損保ジャパンの口コミ・評判 16ページ目

高齢者に対する配慮がない会社。
長年損保ジャパンで火災保険に加入していた一人暮らしで90過ぎの祖母に対して、満期が近くなり連絡が取れず数回試みただけで済ませる。結果数年無保険状態だった。
最終更新時に一人暮らしの90歳超えの高齢者との契約で、他の親族の連絡先も確認せず更新。保険従事者として配慮も危機感もない。
満期を迎える時にどんな対応をしたのか問い合わせたら、長年ご契約頂いていた大切なお客様なので何回か訪問したと言っていたが、大切な客に対して数回試みて会えなかったから諦める。ポストや玄関に訪問の旨を知らせる投函などもなし。契約時に緊急連絡先を登録しておけば一回で済んだこと。
向こうの言う長年の大切な客が無保険になっても気にしないということ。
二度とお客様の為、親身になって、寄り添ってなど語らないで頂きたい。
支社の方も高齢者との契約は会社としても配慮していると言っていたが、現実に全くしていない。
出来ていないことを平気で嘘をつくのも辞めて頂きたい。
保険料や補償内容以前に、契約したら終わりという保険会社。二度と利用しない。

追突事故で過失は0対100で相手にある時に私の仕事はちょうど忙しく休みづらい状況で無理を言い定時で帰らせてもらい痛い体で無理をして働きました
1番最初の損保ジャパンからの電話では仕事が落ち着いたら治療に専念してお休みを貰いたいと話してあったのにいざ仕事が落ち着き休むと休業補償は払えない理由として因果関係はない、過去の事例を見て認めることはできないの一点張り

仕事上平日は電話の折り返しは時間外でしかできないと言ったらLINEでのメールサービスを開始したと言われてそちらを登録、このサービスはありがたいが基本電話には出られないからメール対応を希望したら損保ジャパンからの連絡は常に電話ですごく迷惑こちらからのLINEにも返信に2日前後かかる
1番困ったのは月の中旬急に先月末で治療費は払えないという始末それはおかしいと抗議したら3日後に本日までと折り返しの連絡栃木県の小山市の代理店では教育不足なのかなと思っていたら口コミをみると皆同じような事が書かれていたので注意喚起の為に書かせて頂きます

購入9ヶ月目の新車で信号待ち停車中に追突され、相手の保険会社が損保ジャパン
100,0 最初からなにができて なにが対応できないのか伝えてこなく 買い治すか、修理するか悩みに悩み、Lディーラーとの話し合いの上、修理をすることにきめたところ、当初から、修理中の代車は責任を持って保証しますと連絡があったにも関わらず、修理に約5ヶ月かかるとわかったとたん、代車は保証できない

挙げ句、こちらの保険特約の代車特約をつかってくれれば、一定期間保証すると連絡が来ました。

対応がとにかくひどすぎる 自賠責保険であっても損保ジャパンには一円も金を払いたくない

駐車中の私の車にぶつけられました。
相手の保険会社が損保ジャパンでした。

対応が最悪でした。
修理工場に出してまだ工場から一切の修理状況や見積もりなど全くわからず車も戻ってきていない段階で、「これで示談でいいですか？」と言ってきました。
その後も謝罪は一切なくとにかく示談を早くしたいようで示談でいいか？と再三連絡をもらいました。
担当者が悪かっただけかと思い上席の人に対応を変えてもらうと対応は変わらず、謝罪はなく示談の話だけ。
挙句には、法的に損害賠償しかないからそれ以上の対応はできない、長期化するなら費用負担もあると脅され、どちらが被害者かわからないほどに言われました。
こちらとしては修理費負担と一言謝罪してもらえばいいだけでしたが、修理費負担はするからそれ以上はできないの一点張りでした。
結局事態をめんどくさくして相手をあきらめさせるのがこの会社の手法のようです。
こんな会社は私は金輪際加入しませんし、知り合いにも絶対勧めません。ありえない保険会社です。

どっちの味方?

VS東京海上。
駐車場内にてT字型に老人にぶつけられた私。私は助手席からリアにかけて大傷。ぶつけてきた方はバンパーにカスリ傷。
私同乗者3名、どう考えても運転席からは気をつけようのない、もらい事故と皆様同意。
私には過失は無いと思ってましたが、5:5の見解らしいです。損保ジャパンは。
数日後7:3で交渉してきましたが却下。
依頼修理工場と損保ジャパンの話で7:3ならと修理工場も同意したとの事。私は修理工場に確認。修理工場は一言もそんな事は言っていない、と。でっち上げの嘘話で交渉してくる。修理工場との人間関係にもヒビが入ってもおかしくない話。しれ～と嘘ついたと思ったら、未だ私の車の写真すら見てないとの事。呆れて物が言えないとはこの事。現車確認もせず、事故の判断を下せるなんて神かと思った。
向こう側の保険屋と交渉するのが普通じゃないですかね？どっちの肩もってんだか分からない。
保険は他社に変えると思います。

☆さらに-５☆です。

過失割合100：0で損保ジャパンの過失が100です。

100を認めたくせに車の修理費用を全額払わない保険会社です。

当方の車のメーカーの正規ディーラーでの見積の正規の修理金額なのにも関わらず
元々あった傷をこの事故のせいにして直そうとしているだとか
保険金を高く取ろうとしてわざわざ高いディーラー見積を出してきて、
本当は安い修理店で修理して差額を設けようとしているだとか
とにかくイチャモンをつけてきて修理費用を振り込んできません

どこの見積もりか知らない損保ジャパン独自の見積もりを持ってきて
この金額で治るのに、お宅の金額は高すぎる！
損保ジャパンの見積もりが正規の金額だから、その金額しか払わないといい
その金額のみ振り込んできて、あとは一切無視で担当者とは連絡が取れなくなりました。

結局、足りない修理費は自腹になり納得いきません！！
こちらは過失ゼロなのに車の修理費がかかるっておかしくないですか！？

損保ジャパンは正規の保険会社なのでしょうか？意味が分りません！！

車の修理費は損保ジャパンの支払金額で言うと4：6で損保ジャパンが4の計算になります。

弁護士特約に入っていなかったので泣き寝入りです。

保険会社として大手と言われているのが本当に謎です。
なぜこのような保険会社が保険会社として成立しているのでしょうか？
真っ黒黒黒のブラック企業です。

スーパから出て来た叔母さんですが．私の方を見てくれなくての事故ですね。事故起こしおるのに誤りが無最低いです。5ヶ月で切られました。まだ手首腰痛いし思わしくないのです。先生診断書を書いて頂きましたけど5ヶ月で切られました。7月末に医者も終わっているのに…もう少しで11月なのにお金の振込がないです。家族の事故のときわ誓う保険会社ですが1ヶ月でした…とっても良かったですね。お金の払い遅いわ…まつたくダメです災厄ですね。韮崎山の方に損保ジャパン研究期間が有りますが。凄く大きいな所ですそんなにいりますか❓保険会社なのに災厄ですね。損保ジャパンにわ絶対入らない…会社の利益だけで事故起こされた方のこと何も考えていないですね。

当方、事故を起こしてしまい保険を頼ろうとした所、こちらが確実に送ったはずの保険更新書類が届いていないから保険が切れている。だから支払えないと言われ、
加入している自動更新安心サポートサービスで自動更新されていないのかと聞いても更新されていないとの返答。

その後も調査等で１ヶ月近くを費やし、こちらに不手際は無いから保険は使えないと言われ、更にその間 保険会社の不手際で相手方の車の修理が開始されずに止まっている事が発覚しても、発覚するまでの間に相手が乗っている代車の使用料金も、損保ジャパンは悪くないから1円も負担しませんと…

保険の意味があるのでしょうか？
まだ全部自分で対応していた方が安上がりです。
100歩譲って相手方の修理費用はまだ良いとしても、無意味に加算されていた代車費用を考えると頭がどうにかなりそうです。

この保険会社は絶対にオススメしません。

７月３日記録的短期大雨警報（台風４号＞の時に、突風で４階建ての鉄骨建物が突きあげられるように揺れ、突然音を立てて天井からの雨漏り。鑑定人は、見積価格には触れず、屋上に上がり、塩ビシートの浮きを見つけ、劣化ですね。台風が原因とは言えませんね。持ち帰って返答します。保険請求却下できる証拠捜しが、鑑定人の仕事のようです。知人の１級管理技士の目視検査では、突風風圧で排水受けが飛び、笠木のつなぎ目がずれて雨水で浮きやたわみが起きたと思う。７年前のリフォームの防水工事での瑕疵は看られない、シートの破れないし、浮きは一般的に劣化とは言わない。各地で災害被害増えてるし、申請できる事を知った人も増えたから、、。つまり損保ジャパンの個人住まい地震火災保険は、毎年１０万円以上もどぶ捨て！

こちらが被害者、相手が入っていた会社がここでした。

意識不明・骨折箇所多数・内臓複数箇所損傷でICUに運ばれたのですが
目が覚めて話を聞くとICU内での通話は不可、どうしても外部と電話連絡が必要なら応相談と言われ、まともに動けない事もありスマホ自体の電源を落として放置していました。

1週間程度経ち、ベッドから起き上がるのは困難ですが片腕だけならある程度動かせたので
せめてメールだけでも確認しようと電源を入れたらビックリ。
損傷ジャパンだけで着信が30件もありました。

保険会社としていち早く容態を知りたいのはある程度理解出来るけど、これには流石に辟易。

留守電を聞いても同じ様な内容ばかりだし、
電源を落としていたからまだ良かったものの、バッテリーの消費だってバカにならないし
0%になったら折り返せるものも折り返せなくなってしまう可能性等を考えられないのでしょうか？
そこまで考えが至らなくても折り返せない程の重体の可能性であるって配慮ぐらいはして欲しいものです。

また、必要書類を入院中に送ってもらった際、書き方が分からないものがあったので問い合わせたら
「その書き方であっていると“思います”。」
って…
口調から入社して間もない人なのかなと推測は出来るけど自信がないなら上司に確認するとか調べて折り返すとか出来ると思うのですが
それをしない人に何故電話の応対やらせてるのでしょうか
本当に色々と配慮に欠ける会社です