J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 68ページ目

困ってJ:COMに相談しました
オンデマンドが見れません、YouTubeが見れません、
録画出来ません
ケド答えはいつも同じ「リセットボタンを押してください」
何１０回何１００回押した
とうとう何も見れなくなった録画も出来なくなった
あまりにも理不尽
一度も来てもらえ無かった
ずっと我慢してたケド我慢の限界「明日来てください」と言った
無理なのは解ってるけど、あまりにも腹が立ってしまって
ケド
脅された「そちらの不具合なら出張費いただきますよ」
酷いし悲しくてJ:COMに失望しました
今J:COMにしようか悩んでる貴方　やめた方が良いです

まず契約時に提示してきた金額、内容と違う契約書が送られてきて、契約やり直し。やり直した契約書は最初話してた割引額などが異なったが、もう面倒なのでそのまま1年ちょっと契約。そして解約時は手数料などかからないと言われていたのに、違約金や工事費なども発生。で、その工事の日をコールセンターとやり取りして決めた後、10日も経ってから解約の申し込みはされていないとの電話が。さすがに腹が立ってクレームを言った所、特別に処理します。って。いや、特別じゃなくてそっちの落ち度でしょ？って思いますよね。本当ありえない会社。

現在実家がJCOMを利用しています。
母が電話で接続に関しての問い合わせをした際、
大きなため息をついたり、「なんでわからないのかなー」なんて小声でボヤいたりするような会社です。
また、工事業者の態度が最悪です。
接続に関して不明な点があったので、工事業者に来てもらいました。
まず、挨拶もしない。
無言で作業を進め、家の物を落としても謝罪も無し。
更に母に対してもタメ口。
今までエアコンの業者やヒーターの業者や、色々な業者の方とお会いしましたが、ここまで態度の悪い業者の方は初めてだったので驚きました。

Ｊ：ＣＯＭからのレターが突然ポストに・・・
オーナーとの契約で全室標準設備として専用機器を設置するとのこと。
訪問日を調整させられ、話を聞くと単なる営業、一生懸命オーナー様が
料金を半分負担してると力説してましたが、料金はそうは思えない額。
断ると、専用機器の設置はしなくていいとのことで帰っていきました。
アンケートも取られましたが、義務付けられてアンケートの使用目的など
説明もありませんでした。評判通りコンプライアンス意識ゼロです。

jcomで電話回線を使っていた実家だが、二週間に一回は、回線異常になり、その度に70kmの距離を車で行きサービスマンに修理してもらうが、また2週後異常、流石に毎回修理に来てもらうのも気のどくな為、解約しました。やはり繋がる回線を目指して頑張って下さい。今は、安心したN◯◯で電話を使ってます。ネット回線は、契約してなかったので助かりました。

Jcomユーザーだった、お気に入りの端末があった、月500MBの極安プランがあった、docomoよりauを評価している、という事で乗換えた。殆どwifiモードでの使用なので500MBで充分、通信速度もユーザー数が少ないせいか全く問題無し。電話音声品質もとても良好。現在のところ不満ゼロ。マイナー故の超お得な通信事業者ですね。不満な人、早くどっか好きなとこへ移って下さい。

離婚して，元夫名義の契約を変更するのに
本人の確認書類が要るとのこと
とっくに住んでいなくて，世帯主でもないのに
本人でないといけないそうです
クレジットでの引き落としは
私名義のクレジットカードです

連絡簡単に取れるなら離婚してません
水道などの公共料金は簡単に変更可能なのに

jcomを解約するのは本人確認要らないんだそうです
解約する人増えると思うけど...
解約するしかないですよね

通信障害が起きるまでは回線速度が遅いものの使えてはいたが、通信障害が起きてサポートセンターに問い合わせるも、こちらが下手に出ているのをいい事に、対応がとても悪く(ケンカ腰)、挙げ句の果てに「様子を見ます」と言ったきり1月以上も放置された為に解約しました。
長期的に利用を考えているならば、とてもオススメは出来ないです。

戸建てに越してから、通信障害地域との事で地元のCATVに加入しました。
その後、そのCATVをJ-COMが買収してから悲劇の始まり。
料金の関係でCATVのコンテンツが削られ、チューナーを韓国製に変更されて番組表が見辛くなった事ったら。
電話で文句を言うと、現在J-COMのチューナーは全て韓国製になったんだそうな。
プランの変更を申し出たら、契約月では無いので違約金が8500円もかかるそうです。
プラン変更ですよ？　解約ではありませんよ？
しかも次の契約月は2年後だそうです。
これって詐欺レベルですよね。

ある件でjcomから来るはずの連絡が来ず、こちらから掛け直すことに。掛け直すと担当者は「いや、うちはかけた」との一点張り。「でも履歴ありませんね、まあ不幸があったということで本題行きましょう」と返すと「いやうちはかけましたよ！かけたけどこちらの電話番号は現在〜ってアナウンスがちゃんとなりました！」とぶり返し。

いや、番号間違えてるやん。