J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 69ページ目

電話とネットが連動してるので繋がらない時は家の電話も繋がりません。唯一、jコムTVだけは見れます。ネットは最悪レベル。高い料金払ってまでの価値は。。
それと、ルーター配置を業者さんが来た時に電話の横に(3m)もないです。お願いしましたが。無理です！伸ばせません。と畳の部屋の片隅に。邪魔なのと30cm程しか余裕がなくお手上げです。
ネットの途切れは覚悟して契約した方がいいですね。
電話も一緒に契約した場合は家電も途切れます。
Wi-Fiに関しても壁などが有れば結構キツイです。3LDですが
一部屋とトイレなどは届きません

5月31日で電話ネットを解約手続きしました。解約にあたり納得出来ない事ばかりでびっくりです。機材撤去料も5000円近くかかるし
解約日の昼過ぎに急にネットが切れました。
普通は解約日いっぱい23時59分59秒まで利用できるのが常識だと思います。びっくりして問い合わせしたら解約手続きした順に切れるので解約日の何時に切れるかわからないと言います。呆れて何度話しても無理です。
JCOMのシステム事態がおかしいです。機材の配線何線もあって部屋の見た目も良くないし早く解約しとけば良かったと悔やむばかりです。納得いかない事ばかりです。
悔しくてたまりません。

他番組を見るためにJ:COMモバイルもついでに契約したら中古の修理済み携帯が届いたあげく、その携帯が壊れてて使えなかった。
サービスセンターに電話したら交換してくれたけど、それもまた、修理済み携帯だった。
それならそれでちゃんと中古携帯である事、海外製の携帯である事を記載、説明して欲しかった。
契約して、後悔やった

うちは長年ジェイコムさんを使わせて頂いてます。２５年位かな、テレビ、ネット、電話全部ジェイコム使ってます。安い価格では無いと思います。
今回ネットの繋がりが悪く点検来てもらったのですが作業員が来た後に更にネット環境が悪くなりました。次の日コールセンターに連絡したところ、その方の対応が又又最悪。
お客様商売なのに、けして全て上から目線とかではなく、もっとマニュアル通りではない対応できないんですかね。
もっと従業員の教育したほうが良いと思います。

ジェイコムから電力会社切り替えのセールス電話があり、
キャンペーン中ということで３ヶ月電気代が無料と、無料期間が終われば解約しても良いのでお得だとの説明で契約するも、実は電気基本料金だけが無料であり（詳しく確認しない自分も悪いのだが）結局すぐ解約する羽目になった。以前の電力会社との再契約にも非常に手間ががかかり、やはり電話のみで安易に契約するべきではないと勉強になった。

毎回のように障害が起きるにもかかわらず自宅の設備に問題があると言って自宅訪問をしてくださいと。前回同じ症状で結局自宅の設備のもんだではなく共用部の問題でしたので今回も同じ症状だから共用部を見てくれといっても動かない。まあ解約するからもういいんだけど契約しようとしている方はよく考えてからにしたほうがいいと思いますので。ちなみに通信速度は悪いし安定しません。私のあくまでも感覚ですので参考にしていただければと思います。二度とJcomは使いません！

昨日、他社から乗り換え。今日になって電話が使えない！！え？これって携帯電話よね？新しいSiMを送ります←1週間かかります。はぁ？まじ無理
クーリングオフはできたけど事務手数料はかかる。(←これも無しにしてもらったけど)クーリングオフする人は色々言った方がいいですよ。あと他社乗り換えへの番号発行。1週間かかると言われましたがこれも文句言えばその日に発行できます！まじだるい。明日他社に電話してどのくらいで使えるようになるんだろ…。ほんと最悪でした

引っ越しのため機器の撤去予約しました　引っ越し先はサポートエリア外ですから解約しかないのですが　約束の時間になんの連絡もなく結局3時間待っても連絡がないためこちらから連絡しました　お調べしますとのことで更に待ちましたが全然連絡はきません　要はすっぽかされました　5時間無駄にしてダンボール用意して着払いで送れとの連絡が来ました　解約が気に入らないのかわかりません　スミマセンの一言だけでした　非常識なのでここはやめた方がいいです

カスタマーセンターに料金の確認をすると『聞いていた話と違う』って言うユーザーがいると思うが、値段につられて契約しちゃってるが値段につられて契約は危険と考えてもいいと思う。
カスタマーセンターの人も事実に基づいて案内してくれてるのでそもそも値段優先でいるなら他社で契約する事をおすすめします。

Wi-Fi接続以前、外部プレーヤーとテレビを繋げてで見逃し放送を出来る様にしていたが、JCOMの工事が入りWi-Fi接続してからそれが全く出来なくなりました。
電話した所、配線の接続方法などを口で説明されただけで終わった。
自身が機械に疎いので、口で説明されただけでは配線方法など分からないし、家にいる時間があまり無いので見逃した分まとめて見ようと思い外部プレーヤーを購入していたのに、全く意味がなくなりました。

Wi-Fiつける以前は普通に視聴出来ていたので、専門の人が来て接続し直してくれてもいいのではないか？
と思いました。