いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
155件中 75〜84件目表示
口コミ抜粋
低評価
-
- 審査が遅い！SIMカードが届くのも遅い！
-
申し込み中のものです。4日目で審査進行50%。とりあえず審査遅い！ 引用：https://minhyo.jp/mineo
プラン変更などでSIMカードが変わる場合、通信できない期間が４、５日間あります。 ネットからプラン変更を申し込んでからしばらくして、いきなり利用中のSIMが使えなくなります。その後、SIMカードが届くまで４，５日間外でネットやLine、メールが使えない状態になり、かなり不便な状態になります。 引用：https://minhyo.jp/mineo
-
- 通信速度が遅い！
-
場所によるとは思いますが、昼はウェブページも動かなくなる事もあります。 引用：https://minhyo.jp/mineo
-
- サポートの対応が悪い！
-
サポート対応が悪すぎで安さを補っても余りがあります。特に電話やチャット相談への回答に間違えが多く、回答が二転三転します。契約変更可能な月締め日の期日が間違っていたり、費用がかからないと言われた手続きに実際は手数料が発生していたりといった事が11ヶ月で4回ありました。 引用：https://minhyo.jp/mineo
高評価
-
- 料金が安い！
-
結果として、毎月の携帯代は2台で3000円少々となり、出費を大きく抑える事ができました。以前の料金には端末の割賦も含まれていたので、移行後の端末代を別途加算した場合でも、年間2万円以上も安くする事ができています。 引用：https://minhyo.jp/mineo
-
- 通信速度も早く、ストレスなく使える！
-
移行前、通信速度が遅くなるのではと心配していましたが、全くの杞憂でした。webの閲覧、通信が生じるゲームなどストレスレスでサクサク動作します。 引用：https://minhyo.jp/mineo
-
- マニュアルがあり、設定もスムーズにできる！
-
契約文面はゆうメール、SIMカードはゆうパックで届きました。
マニュアルが入っていたので、回線切り替えはそこまで難しくなく、スムーズにできました。 引用：https://minhyo.jp/mineo
６年使い続けてますが、とくに不満はありません。
6年ほどずっと使い続けています。
サポートに電話を２回くらいかけましたが、いつも親切丁寧に対応してくださいました。
プランも分かりやすいですし、時々新しいプランが出るので、常にサービス向上を目指しているのだなと思いました。
好きなキャリア回線を選べるのも良く、繋がりにくいと思った事はありません。
いつもパソコンで契約プランを変更していますが、サイト自体も分かりやすくて気軽に利用できます。
とくに不満はないのですが、月々の料金は最安ではありません。
安さを一番重視しているのであれば、他の会社をおすすめします。
参考になりましたか？
真摯に対応してもらえず
私がシングルタイプを持っていて良かったので、子供にデュアルタイプを申し込みました。
a回線です。
シングルはサクサク使えてたのですが、デュアルは1xになり4Gにはなりませんでした。ネットでアドバイスされてる事は一通り試しましたが復活せず、仕方なくサポートに連絡。
しかしサポートは何の対応策も示してくれず、仕方なく解約を申し出ると（使い物にならない為）、使えてない物に対しての日割りと事務手数料を取られ物凄く損をしました。
シムが届いて10日で解約です。
通話0パケット通信0です。
仕方なく払いますが、数千円とは言え使えない物に対しての出費は納得いかないです。
参考になりましたか？
通信速度に不満あり
auからの乗り換えです。
料金も安く、通信速度に関しては通常では不満ありません。
パケット制限付使い放題プラン（プラン名忘れました）に関しては、料金は不満ありませんが、通常速度はクソ遅くてイライラします。
動画（YouTube）は読み込んでくれますがサムネイル出るのがクソ遅く、たまに動画も止まります。
某格安会社は制限時の速度はmineoの倍なので、料金少し高くてもいいので速度向上を望みます。
こないだあまりに遅くて制限解除したのを忘れててしばらく使ってしまい、パケットが激減した（それは私のミスですが）ので、通信速度に関して一言言いたくて書きました。
シングルタイプAプラン
参考になりましたか？
通信速度
ドコモプランを使用していますが通信速度が遅いです。昼は画像が読み込めずニュースを読むのも難しいです。混雑していない時間の通信制限時より遅く感じます。
昼や休憩の時間など混雑時間帯にスマホに触れるかたは、契約をオススメしません。
通信速度改善企業努力も見られません。
月額料金とパケットが繰り越せる点はよいと思います。
参考になりましたか？
スタッフの対応が悪い
店舗へ契約しに行くとプランを二重に契約していることが発覚しました。
サポートセンターへ連絡したが、日にちが経つと番号消えます！と言われて1ヶ月放置…再度見てみると (まだある)
しかも、料金も請求されていて (え？)
改めて、サポートセンターへ連絡しもう一度解約連絡先しました。
解約料金でお金がかかり対応も最悪！
お金も払うのも納得できない！！
↑払うしか無かったけど
マイネオのミスなのに
なぜ、払わないといけないんですか？！
スタッフ教育もし直した方が良いと思う。
参考になりましたか？
気になるQ&A
親子間の契約譲渡に二転三転の返答。嫌がらせ⁈
クレジットカードを持っていない高齢の母のためにmineoを自分名義で契約。契約の際、母名義で新規に契約したeo光の請求に3か月経過すればmineoの契約を母に譲渡して簡単に合算出来ると説明あり。3か月経過を待って手続きをしようとしたところ、当初の説明と違うことばかり。要らないと聴いていた戸籍謄本を提出せよとか、3か月以内のものでないとダメだとか、電話するたびに担当が変わり、言ってることが変わる。返電の約束も守らない。一体この会社の社員教育はどうなっているのか？
散々振り回しておいて、お詫びの言葉もなければ、自社の内規を盾に一切の譲歩もなし。なに様のつもりなのか？
参考になりましたか？
プラン変更で４，５日間利用出来ない
完全新規の場合は特に問題ありませんが、プラン変更などでSIMカードが変わる場合、通信できない期間が４、５日間あります。
ネットからプラン変更を申し込んでからしばらくして、いきなり利用中のSIMが使えなくなります。その後、SIMカードが届くまで４，５日間外でネットやLine、メールが使えない状態になり、かなり不便な状態になります。
私は通話をつけていませんが、通話を付けている人は致命的ですね。。。
プラン変更する場合、特にmineoにする必要がなければ、他SIMへの乗り換えの方が良いと思います。
母体同様、融通が一切利かない殿様商売体質なので
何かあっても消費者は泣き寝入りするしかありません。
参考になりましたか？
噂通り最悪！劣悪！極悪！サイテー！
知人の紹介から顔を立てて契約したが、
重い！遅い！鈍い！使えない！使い物にならない！
サポートが噂通り最悪！劣悪！極悪！サイテー！
二度と使わない。誰にも勧めない。
参考になりましたか？
パケットをみんなでシェア
docomoからmineoに切り替えました！
mineoユーザー全員でパケットをシェアできる、パケットシェアというサービスがとても面白いサービスだなって思ってます。
パケットがヤバイときには少し借りて、余裕のあるときはmineoユーザーにおすそ分け。
実際に思ってたよりもパケットを使っていた月は、おすそ分けをもらって助かりました＾＾
参考になりましたか？
PCデポのシステムが！！
店舗で手続きする場合ですが、直営店？でなければほぼ手続きできないと思った方がいいですね。
ほとんどがPCデポに入っている店舗なのですが、PCデポだとPCデポの会員でなければ予約できないし、受付すらしてもらえない。事実上PCデポでマイネオの手続きはまずできない模様です。
なので実際に使える店舗はものすごーーーーーく少なく、やはりネット手続きなど自分で出来る人向け、個人情報をアップロードすることが出来る人向けだと思いました。
まだ手続きしただけで、自宅wi-fi下での使用しかしていないので、通信速度などわかりませんが、入り口でのイメージがよくないと、利用していくかどうか考えてしまいますね。
参考になりましたか？
気になるQ&Aも見てみる ▶
