J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 88ページ目

解約後の設備撤去の日、設定時間が15時以降だったので家の外の線もはずして欲しいとカスタマーに11時位に電話すると確認して折り返しますとの事。
返事は出来ますと言うので待つと作業員が17時半過ぎに来て今日は外の線はずせる車でないので出来ないと言ってなにもしないで帰って行きました。
は？ってなりますよね❗
カスタマーに電話するが繋がらず
午前中の電話はなんだったのか💢

料金を調べるために
ログインしようとしたところ
メアドとパスワードまったく同じ操作を３回
スマホに電話入力２回やらされた

ログインするだけでクタクタ！！！
そんなに料金確認させたくないの？？

うっとおしかった！

4月28日に申し込みしてなぜか5月2日にフィルム単体で届く。本体とsimは届かない。フィルムについても発送しましたという連絡すらない。
まさか口コミ通りになってしまうとは思わなかったです。
これで審査落ちでフィルム代だけ払えなら、フィルムは使ってないから営業マンが取りに来てくださいね。

通話定額のオプションでは初月無料と記載しておりましまが初月に請求されてて電話しましたら来月の請求は無しにさせて頂きますとの事でjcomでは通常の対応らしいです！
これじゃ初月無料ではそもそもありません！
それを通常の対応と考えてるカスタマーセンターには驚きました！

2000円ぼったくりされました。無料と伝えられたのに何千円も勝手に引き落とされて腹が立っています。電話して無料に変えておくと言われて変わってるはずなのに無料になってなくぼったくられ。最悪・最低です

引っ越しで、一端解約しようと思ったが、インターネットと電話だと、安いと聞かされ、再びつけることにしたが、市外局番が変わるので、新しい電話番号をとって、それでつけるっていわれ、NTTから、電話番号取ったのに、そんなことはいってないとの一点張り😤NTTへの料金も発生し最悪、NTTから取った電話番号いつ言うのかと思ってたんだよね。アダプターもなくなるし最悪。フレッツ光にすれば良かった❗

台風から3週間未だに通信障害があります。
しかも来てくれた下請け業者の方は、大元の線が切れているので復旧まで1ヶ月ほどかかると仰っていました。業者さんは恐らく一軒一軒回り謝罪ばかりで辛いだろうと思います。
にも関わらず、質問をラインで送っても見飽きた案内‥カスタマーセンターは全く繋がらない‥挙げ句月額はしっかり引き落としをされる‥
苛立ちが抑えられず書かせて頂きました。

まず、通信速度、メガパックなどのサービスも不満ばかりですが、何より一番はスタッフの対応の悪さ！電話対応もダルそう、やる気もなく、故障の時はいつ来るか分からないのしまつ
電話担当の須藤とか言うやつは今日中から明日に対応って頭おかしくないか？これが仕事なら小学生でもできる！
時間の約束が出来ないほど仕事するな！
完全にゴミ
潰れることを祈ります

サポートに電話してプランのことを聞いても、他にたらい回しにされる。
基本的なことはサポートで答えられるようにしてほしい。
また、事業所の方から掛かってくる電話は態度が悪い。
実家がJ:COMなので仕方なく引き続き利用しているが、一人暮らしでは絶対に契約しない。

引っ越しの手続きでカスタマセンターに電話するも、いつも折り返しの電話になり、工事日がどんどん遅くなりました。
電話した時にすぐに対応してくれればいいのに必ず担当のものからの折り返しになり、仕事中の場合もあるし電話に出られないときもあるのに。
ほんとに気分の悪くなる対応です。
ムカつきしかありません。
カスタマセンターの対応もっと考えた方がいいと思います。
泣きそうになります。
ほんとに頭にきた。