ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
212件中 71〜80件目表示
運営が最悪
10月から通っている店舗が休業になり
(おそらくこのまま開かないだろう)
退会を申し出ると縛り期間だからダメとの回答。
退会したいのであれば違約金をと言われました。
そちら理由で休業なのに違約金払わないと退会できない。
近隣店舗はやってるからそちらを使えって
客を舐めた対応だなと思った。
スタッフさんも対応に追われて大変そうでした。
みなさん書かれてるように店舗のスタッフさんは
優しくて親切な方ばかりです。
運営が本当に最低でした。
沖縄や広島は閉店したようですがＨＰになんもお知らせがありません。
参考になりましたか？
無料じゃなかった。解約も一苦労。
無料体験のはずが、定期コース契約しない場合は今回の分は支払いありとの事でそれならと定期コースに入会しました。
解約はアプリでは出来ず電話もダメで来店のみ。
解約はすぐ出来ると思い定期コースに入会したものの2ヶ月は加入していないと解約はできないとこ事。
しかも入会した月は日割りで計算されるのに解約は月単位。
日割り換算された次の月からの2カ月。
入会時に書面などは貰えないので解約可能時期は初めに詳しく教えて貰いたかった。
入会させる事にばかり説明されたのが今思うと不満です。
マシーンも私には結局効果ありませんでした。
無駄な時間でした。
参考になりましたか？
問い合わせの電話対応が最悪
問い合わせの電話番号にかけても問い合わせの内容を聞くだけの電話番号で、その場では解決できない。
後から担当者？から電話が折り返しくるが、何時間後なのかもわからない。出れなかった場合また問い合わせのみの電話に出れなかった主旨を伝えて、担当者からの電話を待つ。最終的にはメールしてくれと言われる。本当に緊急な内容の場合はどうしたらいいのか謎。金銭の絡んでいる話だとしても対応が雑。問い合わせの電話対応が本当に最悪過ぎてどうにかして欲しい。もう二度と利用したくない。
問い合わせの番号ならその電話の相手は話のわかるスタッフでなければ意味が無いと思う。
参考になりましたか？
こういう気軽なサービス待ってた！
まず外観がすっごく可愛くって、それだけでも女子力が上がり、美に対するやる気が起こります。
料金プランも月額制から都度制もあって、空いた時間にぱっと通える、通いやすさが抜群です。
マシンの使い方は最初は自分でうまく使えるかなぁって心配だったけれど、体験時にきちんとスタッフさんにレクチャーして頂けるので安心して使えます。
他のエステみたいに『してもらう』ではないから、自分の加減で自分の体と向き合える所も私には合っていたかなって感じます。
自分流だと効果は感じられないかな、と心配だったけれども、そこも大丈夫でした。マシンがきちんと使えていたら、1回でも効果感じました。
参考になりましたか？
自宅でエステ レンタル
コロナが心配で、レンタルの自宅でエステに変えた。届いたマシンは傷だらけでサポートセンターに連絡すると、モニター価格なのでマシンに傷があるがメンテナンスはしっかりしている安心して使ってと回答があった。
店舗の使い古しなのかとがっかりした。月々レンタル料税込み¥32780払ってるのに。
種類によりマシンを使うのに、交換備品が必要でレンタル料金とは別にかかる。また、備品の送料が¥1000とはびっくりした。備品代も¥500～¥9800税抜と申込みした時に、説明はなく思っていた以上に費用がかかる。全体に消費者目線でない所が多すぎるので、注意したほうが良い。
参考になりましたか？
金に関してルーズ
近場の通ってるところが閉業になったため復活するまで月々の引き落としは0円になります。と電話で伝えられたが実際に引き落とされ続けている。もちろん通える場所がない為全く利用できてないのに毎月1万円引き落とされます。返金して下さいと電話してもしてくれないし、解約するときも書類などない為証拠がないから一生引き落としされ続けられそうで、今にも経済的に辛くて鬱になりそうです。最悪です。何百万でもないので弁護士に頼めば赤字だし誰に助けを求めればいいかも分かりません…
参考になりましたか？
店舗スタッフはgood
池袋店と大宮店を主に利用させていただいておりますが、皆さんが書かれている通り、店頭にいらっしゃるスタッフさんはいつも元気で、愛想もよく、とても丁寧です。お店も定期的に大掃除してくれているらしく、とてもきれいです。
ですが、このコロナ騒動でお電話させていただいた時、印象が変わりました。本部の方はその場しのぎという感じしかしませんでした。本部のスタッフさんよりも店頭スタッフのスタッフさんの方が丁寧とはどういう会社なのでしょうか。。、？
参考になりましたか？
コロナ対応悪すぎて一気に会社へ不信感が
コロナになり大変なのは分かるんですけど対応の悪さに驚きました。
私は4月に退会手続きができました。ですが、5月は請求なしというメールが来ていたのに全額引き落とされていました。問い合わせしたところこちらの間違いですすいませんで終わりでした。6月の請求額を聞くと、6月は日割りで2000円程引き落とされるとメールで告げられました。問い合わせしたところ返信が来ない状態です。
こちらから問い合わせないの基本的なことさえ答えてもらえず、対応の悪さに驚きと残念な気持ちでいっぱいです。
ドブにお金を捨てた気分です、、、
参考になりましたか？
店舗スタッフは感じ良いけれど…
マスコミなどを見て興味を持ち、新規で来店しました。
色々話をして頂き、会員入会した方が得と聞き会員になり
月３回通っていました。
店舗のスタッフはとても感じ良く明るく施術するのも店舗に行くのも楽しみに通っています。
ですが、5月の上旬来店した際に、地位が上の人？課長クラスに見える方に分からない点があった為、お聞きした所
態度が悪く感じもあまりよろしくなくお金も払って
行ってるのに不快な気持ちになりました。
もう一点あるんですが、休業になる報告が遅いです。
ちゃんとしてほしい所です。
参考になりましたか？
休業中なのに返金されない
新型コロナの影響で、店舗自体が休業しているのに、返金などに関して、ちゃんとした連絡がない。
問合せても、カタコトの外国人が返信をしてきているような返答で、不安が募る。
さらに深く質問を返すと、よく分からない定型文が送られてくるだけで、全く解決されないのが数ヶ月続いた。
また、解約の場合、通常、解約申請してから2ヶ月後にやっと退会できるが、休業中にも関わらず、解約までの2ヶ月間分の利用料も支払う必要があるようです。
これらについて深く質問しても、謎の定型文しか返ってきません。
顧客対応含め、しっかりとした経営体制が整っていないと感じました。
参考になりましたか？
サブスクリプションサービス一覧
法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら