眼鏡市場 メガネの口コミ・評判 8ページ目

どことは言いませんが大阪の店舗に行きました、
すごく対応のいい子が親身になって選んだのに
最終的な段階になって、すごく大雑把な感じの子に変わり
メガネのズレ確認とかで調整した時にミスしたんでしょうね？
メガネの耳に掛かる部分に溶けたフレーム、そしてご本人の指紋がいくつも幾つもついてました、今思い出しても気持ちの悪い状態。

今のメガネかけて帰られますよね？こちらの新しい商品はメガネケースに入れてお渡ししますねーーって、本体かけ直させてくれなかった理由がこれかい！と思って、翌日電話したら、店長も、ふざけた人で、はぁーーそーですかー、やっちゃいましたかーーって
新しいフレームに変えてもいいし、それをうまく直してもいいし、どーします？って言われて、もー無理だわと思って、返金求めたら。態度がさらに悪くなって、返金ですかー、他のフレームサイド見てから確認しては？私が嫌なら他の店舗に行って貰えたら良いかと思うんで、電話番号教えますねー。って。

最初はフレーム変えるかと思ったけど、後から腹が立って来て、
本部に連絡して返金対応お願いしたら、店長から折り返しのでんわ。その時出れなかったので、こちらから電話したら、
こっちは、一切誰も電話してないし知らんと。
着信残ってて、この態度はないわ。

返金してもらうまで、一週間以上かかったので、ちょっと

2度と行かないわ、と思いました。

コスパは最高だと思います。近用、遠用、遠近用の3種類持っています。お値段が手頃なのでいろんな用途に合わせて使い分けています。もう何年も使用していますしレンズだけ変えることもしばしばあります。今回、目の病気で購入して半年以内に視力が変わってしまいましたが無料でレンズを交換していただきました。しかも追加したオプションもそのままでした。レンズの質は高いメガネ屋さんの方がいいかも（眼科でそのようなことを言われた気がします）しれませんが、日常生活に置いて私は眼鏡市場のレンズで十分満足しています。店員さんもとても親切でいつも気持ちの良い対応をしていただいてます。疑問に思われるなら視力検査もしてくれるので一度行ってみるのがよいかと思います。（福岡筥松店）

結論から言うと適当に買うほうが悪いです。
しっかりした物を買うには、やはり下調べをしてから買うべきでした。
デザインが気に入ったので、フリーフィットシリーズを購入。
このときは、展示品をフィッティングしてから買うことに決めました。
後日取りに行き、違う担当者がフィッティングをしました。
顔を上下に軽く動かしたら、すぐにズレるし、違和感があったので2回フッティングをやり直してもらいましたが、変わらず。当日は何度もやってもらうのは面倒くさいと思ったので帰りました。
家に帰ってからメガネをよく見るとネジの部分にビニールの切れ端が巻き込まれて混入されてた。信頼をして買っていますので、店頭では細かい部分まで見ていません。
後日、フィッティングと異物混入のことを話にいきました。
異物はネジを外せば取れますね。と言うだけで完全に謝罪の言葉はなし。
異物がない状態でお渡しするのが当たり前でしょう。
皆様方の口コミにちらほらある通り、買った後の対応が気に入らなかった。
フィティングにこだわる人は、軽いズレないという謳い文句に釣られてフリーフィットを買うことはおすすめしません。樹脂系は、温めて曲げてもすぐに戻ってしまうので。
フィッティング技術の差も酷いので、2度と眼鏡市場へ行くことはないです。

ゼログラ(zerogra)が気になっていたので購入しました。
同じく気になっている方が読んでくれるとうれしいです。
とにかく軽いものが欲しいとか、鼻パッドの跡が気になるという理由でゼロクラを選ぼうとしている方がいましたら、絶対にやめておいた方が良いです。
フレームが特殊なものなので、フィッテングには相当な技術が必要な商品だと思います。特殊なフレームじゃなくても、メガネをきちんとフィッテングできる方は、私が買った店にも、レビューを見た限りでもまずいないお店と言えるでしょう。
フィッテングが出来ないと具体的にどうなのかというと、ゼロクラ自体は軽いですが、実際つけてみると軽くは感じません。さらにフレーム自体が軽すぎるので、フィッテングできないとレンズがある方にほぼ100%重さが乗ってしまう、要は鼻パッドに完全に重さが乗ってしまう状態になります。軽いフレームなのに1時間つけるだけで鼻は真っ赤です。（店舗にてフィッテング5回以上行ってます）
過去、これより軽いフレームは身につけたことがないですが、これより鼻が痛くなるフレームにも出会ったことがないですね。実際の重量も一応書いておきます、フレーム4g、レンズ2枚で約7gの合計11gです。数字だけ見たら驚異の軽さですねｗ
レンズは多店舗の物より傷がつきやすい印象です。今は無料で傷防止のコーティングしてくれるところが多々ありますからね。その違いかもしれません。フレームのメッキがはがれやすいのも注意ですね。
ゼロクラはサイドにねじがなく、たためないので非常に不便です。軽くて、鼻も痛くならないならそれぐらいは我慢しようと思ったのですが、それが思っていた通りにはならなかったので、この仕様はただただ不便さしかないですね。
これ以上ないほどストレスのかたまりと言っていいメガネです。このようなものを販売してる時点で企業として信用が一切なくなりました。
処分以外の道がない商品です。検討中の方、絶対に買わないでください。
正直言って金の無駄です。仮に1000円だとしてもやめておいた方が良いでしょう。お金貰ってモニターとしてかけるのであれば許せるかもしれないといったレベルの物です。
こういったレビューはしたことがないですが、商品、技術、値段、どれを取っても過去最低の商品に出会ったので、他に被害者が出ないことを願って今回書かせていただきました。
メガネは医療器具です。きちんとしたものを買わなければお金を払ってストレスを買うようなものです。

私はもう１０年以上メガネを眼鏡市場で作っており、家族も含めると１０本以上は眼鏡市場でつくっています。

白内障の手術をした後、３年経過したところでやはり視力の変化がありました。
術後直後には眼科医の処方箋を持って行っておりましたが、この日はちょうど店舗近くに寄ることがあったので、レンズ交換かもしくは新しいメガネを作るつもりで処方箋なしで立ち寄りました。

いつもはフレンドリーな接客の人がいるのに、この日は見たことがない中年男性が受付に。
名前と生年月日を教え、カルテを出してもらいました。
そこでその男性が言うには「いつもは処方箋をお持ちですが、今日は？」
私が今日は持っていませんがレンズ交換をお願いしたい旨を伝えますと、「手術は何年前？」「病院へまだ通ってる」との問い。
通っているがアレルギーの目薬をもらいに行っただけですと答えたところ、この男性から驚きの言葉が！

「病院にかかっている方の眼鏡は作れません」

私は「はあ〜？」と一瞬ポカーンとしました。
病院にかかっていると言っても白内障の手術は３年前のことだし、アレルギーの目薬もらいに行っただけですが？と再度問うと

「アレルギーでもダメです」

この人何を言っているのか？とこれまたしばらく？？？でしたが、私が「確認しますが、私はメガネを作ってもらえないと言うことなんですか？」と問うと

「はい、そうです」と店員男性。

ここになってやっとこの店員の失礼さと眼鏡市場という会社の悪どさが分かって来て、もう一度私が「メガネを作ることを拒否するんですね？」と問うと

「はい、そうです」との答えが。

もうびっくり通り越してあきれてしまいました！

今は２０２１ねん10月ですが、コロナの影響でいろいろな会社がダメージを受けているのは想像つきます。
気持ちや心がささくれ立っている人も中に入るでしょう。
みんな大変ですからね。
しかしながらこの会社のこの接客には怒りを隠せません。
とても偏った偏見をお持ちのようですし、病気をした人に対してとても失礼な事を言っています。差別発言です。
これがこの人個人の考えなのでしょうか？
私は全般的にはこの会社の方針だと思いました。
この受付中年男性もしがない定員にすぎませんから。
お気の毒な方です。

お店、会社を攻撃するのは簡単ですが、それには及びません。そういう会社は必ずすたれていきます。
ですが皆さんに少しでも眼鏡市場のお知らせしたく、ここに書かせて頂きました。
私は迷わず気持ち良い接客をしてくださるお店に変更し、眼鏡作りをお願いすることにします。

ちなみにこの店舗は福岡市西区のとある駅前にある店舗です。

初めでの眼鏡市場でメガネ購入、一式、２万六千円でしたが、

私、生活保護受給者で納品迄の時間が1か月がかるとの事で

眼鏡市場以外のお店では書類があると、待ってる間に納品してくれたので、お客様相談室に電話すると当然のように1か月後納品との事で、もう少し短期間で納品して下さいとお願いしてまも、
剣もほろろの解答で、
気に入らなければ他のお店に行って下さいと冷たい返事でした🧊

お客様相談室はお客様の要望を解決する事が仕事で私の電話対応した方は何の為に席に座っているのか会社そのものに対して不安しか感じませんでした。
お客様第一主義でこれまでの大きな会社になったと思いきや社員の対応の悪さに呆れ、仕方なく納品日を待ちますが改善の程よろしくお願い致します🙇‍♀️

注、メガネ👓はそうそう気にいる物はありません！
なので他店に行って下さいは有り得ないですよ！

ここ１０年くらい眼鏡市場でメガネを作っていますが
５年前に作成したのを最後に
その後２本作成しましたが
満足いくものができない。。。

今年と、２年前に作成しましたが
フレームデザインの気にいるのに巡り会えずなんかイマイチ
フレーム選びの際はいい感じの装着感があったのに、受け取り時はメガネのレンズの重さの影響か？
レンズをつける際にフレームがずれたか？違和感ある装着感になった。そのため
後日、再調整をしてもらったがまだ微妙な感じだったので最終的に自分で調整
今年に入って作成したものよりも５年前に作成したものの方を使っています。


次にメガネを作成するときはここでは作らないと思います。

免許の更新があり、2年前に眼鏡市場で購入したメガネに細かいキズが出来ていて見づらかったので新しいメガネを眼鏡市場で購入しました。
前回同様の度数とレンズの素材にしてもらい、当日受け取って検査をしましたが明らかに見えづらく検査官からメガネを変えた方がいいと言われキズだらけのメガネに変えたら視力検査をパスしました。
購入して2週間後に事情を説明しましたがかける位置で見えづらくなるから鼻の部分を調整すると言われ大きく広げられてしまい、見づらさは解消せず追い返されました。
ほとんどがボヤけてしまうためせっかく購入しても1時間も付けられず再度電話したらレンズの交換が出来ると言うので出向きましたがかける位置か度数が合っていないと言われました。
傷だらけのメガネがとても良く見えて新調した物が見えないことはあるのか、全く一緒に作ってもらったのにと訪ねてもかける位置がおかしいの一点張り。
度数を上げてみたが更に見えないので伝えると大きなため息。
取り敢えず近くが見えればいいので遠近両用が悪さをしているなら追加でお金を払うのでどうにかして欲しいと伝えるも尚もかける位置と譲らず。
何度調整しても見えなくこのやり取りに一時間半も掛かっているので疲れてしまい帰宅しました。
一回も使用出来なかったので3万円はただのゴミでした。

度が強いので、レンズにゆがみが無いのか、きちんと距離を合わせてくれるのか疑問でした。
事前に店員さんに確認すると、あからさまに馬鹿にした顔をしながら、うちはちゃんと作る、眼下の診断表（メガネの度や目の距離等を詳しく書いたもの）を寄こせと強く何度も言って来ました。

断っても、断っても、逃してくれず、罵られる形で、出さなくては許さない、という感じで店に着席させられ、出す事にされてしまいました。
誰が相手であっても、はっきり強気に言い返せる人でないと、断れない状態でした。

また、結局その診断表を見ても、ろくに見もせずに、レンズのメーカーや、視界のゆがみの説明も全くなく、普通のメガネ屋だと度が強いレンズだと、端の方が歪むので、ゆがみのないレンズのレベルや特性をいくつか説明されるのですが、それも全くなく、こっちの事情も無視で、もう完全に作る事決定！という風に話を進められました。

頑張って断ったんですが、診断表を勝手にコピーされ、返してくれませんでした。
個人情報も載っていたので、返してくれるように頼んだのですが、カウンターの下に置いてある段ボールの上に、乱暴にポイっと乗せただけで、
「シュレッダーにきちんとかけておきましたから！」
と言われました。

シュレッダーにかけていなかったし、段ボールの上に置いただけなのが、丸見えだったのに。

この時点で、個人情報をきちんと扱えてる感じは、全く感じられませんでした。

もう対応が接客業として不適切すぎる、強引、話を聞かない、無理矢理、という風だったので、度が強いメガネを頼むのは不安を覚えましたし、店員さんの対応の悪質さに不快さと不適切さを感じだので、それ以降、行っていません。

覚えてないくらい何年も前に購入したゼログラを、誤ってフレームを歪ませてしまい、折れる寸前みたいになって、馬事公苑店に持参。
当然経年劣化もあるし、眼鏡自体買い替えを提案されるかと思ったら、フレームのみの取り替えの提案。助かった。
生産終了してるんじゃないかと思ったが、他店舗から取り寄せてくださるとのこと。金額は¥12,000以下。
2,3日で受け取れた。
接客が非常に良く、親身な感じで、このサイトにも残しておきたかったので書きました。
恐らくスタッフ間の仲も適度に良い関係、良い職場環境なのだろうと感じた。
眼鏡拭きは昔と違ってイラストが付いていて可愛くなっていたので、ケース（ピンクと紺から紺を選択）、眼鏡拭き（ピンク生地に黒猫を選択）を新調させてもらえたのも嬉しかった。
文句は全くない。おススメです。
まあ、眼鏡市場で嫌な思いをしたことは全くないです。