JINS/ジンズ 静岡の口コミ・評判

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
「安いメガネ屋」と検索した

【良かった点】
安い。ほんと、それだけが取り柄。オシャレとしてかけるだけの人や、一年くらいで交換になる、子供のメガネを買うなら向いている。

【気になった点】
・店員にメガネの専門家はいないと思った方が良い。ごくたまーに、他のメガネ屋経験あるのかなという詳しい店員がいるが、本当にまれ。若いアルバイト店員みたいなのばっかり。調整もいいかげん。ジンズは、メガネ屋ではなく雑貨屋という立ち位置らしいけど、お客はメガネ屋だと思って入るよ…。
・店にもよるが、イオンの店はすごく混んでいる。安いからだろうけど。丁寧でゆったりした、普通のメガネ屋の接客はない。流れ作業の様に回される感じ。
・フレームが弱い。値段通り。長持ちは期待できないです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用しない。安いので、すぐに度が変わる子供のメガネを買うのに利用していたが、何だか耐久性がないし、調整もきちんとしてくれず、アフターサービスもあてにならないので、他のメガネ屋にかえた。そのメガネ屋ではきちんとした専門家という感じの店員が対応してくれるし、セールになるとジンズなみに安くもなる。セールで安いのと、はじめからの安物ではやはり違う。

何十年もほぼ毎年Jinsで買ってます。
以前はちゃんとしたメガネが安く得られていました。
ここ数年、店員の質が著しく低下している印象を受けます。
客は何も知らないだろうから、教えてやる的な感じ丸出しで、言葉つかいだけは丁寧な慇懃無礼な店員が増えてきました。
経験、知識は乏しくなり、逆に客に対する目線はだいぶ上になっています。
スタッフの技術は低下していると思います。
大きくなったjinsの看板だけで仕事をしている感じです。
最近新規店で2本購入しましたが、どれも今ひとつの出来で、結局使えていません。
以前は違いました。安くて良いものを、気分よく買えていました。
わたしのなかでJinsは終わりました。

聞きたいことがあったので近くにいた女性の店員の方に聞いた時の対応が最悪。
いちいちこちらの言ったことを上からな言い方で修正しながら説明してきて、非常に腹の立つ言い方、態度、表情。
言葉を変えて質問した連れも、同じ対応をされ‥連れの表情は固まり、終いには「何あの態度、殴っていい？すげーーー腹立つんだけど」←ここまで言わせる態度です。
ジンズの店員はバイト感覚が多いのか？やる気がないのか？テキトーに仕事してるのか？
こーゆー人のせいで、ジンズ で真面目に仕事してる人までそうゆう風に見られてしまうが不憫。非常に不憫。
教育もくそもないのか。それとも黙ってても安くてオシャレなデザイン揃えてて売れるからって、知識や接客態度については野放しにしてるのか。値段抑えてるから従業員の研修費用がないのか。なんだか知らんがとにかく腹立たしい態度！
良いところ:「安くてオシャレなデザインの度付きが手軽に手に入る」
以上。個人的な感想ですが。
心を無にして店に行った方がいい。じゃないとこっちの精神がやられる。
10年以上眼鏡を使ってるが、こんなに不愉快且つ不快な思いをした眼鏡屋は初めて。
もう違うところで買います。

今までいろんな眼鏡屋でメガネを作ってもらったが、検査、フィッティングがあり得ないほど下手。せめて接客くらい良ければいいのだが接客もほぼないので評価はマイナスつけたいくらい。
検査して作ってもらったが慣れるまで我慢しようかと思ったがクラクラ通り超してグッラグラするのでかけていられず後日違う店舗に行ってまた検査してもらった。
そしたらそっちでは「なぜこの度数をお客様に勧めたのかわけがわからない。近視も乱視もあっていない。これでかけろは無理がある。」と言われた。
同じJINSで店舗が違うだけで店員も呆れるほどの言い様だった。
謝罪されたが１回目に行った店舗の店員よりはマシだったがやはりフィッティングにかんしては下手。
検査はちゃんとしてくれたようだがそれが当たり前なので評価する気にはなれない。
一応かけていられるメガネは出来たがたぶんこれも度数あってない。すでに気持ちが悪い。
もうどこのJINSの店舗に行ってもムダだと思う。
２度と利用しない。
今回はどぶに金捨てたと思って諦めるしかないのだろうか。
お金返して欲しい。

かけ具合などちゃんとしてほしいから店舗で購入することにして、自分で選んで購入。
視力も最近測っていなかったので視力検査もしてもらった。
簡易検査に毛がはえた程度の簡単な検査のみ。不安しかない。
乱視、近視、などについての説明もない。
レンズについても厚みの説明はちょっとだけあったが、メリットやデメリットについての説明もない。
私は近視＋乱視だけどそれほど視力が悪いわけではないのでいいが、非球面レンズと球面レンズの違いくらいの簡単な説明はしないと意味がない。
かけ具合の調整も何度かしてもらって不安で鏡をこちらから見せてとお願いし、真っ直ぐかどうか、鼻パッドは浮いていないか、自分でみて確かめて直してもらうくらい下手すぎ。
終始鏡を見せようとしない。
受け取りの際に再度かけ具合の調整はあるが、少し下を向くとズレると言っているのに、深くかければ問題ないと見ようともしなかった。
さらに言えば保証に関しての説明が全くなく帰ってから自分で調べた。
接客、検査、調整が全て下手すぎ。
カスタマーに電話したが、カスタマーセンターの人も店舗の接客マニュアルがどのようになっているのか把握していないありさま。
会社としてもメガネ屋としてもあり得ない。
案の定見え方違和感ありまくりで使い物にならない。

気に入った形のフレームがあり、値段も安かったので購入。が、通常使用でフレームの塗装が剥がれてきた為、7ヶ月後に購入した店舗で状況を説明したところ、他にも同様の報告があり今のものは多少改善されているとのこと。ただし、保証期間は6ヶ月の為、交換は有償でしか対応しないとのこと。さらに、多少改善はされているものの、少しは剥がれてくるらしい。
明らかに塗装に欠陥がある商品を売りつけておきながら、保証期間6ヶ月を過ぎたら、直したければ有償です？まあ、また剥がれるかもしれないけどね？ふざけるな！
結局、購入価格は安くても、寿命は数ヶ月で非常に高い買い物でした。今まで購入した他メーカーの同価格帯のメガネでも、こんな劣悪な品質のものはありませんでした。
二度と、JINSの商品は買いません。

個人の感想です。参考程度に読んで下さい。JINSさんでメガネを4本購入しました。全てレンズがかなり眼に合いません。1／4本の運転用眼鏡のレンズ交換を申し出たところ、そのままの方が見えることもある、と交換をしてもらえませんでした。しかし、信号機の直下で信号機がぼやけて色の判断しかできず標識の字は見えません。再度それを責任者に申し出たところ、以前の眼鏡やコンタクトを持ってくるように採算言われた為、眼鏡屋としての利用価値はないと判断して、別の眼鏡屋で眼鏡を購入しました。今後の利用は無いです。良い点は、お得な価格でメガネを購入できること。

先日、メガネを新調しようと店舗に訪れたのですが、お客さんが
多く、皆さん待っていました。
何を待っているのかと思ったら視力検査待ちでした。
視力検査するブースはまだ空いているのに…
対応出来る店員さんが不足してるのかな？
まったく捌けている感じが無かったです。

一応受付だけ済ませ、1時間半後に再来店。
まだ呼ばれる気配も無かったので、店員さんに確認。
まだ時間が掛かるので、お待ち下さいと言われ…

待つ気にもならず、購入を諦めて帰りました。