連絡しても、中々来てくれず、やっと今日19:00までに来てくれる予定だったのが、連絡も無しに、結局来なかった。企業体質を疑います。
今後は、J.COM解約する予定です。
川崎市麻生区で有線は、J.COM独占しているのも、問題ですかね。

一ヶ月前に解約工事のお電話して、日時決まったにも関わらず、当日時間になっても来なくて、10回以上電話しても繋がらず、やっと出たと思ったら電話対応した方が予約漏れしてたと言われ唖然。その日の予定が全部無駄になりましたし、なぜ当日になってこのようなことになるのか。音声記録してる意味がありません。その次の日には引渡ししなきゃいけないことを伝えたら包装して着払いで機材送って欲しいと言われあまりにもケア対応がひどいです。着払いとはいえ、包装代はこちらが負担だし手間もかかります。怒りが収まりません。この電話対応してくれた方も謝ればいいみたいなスタンスで申し訳ございませんの一点張り。絶対にもう契約しないし周りの人にもオススメはしたくないです。こんなに酷い口コミばかりなのに改善されないのもどうかと思います。

夜間の9時以降によく回線が切れるうえ、月数回の単位で
数時間以上の通信断が発生

通信速度も大したことがないので、安定した回線を求めるのであれば
選択するべきではないキャリアの一つであることは間違いない。

一回だけした電話対応に関しては普通であったが、ホームページに通信障害であることを書くことはまずないため、サイト情報は信用ならない。そのためサポートレベルは２

安定はしないが値段に関しては比較的安めだとは思うので３
もちろんそれ以外に評価する点はない。

なお、キャリア配布のモデム再起動後に接続可能となったので、この評価を記載したが、
投稿した際に切れていたので書き直す羽目となった（笑

訳あって、契約後すぐキャンセルの申し込みをしました。(契約後の数分後です)
なので、お手数かけてすみませんが、、、という形で再度電話させて頂きました。

すると打って変わって態度が豹変。
なぜここの会社じゃダメなのか。他の会社と対して変わりは無いだろ。サービスの内容も同じなのに他の会社にする意味はあるのか。等の質問攻め。
困ってしまい、こだわりがありまして。。。という返答をしたら、どのような？と言った、全て回答する義務があるような会話をされました。正直、最初のお手数を掛けてしまったのは申し訳なかったですが、あからさまに態度に思い切りだされると困ってしまいました。

同じ働く人間なので、申し訳ないという気持ちはありましたが怖いと思ってしまいました。

脳梗塞で失語してしまい、右半身まひになってしまった人間にも、名前と生年月日を言わせる。
障害者である照明があっても、身内の電話番号は登録させるのに
本人以外の本人確認は絶対に認めない。

他社では、家族を認め受け入れてくれるため、障害が起こっても迅速に対応していただける。

JCOMのやっていることは、委縮してる障害者に対するハラスメットにしか
受け取れない対応

10年近くjcom使ってましたが、タイトル通り高いのに低品質なネット回線でした。
後は基本的に働いてる人なのか会社の方針なのか人として気持ちよくない行動ばかりするので好きじゃありません。

今でもたまにJCOMの勧誘の電話がかかってくるのですが、基本人を騙そうとしてきます。
料金を提案してくるときは必ず税抜き価格です。注意してください。
他にもその地域では他社の光回線は提供されていない地域なのでうちと契約し続けるしかありませんとか平気で嘘をつきます。
そういう嫌な思いをしたくない人は関わらないほうがいい会社です。

お疲れ様です。
不具合対応の電話が5、6回かけても繋がらず、ホームページにも不具合受付の選択項目が限定的で該当項目しない。戻って電話連絡となり堂々巡り、企業姿勢が問われます。正常に機能が保たれて居る時は連絡の必要が無いのでホームページを見ることも無いが、不具合が発生し、電話が繋がら無い時にホームページのファースト画面に不具合対応の項目が無いのは契約者には我慢しろと言うことなのだろうか？
また、電話が繋がら無い程、問合せや苦情が多いのも問題かも？
これも都合が悪いので非表示かな？

アパートに導入されているので仕方なくJ:COMに加入。
初めのうちは快適でしたが、アパートの部屋が埋まるにつれて回線の品質がボロボロになっていきます。遅い！切れる！繋がらない！

YouTubeで動画を見ていると、1時間に3〜5回切断される。そのたびに【設定画面に戻ってWi-Fiをリセット、10秒ほど待ってからYouTubeに戻って元の動画を再生】という手順を踏まされます。本ッッッッ当にストレスです！！　映画を何度も中断するな。まともな回線を提供できないなら、このエリアから撤退して下さい。社会悪です。

私はWi-Fiが切れる毎に【J:COM クソ】とGoogle検索に打ち込む活動を行なっております。J:COMに不満のある方、活動への参加お待ちしています。一緒に被害者を減らしていきましょう。