三井住友海上の口コミ・評判 32ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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電話対応 最悪

事故被害者となり、加害者側の三井住友海上よりの電話も半日以上待ってからの連絡。事故で休んで病院行きたいのに行けない。
しかも着信電話では、発信先にもかかわらず、社名名乗らない。
お悔みの定型口頭挨拶も無く。いきなり本題。
一気に信用無くしました。ココ(三井住友海上)はお勧めしません。

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事故対応

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自転車事故

事故対応の電話の時点で話にならない。相手が死んだ時じゃないと保険おりません!って。どんな事故やねん。ってつっこむレベル。あげくコールセンターのおばさんキレ出す。終わってる。評価する価値なし。

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GK ケガの保険

顧客対応

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ロードサービス

先日保険のロードサービスを利用しようとしたが、全く対応してくれなかった。
お金払って何のために保険入っているのかおそまつな保険会社です。
車両入れ替え時に電話してもつながらないつながってもネットでやってくれの一点張り
使えない保険会社です

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事故対応がおかしい

保険料払ってるこちらを信用せず保険対応は見送るなど不思議な回答ばかり
BMでもそこまでは無いのでは?
行動指針にも掲げてるカスタマーフォーカス、インテグリティに沿わない行動。

保険会社はお客様から信用されなくなったら終わりです!

けが人を保険対応見送りにするこの保険会社はもう信用できないです。

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ひどすぎる

社用車と自転車の出会いの、事故に合いました。私は自転車でした。初日に相手の方の保険会社である、三井住友海上から連絡がありましたが、その後の連絡は途切れてしまい、こちらから、連絡すると、担当者は、どの事故か分からないと待たされました。こちらも保険会社をたてると、保険会社同士でも、途切れていたみたいで、こちらの保険会社から催促してくださいました。
頼りない。こちらの怪我を気にする様子もありませんでした

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保証出なかった

三井住友火災保険加入している。
地震による保証が出ると聞いて問い合わせたら、家具や家電、食器類など壊れたものは保証にならない、だそうです。何だったら保証されるのか分からない。
ただただ保険料の無駄。
賃貸契約でそこで契約してるから解約できないし他のも無理。
本当にムダ金。

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最悪な保険会社

被害者です。
止まっている車にぶつかっているのに。貴方に過失があると普通に言ってきます。事故担当も日本語が通じないのかなと思うほど意味不明な事ばかり言ってきます。
信用出来ない保険会社です。
知り合いで入っていたらすぐに他の保険会社に変えた方がいいと進めます。
苦情が多い会社なのが、納得です。

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最悪

駐車場で駐車中に後ろからバックで突っ込まれ
病院でムチ打ちの診断書取って
人身扱いなったら
保険屋から電話きて専門用語で
バックの妨害したみたいに言われ
止まってるのにこっちが7加害者が3

こっち止まってるのに突っ込まれ何で7なんでしょうか
人身にしたの取り下げしろとかおかしいです

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事故対応

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入っている人を常識を疑うレベル。

交通事故でも、被害者ばかり資料集めたり、連絡したりで加害者の保険を全く言いなりで最悪です。これなら、いらないので、無くてもいいです。二度と入らないと言うか、入っている人の常識を疑います。情弱なんですね。

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地震保険

カスタマーセンターの対応は良いが、担当の対応が上から目線的で不快でした。適当に写真撮っておいて下さいと…気分で仕事してるのかしら?賃貸の強制加入なので仕方なく加入してますが、強制でなければやめたい保険会社です。

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地震保険

顧客対応

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