J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 48ページ目

何の疑問も持たずに大手キャリアのスマートフォンを5年ほど使用していました。
知り合いに格安スマートフォンを使っている人がいるので、どのくらい安いのか聞いてみてビックリです。私の使っているスマートフォンの半分以下の月額利用料だったのです。しかも、機種本体を含めての値段だというので、すぐに大手キャリアに解約に行きました。きっちり違約金は取られてしまいましたが、毎月無駄な金を払うよりはマシです。通信状態にも全く問題なく使用しています。

電話が繋がらなくなったので電話窓口に相談しました。
電話のターミナルアダプターの電話ランプが点かないので
ターミナルアダプターを交換すれば良いだけ。
と分かっていたので
一度で終わらせたかったのでターミナルアダプターを持ってきてくださいぬ。
とお願いしましたが
窓口の男性は見て見なければ分からない。
などと言って聞かない。
結局来てみれば即ターミナルアダプターを交換して復旧
窓口が素人すぎる。
それよりも自分の仕事が右から左で終わりで良い？
少しは勉強して欲しい。
子供の使いとしか思えない。

パック料金から料金改定でサービスごとの提供に代わりますが、実は改定後の料金の計算期間は料金が変わる月の1日から月末までの期間で計算されます。
ただ、マイページの契約情報はすぐに変わりません。
心配であれば15日以降にマイページの確認をした方が確実です。
カスタマーセンターに1日に電話されても新しい契約情報が反映される訳ではないので理詰めするようなことはおやめ下さい。

月の初めに、今月末で解約したい旨を報告したところ
いる時間で回収しに来てくれるとのこと。
14日に回収来てくれたのですが
3/1~31までの料金請求です。
回収し終わってからの2週間は見れないことになります。
料金はしっかりいただくのに見れないってなんなんでしょう。もしくは機材を郵送とかで返送もいいと思います。方法見直してください。じゃないと他に進められません。
せめて最後の日曜日とかにして欲しかったです。
契約だけとったらはい終わり精神はどうかと思います。
あと見れる番組少なすぎます。月に4,000円弱払うのに宣伝文句弱すぎると思います。がっかりしました。

きょうNTTのひかり電話にもどす手続きをしました。29日の午後につかえるようになります。工事費4000円かかります。本当にJCOMを選んで失敗したとおもいます。皆さんの口コミをみればよかったとつくづく思ってます。
PCのメルアドもgmailならパソコンを買い換えても使えるからといわれ、gmailにしました。しかし不都合があり、ぷららのいままでのメルアドにするのにNTTのリモートサポートサービスに遠隔操作で再取得という形で同じメルアドをとってもらいました。リモートサポートは毎月500円を払って会員になってました。トータル、解約するのにNTTの工事費をいれ、約２７０００円の支出です。これからJCOMを考えている方、よく考えて決めてくださいね。失敗した私より

ほぼ毎日、数時間に一回、ひどい時は1時間に数回のペースでブチブチ接続が切れまくり、挙げ句の果てにzoomの面接でずーーーっと繋がらない始末。こんなんでお金取れるのかよってくらいひどいです。今後私が契約することは絶対にないでしょう。タダになっても契約したくないです。
流石に今まではYouTubeが再生できなくなる、LINE通話がブチブチ聞こえなくなるくらいで済んでたのでなにも言いませんでしたが、今回面接でそれを起こされて実害が出たので流石に我慢できません。
サポートセンターも一生繋がらず、ただ待たされるだけです。クレームくるのわかってるんですかね？

解約の為に男性の担当者が訪問。
キッチンや部屋の中をジロジロ見てきて気持ち悪かった。
声もとても大きく、近所の部屋の迷惑でした。

２日程前、スマホ及びPCからのネット接続ができなくなっているのを発見。
神奈川セントラルのサポートより工事班の手配は取られるが、訪問時間は不問にて
翌日、何も聞いてないので、サポートにTELすると日時等指定できない旨を説明される
訪問直前まで、時間もわからないらしく。
予定が組めない。
その上、スマホの方だけ繋いで帰る（WIーFIルーター）交換のみ
接続確認はなし。この間１０分程度。
PCの接続も見ず帰る。
酷さ。

訪問者の名刺等の身分証は提示なし。

PC接続は専門外とのことで、諦めて退散したらしい。

即担当者の携帯にTELすぐもどると折り返しがきたが。
PCは無線接続出来ないとケーブルを置いて退散される。

専門部門からの派遣なのに意味がわからん。
サポートもあちこちたらいまわしで。なんの役にも立たない。

チューナーの故障で突然映らなくなってしまいました。その故障対応に3日間も要してしまいました。
その3日間短縮を申し出ての対応です。前回の故障時も数日　JCOMにするメリットは屋根の上にアンテナがない以外に何もメリットありません。
導入を検討されている方はよく考えることをお勧めします。

賃貸アパートのポストに「テレビの電波状況確認が必要です」という紙が入っており 対応できる日時を決めて家の中入ってもらいました。その時に担当者から「この建物はJ:COMの管理物件なのでスマホの通信料が今よりも安くなる、5Gで990円で契約できる」と強く勧められました。スマホ代が安くなるならと思い乗り換えたところ実際は1Gしか使えなかったので、どういうことか問い合わせたところ、どうやらうちのアパートはJ:COMの管理物件ではなかったようでした。嘘つき担当者からは「私はそんなこと言ってない、もしそのように受け取られたのなら申し訳ありません」とのこと。あり得ないので解約しました。ここは信用できません。