J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 91ページ目

契約時の電話が長い。いちいち説明が行ったり来たり。
録音しているのだから、聴いてなかったとは客側は言えないようになってる。だから怯えて何度も同じこと聞かさないでほしい。元々の情報自体が多いのだから。
ネットで申し込んだ後の電話を受けるときには紙とペンを用意して20分くらい話を聞くつもりでスタンバイした方が良いと思う。電話が来たとき子供が家にいなくてよかった。

詐欺みたいな営業！
繋がらないサポート！
最初の契約と請求金額が違う!　
通信速度が悪すぎ!
モバイル×5台とTV・WiFi・VOD同時契約で30000円以下と説明されて契約。
請求書には45000円これは何？　
詐欺以外の言い方が思い付かない!
縛りが終るまで解約も出来ない!
無念!

有料なのに つまらない番組ばかりだ。
おもしろい番組や話題のモノなどない。
もっと、有料サイトを充実してほしい。
それから、やっと新しい番組が来たと思ったが2000円代後半で高い。

電話対応がしていただけない。

コロナの関係もあるのかもしれないが
解約しようとしても電話に出ず解約できないまま
2ヶ月無駄に支払いその旨を伝えても何もない。

2度と契約することはないでしょう。

いつかけても電話が繋がらない。
コロナで人員削減してるのか、仕方ない部分もあるけど、それにしても全く電話が繋がらない。
｢〇ヶ月無料｣とかいうサービスで、無料期間を終える頃に解約の連絡をしようとしても、こうも繋がらないとそのまま翌月も有料のままになってしまいそう。
ホームページから手続きしても、これじゃあちゃんと対応してくれるのか全く信用出来ない。

最初カスタマーセンターと技術サポートの間をたらい回しにされ、
電話でいくら説明聞いてもわからないので、
直接来て話を聞きたいと言っても対応してくれず、
あげく折り返し電話すると言って折り返してこない。
そのくせ、変な営業の電話はかけてくる。

契約しているテレビのチューナーが古くなってきたので交換したいとの内容の出だしでした。次にネットの話になって別会社からJ:COMに変えるとテレビとセットで料金が安くなる　と言われたのでネットは変えないと言ったら　安くなるのにですか？高いままでいいんですか？って一方的に言いたいこと言って電話を切られました。チューナーの交換の話はどこにいったのでしょうか？呆れます

電話で速度意外と出ますよ！自信ありますというので、1番速度の速いプランで契約させていただきましたが、ウェブ会議ですらまともにできる環境ではありませんでした。
昔から遅いと評判の悪いJ:COMさんですがあまり変わっておらずがっかりです。

タブレットを契約して３ヶ月で１度目の故障
８ヶ月目で完全に使えなくなったのでサポートセンターに連絡したが全然電話が繋がない
結局、交換になったけど新品と交換ではなくリサイクル品と交換に
その間、通信費は取られるはリサイクル品とだとか電話が繋がないとか いいとこ全くない
J:COMはサポートの対応は最低なので
これから考えてる人は他をおすすめします

営業マンはメリットしか伝えず、実際に使ってみると不便になったことの方が多すぎる。
解約金の話は一切せず。auからの切り替え手続きは解約金がかからない形で当社がやると言っていたが、そのまま移行もされず２か月無駄に取られ、お詫びに来たがそれでも返金されず。契約内容と全く違うんだからとんでもない会社だね。
フリーダイヤルもほとんど繋がらないしね。