ネガティブチェックなら「みん評」
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車の入れ替えで保険の移動をお願いしたが、なかなか動いてくれない。結果解約すると言うと主人のは、本人確認云々と言ってなかなか解約に応じてくれなかった
車両入れ替えに伴い、保険の移動をお願いしていたが、なかなかしてくれず、２回は、此方から連絡したが、その後連絡あったものの、話がまとまってないのにまた連絡がなくなった。こちらは、新車も来る日まで決まったのに連絡がなく、同じ事が3度目になるので保険会社を変更することにした。
そのため 解約の書類を送ってくれと訴えたのに、すぐに応じてくれず 主人の保険は本人確認がとか、 云々と言われたので 主人の仕事場まで私が行き 主人本人が電話に出ているにもかかわらず 住所 云々とか言われ同一世帯だと答えても 住所を言ってくれとかくどくて。元々は 三井住友海上 が相談してる事に対して動かなかったのがいけないのに 解約しようとするとなかなかできなかった 初めから相談に乗ってくれていたら三井住友海上のままでいたけど こんな大事な時に動いてくれないので保険を変えることにした 夫婦で解約と言っているのだからすぐに応じてくれればこんなクレームは書かなかった。
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契約する前からおかしい
結論から言うと、契約していないです。
まず、ホームページに電話で「お見積りや資料請求のご相談」とか書いているくせに、何を聞いても「代理店、代理店」しか言わない。
見積もりでさえ代理店に直接こちらから行かないとしないとのこと。
ていうか、電話番号のお問い合わせの隣に「火災保険（新規でのご契約）：建物の情報がわかるもの（建物登記簿謄本、またはその写し）※建物の構造、延床面積等を確認させていただきます。」って書いてあって、代理店でしか見積もりできないのおかしいやろって。
資料請求しても、向こうから電話で勧誘とか、代理店の紹介も一切なし。
ていうか、周りに代理店ないし、お前らがうちに来いやって。
どことは言いませんが、他の会社はうちに直接来てくれました。
電話で「じゃあ代理店どこにあるか教えろや」言ったら、なんかすげえ上から目線で「本来なら紹介とかはしていませんが、特別に案内します」みたいなこと言ってきたからカチンと来て切った。
火災保険って安心を買うために入るのに、契約する前からこんなんだったら、本当に何かあった時対応が悪いことは想像つくので、契約しませんでした。
非常に気分悪かったです。
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金払いはすごい悪い。
手続き多い割にレスポンスがすごい悪い。
解約書類を送れと言っても到着が2週間後とかザラでした。
尚，契約書類はやたらポンポン送ってくれた。
知り合いがいたから契約したけど、結局は数字稼ぎなのかなと思いました。
解約書類の連絡を携帯にかけるなら必要書類送りつけてから連絡して欲しい。
大手だからって天狗になるなよ。
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とにかく
対応はいいのだが、とにかく振込みまで時間かかりすぎだし、不備があってもこちらに連絡しないから、ずっと待ってるのにいつまで経っても振込がなくモヤモヤ。
もう少しちゃんとしてほしいです。
そういう事から加入したいとは思わないです。
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最悪な保険会社
三井住友海上の任意保険に入っており、車が故障してレッカーを利用したら、調査会社に連絡され、結局自腹きりました。
なんのために保険金払ってるのか。
そのほかの案件も調査しているなど。
ビックモーターの件で、つぶれかけの会社なんですかね。
早く違う保険会社見つけます。
全くお客様に対しての対応がよくない。
保険をつかうようなら、すべて調査会社ですか？
時間も手間もとられますね。
こんなんだったら、お客さんも減るでしょうね。
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