損保ジャパンの口コミ・評判 20ページ目

10:0の事故の被害者です。事故があってから全然連絡が無いと思ったら突然「車の賠償額は14万です。レンタカーは今月中に返してください」と言ってきました。月末ってあと数日しかない、、14万で車が買えるかヾ(*｀Д´)ノ笑その後交渉を重ねてレンタカーの日数を伸ばしてくれたもののお金の振込はレンタカーを返してから半月後。。その前に振込先を記入する紙など頂いてなかったので問い合せたところ「口座を書く紙とかは無いのでメモか何かに書いて送ってください」と言われて唖然…( ﾟдﾟ)
口座情報って結構重要な個人情報だと思うんですけど。電話も他の保険屋はこちらがかけると大体「お電話代がかかってしまうのでこちらからかけ直します」と言ってくれるのに、ここはそれどころか着信残してもかけ直してこないです。ダイレクト系のほうが安いし、態度も速さも良いのでバカ高い保険料はらって損保ジャパンにする意味ないですよ。私は加害者の方と連絡取ってたので、一部始終話したところ、来季はやめるといってました。当たり前だと思います。

ガス欠を起こしてしまい、ショートメッセージのほうが早いとのことで手順通り要請。
音沙汰なし。
直接電話、履歴の確認からの対応先探し始める。
音沙汰なし。
対応スタッフが今見つかった。ここまで30分。
到着までさらに40分と言われる。スタッフから連絡入るといいながら音沙汰なし。
周りに建物がない炎天下のところにいる話を何度もしてるのに建物などにいてもらっても…と言われる。ガス欠を起こした私が悪いのはわかってます。だけど、対応が遅すぎる。なんのためのロードアシストなんだろう。

現在進行形です。
交差点で後ろから追突されました。
金曜日の夕方だったからか、次の日に夜間担当から連絡がありましたが営業日になって担当が決まってからじゃなければ何も出来ないと……何の為に電話して来たの？
車　自走出来なくてレッカー移動もレンタカーの手配も全部自分の保険を使ってやったけど、じゃぁそれにかかった費用を〇〇保険会社に支払えば良いんですね！と何にもやる気なし！

後日、人身と物損の担当者が決まったけど、追突された車は全損なので　それに対する補償の事で話をしていたが、コチラが言わなければ貰えるはずの物を黙っていて3分の1以下の金額提示💢

なので、「ご存知だと思いますけど〜」と、返したら計算に入れるのを忘れてた。との返事💢
仕事でしょ？忘れてたで済む話なの？コチラが知らなかったらそのままで済ませるつもりだったでしょ？💢

話が終わらないうちに人身も物損も担当者が変わったと連絡が来た。
しかも、コチラからは連絡が取れない時間外💢

新しい物損担当とやり取りをしてたけど、これまた提示金額が　どう計算しても合わない💢
なので、「私が計算すると〇〇になるんですけど、もう1度計算し直して下さい。」と返したら　やっぱり計算違ってた。
レンタカーも2週間で引き上げると言って来たけど、中古車買うのだって事故日から2週間じゃ間に合わないよ💢

この間、人身担当からはコチラからは聞きたい事があって連絡したら　その返事と一緒にメールで挨拶があっただけ……

しかも、余計な一言が入ってる💢

「これからもお車の破損状態に応じて対応させて頂きます。」だって！
【全損】ですが💢
しかも、オタクが初期対応を何もしてくれなくてコッチは痛い身体を我慢して全部自分でやったんですけど💢💢💢

まだまだこれから話をする事があると思いますが、常識のない会社だと言うことだけは分かりました。
他の方が書いている通り　関わりたくない保険会社です。
今は、ちょっと調べれば何でも分かる時代です。
知らないと誤魔化されて損をします。
もし、事故に遭われて加害者側の保険会社がここなら、ちゃんと自分で調べるなり事故に詳しい方に相談してください。

また、自分の任意保険には［弁護士特約］を付けておく事をお勧めします。

とにかく最低最悪、地獄の日々を過ごさせられてます。当方自転車で直進中に見通し抜群の交差点左はしで停車中に、右折で交差点進入のじどうに衝突され、車は衝突したことに気付かずそのまま12m自転車ごと引きずられる事故にあいました。
どう考えても10:0だと思うのですが、損保ジャパンの提示は7:3 理由の説明はなし。事故直後に救急車で運ばれ、救急病院への支払い¥78.000を立て替えさせられ、再三の催促にもかかわらず支払は3ケ月後、整骨院からの請求には支払い無し。
事故から半年通院中で医師の診断は両肩の関節唇損傷、両膝の半月板断裂、全身の打撲、捻挫。両肩ど両膝は手術する以外に治癒の見込み無しに対して保険会社の解答は、事故との因果関係が証明できなければ手術費用はしはらわない。
そしてついに、まだ松葉杖を使用している状況にも関わらず治療打ち切りの通告。
世の中の保険会社ってこんなもんなのですか？
人を人とも思わない対応、どうにかしてほしい。

事故でぐちゃぐちゃになった自転車を自宅まで運ぶ手段と廃棄の費用は保険適用外なので自身でお願いしますとも言われました。

こちら、被害者です。
加害者側の保険会社が損保ジャパンです。
車を運転しており、後ろからぶつけられました。
担当の電話をしてきた女性から
「確認不足のあなたが悪いです。責任を感じてください。」との内容の話をされました。
ディーラーで見積もってもらった金額が17万とのことでしたので、相手側へ提示したところ
「写真で判断したところ、8万円です。なので、この金額は払いません。」とのことです。
ディーラーと直接話すよう、損保ジャパンへ伝えておりますが、その後進展ないようです。
恐らく、こちらを脅して金額を減らそうとしたんでしょうか。
事故から2ヶ月経過しておりますが、いまだに対応してもらえておりません。

被害者の気持ちをとことん踏み躙り、罵倒する会社と認識しております。
被害者になられた方々、相手方の保険会社が損保ジャパンの時は覚悟してください。
私は一生損保ジャパンへお世話になることはないです。

子供の友達に、テレビを壊され、相手方が保険会社と直接やり取りして下さい と。まず、対応が、遅い。50型テレビの処分料約6000円、修理見積もり書7700円は、被害史側が払うとか。何故？まず、連絡来ない。テレビメーカーに、メールににて見積もりを出してもらったので、スクショしてメールするも、協議しますから、3日経ちます。修理費と同等テレビの買い替え、安く済む方が、保証対象になるとか。
真摯な対応じゃない。こんな会社に入るべきではないね。

解約手続きをお願いし、手続きもしたため解約満了日に他社に切り替えましたが契約が重複していると言われ切り替えられず不思議に思い連絡しましたが、手続きミスで放置されて挙げ句の果てに嘘をつかれました。
その間保険料も引かれ、次の月に保険料はそのまんま返金されると言われたのに少ない金額が返金され、聞いていた話と違うため連絡し差額が返ってくるように手続きをしました。次の月には戻ってくると言われ待ちましたが２ヶ月経っても返金されず痺れを切らしてまた電話しました。すると手続き中にエラーが出たためそのまんま放置をしていたとのこと。何から何まで適当で、お客様に対しても状況連絡がなく最悪でした。事故を起こしたことはなくその時の対応は分かりませんが、今回の件で解決するまで半年くらいかかったので、事故を起こした時も対応は適当なのではと思い他社に乗り換えてよかったと思っています。

初めての交通事故で裁判になり、弁護士特約で指名された弁護士にお任せしたら、見事に負けました。
事故の内容は、こちらは加害者（普通自動車）で、被害者は原付です。道路の前方左端を走行していた原付は、危険な車間距離で合図を出さずに右に進路を変更し、進路変更を継続しながら急ブレーキをかけてさらに進路を右に変更し、進行方向道路の中央付近で停止しようとしました。こちらは原付が最初に進路変更した時点でとっさに右に避け、その後急ブレーキをかけながらさらに右に避けましたが、避けきれずに原付がこちらの左側面に接触しました。事故状況を分析すると、こちらが事故を回避することは不可能で、判例と比較してもこちらに過失はないのに、過失割合は原付3対7になりました。
負けるはずがない裁判に負けるのでは、他社と比較して数万円高い保険料を払っている意味がありません。
30年くらい契約していましたが、他社へ乗り換えます。

去年に事故にあい、相手がバックでぶつかってきて10:0の事故にも関わらず、一番最初の連絡でケガで仕事を休む旨伝えると、何と仕事復帰の時期はいつ頃になりますかとの返事が。最初のうちにそんな事を言われるとは驚きました。結局ほぼ毎日のように｢仕事復帰のめどは？｣と電話攻撃でまだまともに良くなってないうちに仕事復帰しました。
それから3カ月｢そろそろいかがでしょうか｣と言われ、｢まだ痛みがある。｣と伝えると｢痛みは自覚症状なので事故が原因とは言えない。｣と訳のわからないことを言い出す始末。
クレームとして電話して相手が代わっても相変わらず対応は失礼。
挙げ句には前にぶつかってきているのだから予測でき身構えることもできただろうとこっちが悪いかのような言い草。
自分の保険もこの会社だが被害者に対してこんな対応しか出来ない会社もうあり得ないので保険会社を変えることにしました。
被害者をバカにしてるとしか思えない対応、口調。自分たちの都合しか優先しない考え方。すべてムカつく！今まで対応した保険会社で一番最悪の保険会社です。

ひどい会社です。加害者が損保Jでした。事故の状況がかなり不利と判断したのか、事故直後に相手側の弁護士から連絡があり、損保Jから依頼を受けたのでこちらが窓口になるとの事、とにかく高圧的で、怪我に関しては本当にこの事故で怪我したのか？事故との因果関係は証明できるのか？などと言われる。車にはねられ意識を失い、救急車で運ばれたが目撃者無し、防犯カメラなども無いため一方的に加害者の言い分だけで押し通そうとする。物損に関してもロレックス腕時計が壊れて修理代の見積もり出したが、事故との因果関係が証明できなければ払えない、血だらけで破れたスーツとコートはレシートがなければ弁償できない、事故の際に外れて紛失した眼鏡は実物がなければ話にならないと言われ全く取り合ってもらえず。松葉杖の生活が続いているのに通院打ち切りの通告。とにかく高圧的で全く話が通じないのでコールセンターに電話しても、あなたの窓口は弁護士だからここには電話してくるなと。
あまりにも酷い対応です。