JINS/ジンズ メガネの口コミ・評判 3ページ目

初めてのメガネをアリオ亀有のJINSで購入しました。家族全員JINSです。私は、小学校で、授業中に掛ける用に購入しました。
出来上がり時間は、1時間くらいで、早い方なのでは？接客は、出来上がった際に、メガネのレンズにゴミがついてて、店員さんに、拭いた店員が、甘かったですね。と言われ、しっかり拭いてくれました。品質は、問題なく、使いやすいです。
母が、メガネの鼻ぱっとの部分を変えたいとのことでも来店しました。その時は、テンプルのネジが緩んでる所もしっかり強めてもらいました。個人的にはおすすめです。

横浜トレッサ店にて処方箋を持っていきメガネを作ってもらった。
2カ月ほど使用したが、メガネをかけるたびに頭痛がおきる。
眼科に行き、そのメガネを先生が調べたところ、処方箋（老眼鏡のはずが近視が入っていた）とは全く違うレンズが入っていて、ありえないと先生が驚いた。
すぐにトレッサ店に行き返品してもらい、別のメガネ店で作ってもらった。

jinsは安いだけで、従業員の研修等やっているのかと不思議に思いました。
今回初めてメガネ作ったので、間違えも分かりませんでした。
二重確認が必要なんではないでしょうか？jinsさん
病院代、交通費、2カ月の頭痛はなんだったんでしょうか？
返品対応したとの一点張り
一人一人のお客様と見てくださいよ。
安いにこした事はないですが、それなりでした。
もう買いません。

イオン天王町のJINSです。コラボ商品のメガネを購入し、専用のケースとショッパーが付いているはずだったが現品セールだった為か？ショッパーだけもうないです、と言われ何故だろうと疑問に思いつつまぁいいかと思い納得した。夫の分と二本買ったので、別の袋でいいので下さい、と言ったら10円です、と。コラボ商品のもともと付いてくるはずのショッパーがないなら代わりのものをくれてもいいのに、上の物から10円で販売しろと言われてるのでの一点張り。もういいです、と言って帰ってきた。タダで袋をくれと言ってるわけではないのに、臨機応変な対応を店員に教育した方がいいと思う。たった10円で客の信頼を失うのはもったいないのでは。
メガネを選ぶ際も、選んだフレームはどれも売り切れ。どこの店舗にもないとの事。それなら店頭に出さないで欲しい。
あとから知ったが評判も悪いしもう行かない。

先日、イオンモール幕張新都心でメガネを作りました。３年前は６千円位でしたが、今回は３万円オーバーになりました。理由は私の目に合わせると、一番薄くて高額なレンズにしなければならないとかでした。それなら眼鏡市場やパリーミキの方が良かったと後悔しました。でも最低だったのは、会計時ですが、モバイル会員だったので、会員コードをがあれば出してと言われたので出したのですが、その後、何かクーポンはありますか？と聞かれたのですが、特に思い当たらず、無いですと言うとそのまま会計が終了しました。後から会員証を開いてみたら以前からある割引クーポンがある事に気がつきました。薬の副太郎でも割引クーポンがあれば会計時に教えてくれますよ。ましてや高額の物を購入したのだから５%割引になればありがたいのに、高額で売ろうとする姿勢が見え見えです。今回のポイントがいくらかつきましたが、次回に使用することがないので失効確定です！

JINSさんで買った眼鏡の修理をお願いしたが、修理内容の説明後、これ以上直らないの一点張りでした。対応の仕方があるのではないかと思いました。少なくとも別の修理方法ん考えてくれればいやな気分にはならなかったおもう。

コンタクトが長時間付けるのがしんどくなりメガネも自宅のみで度が合わずメガネの度数の処方箋を眼科でもらいJINSへ
フレーム無しにしましたが、店員に加工が面倒だから購入して欲しくないとグチられ
その時点で止めとけば良かったのですが、そんなの店の都合だし売ってるんだしとフレーム無しを購入
受け取り時、フィッティングはなく、確認や調整も無し。
ゆるいと言ったが髪の上に乗ってるからだと、そうなのかと、その場は納得したが、そんな訳はない
その日、JINS以外の別のメガネ店でもメガネを作り受け取りに行った際、きちんとフィッティングし調整してピッタリ合うようにしてくれたのだから。
案の定、帰宅して動くとズレるし前かがみになると落ちる。
JINSで調整は無理そうだし、もう行きたくないから別のメガネ店で調整してもらう予定
もう1つ別のメガネ店で作ったメガネはかけ心地もよく、自宅用にする予定が外出用に
もう1つ買っておいて良かった
ここの口コミ知ってたら、買わなかった
返品出来るならしたいくらいだけど、高い勉強代になったと思って買ったメガネは大事にしたいと
思う
受け取り時の店員さんの感じこそ悪くなかっただけに残念です

購入時ブルーライトカットつけるか聞かれ、１番軽いカットをつけてもらいました。
その後使用しているうちに暗いのが気になり、透明なレンズに替えて欲しいと店舗へいきましたが、履歴を見てブルーライトカットは入っていませんと言われました。

確かに値段はフレームの値段だけだったので、その時気づけばよかったのですが、ブルーライトカットにすると別料金がかかるのに、請求されていないので、とにかく透明レンズです。の一点張り。

そうか、そんなもんなのかと一度は帰ったものの以前の眼鏡と比べてもやはり暗いし色も付いている、請求を忘れただけでは？と後日また店舗へ行って説明しても、気のせいでは？フレームの色が映っているのでは？と取り合ってもらえず、
結局気になって嫌なので他の眼鏡屋さんで作り直しました。
その眼鏡屋さんで見せたところ、やはりブルーライトカットのレンズだと言われ、JINSのカスタマーセンターにメールで問い合わせましたが、謝罪もなく、履歴ではブルーライトカットの請求がないのでノーマルレンズです。
店舗での誤りがあったかは日にちが経っているのでわかりません。
商品を確認するので送ってください、その間2ー3週間かかりますが代替えはありません。
という回答…
取り敢えず送って見ますが期待はしていません、もう行かないと思います。

フレームはオンラインで購入、視力測定、調整は近所の店舗でしてもらいました。
LINEでセールの広告が出ていたので、初めてオンラインでフレームを購入し、受け取りを近所の店舗にしたところ、
視力測定は丁寧にやってもらい良かったのですが、メガネの調整は立ったまま軽いかんじで終わってしまい、もっとちゃんと伝えたいことを言って調整して貰えば良かったと非常に後悔しました。受け取りの時、商品を見せてきた店員さんが小首を傾げ、私がまだかけてないのにもかかわらず、鼻パッドを調整し始めました。まだかけてもいないのになぜ調整？と思っていたら、2、3分後かけてみてくださいとのことで、かけてみたところ、なんだか片側が緩いなぁと感じたのに、時間がないためそのまま帰宅してしまいました。その後かけてみると、やっぱり片側だけが緩い、そして、左右の高さが違う。。。メガネだけで見ると鼻パッドの高さが左右で明らかに違う。。ああ、ちゃんと自分の目で鏡をしっかり見て、ちゃんと調整して貰えばよかった。。また後日調整に行き、店員さんにどう調整するか伝える前に自分で鏡の前に立って確かめていたところ、店員さんに「調整するのでここに座ってください」と言われたので、「ちょっと待ってくれますか？確認しているので」と伝えると、明らかにイラッとしたみたいで、その後「左側が緩くてパッドの位置が左右違うんですが」と伝えたところ、「それらを見るのでこちらに座ってください」と強めに言われてしまいました。忙しかったから早く終わらせたかったのでしょうか。その後はよく見て調整してくれたので、最初からそうして貰えばよかった。と本当に後悔しました。でもフレームが顔の大きさや形に合わなかったのか、
結局しっくりきませんでした。オンラインの3D仮想試着では、似合い度96%でしたが、、、やはりこういうものはしっかりかけてみないと似合うかじゃなくてちゃんとフィットするか、実際試着しないとダメだなあと、改めて勉強になりました。あと、調整も任せっきりじゃなく、しっかりと伝えないとダメですね。
私はなんとなくあまり良い気分ではなかったので、次は違う店舗で購入します。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
「安いメガネ屋」と検索した

【良かった点】
安い。ほんと、それだけが取り柄。オシャレとしてかけるだけの人や、一年くらいで交換になる、子供のメガネを買うなら向いている。

【気になった点】
・店員にメガネの専門家はいないと思った方が良い。ごくたまーに、他のメガネ屋経験あるのかなという詳しい店員がいるが、本当にまれ。若いアルバイト店員みたいなのばっかり。調整もいいかげん。ジンズは、メガネ屋ではなく雑貨屋という立ち位置らしいけど、お客はメガネ屋だと思って入るよ…。
・店にもよるが、イオンの店はすごく混んでいる。安いからだろうけど。丁寧でゆったりした、普通のメガネ屋の接客はない。流れ作業の様に回される感じ。
・フレームが弱い。値段通り。長持ちは期待できないです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用しない。安いので、すぐに度が変わる子供のメガネを買うのに利用していたが、何だか耐久性がないし、調整もきちんとしてくれず、アフターサービスもあてにならないので、他のメガネ屋にかえた。そのメガネ屋ではきちんとした専門家という感じの店員が対応してくれるし、セールになるとジンズなみに安くもなる。セールで安いのと、はじめからの安物ではやはり違う。

この会社くらい客の事を微塵も考えず、利益だけを求めている未来の無い会社を見たことがない。
全く顧客など眼中にない。
だからこんなに溢れるくらいの同じような苦情に耳を貸さない。
苦情など気にするな、勝手に言わせとけ。
とにかく売れ〜！
修理？モデルチェンジしてもうないから無理と突っぱねて買わせるように持っていけ！
騒ぐ客には、渋々受けてやれ。
直ぐに直せても、わざとチンタラ延ばさ！
困って買うようにしろ！
接客教育だ？
そんなものに費用をかけるな！
安いから売れるんだから。
会社の方針が手に取るように伝わってくる。
何年か後には存在してないとかくしんしている。
もう絶対行きもしないので、
どうでもいいけど。
ネジで止めるだけの私の修理に出したメガネも３週間過ぎたのになんの連絡もない。
客をなめすぎ。呆れる。