ネガティブチェックなら「みん評」
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ネットから事故報告しても１か月以上無視され、代理店に電話したら対応が最悪でした。
今年１月１日の大地震と前年の大雪のために家が大きく傷つき、保険で修理できるかと思いＨＰで事故報告しました。
冬が来る前に修理したいので修理業者に見積もりを取り、保険会社からの連絡を待っていましたが、待っても待っても連絡がありません。
ＨＰからでは代理店につたわっていないのかと思い、こちらから代理店に電話したところ、ＨＰの報告を見ていたにもかかわらず無視していたうえに、電話口では尊大な言葉遣いで火災保険を使うか地震保険を使うか決めろと性急に言われ、めんどくさいのか見に来ることがさえしてくれません。
契約するときにはすごく感じが良かったのに、保険請求の際には突き放すような態度をとる会社です。
すごく悩んでこちらの保険会社に決め、５年契約をしましたがもっと誠実な保険会社があったのではないかと、自分の勉強不足を今ではとても後悔しています。
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最悪な保険会社
駐車中の自社にブレーキとアクセル踏み間違えた老人に衝突されました。完全な被害事故です。車は新車で購入し、丁度事故日の一週間後に6ヶ月点検の予約をしていました。壊れた自車を警察が手配してくださったレッカーで近くのディーラーへ運んで頂き、私が自費で立替払い。1ヶ月経ってもまだ振り込みなし。当日、ディーラーにて三井からの電話を待つ事1時間。電話では、「日曜日なのでレンタカーなど明日以降担当者から連絡します」との事。「どうやってここから家にかえれと？明日どうやって会社にいけと？」事情を話し、レンタカーを待つ事2時間。レンタカーに免責五万円。修理内容もディーラー見積りより30万以上削られ、こちらが抗議すると「認めません」。どっちが被害者だ？加害者に認めてもらうために頭を下げる？意味不明。一度「認めて頂いた」修理内容が、届いた見積りから消えてるし。話にならない上、本当に支払って貰えるのか？不安しか無いのでは弁護士さんに入って頂くことにしました。とにかく金払い悪い、対応悪い！
もし、自損や相手があったら、自車の修理代も支払われるのか不安です。
三井住友海上にしてなくて良かったと思うと同時に三井住友に加入している車の被害に遭うと思うとホント背筋が凍ります。
高齢ドライバーのブレーキとアクセル踏み間違いと同じ位三井住友海上の対応は怖い。
良いところと言えば、加害者のお爺さんがお詫びするも事なく、保険屋が代わりに被害者の車も心も傷だらけにして、何事もなかったかの様に生活できている事でしょうか。
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契約者を詐欺師扱いする会社
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
総合代理店から紳士的な対応の会社ですよとのお勧めがあり加入
車の保険（20等級、優良運転者）携行品20万円（免責5000円）で加入
【良かった点】
まあ、他の保険会社とそん色ない保証内容と価格
【気になった点】
つまづいて携行品が破損しました。 保険金を請求（目撃者あり）
この対応が酷かった、請求資料送付して数日後電話がかかってきました。
担当者のバカ女が「よく事故起こされますね」と
そりゃね大切な物を故意に壊すバカはいない、まるで契約者が詐欺師のような扱い流石に怒った。
「誰も大切なものを好き好んで壊す訳あるかい、修理費用で新品買えると思っているの、お前バカか」怒り爆発。
次の年は自動車保険は受けて頂きましたが携行品は謝絶・・結局儲かるもののみ選択して契約する会社で契約者の事は全く考えていません。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
儲け第一主義のは営利企業だから分からくもない、自動車保険の保険料+携行品の保険料年間保険料を足しても、携行品保険支払いは十分ペイ出来るのに、契約者を詐欺師扱い。
確かに保険金の支払いが少なくなれば利益が出るのは理解するが、規約に則った請求らな真摯に対応するのが保険会社だろ（怒
契約者をバカにする職員がいる会社に加入する意味も無く、二度と利用しないでしょう。
知人には絶対にお勧めしません。
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車の入れ替えで保険の移動をお願いしたが、なかなか動いてくれない。結果解約すると言うと主人のは、本人確認云々と言ってなかなか解約に応じてくれなかった
車両入れ替えに伴い、保険の移動をお願いしていたが、なかなかしてくれず、２回は、此方から連絡したが、その後連絡あったものの、話がまとまってないのにまた連絡がなくなった。こちらは、新車も来る日まで決まったのに連絡がなく、同じ事が3度目になるので保険会社を変更することにした。
そのため 解約の書類を送ってくれと訴えたのに、すぐに応じてくれず 主人の保険は本人確認がとか、 云々と言われたので 主人の仕事場まで私が行き 主人本人が電話に出ているにもかかわらず 住所 云々とか言われ同一世帯だと答えても 住所を言ってくれとかくどくて。元々は 三井住友海上 が相談してる事に対して動かなかったのがいけないのに 解約しようとするとなかなかできなかった 初めから相談に乗ってくれていたら三井住友海上のままでいたけど こんな大事な時に動いてくれないので保険を変えることにした 夫婦で解約と言っているのだからすぐに応じてくれればこんなクレームは書かなかった。
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払いしぶりで、示談どころか相手とモメる事になる保険会社
コンビニでエンジンを切って2人で話をしてる時に後ろから追突され、その方の加入してた保険会社が、三井住友海上で、前年度の確定申告や、事業の見積もり書類や、第三者機関が車を調査に行くから立ち会えとか、嫌がらせのように散々手間をかけさせた挙句、スズメの涙程度の補償額。
作業車両だった為、寒い冬の夜間に代車に乗換、工具や、材料等満載して積み替えにも２時間程度かかり、それも、みてくれません。
もちろん、仕事の不利益も書類提出だけさせて、これでは内容が把握出来ないから、前年度の源泉徴収提出しろとか。
こちらは停車中で、一方的に当てられ、人身事故にもせず真摯に対応したのが残念でなりません。
支払いして頂いた金額では、被害者なのに不足、赤字、損益で、最低です。
日本一、最悪な保険会社だと認識しております。
私の知人でも、加害者になってしまい、三井住友海上に加入してたばかりに、保険金の出し渋りで、相手の方とモメ事に発展。
加害者の意向も汲み取らず出し渋りの一点張り。
保険金を払わない自動車保険会社は、必要無い。
辞めてしまえばいいいのにと思います。
皆様、万が一の時の自動車保険は、三井住友海上保険以外で加入しましょう。
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高い保険料なのに事故対応最悪！逆ギレしてくるおばさん担当者
車両通しの接触事故直後、三井住友オペレーターに電話すると担当から折り返すと案内があったが、半日以上待っても連絡なし。
夕方こちらから掛け直して折り返しでやっとで担当が出て来た。
声から中年のおばさんの担当者だった。
電話では、近所のおばさんと話してるみたいで、的確なアドバイスもなく頼りない。
その後3日くらい連絡なし。
板金の見積もりが高額で保険を利用したかったことと、相手との話し合いがどうなってるのか進捗が不明だったため、担当者へこちらから電話する。
あいかわらず対応が歯切れ悪く、こちらかが一方的に質問する形で、保険で全部賄えるのか、支払いは立て替えるのか？相手との割合は？など質問しても、はっきり話さない。
不安になり、家族所有のアクサの担当者は迅速な対応で全部任せきりでストレスなく対応してくれたことから、こんなに自分から電話しないとダメなもんなんですか？と聞いたら、おばさんブチ切れ。
最低です。でもこんな人を雇用して担当つけている支店なら、担当変えてくれといっても、上司も含め他も期待できないと思い静かにしています。
保険料も高いので良いサービスだろうと思っていたがアクサの方が対応数倍良い。
次回から保険変えます。
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最初から保険金を払う気などない最低の会社
駐車場で当て逃げに相い、保険請求をしました。
車両保険10補償限定ではありますが、当て逃げも対象となっているにもかかわらず、
自損事故だといわれ保険金支払いされません。
駐車時に運転席前方から後ろまで擦ったような傷だったが、
警察はトラックの可能性が高いといい、ディーラーも見積時、ほぼ間違いない。と
言っているにもかかわらず、三井だけがガードレールに自分でぶつけた自損事故だと
言ってきかなかった。
しまいには、嘘つき犯罪者といいたいかのような言い回しをされる。
代理店の担当者も三井の支払センターへ話をしてくれたが、
三井側は警察が作成した事故証明書にもケチをつけてきたようだ。
三井の対応には代理店の方もあきれるくらいで、当て逃げでも保険請求可というのは
書面上の表示だけで、初めから払う気はないと思います。
他の口コミにもありますが、客を客だと思っていない、最低な保険会社です。
何十年も三井で自動車保険をかけてますが（家族で何台も）、
ユーザーを侮辱するような保険会社とは、全契約を解除することにしました。
これから保険契約する方はやめた方がいいです。
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月々の掛け金結構高いのに全労済より貰える保険金が少なかったです(´ω｀)
タイトル通りなんですが、月々の掛け金高い割には貰えた保険金少なかったです。
2020年12月に交通事故に遭いました。
自転車で通勤途中に車にはねられて5日間入院しました。
三井住友の担当の方を窓口に加害者サイドの保険会社と交渉してもらってたのですが、過失割合が全く折り合わず埒が明かないので、弁護士さんにお願いしました。
保険会社の窓口もうちの母加入の損保ジャパンに変えました
（母と同居していない僕も弁護士特約が利用できたため）
交通事故一時見舞金10万円もすぐに頂けました。
全労済の交通事故の保険にも入っていたのですが三井住友のケガのGKって月々の掛け金が結構高いのに全労済よりも貰える保険金が少なかったです
全労済の交通事故の保険の月々の掛け金3600円で貰えた保険金が89000円
三井住友の月々の掛け金は4000円で貰えた保険金が60000円
過失割合は2022年7月現在も決着ついていません。
交通事故の後始末って結構長引くもんだと学習させられました(´ω｀)
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GK ケガの保険
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払い渋り。この金額が嫌なら裁判起こせ！だと。
息子が雹被害にあい、車両保険（290万円）に入っていたため補償の相談。まず連絡がない。遅い。返信ない。ディーラーに連絡したといい、メール送っただけ。最悪はディーラー見積の半額以下の78万円を修理費として提示。ディーラー見積と差があるため見直しを依頼するも対応できないの一点張り。特に修理費用を貰って車を入替える事を嫌って、本当に修理するならもう少し出すと。ディーラーの見積が修理費用だと言っても聞かず。私が文句を言ったら120万円まで上げる。しかしまだ差があり。本当に修理して費用が掛かるならかかった費用払うと。おかしいですよね？使い道の話しなんてしていないのに。最後にはこの見積が嫌なら裁判で訴えろと言い出す始末。東京西部の支店のある担当だけの話かもしれないが、最悪。会社の関係で長年保険を買ってきたけど、今年から別の保険にします。
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最悪でした
仕事柄 7台保険に入らせていただいてましたが
私が 運転中後ろから原付が追突 原付は側道に逃げられ 三井住友の担当者に事故を連絡 警察にドライブレコーダーを見てもらい 原付のナンバーが映って無い為 出頭するのを待つしかないと言われ
三井住友からは 保険が出ないと言われ
やむなく 自分でへこみを修理
何日間後 保険が出ますと言われ 時すでに遅し
半年後 通帳を確認すると 保険料が上がっており
三井住友に連絡
三井住友の女性は 保険使いましたよね！ 保険使ってます！と強い口調で言われ
保険を使って無いと伝えると お調べします！と強く言われ
結果 保険を使ってない事が分かると
代理店に 伝えますと連絡があり(謝れよ！)
何日か後に 軽い感じで謝罪
三井住友に 引かれた保険料は 全額まとめて返せません 分割でお支払します！
なんで…？ 保険使ってなく 多く半年も口座から引かれた上に 分割で返す？
もう 最悪です
まだ 全台 他の保険に切り替えが出来てませんが
車の保険以外にも 他社に変えたいです
こんな事って 三井住友さんは罪に問われないのでしょうか？
口コミを 何処に書いたら良いか分からなく
検索して 出た所に書き込んでしまいました。
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