J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 56ページ目

ネットが遅く、アマゾンプライムなどで映画を見ていてもぶつぶつ切れるのでどこか光回線に変えようと契約変更を申し出たところいまならAU光とコラボしているのでそちらを勧められた。

それなら契約解除料もかからず工事費もただとのこと。AU光の評判は割とよかったのでじゃあそちらへ切り替えようと申し込んだところ工事から開通まで1か月程度かかるいわれたので待っていると、３週間たってKDDIとNTTの間で電話線の移行がどうのこうのと言い出しその手続きが終わるのにあと１～２か月かかるといわれた。

工事はそれからだからまだ２、３か月はつながらないだろう。。。

今更ではあるがほんと使えません。

契約者、父が他界したので、ジェイコムの契約内容がわからないので、サポートセンターに契約内容確認に電話したら、「契約内容は契約者本人にしか伝えられません」と言われました。
普通なら、契約者本人が亡くなった場合の案内をして頂ければ良かったのに、一方的に契約者本人にしか伝えられませんと、切電されて、解約しようにも契約者本人にしか話せませんの一言で、解約させてくれません。
もちろん、消費者センターに相談します。
加入するなら、きちんと皆様の口コミみた方が良いと思います。特にご年配の方のご加入要注意です。

電力自由化がスタートして少し時間が経ち落ち着いてきたので、今色々と口コミや評判も調べつつ比較しています。その中でJCOMの電気プランが気になっています。今JCOMでインターネットを利用しているので電気料金プランに加入する事は可能です。中身も関西電力の料金と比べて同じ使用料であれば若干程度ですが安く抑えれます。そこでテレビ、ネット、電話のサービスを利用していればさらに月々で１０００円程度の割引を受ける事が出来ます。JCOMのサービスを利用している人は是非検討して欲しい内容だと思います。

auセット割ができるとのことで、ケーブルテレビ回線でテレビとネットと固定電話を契約したが、とにかく障害が多く、月に何回かはルーターの再起動をしている。そして半年に一度はエリア大規模障害で契約サービスが数時間全く使えない状況がある。結局セット割のメリットどころか、使えないサービスに高い金を払っていたことになるので、更新時期を待って解約。
ちなみに、ネットで解約はできません。さんざんサイトの深いところまでリンクさせた挙句、『カスタマーセンターに電話してください』と書かれていた。

過去の高いプランのまま支払い続け大損を喰らわされている人達が多数いる。そもそも割高感ありすぎ、月1万6千以上の料金。料金プラン変更申込みなど不要で同条件利用者料金一律に提供者側はできるのに、格差が生まれない措置を講じてない。高齢者など情報弱者ねらった悪の権化。加入するときは、ノーリスク入り易いが解約する時は、引き込み線撤去費用や出張費などの解約リスク頭に入れといた方がいい。あと電話での受付対応までの辿りつきにくさと繋がりにくさ不愉快…もう利用する事はないだろうと思う。解約後個人情報利用しての宣伝営業電話しないよう一言注意推奨します。腹立たしい…

各種サービスとのセットで割安感が確かにあります。でも、電力のコスト自体に着目してみると割とフツーかなあ？と思うんですね。あまりいないと思いますが、これで電力単体で入ろうとしたらあまり魅力が…・。それに電源の構成にも多分これといった特徴がないんじゃないかと。何か刺激がないというか、自分はもう少し特徴のある電力会社のほうが良いのか？と今思っています。

J-COMの工事・運営に長年携わりましたが最悪の通信会社です。工事も、いい加減な作業が多く工事後のサポートも最悪です。
工事に関しては、まず数をこなす(１日の作業件数)のが一番で手抜き工事が多々あります。
カスタマーの対応も完全に捌き仕事で内容を把握してきちんと対応する事は、ありません！
ネット速度も同軸回線ですと最低速度に多々なりますよ100メガ契約したのに10メガも出てないとのクレームは、しょっちゅうありますが調査しますと言い実際はセンターでモニターみるだけでほっとかれます
これからJ-COMに加入しようと検討されている方は絶対にJ-COMだけは辞めたほうがいいです

電話サービス終了
固定電話２個あり
１個使ってないので、移行作業の日に解約もお願いしました。
解約にあたって、取り外し費用¥４８００円+税
元々NTTの回線だったので、そのNTTにかかる手数料¥２２００円+税がかかります！と。
合わせた金額¥７７００円は来月11月の引き落としになるとまで！！
えー！
今回、ジェイコム側でお願いしてることなのに
解約するのにお金かかるって！
って聞いてみたら、
かかります！と。
そのあと、
確認の電話がきたオペレーターの方は、すごくしっかりしていて、
今回の解約料金はかかりません！と。
ほんと、なんなんだ！！
ちゃんと正しい情報を伝えてください！！
わからなかったら、
答えないで欲しい！！

随分昔に「J:COMプラス」に加入しました。「オンデマンドのメガパック」にも入っておりますが、それなりに気に入ってはいましたが、年をとって足が痛くて歩けなくなり入院する事になったので、毎月のJ:COMの支払いが安くないので気になり、カスタマーセンターに電話したところ「一時休止にするとかえって高くつきますよ〜」と無造作に言われ、唖然としました。2ヶ月か3ヶ月入院する事になりそうなのに、誰も観ないのに休止も出来ないなんて腹にすえかねてここに書かせてもらいました。契約月が来たら必ず解約します。誰にもJ:COMはオススメしません！

70代の母が、インターネット、テレビ、電気、スマホをセールスのお兄ちゃんに言われた通りに切り替えました。
それまでdocomoでかけ放題を使っていると何度も説明しているのに、かけ放題ナシのJmobileに切り替えられました。
その後、母が電話でかけ放題になっているか心配とお兄ちゃんに電話したら、オプション付けますねとの事。
でもJCOMはかけ放題5分のみ。
お兄ちゃん頭悪いのかな。
もちろん、初期解約しました。
ちなみに、サポートに電話した時
最初の女性も感じ悪かったです。程度が低いです。