J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 62ページ目

８年め利用してて、引越し先がエリア外だった為仕方なく解約になりました。
それなのに、更新時では無い為20000円も解約手数料を取られました。そちらの都合なのにと言っても出来ないの一点張りでした。。

それと、すぐ潰れたタブレットも回収して欲しいと伝えたらそれはでき無いと言われました。。

本当にぼったくりやわ不親切やわで。。
ブラックにもほどがある。。

もう、二度とかかわらないし、おすすめできません。。
長い間使ってて、最後で気分悪い！

住んでいる集合住宅でケーブルテレビの工事をすることになりjcomから案内が来ました。ケーブルテレビの仕組みがわからないため担当者に問い合わせしたところ何を聞いても案内に書いてあると言われる。不明点は問い合わせしてくださいと電話番号記載してるのに問い合わせしたこちらが悪いみたいな態度。さらにBS、CSが有料で楽しめると書いてあるから有料なのかと聞いたら、そんな事は書いていないと逆ギレされた。何を怒っているのか意味不明です。

先日jcomから発送した利用明細書（紙）が戻ってきたとの連絡がありました。送り先の住所を尋ねると何と約１０年前に住んでた住所宛でした。何と今頃の連絡。確認したら毎月紙明細手数料も引き落としされているし一体どうなっているのでしょうか？私も気に留めていなかったのも悪いと思うけど何で今頃の連絡なんでしょうか？今迄の明細書はどこに行っていたのか？納得出来ない気持ちです。

質も問題ないしまとめると安くなるということで、テレビ、ネット、スマホをまとめて契約したが、つながりにくいし読み込むのに時間がかかる。困って連絡しようとしたが、実店舗の電話の記載はなく、実際に営業所に電話をすることができない。フリーダイヤルの問い合わせ番号にかけても何十分もつながらない。ラインもほぼ機械の対応。８日以内のクーリングオフをしたが、もとの携帯会社にもどる切り戻しをしてくれない。（他社ではちゃんと行っているのに。）
今日担当者から連絡するという約束だったが、結局電話もない。営業の言葉を疑わず契約したことを心底悔やんでいる。

5月31日で電話ネットを解約手続きしました。解約にあたり納得出来ない事ばかりでびっくりです。機材撤去料も5000円近くかかるし
解約日の昼過ぎに急にネットが切れました。
普通は解約日いっぱい23時59分59秒まで利用できるのが常識だと思います。びっくりして問い合わせしたら解約手続きした順に切れるので解約日の何時に切れるかわからないと言います。呆れて何度話しても無理です。
JCOMのシステム事態がおかしいです。機材の配線何線もあって部屋の見た目も良くないし早く解約しとけば良かったと悔やむばかりです。納得いかない事ばかりです。
悔しくてたまりません。

電話とネットが連動してるので繋がらない時は家の電話も繋がりません。唯一、jコムTVだけは見れます。ネットは最悪レベル。高い料金払ってまでの価値は。。
それと、ルーター配置を業者さんが来た時に電話の横に(3m)もないです。お願いしましたが。無理です！伸ばせません。と畳の部屋の片隅に。邪魔なのと30cm程しか余裕がなくお手上げです。
ネットの途切れは覚悟して契約した方がいいですね。
電話も一緒に契約した場合は家電も途切れます。
Wi-Fiに関しても壁などが有れば結構キツイです。3LDですが
一部屋とトイレなどは届きません

他番組を見るためにJ:COMモバイルもついでに契約したら中古の修理済み携帯が届いたあげく、その携帯が壊れてて使えなかった。
サービスセンターに電話したら交換してくれたけど、それもまた、修理済み携帯だった。
それならそれでちゃんと中古携帯である事、海外製の携帯である事を記載、説明して欲しかった。
契約して、後悔やった

うちは長年ジェイコムさんを使わせて頂いてます。２５年位かな、テレビ、ネット、電話全部ジェイコム使ってます。安い価格では無いと思います。
今回ネットの繋がりが悪く点検来てもらったのですが作業員が来た後に更にネット環境が悪くなりました。次の日コールセンターに連絡したところ、その方の対応が又又最悪。
お客様商売なのに、けして全て上から目線とかではなく、もっとマニュアル通りではない対応できないんですかね。
もっと従業員の教育したほうが良いと思います。

ジェイコムから電力会社切り替えのセールス電話があり、
キャンペーン中ということで３ヶ月電気代が無料と、無料期間が終われば解約しても良いのでお得だとの説明で契約するも、実は電気基本料金だけが無料であり（詳しく確認しない自分も悪いのだが）結局すぐ解約する羽目になった。以前の電力会社との再契約にも非常に手間ががかかり、やはり電話のみで安易に契約するべきではないと勉強になった。

昨日、他社から乗り換え。今日になって電話が使えない！！え？これって携帯電話よね？新しいSiMを送ります←1週間かかります。はぁ？まじ無理
クーリングオフはできたけど事務手数料はかかる。(←これも無しにしてもらったけど)クーリングオフする人は色々言った方がいいですよ。あと他社乗り換えへの番号発行。1週間かかると言われましたがこれも文句言えばその日に発行できます！まじだるい。明日他社に電話してどのくらいで使えるようになるんだろ…。ほんと最悪でした