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コロナ対応悪すぎて一気に会社へ不信感が
コロナになり大変なのは分かるんですけど対応の悪さに驚きました。
私は4月に退会手続きができました。ですが、5月は請求なしというメールが来ていたのに全額引き落とされていました。問い合わせしたところこちらの間違いですすいませんで終わりでした。6月の請求額を聞くと、6月は日割りで2000円程引き落とされるとメールで告げられました。問い合わせしたところ返信が来ない状態です。
こちらから問い合わせないの基本的なことさえ答えてもらえず、対応の悪さに驚きと残念な気持ちでいっぱいです。
ドブにお金を捨てた気分です、、、
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休業中なのに返金されない
新型コロナの影響で、店舗自体が休業しているのに、返金などに関して、ちゃんとした連絡がない。
問合せても、カタコトの外国人が返信をしてきているような返答で、不安が募る。
さらに深く質問を返すと、よく分からない定型文が送られてくるだけで、全く解決されないのが数ヶ月続いた。
また、解約の場合、通常、解約申請してから2ヶ月後にやっと退会できるが、休業中にも関わらず、解約までの2ヶ月間分の利用料も支払う必要があるようです。
これらについて深く質問しても、謎の定型文しか返ってきません。
顧客対応含め、しっかりとした経営体制が整っていないと感じました。
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自分には合ってます
色々思うことはありますが、このご時世なので仕方ないと思ってます。細かいことが気にならない人向けですね。煩わしさが全然ないので、合理主義な自分には合ってます。他店に行くのが遠いし、休会店舗が早く再開してほしいものですが、様子見なんでしょうね。主にフェイシャル利用です。続けたら効果はあります。機械とシステムが気に入っているので通い続けたいです。スタッフさん親切で良いです^^体は、うーんやっぱり食生活や年齢も関係あるかもしれないと思いました。楽して美は得られないということか～がんばろ笑
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説明不足
退会したはずの自分でエステから突然請求書がきてびっくりしました。
メールの問い合わせで1ヶ月分通わず契約状態だったことが発覚。
契約時に支払い方法が私には理解することが難しく口頭で丁寧に説明してくださりました。ただその説明が間違っていたのです。
電話も繋がらず今でも一方的に請求書がきて不快です。
支払い困難なため退会をしたので、今すぐの支払いは厳しいですが脅されながら生活をするのは嫌なのでできるだけ早く支払いしたいです、、、。
これから契約をする人は間違って伝えられる可能性があるため契約するときは身近な人にも相談したりスタッフさん何人かに確認したほうが正確です。
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予約不要、お手軽価格が嬉しい！
1番の魅力は、やはり価格です。通常のエステとは違い、マシン設定から施術まで全てセルフで行うことになりますが、それでも考えられないほどの安さだと思います。予約不要なところも良いですし、手続きナシで全国の店舗を利用出来るのも嬉しいところです。ただ、個室にはイス、マシン、鏡、そしてiPadしかありません。ベッドやシャワールームはないので、エステを終えてほっと一息つくといった感じではないので注意が必要です。まずは初回の無料体験を利用して、自分に合っているかどうかチェックしてみると良いと思います。無料体験当日に入会すれば、1万円の入会金と3千円の事務手数料が無料になるのでおすすめですよ。
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言い方がきつい
私は半年くらい通ってて掃除の仕方についてなにもいわれたことなかったのに、新任かよくわからないスタッフが喧嘩ごしのように掃除きちんとしてもらえますかと口調強くいってきたときにいいあうのも面倒でその場でやめるといいました。
客もアルコールや濡れた雑巾とか掃除道具持ち歩いてないなので完璧には無理です。それをするのがスタッフじゃないんですか？
店でるときも次からきちんとしてくださいねといわれていかなかったです。
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解約に注意。正直YouTubeエクササイズの方が痩せた
契約はオススメしません。
最低3ヶ月契約ですが、解約申請してから2ヶ月後に解除になります。入会はiPadなので簡単ですが、その辺の説明がなく分かりにくい。
この時勢なのにWebで解約などは対応していません。
店舗で解約です。時代についていけない会社なのでしょうか。
機械も清潔なのか微妙です。店舗にもよるのかもしれませんが。正直、一番痩せたのはYouTubeのエクササイズ動画でした。無料で家でできますし、パーソナルトレーナーのようにタイミングよく頑張れ！と声をかけてくださる動画もあります。たったそれだけですが、意外と続けられるものです。
こちらは結局通うのが面倒だったので面倒くさがりには向いていません。
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ある種の詐欺
皆さまが仰っている通りに、おかしいです。
解約出来るまでには3ヶ月通った後、手続きが出来て、それから2ヶ月後やっと辞められます。なのに、何故かあと1ヶ月伸ばされました。契約の時と言ってることが違う。
コロナ期間はなしにしても6か月.週4～5回は通いましたが、
効果はゼロです。全く痩せません。
やはり食べ物減らしたりのダイエットじゃないと無理ですね。
最初にせられる太った女がやせた事例も、胡散臭すぎです。
経営、危ないんでしょうね、機会のレンタル、長いローンで始めましたね。
関わらないのが1番です。
やっと辞められました。
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完全個室で気を遣わずエステを満喫できます
立地的に仕事帰りに立ち寄るのに便利な「大阪なんばマルイ店」を利用しています。完全個室でのセルフサービスなので施術担当の方に体を見られる気恥ずかしさもなく、エステを堪能できるのは良いのですが、マシンの使い方を丁寧に指導してくれるわけではないのでエステ初心者には（始めのうちは特に）少しハードルが高いかなと思います。またマシンは意外に重く、お尻のぜい肉を落とそうと一生懸命施術しているとかなり手が疲れました。私の場合フェイスラインに1番効果を感じていて、自己満足かもしれませんがここでの施術後は顎下のたるみがスッキリするので気分が良いです。
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なんばマルイ店
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いきなり休業かい！！
マシーンもいいし、現地スタッフもいいので気に入ってました。少しずつ痩せてきた感じが嬉しく、さらに頑張ろうと思ってましたが、いきなりメールで７月から休業のお知らせで、いつ再開できるかわからないみたい。スタッフさんも知らなかったみたいで、ここの経営大丈夫なんだろうか、、
いくつかの店舗が再開未定みたいです。
なのでいま入会されるかたは、よく確認をしてからがいいと思いますよ。
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