J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 82ページ目

契約したことを後悔しています。最初の工事の段階で対応に嫌な予感がしたのですが、その通りでした。なんでこんなところが潰れないのか、不思議なくらい、クソ！です。不具合多すぎ、対応悪すぎ、改善なさすぎ！ある意味、見事です。消費者に甘えんな！きちんと対応出来ないなら、事業を広げるなと言いたいです。知識の無い人間をカスタマーに配置するなと言いたいです。

携帯のブルートゥースが勝手にオンになり、JCOM LINK ...と表示されてしまう。その度にブルートゥースをオフにしますが、度々オンになってJCOM LINKと表示されていて気持ち悪いです。
以前はポケットWi-Fiを使ってネット回線を補っていたのでに引っ越し先がJ com加入必須で、今時部屋中にケーブルを引くのには驚きました。　YouTubeが再生されないトラブルが度々あり、新しい電池に交換してもリモコンの感度が悪いと思います。

ここの評価を見れば解るように昼の時間帯は速度低下。
速度切り替えも出来ないから低速で無駄にパケット消費。
料金を見ても格安simとしては高いのは調べれば解る。
JCOMに加入してて面倒無いからと言うだけのサービス。
JCOMそのものが既に情報弱者を相手にサービスするしか無くなってる。
光が普及、TVはデジタル化ではこの先、料金で勝負出来ないCATVは消滅。

よかった点はカスタマーセンターの対応がよかったです。
残念だった点はカスタマーセンターに繋がるまで時間がかかって困りましたが…
不向きな人は値段やスペックにこたわり過ぎる人です。
契約は慎重にされることをおすすめします。

まずリモコンが効かない
効いても反応するのに5秒程時差がある
番組表開いても読み込むのに時間が相当かかる
全てにおいてストレスしかない
録画予約をしても録画をしてなかったりと悪い事しない
今月末に解約します
これ以上被害者が出ないことを願ってます

J:COMの携帯を高齢の両親が契約しました。分からない時はいつでも何度でも教えに訪問すると言われた為でした。しかし実際は来てくれたのは一回のみ。その後は、忙しい、メールが弾かれるならメッセージを使えば良い、挙げ句の果てには遠方にある事務所に聞きに行けと言われました。
アドレスがgmailしかなく、他のキャリアからは弾かれ易い事も知らされていませんでした。
その後見直した結果、TV、電話、ネット合計他社より1000円以上高く、通信速度も遅い事が判明。すぐ乗り換えました。

他の回線知らないからなんとも言えないけど、WiFiはプツプツいつの間にか切れてる。マイページも分かりづらい。今月分、何日請求なん？なんの為のマイページなの？電話かけても繋がらないし、やっと電話繋がったと思ったら担当者が他対応中でまた電話をかけるか、かけてもらうか的な…担当者制いる？別にそちらで引き継ぎすれば良くない？引っ越しのやり取りするのに2〜3週間かかったわ。
実家なんて普通に3LDKの一般的な広さなのに2部屋WiFi繋がらないけど…なんで？そんな家の角にルーター置いてるわけじゃないんだけど。

カスタマーに全然繋がらん
保護フィルムセット購入は
辞めた方が良い
端末届いて確認したら
保護フィルムがめっちゃくちゃ
ズレててクレームの電話入れても
カスタマーに全然繋がらん
クーリングオフ後に出て
今更と言われる始末の
くそ対応
保護フィルムは自分で
貼れば良かったと後悔
端末自体は不具合は無し
繋がれば良いって人向け
何せカスタマーに繋がらんから
短気には無理や

タイトル通り対応が最悪です。
申し込みした後、1週間後に申し込み書が届き来た日当日に書いて送りました。
その後、何も連絡が無いので（2週間　）電話連絡したところ、耳を疑うような返答が、、
申し込み書を紛失したのでもう一度書いて送付してください。とは、、もちろんその様な危険な会社に契約する気もなく取り消しました。契約者を大事にしない会社はもう2度と契約しようと思いません。皆様もお気をつけください。

通信速度にムラがあり、夜はもちろん平日の昼でも回線落ちするので信用できません。その割に料金はあまり安くはありません。
オンライン対戦するなら、PCでもスマホでもジェイコムはお勧めできません。

ルーターの回収に来た方は、まるであちらが客であるような態度を取られ、タメ口で文句を言ってきたので、最終日まで良いと思うところがありませんでした。