三井住友海上の口コミ・評判 31ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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対応最悪

事故加害者側の保険会社が、三井住友海上だった。
事故後連絡なく、2日目の午後に警察から連絡を入れてもらう様要求してから数時間後に連絡がやっと来た。
被害者側から催促しないと何もしてこない。
連絡も伝えたい事を言って高圧的な対応だった。
絶対加入しない方が良い。

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事故対応

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停止中の事故

駐車場内(L字型)で、前の車が駐車するために下がってきたため5秒以上停止し、クラクションも鳴らし続けたが接触してきた。ドラレコ送ったが過失があるとの回答。後ろにも車がいたのにどう避けろと?車停めるならハザードつけるべきでは?ちなみに相手は後ろに車がいることは把握してたよう。。どこに過失があるのか教えていただきたい
そして電話来たのは最初だけ。後は全部メール。それが被害者に対する態度か?

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事故対応

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三井住友 出し渋りと連絡がない

●担当者が電話口で話した事と対応が違う。
●埒があかないので、弁護士に依頼し対応するが、返事が1~2ヶ月経過はザラ。事故から2年が経過しようとしているのに未だに解決していない。
●相手の保険会社が三井住友だが、仕事ができない人が事故対応してるようにしか思えない。
●担当がすぐに代わり、また1から説明になり引継ぎはできてない。

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事故対応

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  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

車両保険

車両保険を使う時は毅然とした態度で対応しないと舐められます!
安く修理するように遠回しにしつこく言って来ます!
とにかくアジャスター?の対応が最悪!
顧客の意向は完全無視です!

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1.00

  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪です

相手(加害者)が三井住友だった場合、100:0の内容でも三井住友は必ず過失割合を主張してきますので対三井住友に備えて弁護士特約は必須です。最初は強気ですが弁護士入れるって言うと態度が豹変しますがそれでも三井住友だけは1000000%必ず揉めます。
出し渋りや日数カット要求は当たり前で修理も普通に中古パーツで対応しろ、と何故か上から目線でドケチです。

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こちらは被害者なのに

誠実な対応は皆無です。とにかく難癖をつけて払いたくない姿勢です。こちらから連絡しないと連絡してきません。対応している人間は人を馬鹿にした態度をしてきます。泣き寝入りはしません。

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自賠責保険

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今までにされた事がないくらい最悪の対応

修理をしない場合、一部の見積額を払わない。(私の場合は見積額の2/3になりました)また、税抜きの見積額でお支払いすると言われました。理解が出来ませんでした。三井住友会場はそんな最悪な対応をする会社なのかと驚きが隠せませんでした。

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

相手方自転車の飛び出し

相手方自転車の飛び出しで過失割合交渉
警察も「自転車の飛び出しに問題がある」との言質を取り、過失割合交渉へ(ドラレコ有り)

三井住友からの過失割合提示は自転車2:8車
「自転車は交通弱者ですから」
「判例タイムズでは」
警察の言質と全く矛盾しています

異議を唱えると弁護士に丸投げ
その弁護士は普段運転をしていないド素人
1年立っても解決していません

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  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

なかなか解約してくれない

解約ということで電話したのに名義変更ですという電話がかかってきた
契約者も本人も住まない売却予定ということを伝えたが、いつ売却するかプライベートなことを聞かれた
え?これって解約できないんですか?と警察または民事相談しようと考えて質問したら
本日付けで即解約となった
コロコロ話が変わるのでキレ気味になってやっとという感じです
もしまた話が変われば弁護士または消費者センターに電話する予定です

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2.00

誤判定 多すぎ

まず出してもいない携帯電話を運転中に使うなというメッセージに腹がたちます。
片側1車線無いような狭い道を走っていると、振らつくなと注意され、あとで運転軌道を見ると、むちゃくちゃな線が描かれています。
わき見運転や居眠り運転の判定にも納得のいかないメッセージが多いです。
どう走ればいいのかわかりません!

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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