J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 93ページ目

いつかけても電話が繋がらない。
コロナで人員削減してるのか、仕方ない部分もあるけど、それにしても全く電話が繋がらない。
｢〇ヶ月無料｣とかいうサービスで、無料期間を終える頃に解約の連絡をしようとしても、こうも繋がらないとそのまま翌月も有料のままになってしまいそう。
ホームページから手続きしても、これじゃあちゃんと対応してくれるのか全く信用出来ない。

最初カスタマーセンターと技術サポートの間をたらい回しにされ、
電話でいくら説明聞いてもわからないので、
直接来て話を聞きたいと言っても対応してくれず、
あげく折り返し電話すると言って折り返してこない。
そのくせ、変な営業の電話はかけてくる。

契約しているテレビのチューナーが古くなってきたので交換したいとの内容の出だしでした。次にネットの話になって別会社からJ:COMに変えるとテレビとセットで料金が安くなる　と言われたのでネットは変えないと言ったら　安くなるのにですか？高いままでいいんですか？って一方的に言いたいこと言って電話を切られました。チューナーの交換の話はどこにいったのでしょうか？呆れます

電話で速度意外と出ますよ！自信ありますというので、1番速度の速いプランで契約させていただきましたが、ウェブ会議ですらまともにできる環境ではありませんでした。
昔から遅いと評判の悪いJ:COMさんですがあまり変わっておらずがっかりです。

タブレットを契約して３ヶ月で１度目の故障
８ヶ月目で完全に使えなくなったのでサポートセンターに連絡したが全然電話が繋がない
結局、交換になったけど新品と交換ではなくリサイクル品と交換に
その間、通信費は取られるはリサイクル品とだとか電話が繋がないとか いいとこ全くない
J:COMはサポートの対応は最低なので
これから考えてる人は他をおすすめします

営業マンはメリットしか伝えず、実際に使ってみると不便になったことの方が多すぎる。
解約金の話は一切せず。auからの切り替え手続きは解約金がかからない形で当社がやると言っていたが、そのまま移行もされず２か月無駄に取られ、お詫びに来たがそれでも返金されず。契約内容と全く違うんだからとんでもない会社だね。
フリーダイヤルもほとんど繋がらないしね。

☆1つもつけたくない。リモコンも反応しない、録画も出来てない2回見に来てもらっても治らない。カスタマーセンターのマニュアル文がほんま腹立つ。解約する言うたら、更新月違うから1万と機会撤去代5千円。2週間近く不具合でまともに見れてないのに月々の

電話対応はとにかくひどい。話がわかってない。営業も適当なことがおおい。将来的にプランを変えることも考えてほかの業者を検討したほうが良いと思います。私は思った以上に高くついたのでオススメしません。端末が今のところ壊れていないのが救いです。

私は色々なところを契約してきましたがjcomさんはサービスと内容がほんとに最悪
まず誠意が見られない、サポートする気がない契約して1年で3回ネットワークが切れる。それを伝えるとのらりくらり。
在宅で仕事をしていて突然1時間以上切れると大変困る。それに対しても基本上から目線のものの言い方
揉めたくないですがあまりにもその後の対応も悪くほんとに会社としてどうなのかが疑問に思いました

ネットが繋がらず、連絡したら調査してかけ直すと。
2時間も幅を取られて、予定をずらしてまで待っていたのに、折り返し電話なんてかかってこず。

後日、再度連絡したら、すいませんとは言うものの、誤魔化すように他の勧誘をされました。

呆れ果てました。

実際、Wi-Fiは繋がったり途切れたりと不安定で、スマホの料金はあがるばかり。
早々に変えようと思います。
おすすめしません。