辛口評価なら、みん評。
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対応がやばいです。
難波マルイに１年通っていました。
スタッフは明るく余計な事は言ってこないので会社帰り時短もあり週２、３回気に入って通っていました。おかげで半年くらいするとなぜか食欲も無理なくおさえられ、お腹はスッキリお肉がおちてきて、苦労することなく３キロ減量できて喜んでいました。
この緊急事態により店舗閉店で会費は発生しないとメールでも電話確認でも聞いていたので安心していました。ところが難波マルイ店は当面閉鎖で他店に行って下さいのメール。
驚いて問い合わせホームで確認のメールを送るもなしのつぶて。電話すると折り返ししますと言われるがかかってこず。
やっとつながったと思いきや店舗のみの手続きのみのいってんばり。
こんな会社だったとはとても残念です。
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ありえん
無料の３０日間体験に行かせて頂きましたが、担当してくださった方が何にも言ってないのに私の体型を見て「あなたの場合はむくみが原因で、インスタントラーメンはむくみの原因です。ラーメン好きですもんね」って決めつけられました。ダイエットのために半年ほど我慢してたのでより悲しい気持ちになりました。その後はもう無料期間で解約しましたが、もしこれから体験する方にはそう言う言い方はやめて頂きたいです。
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言い方がきつい
私は半年くらい通ってて掃除の仕方についてなにもいわれたことなかったのに、新任かよくわからないスタッフが喧嘩ごしのように掃除きちんとしてもらえますかと口調強くいってきたときにいいあうのも面倒でその場でやめるといいました。
客もアルコールや濡れた雑巾とか掃除道具持ち歩いてないなので完璧には無理です。それをするのがスタッフじゃないんですか？
店でるときも次からきちんとしてくださいねといわれていかなかったです。
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完全個室で気を遣わずエステを満喫できます
立地的に仕事帰りに立ち寄るのに便利な「大阪なんばマルイ店」を利用しています。完全個室でのセルフサービスなので施術担当の方に体を見られる気恥ずかしさもなく、エステを堪能できるのは良いのですが、マシンの使い方を丁寧に指導してくれるわけではないのでエステ初心者には（始めのうちは特に）少しハードルが高いかなと思います。またマシンは意外に重く、お尻のぜい肉を落とそうと一生懸命施術しているとかなり手が疲れました。私の場合フェイスラインに1番効果を感じていて、自己満足かもしれませんがここでの施術後は顎下のたるみがスッキリするので気分が良いです。
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なんばマルイ店
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解約に関して
解約のお電話をした際、ウェブでして欲しいと言われ行いました。しかし、そこから引き落としが続いていたため、再度電話をしたところ解約できていませんと言われました。わたしは確実にウェブで解約した自信がありましたが、そこは諦めました。最初から電話でできるなら電話で解約対応していただきたかったです。とても残念です。
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掃除の仕方について
自分で、エステの、梅田店に行った時に、掃除の仕方を教えますといわれ、2日前に、聞いたので、前にききましたと、解答したら、前できてなかったのでと、すごい口調で、言われました。前日は、行ってないし、説明した方の、チェックぐらい、つけて、おいてほしい。ずさんな経営なんだと思いました。
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がっかり！
今、結構店舗が多くて良いかと思ってましたが、はじめの2.回くらいはスタッフさんの対応も良かったですが、スタッフさんの機嫌が悪いときは、お客より自分が好きって感じで、何をされたとかはないけど、人を見下して喋ってきたりするので、もう行きたくないです。残念でした。
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これは消費者センターに相談してもいいですか？
コロナのため解約したいのですが、利用規約にもある通り2ヶ月お金払わないと、行きもしないただでさえお金なくて辞めたいのにこれはどうなんかな。って思ってしまいました
何回か支払いできてないのもこちらの都合であるのはわかっているんですが、月額サービスのため。という理由で支払いを一時的に止めることはできないと言われました
無理を言ってるのはわかってるのですが、ここまで払えよ。みたいな対応ってあるんですか？
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最悪
対応悪いし、一日体験で申し込みしたはずが継続？になってて支払い請求がきて連絡したら来月分と違約金を払わないといけないとのこと。
しかも店舗まで行かないといけないとのこと。さいっあくです。
ほんとに何とかしてくれないですかね。カスタムセンターの対応悪いし。
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心斎橋店では、親切だった
私は心斎橋店に行きました。
もちろん、勧誘や販売のおすすめはあります。
でも、押し付けではなかったです。
あまりに親切で、42万円のマシーンを、つい買ってしまうところでしたが。
最初、1時間の予約なのに、使い方の説明やお手本に私の体をマシーンしてくれること、2時間半‼️
あまりに親切で、無料で通えるだけ通って辞めようと思っていましたが、そんな利用できないです。
罪悪感。
次回行って、解約してきます。
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心斎橋OPA店
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