J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 94ページ目

口座振替の手続きをし、やっとのことで完了。振替開始日のメールが届くとのことで待っていたが来ず。カスタマーセンターにTEL。例のごとく込み合ってるとのことでオペレーターに繋がるまで10分弱。
ことの経緯を説明し、調べますのでお待ちくださいから5分位の保留音。
結果、手続きできてませんだと。
結局希望の振替はできてませんでした。
とことん何から何まで使えない会社です。

解約時に、解約にかかる請求について何度も書類を送ってもらうようお願いしていたのに、3ヶ月間も放置されていた。
問い合わせると、そのような依頼を受けてないとのこと。解約時には録音するなど、こちらも準備が必要です。

営業が酷いのはもちろんの事カスタマーまで酷い。
住所名前を聞かれて答えたが復唱では全く違う住所と名前を言う。なのでまた正しい住所名前をゆっくり答えてもまた全く違う事を復唱。このやり取りを何度もした。
こんな事は他の企業で未だかつて1度も経験してことがない。
そして1番重要である、カスタマーに電話した用件さえも結局実行されずに終わった。

賃貸マンションにJ-COMがついていました。
とにかく対応が最悪です。
担当者は約束の時間より早く電話してきて、今からなら行けますと言う。
こちらが早いので、無理ですと伝えるとイライラしたような態度をとる始末。
手続きに自宅に来てからも挨拶も説明もなく勝手に確認事項を記入している。
本当にびっくりするような対応。
二度と契約しません。
皆さんも十分気をつけてください。

以前は対応の良い会社だとばかり思っていましたが、ある訪問担当者の方のせいでその思いは崩れました。知識はあるんでしょうが、自分の言った事に責任を持ち、言った事に対しそんな事は言ってないとか誤魔化すような事はしないで欲しいものです。

見放題パックで「おとなセレクション」を契約したけど、エロスシネマは1か月に観れる作品が決まってるコースでは、毎月同じ作品がかなり有り失望しました。

従業員の態度が悪い。一回部屋に来て回線を確認していただく時に午前中寝ててしまって出れなくて電話をかけて謝ったにもかかわらずとてもキレ気味対応されました。自分自身も悪いのですがその態度はとても腹が立ちました。JCOMさんはそんなにおすすめはできないです。

何を血迷っているのか電話応対の女が高圧的態度。途中まで聞いていましたが、頭にきて「あっ゛」と言ったらやばいと思ったのか丁寧風な態度に豹変。
契約以前にここはやめた方がいいです。いまだにあの女むかついてます。

営業電話しつこすぎ。何度断ってもしつこくかけてくる。

最悪だったのが↓
Ｊ「案内をお送りしましたが見ていただけました？」
私「届いてないです」
Ｊ「届いてないわけないです！送ってますけど！ちゃんと確認して下さい！うそついてませんか？」
何故か営業の若そうなネーチャンに頭ごなしにキレられた次の日に、その広告が我が家へ到着。

低品質オペレーターしかいない。

やめた方が良いです。故障したら新しいスマホ届くまで時間がかかります。それまでスマホ無し生活。仕事に支障が出ます。代替機ありません。料金も安くないし、スマホはJcom用に用意された、直ぐに故障するような2流品。