J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 55ページ目

jcomモバイルで契約しまして端末が届きましたがSHV45のUQ版(SHV45-u)が届きました。しかもUQ版ではブラックの発売は無いのにjcomから送られて来たのはSHV45のUQ版(SHV45-u)でカラーはブラック。
リフレッシュ品でカバーを変えた商品を新品として売ってるのでしょうか？
その事をjcomカスタマーセンターに言いましたら当社では新品を出荷しており問題はありません！との回答でした。何故jcomからUQ版が出荷されてるのは説明もせず問題はありませんの繰り返しです。

私は引っ越した先のインターネット回線がたまたまジェイコムだった為、工事を依頼したんですが「また担当者からかけなおさせて頂きます」と言われてしばらく待っていたのですが連絡こずこちらから電話をしたところ笑いながら謝罪され、やっとのこと工事日を決めたところ、当日になり1本も連絡がなく、こちらから連絡すると「担当者が枠にいれ忘れてた為、今日は行けない」と言われ担当者と電話を繋げてほしいとお願いしても担当者とは直接話しをさせてもらえませんでした。本当にいい加減な会社で、なにがしたいのか訳がわからなくてありえません。

おすすめは絶対しません。
やめといたほうがいいです。

テレワークになってから、四回以上ネット障害が起きており、新居では使うのをやめる予定なのですが、一応引越先で使えるか確認しました。「他社だとうちよりスピード遅い」と担当者に言われましたが、ネット障害の原因を問い合わせても「不明です」としか言われないし、ライン部署とコールセンターも連携してない会社なので不信感が募りました。価格も調べたら光回線のが安いので、オーナーが無料でJ-COM入れてる物件以外は正直魅力感じません

使い始めて数ヶ月、TVの日常的な扱いに慣れるのも大変でようやく慣れて来て請求金額を確認すると納得いかない事ばかり。サポートセンターに電話して金額の内訳や契約内容の確認をしたかったが詳しく料金の説明をする担当者から連絡させると終話。連絡が来たのは契約時の営業担当者。出先でこちらの情報も何も分からない状態で会社から至急とだけ聞いて掛けてきた挙げ句、言った言わない、申込した、してない。と料金過剰分は返済される事なく気がつかないからと言わんばかりに泣き寝入り。誠実性の欠片もない。以前の契約会社はサポートセンターのたらい回しはあったが過剰分戻ってきたからまだマシだったかも。

auの料金が毎月不明瞭だったため、jcomに切替えました。設定も自宅まで出向いていただき、親切に設定していただきました。料金及び対応には大変満足していますが、gmailでキャリア会社とのメールのやり取りは全くできません。さらに、職場から一斉メールを配信している場合、これも一切受信できません。私が不満なのはこの２点だけで、他は満足しています。

ネットが遅く、アマゾンプライムなどで映画を見ていてもぶつぶつ切れるのでどこか光回線に変えようと契約変更を申し出たところいまならAU光とコラボしているのでそちらを勧められた。

それなら契約解除料もかからず工事費もただとのこと。AU光の評判は割とよかったのでじゃあそちらへ切り替えようと申し込んだところ工事から開通まで1か月程度かかるいわれたので待っていると、３週間たってKDDIとNTTの間で電話線の移行がどうのこうのと言い出しその手続きが終わるのにあと１～２か月かかるといわれた。

工事はそれからだからまだ２、３か月はつながらないだろう。。。

今更ではあるがほんと使えません。

２００３年から22年トラブル多い
csだけが楽しみ　ネット回線引いてすぐからトラブルつながらないことが多かった子供に文句いわれた

海外ドラマ好きで見ているが工事に手間取ったのに
又同じことは避けたい

契約者、父が他界したので、ジェイコムの契約内容がわからないので、サポートセンターに契約内容確認に電話したら、「契約内容は契約者本人にしか伝えられません」と言われました。
普通なら、契約者本人が亡くなった場合の案内をして頂ければ良かったのに、一方的に契約者本人にしか伝えられませんと、切電されて、解約しようにも契約者本人にしか話せませんの一言で、解約させてくれません。
もちろん、消費者センターに相談します。
加入するなら、きちんと皆様の口コミみた方が良いと思います。特にご年配の方のご加入要注意です。

auセット割ができるとのことで、ケーブルテレビ回線でテレビとネットと固定電話を契約したが、とにかく障害が多く、月に何回かはルーターの再起動をしている。そして半年に一度はエリア大規模障害で契約サービスが数時間全く使えない状況がある。結局セット割のメリットどころか、使えないサービスに高い金を払っていたことになるので、更新時期を待って解約。
ちなみに、ネットで解約はできません。さんざんサイトの深いところまでリンクさせた挙句、『カスタマーセンターに電話してください』と書かれていた。

電力自由化がスタートして少し時間が経ち落ち着いてきたので、今色々と口コミや評判も調べつつ比較しています。その中でJCOMの電気プランが気になっています。今JCOMでインターネットを利用しているので電気料金プランに加入する事は可能です。中身も関西電力の料金と比べて同じ使用料であれば若干程度ですが安く抑えれます。そこでテレビ、ネット、電話のサービスを利用していればさらに月々で１０００円程度の割引を受ける事が出来ます。JCOMのサービスを利用している人は是非検討して欲しい内容だと思います。