J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 91ページ目

AUにそそのかされてOCNから乗り換えました。
まず料金が安く無いです。
ケーブル見る気が無いなら全く意味無い。
速度は早くは無いです。
そして毎朝6時～8時ぐらいに通信不調になります。
すぐ復旧する時もありますが1時間復旧しない時もありました。
今お使いの回線に不満が無ければ絶対に乗り換え無い方が良いです。
新たに契約をお考えの方は信用出来る会社を選ぶべきだと思います。
解約手数料がぼったくりなので2年我慢します。

ここ数ヶ月で何度も通信エラーが出てまともにネットが使えません。その度にサービスの人が来て毎回不具合のある部品を交換したり修理したりするのだが一向に良くならない。JCOMはお勧めできません。やめたほうがいい。速度も大して速くないのにこの不安定さは致命的。たった今も繋がらない。メンテも多いしもうこりごり。

家内と娘に３年少し契約していましたが、２月に解約しました。
二人が言うには、遅すぎて使い物にならなかったので、２年前くらいから他社のスマホと２台持ちだったそうです。。。
深夜に使おうがどこに行こうがwifi環境がなければ一切使えないものだったそうです。

誰かに勧めたら信用問題になりかねない代物だということです。

お宅訪問が運のツキでした。
これからj-comに契約する方
必ずやめておいたほうがいいです。
いい加減な工事、速度の悪さ、頻繁にきれたり
4～5回対応してくれた中で
アンテナ線が中で断線してたりと
ロクなサービス受けなかったので
解約しましたが、請求だけは対応はやいので笑
ゲームとかをたのしみたいのなら、他の回線のが
オススメです。

契約を解除・または変更しようとサポートにメールしても返事が遅い、または全く帰ってこなくなる。また、電話しても「混みあっています」となり全くつながらない。
おそらく、カスタマーセンターと安い契約を交わしていて全く人員が足りていないのだろう。安かろう悪かろうの代名詞、JCOM。今の契約後には二度と利用したくありません。

集合住宅で仕方なくJ-COMなだけ。高いし
最近なんて洋画専門チャンネルで韓国の映画してるし！韓国のチャンネルあるやろ！
古い映画何回もするし。オンデマンドも意味ないあし。新作オンデマンドするなら借りに行ったら250円やし。高いからみんな辞める。
値上げする、やめる。悪循環やって解らんのかな？Amazonに変えるの検討中

先日J:COMを解約したのですが、機器返却で作業員訪問で数千円だ、配線撤去で1万円だ、他も何か有料があった気がする。
機器撤去を自分でやっても、ヤマトに取りこさせると数千円だ、自分で箱用意して箱積めして郵送でも着払い不可と来た。
普通返却キットを送りますので着払いで…じゃないでしょうか？

モバイルの営業マンの態度が悪い。客を客だと思ってない。J:COM会社事態最低すぎる。携帯を解約するのに違約金は高いし、端末代を分割にせず一括で支払わせようとする。他の携帯会社は解約したら端末代は分割にしてくれる。また端末の不具合も多いくせに客の事より自分の会社のメリットになる事を優先にしすぎ。不愉快極まりない

申込みして、３度の不備の末、コールセンターをたらい回しにされ
３週間以上契約成立まで時間がかかった。

コールセンターの教育もできずに全国展開したのが間違い。
審査も間に合っていないし、不備の連絡が電話のみというアナログ対応。

終わってます

対応ができると言われ、部品を購入した。
その時に、買った部品の型番、PCの型番は伝えた。
作業当日に「できない、部品をつける作業手順がのっているホームページ（外部）を送るから、自分でつけてください」との事。

jcomに言われ部品を買い、予約をして朝からpcコード類外して待っていたこっちの身になってほしい。

できないなら、もっと早く連絡して欲しい。
そして、無責任に部品の購入もすすめないで欲しい。

最悪な対応でした。