J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 90ページ目

2000円ぼったくりされました。無料と伝えられたのに何千円も勝手に引き落とされて腹が立っています。電話して無料に変えておくと言われて変わってるはずなのに無料になってなくぼったくられ。最悪・最低です

引っ越しで、一端解約しようと思ったが、インターネットと電話だと、安いと聞かされ、再びつけることにしたが、市外局番が変わるので、新しい電話番号をとって、それでつけるっていわれ、NTTから、電話番号取ったのに、そんなことはいってないとの一点張り😤NTTへの料金も発生し最悪、NTTから取った電話番号いつ言うのかと思ってたんだよね。アダプターもなくなるし最悪。フレッツ光にすれば良かった❗

台風から3週間未だに通信障害があります。
しかも来てくれた下請け業者の方は、大元の線が切れているので復旧まで1ヶ月ほどかかると仰っていました。業者さんは恐らく一軒一軒回り謝罪ばかりで辛いだろうと思います。
にも関わらず、質問をラインで送っても見飽きた案内‥カスタマーセンターは全く繋がらない‥挙げ句月額はしっかり引き落としをされる‥
苛立ちが抑えられず書かせて頂きました。

まず、通信速度、メガパックなどのサービスも不満ばかりですが、何より一番はスタッフの対応の悪さ！電話対応もダルそう、やる気もなく、故障の時はいつ来るか分からないのしまつ
電話担当の須藤とか言うやつは今日中から明日に対応って頭おかしくないか？これが仕事なら小学生でもできる！
時間の約束が出来ないほど仕事するな！
完全にゴミ
潰れることを祈ります

サポートに電話してプランのことを聞いても、他にたらい回しにされる。
基本的なことはサポートで答えられるようにしてほしい。
また、事業所の方から掛かってくる電話は態度が悪い。
実家がJ:COMなので仕方なく引き続き利用しているが、一人暮らしでは絶対に契約しない。

引っ越しの手続きでカスタマセンターに電話するも、いつも折り返しの電話になり、工事日がどんどん遅くなりました。
電話した時にすぐに対応してくれればいいのに必ず担当のものからの折り返しになり、仕事中の場合もあるし電話に出られないときもあるのに。
ほんとに気分の悪くなる対応です。
ムカつきしかありません。
カスタマセンターの対応もっと考えた方がいいと思います。
泣きそうになります。
ほんとに頭にきた。

引っ越しを機にJCOMに加入しました。様々なプロバイダを比較検討したところ、固定電話サービスやケーブルテレビなどに同時に加入する事で割引が大きかったことと、料金が一元管理できることに魅力を感じたのが理由です。コールセンターの対応は良く、工事の日時も融通を効かせてくれたため、引越しの当日にネットができました。ネットのスピードも不満はありません。動画配信サイトにも加入していますが、問題なく観ることができますし、閲覧やゲームなどもストレスなく楽しむことがてきています。

回線チェックの名を借りて家に入り込み売り込みを行うセールスマンには注意しましょう。
彼らが売り込みの時に言う通信性能が出ることはなく、カタログスペックと実使用時の性能
ギャップが他のネット回線より非常に大きくてがっかりさせられます。
また、回線の品質が非常に悪く有線接続でも考えられない頻度で回線切断が発生します。

Ｊコムモバイルの手続きが最悪。Ｊコムはテレビ、電話のセットで気にいっていたのに、モバイルの購入になんと２週間もかかるというひどさ。担当者間の連携もなし。シムだけの交換にも手間取ったのに、新規購入申し込んで2週間以上かかるのは、あまりに。電話かけたら、いつも一から出直し。

ジェイコムモバイルを機種代込みで９８０円～に誘われ、まもなく２年。
利用はじめは速度が遅く感じたけれど、今では慣れたのか不自由さは感じません。
今まで故障もなく使用できて満足しています。