J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 92ページ目

タブレットを契約して３ヶ月で１度目の故障
８ヶ月目で完全に使えなくなったのでサポートセンターに連絡したが全然電話が繋がない
結局、交換になったけど新品と交換ではなくリサイクル品と交換に
その間、通信費は取られるはリサイクル品とだとか電話が繋がないとか いいとこ全くない
J:COMはサポートの対応は最低なので
これから考えてる人は他をおすすめします

営業マンはメリットしか伝えず、実際に使ってみると不便になったことの方が多すぎる。
解約金の話は一切せず。auからの切り替え手続きは解約金がかからない形で当社がやると言っていたが、そのまま移行もされず２か月無駄に取られ、お詫びに来たがそれでも返金されず。契約内容と全く違うんだからとんでもない会社だね。
フリーダイヤルもほとんど繋がらないしね。

☆1つもつけたくない。リモコンも反応しない、録画も出来てない2回見に来てもらっても治らない。カスタマーセンターのマニュアル文がほんま腹立つ。解約する言うたら、更新月違うから1万と機会撤去代5千円。2週間近く不具合でまともに見れてないのに月々の

電話対応はとにかくひどい。話がわかってない。営業も適当なことがおおい。将来的にプランを変えることも考えてほかの業者を検討したほうが良いと思います。私は思った以上に高くついたのでオススメしません。端末が今のところ壊れていないのが救いです。

私は色々なところを契約してきましたがjcomさんはサービスと内容がほんとに最悪
まず誠意が見られない、サポートする気がない契約して1年で3回ネットワークが切れる。それを伝えるとのらりくらり。
在宅で仕事をしていて突然1時間以上切れると大変困る。それに対しても基本上から目線のものの言い方
揉めたくないですがあまりにもその後の対応も悪くほんとに会社としてどうなのかが疑問に思いました

JCOMが訪問し、速度や品質などドコモ光よりよくなりますとの話でドコモ光から乗り換えたが、品質も１日に５回ぐらいは切断されるは、速度もドコモ光の半分ぐらいの速さになり、結局、ドコモに戻ることにした。これから２度とJCOMに変えることはない。

他の方の書き込みで同じ内容の方がいますが、契約時に話した内容とは違うプランに入れられていました。賃貸物件でインターネット、テレビ無料の契約のはずでしたが、確認すると何故か他にも有料の固定電話の回線を契約していることになっていました。事情を話しましたが、返金もしてもらえませんでした。契約時は会話を録音したり、契約書にサインをする前に十分に確認したほうがいいです。

2月18日からのjcomモバイルの新料金プランに期待してましたが、jcomサービス加入者の以前の端末料金の割り引きがなくなり、他社と同じレベルになり現在jcomのnetやテレビに加入している人への何の特典もなくなっている！これじゃお客無くすな！

解約の電話をした所「次どこと契約するのか」としつこく聞いてきたので「それ必要ですか？」と聞いたら「はい、こちらで他の部署に伝えるので」との返答
「言いたくないです」と伝えたら「では結構です」って…
うざい
他にも多々酷い点あったけど書き込むと思い出してまた腹立つのでやめときます（笑）

今後ジェイコムさんとは一生取引しません！

大手キャリアから料金の安さで切り替えましたが、外出先ではほとんど使えません。家族はLINEモバイルですが不自由してないとのこと。駅で改札は通れない、モバイルで支払いはできない、移動時間にYouTubeも乗り換え検索もできない。早く大手キャリアに戻したい。