マイネオ/mineoに関するみんなの評判
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150件中 75〜84件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2020.02.13
スタッフの対応が悪い
店舗へ契約しに行くとプランを二重に契約していることが発覚しました。
サポートセンターへ連絡したが、日にちが経つと番号消えます！と言われて1ヶ月放置…再度見てみると (まだある)
しかも、料金も請求されていて (え？)
改めて、サポートセンターへ連絡しもう一度解約連絡先しました。
解約料金でお金がかかり対応も最悪！
お金も払うのも納得できない！！
↑払うしか無かったけど
マイネオのミスなのに
なぜ、払わないといけないんですか？！
スタッフ教育もし直した方が良いと思う。
7
- 馬鹿野郎さん
- 投稿日：2020.12.02
親子間の契約譲渡に二転三転の返答。嫌がらせ⁈
クレジットカードを持っていない高齢の母のためにmineoを自分名義で契約。契約の際、母名義で新規に契約したeo光の請求に3か月経過すればmineoの契約を母に譲渡して簡単に合算出来ると説明あり。3か月経過を待って手続きをしようとしたところ、当初の説明と違うことばかり。要らないと聴いていた戸籍謄本を提出せよとか、3か月以内のものでないとダメだとか、電話するたびに担当が変わり、言ってることが変わる。返電の約束も守らない。一体この会社の社員教育はどうなっているのか？
散々振り回しておいて、お詫びの言葉もなければ、自社の内規を盾に一切の譲歩もなし。なに様のつもりなのか？
5
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.06
「ネットは自宅の光回線で使う」という人向け
簡単に言えば「電話番号だけ手に入ればいいから、できるだけ最安プランを」という人向け。
MVNOというのは外出先でネットを使わない人向けです。
外ではネットは使わず、自宅ではWifiの光回線等でパソコンでネットをガンガン使う人向け。
格安事業者にサポートがどうこうネット速度がどうこう細かい文句言う方が筋違いで野暮。
MVNOというのはクオリティを落とす代わりに値段を下げてるわけです。
MVNOに限らず、値段が安い物と言うのはそれなりに大きな欠点があります。
100円ショップに耐久性の弱い製品が多いのと同じ理屈。
携帯事業者のネット回線を使う人はケチらずに三大業者（docomo、au、SoftBank）を使用するのが無難。
4
- ごんさん
- 投稿日：2018.06.03
プラン変更で４，５日間利用出来ない
完全新規の場合は特に問題ありませんが、プラン変更などでSIMカードが変わる場合、通信できない期間が４、５日間あります。
ネットからプラン変更を申し込んでからしばらくして、いきなり利用中のSIMが使えなくなります。その後、SIMカードが届くまで４，５日間外でネットやLine、メールが使えない状態になり、かなり不便な状態になります。
私は通話をつけていませんが、通話を付けている人は致命的ですね。。。
プラン変更する場合、特にmineoにする必要がなければ、他SIMへの乗り換えの方が良いと思います。
母体同様、融通が一切利かない殿様商売体質なので
何かあっても消費者は泣き寝入りするしかありません。
1
- Parama000さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2021.07.14
噂通り最悪！劣悪！極悪！サイテー！
知人の紹介から顔を立てて契約したが、
重い！遅い！鈍い！使えない！使い物にならない！
サポートが噂通り最悪！劣悪！極悪！サイテー！
二度と使わない。誰にも勧めない。
4
気になるQ&A
- まいったさん
- 投稿日：2019.07.27
PCデポのシステムが！！
店舗で手続きする場合ですが、直営店？でなければほぼ手続きできないと思った方がいいですね。
ほとんどがPCデポに入っている店舗なのですが、PCデポだとPCデポの会員でなければ予約できないし、受付すらしてもらえない。事実上PCデポでマイネオの手続きはまずできない模様です。
なので実際に使える店舗はものすごーーーーーく少なく、やはりネット手続きなど自分で出来る人向け、個人情報をアップロードすることが出来る人向けだと思いました。
まだ手続きしただけで、自宅wi-fi下での使用しかしていないので、通信速度などわかりませんが、入り口でのイメージがよくないと、利用していくかどうか考えてしまいますね。
3
- みかさん
- 投稿日：2017.05.09
サポートの対応最悪(TT)
もう少しユーザーの立場になって言葉を選べば良いのに、常に上から口調。格安なだけ待ってても乗り換えるユーザーが多いんでしょうか？
余りにも対応が悪くて、怒りが爆発です。こちらから何回問い合わせの連絡をしてると思ってるんでしょうか？
オプションでつけたものもついてないし、割引キャンペーン対応します。とそちらから言ったにもかかわらず、割引されてない。。
ほんと不愉快な思いをさせられました。対応改善をお願いします‼️
6
- みねおさん
- 投稿日：2018.05.17
Mineoは安かろう、悪かろう@東京
■良い点
・ドコモと比べると安い
・大容量も安いのでパケット気にせず使える
・ドコモからだとsimのロック解除が不要
・通話料も安くなった
■悪い点
・(東京では)朝と昼と晩のピーク時間は遅過ぎてヤバい
・地下鉄で電波が入らない(特に東西線)
・人が多い場所や電車では恐らく64K以下。
・電話アプリが専用で着履歴が使えないのでちょっと手間
・ドコモだと毎月6GBで足りなかったけど、Mineoは回線が細いので(10GB契約したけど)3GBにすらいかない→もしかしたら良いことか？
総評:回線が細過ぎて残念すぎる。遅くても問題ない人にはおすすめ。
ってかこの遅さなら、もっと使える量を少なくして、ずっと詰まらせておくのもありかも。
0
- 310さん
- 投稿日：2020.11.26
通信速度に不満あり
auからの乗り換えです。
料金も安く、通信速度に関しては通常では不満ありません。
パケット制限付使い放題プラン（プラン名忘れました）に関しては、料金は不満ありませんが、通常速度はクソ遅くてイライラします。
動画（YouTube）は読み込んでくれますがサムネイル出るのがクソ遅く、たまに動画も止まります。
某格安会社は制限時の速度はmineoの倍なので、料金少し高くてもいいので速度向上を望みます。
こないだあまりに遅くて制限解除したのを忘れててしばらく使ってしまい、パケットが激減した（それは私のミスですが）ので、通信速度に関して一言言いたくて書きました。
シングルタイプAプラン
シングルタイプ
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- Kellyさん
- 投稿日：2019.08.05
泣きたくなるほど遅い！！！！
通信速度を調べたら、200キロも出ていない。
これで3GB使用できるとうたってお金を取ってるんです。
まず使わせてもらえたことがない。
Wi-Fiの無いところで調べものしないといけない時も、調べられた試しがない。友達も、5分経っても表示されないのを見て、「まだ！？」といつも驚いてます。
本当にストレスです。
ポケットWi-Fi買いました…これって、節約になってるんですか？？
マイネオに高評価つける人の気が知れないです。
乗り換えをお考えの方は、絶対止めた方がいいですよ！楽天ご参入するのを待っているので、それまでは、仕方なく、本当に仕方なく、使いますが、始まったら即止めます❗
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