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三井住友海上の口コミ・評判 31ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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補償内容の割に高すぎる

24歳、ブルー免許、ノンフリート6等級
訳あって実家に帰省、親の知り合いが住友海上にいるらしく親に契約を任せてました
プラン3を契約 月19750円 え?高すぎるって笑
車社会なので周りに聞いても皆んな高いと言われます
無事故割引もない3ヶ月で解約しました

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保険料

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

対応悪い

自動車保険の切り替えで電話したが、担当部署からの折り返しが遅い。
感じも悪い、通販型の方が迅速で感じの良い対応だとおもう。

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顧客対応

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対応が遅い

家のポストに車をぶつけられました。
加害者の保険会社が三井住友海上でした。
受付の電話対応は良かったのですが、修理してくれる保安企画の対応がとても遅く…事故から20日経ってもなかなか進まない。
まだ凹んだままのポストです。
早く対応して欲しいのにイライラしています!

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対応が遅すぎる

事故受付などもすべてWEBに変わったようだがとにかくわかりにくい。そして手続きをしてからも対応が遅すぎる。1ヶ月放置され、自分もすっかり忘れていました。進捗もこちらから問い合わせしないと何も連絡がない。何度か請求しましたがものすごくガッカリ、残念な対応でした。
団体で加入しているので保険会社が選べないのですが、自分で選ぶなら絶対に入らない。

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対応最悪

三井住友の保険契約者に車をぶつけられた者です。
駐車中の事故だったので10-0でした。
事故当日の代車手配は早かったがその後が最悪でした。
コーティング施行車だったのですが、見積もりの話が車の修理が終わる2週間の間何も連絡がありませんでした。
修理の終わる2日前に施行会社の連絡先を教えたのにも関わらず、尚連絡をしないという始末。
ありえないことだらけでした。

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最悪

大事に乗っている車でしたが、信号待ちてで追突されました。
三井さんの担当者の方に、貴方の車は価値が無い車なので、と言われ!
最悪です。

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 5.00
  • サポート 3.00

ドラレコ

ドラレコ運転席側なので、はっきり言って邪魔です。信号と重なる時もあります。視界の邪魔です。

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1.00

電話返信ない

問い合わせの件で折り返し連絡しますとの事でしたが、全く電話が無かった。
これからは担当者さんに直接電話します。

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対応悪い

今回、事故をしてしまい不安でいっぱいなのに、電話対応が、たらい回し。
担当が違うので○○に変わります。
○○の担当なので、自分には、わからない。
との、対応。
こんな保険に10年以上契約していたかと、怖くなりました。

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対応が悪すぎる

事故そのものの事実確認をとらない。なんのためのドライブレコーダーなの?って言いたくなる
相手の主張だけで過失割合が決まった。
後になって、御託を並べてきてこれ以上は対応しかねると言われて投げられた

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