JINS/ジンズ その他商品の口コミ・評判

私の場合、乱視がかなりきつく20年来のお付き合いのメガネ屋さんでいつもは作っていましたが、レンズが2枚で4万円程かかる為、余っていたフレームにスペア感覚でレンズを入れて貰おうと、JINSさんを訪ねました。
対応はまずまずで、こちらの持参したレンズの度数での作成を依頼しました。
結局２つのフレームを持ち込んだのですが、あまりの安さに驚きました。
私の場合、前述の通り乱視がきつい為普通に作ってもらうと、牛乳瓶の底のようなドリフでカトちゃんがかけているような見た目になるので、薄いレンズにしなければならす、価格も高額になるのですが、それでも相当安いお値段でした、

が、しかし同じ度数で作ったにも関わらず度数か合っていない。。
度数を落とされたように、今までは1.0に合わせて作って貰っていたのが、0.8くらいしか見えないという感じでした。
度数は指定しましたが、ちゃんと視力検査等もされましたので、間違いはないと思うのですが、何せ度が弱い。それを、馴染みのメガネ屋さんに話したところ、目の位置や目からの距離まで合わされていないのでは？と言う指摘と、レンズのグレードが、、と言われて納得しました。

まあ、その2本は家で寝る前にかけたり、目が疲れた時用のつもりだったので、まあ問題無いのですが、自分のように矯正がきつい者からすると、選ぶお店と選ぶレンズは大事だなあと思いました。

おそらく、目の状態によって評価が大きく分かれるお店かなあと思います。
軽い矯正ならコスパもいいので、満足されるのではないでしょうか。

JINSでは2本の眼鏡を買いました。接客態度や言葉遣いは問題ないのですが対応してくれた店員さんに伝えた事が全く伝達されてないまま商品が手元に来ました。待つのは20分程で仕上がると言うので余裕を持って行くと完全に間違った仕上がりで渡され‥それを再び伝えると申し訳そうにする事もなく再び10分くらいお待ちくださいと言われました。お店は混んでるしなと思いましたが確実に直す担当の方に伝えてればお互いに二度手間にならなくて済んだのにと思いました。結局10分経っても仕上がらず‥店員さんもあまり知識が深くないのは安さゆえに仕方ないのかなとも思いました。

2023年8月24日に、無愛想で態度が悪い店員でした。
メガネを購入し、いざ使用する、フィッティングが合わないのか、左右の耳辺りが痛くなりました。
購入店に行き、フィッティング調整をお願いしました。運悪く購入時の店員が調整する事になり、３回調整しても直らず、店員は、「これ2017年製なんで、これ以上調整出来ないです。」と、驚きの言葉を言いました。6年前の商品で、しかも調整出来ない商品を店頭で販売してるとは。
商品の製造年を言われてもなぁ。

ジンズ成田イオンモール店でジンズ眼鏡を購入。
自宅に配送してもらうように頼みました。
納品近くになって、電話がかかってきて
「レンズがフレームに合わないので納入が遅れることになる」
とのこと。
「いいですよ（嫌な予感）」

品がきててみたら使用し始めて一週間で仕事中にいきなりレンズがぽろっと落ちました。
ネジが外れただけです。
周りの人たちも手分けして一緒に床に落ちたネジを探してくれました。
ようやく見つけたネジを職場の人にはめてもらい（精密機器を扱う仕事場なので道具がある）
また仕事をはじめましたが数日後またレンズが落ちる。
いつも同じ方が落ちるので明らかにレンズがフレームに合っていない。
しかもネジの予備は頂いていないから仕事を再開するために必死で床をはいつくばってネジを探す。
そして三回目、本屋で買い物していたらカシャン！またレンズが床に！
本屋の店員と一緒に床のネジを必死に探す。

ジンズに問い合わせたら
お客様のお住まいの地域にはジンズがないので〇〇店まで行って直してください、という。
そんな時間あるかい！
毎回毎回レンズが落ちる度に仕事中断、周りの人間にも迷惑を掛ける。
本当に困ります。

ジンズ以外のきちんとした所で作り直します。

他店で購入したフレームのレンズ交換に行きました。
レンズ交換可能か確認したところ可能だと言うことでレンズを度入りに交換してもらいました。
60分後、引き取りに行くとこれで大丈夫かと確認され一旦眼鏡をかけさせられ、『大丈夫です』というとそのままケースにしまわれたので『耳の所の調整はして貰えないのですか？』と聞くとそこで初めて『持ち込みのフレームの場合、調整は出来ません』と伝えられました。
『そのような説明は受けていないので、これでは困ります』と言うと『どこで購入したか？』やしまいには『どんな人が接客したか』を聞かれ、『店長さんでした』と答えると更に嫌な顔をされ、『座ってお待ち下さい』と一言。（おそらくその時間店員が不在だったのでしょう）
すると、嫌々調整をしている様子。
その際にも両脇に集まってきた野次馬店員に愚痴っている様子。
全部こちらから見えていて、益々不愉快。
しばらくすると持ってきて『掛けてみて下さい』の一言。
微調整をする気はないらしく、掛けてみたけど実際よく分からずでしたがその空気の悪さと早くしろよの圧に負けて「大丈夫です』と諦めました。するとさっさとケースにしまって渡され、気まずすぎてこちらが『すみません、ありがとうございました』というも
最後まで店員さん側からは一言も謝罪の言葉はありませんでした。
通常であれば『こちらの説明不足で申し訳ありませんでした』とか一言あるのが常識かと思っていましたが、逆にこちらがクレーマーかのような扱いを受け非常に不愉快でした。
このような所に書き込むのは初めてですが、あまりにも不愉快だったので書き込ませていただきました。
もう2度と行きたくないですね。

JINSは他で買ったメガネでもレンズの交換が格安でできるとネットで見て、購入したてのレイバンに近視用のレンズを入れてもらおうと来店した。
店員にあずけてしばらく待っていると「今はいっているダミーレンズがプラスチックなら交換可能だがガラスだと交換はできない。」と言ってきた。
そのうえで「これはガラスかプラスチックか、もしプラスチックならそれを証明するものがあるか」と聞いてきたのにはあきれた。
新品で型番等の記載がされているのでプロならネットで調べれば分かるはずなのに、素人の客にガラスかどうかを聞いた上で、それを証明しろとは・・・できるはずもなく店をでてメガネ市場に持ち込むと、すくに交換に応じてくれた。この差は何なんだ。
昨年末にできたばかりの郊外店舗で期待していったのに、店員の非常識な対応にがっかりした。一事が万事、もう二度とJINSには行かない。

どこの店舗もレンズ交換はすんなり
受け付けて頂けるのですが。
3本のメガネを持ち込み全て断られました。

曖昧な説明があるのみと言った感じでした。

同じショッピングモールの店舗では
全てレンズ交換出来ました。

申し訳ないですが今後そちらのメガネは
購入致しません。

もう少しスタッフの店員さんも明るい人にしてください。
外環は美しいのにたどたどしいのでは
困ります

今日、前に買ったメガネの鼻パットが劣化したので交換お願いに新都心に伺った。
そこそこお客さんがいたので従業員に「交換お願いは出来ますか？」声をかけたら「少しお待ちいただけますか？」となり
待てばやっていただけるんだと理解しました。
「出来ます。」と伝えるとメガネを預け、順番の番号を渡されました。あまり待たずに呼ばれ綺麗になったメガネを渡され！ここまでは良いのですが、渡した従業員が「忙しい時間は避けて下さい。それ以外の時間ならすぐ直せるので。」と！
すごくイヤな気持ちで受け取る事になりました。
新都市ノお店はそんな従業員が働いてるお店です。

ジンズミームを4万円も出して買ったのですが、半年経って電源が入らなくなったのでカスタマーセンターに電話したら、商品の性質上故障した物は修理が不可と言われました。もしこれがパナソニックや日立なら手厚く修理対応か、それでも直らなければ新品交換するはずです。曲がりなりにも4万円超の医療器具兼電気製品に準ずる商品を販売していて故障したら修理不能などという商品を販売する会社なんてこの世の中に存在する意義は無いと思いました。

購入時にデメリットの説明なし。鼻に当たる部分のシリコンは隙間がありすぐ金具がサビてしまい、何度も交換に足を運ぶ羽目に。行くたびにお風呂に入ったりファンデーション付くと劣化しやすいと。お風呂の時ははずしてるし、化粧はみんなするのに考えて作られてないの？ほかのお店のメガネはメンテナンスほぼなしで10年使えたのに、、、、
しかも、修理時折れたらそのままお返しで保証出来ませんとか購入から半年も経ってないのに謎すぎる。最初から全部話してくれたら買わなかったよ。2万もしたのに。

JINSは安値？バカも休み休み言ってくれ。原価¥50以下のものが100倍(¥5000)で販売されてるのがどうして安いんだか。ハイブランドの眼鏡だってそんな暴利は取らないのに。
まあ、¥5000で接客度とかクオリティーに期待する方が余程図々しいというもんだ。いわゆるブランドメガネなどはフレームだけでも¥50000以上しても珍しくないし、レンズまで含めたら¥100000いっても特別ではないのがメガネだという感覚くらい持つべきだよ。

福袋を店舗受け取りしたのですが、眼鏡を作りに来られてるお客さんが2人程いらっしゃるせいか、会計しに来ただけなのに、番号札渡され、お待ち下さい。と言われ内心、嫌でした、、。
福袋を取りに来ただけなのに、眼鏡を作りに来たわけでもなく、会計だけしたいのに、なぜ番号札渡される程待たなくちゃいけないのか疑問でした。ちなみに店員さんは4人いました。
2度と店舗受け取りはやめようとかつ、購入もやめようと思いました。

遠近両用メガネを新調しようと行き視力を測ったらあまり度数も変わってないので、そのままの度数でお願いしました。仕上がったら手元が見えないなので連絡してから再来店。老眼鏡部分の度数が、入ってないとのこと。保証があるので作り直しますって…
ショップ側のミスなのに保証で作り直しっておかしいでしょ！