損保ジャパンの口コミ・評判 21ページ目

先日、この保険会社に加入している運転者から追突された被害者です。

タイトルの通り、この保険会社はまさに最低最悪であり、今も怒りが抑えられません。

こちらは右折の為に後方車両が通り抜けられる隙間をしっかりとあけた上で右折待ちをしていたところ、脇見をした運転者から追突されました。
ウィンカーも早々と出し、後方への配慮も完全にしていたにも関わらず追突された為、警察の聴取でも100:0で相手が悪い(その事は相手も認めています)という結論が出ました。

にも関わらず、完全に加害者側である相手の保険会社はファーストコンタクトから高圧的で無礼極まりない態度。
その後何度も(お金ではなく態度という意味合いでの)誠意ある対応を要求しても無礼な態度は全く改善されず。
怒りが頂点まで達した為、担当がその者の上長に変更。

その上長も言葉だけ丁寧でも対応は不誠実極まりない。
金の問題ではなく、運転者共々人間として誠意ある対応をするべきではないかと問うても加害者は保険会社や弁護士の背後に隠れて出て来ない。
保険会社も弁護士と話してくださいと逃げの一手。

加害者側の事故の原因はシートベルトもチャイルドシートも勝手に外した子供にあり、幼心にも自分がやらかしたのが原因だと分かっていたからか真っ青な顔をしていたからこそ怪我の無い物損で早々に示談で済ませてあげようというこちらの子供への気遣いや加害者側への気遣いも全て不誠実に返されてしまいました。

今後、損保ジャパンの保険を契約している車両は損保ジャパンのステッカーを大きく貼り出すべき！
他の保険会社に加入している人は損保ジャパンの保険に加入している車が近くにいたら注意すべき！

この最低な保険会社に加入している車に事故られると酷い目に遭いますよ！

こちらの保険会社には入らない方が良いです！事故を起こした時に苦しい思いをする羽目になります。担当の人は優柔不断で、頼りになりません。ロクな説明もせず、全てをこちらに託してきます。双方の言っている事をただ伝えるだけ、横流し状態の伝言係です。話し方だけは優しく、聞き上手です。ただ優しいだけです。相手側にも優しいので、味方なのか敵なのか分かりません。
クレームを入れても、その返事は「センターの方にもご連絡いただいてありがとうございました」でした。こっちは怒っているのに、ありがとうと言われると馬鹿にされているみたいに聞こえます。まずは「申し訳ございませんでした」ですよね？結局謝罪の言葉はありませんでした。
最後は、「長引いてしまったけど私の曖昧な記憶のせいもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。しっかり正確な事を知る事が出来、双方の視点から事故の反省をする事が出来て良かったです。調べていただきありがとうございました。」といった内容の長文のチャットを送りました。その内容について全て無視されました。「こちらこそ申し訳ございませんでした」の一言ぐらい言えないのでしょうか。礼儀として送ったのに、送った私が馬鹿でした。こんな屈辱感を味わうとは思いませんでした。
他の保険会社の知り合いに言ったら、有り得ないと言っていました。
他の保険会社に切り替えます。

原付で下り坂停車中に後ろから軽自動車に追突されました。0:100の事故だったため相手方の保険(損保ジャパン)にて対応となりましたが、ひどい対応でした。

１、修理時に代車を借りる予定だったが代車が到着しておらず、ずいぶん待たされる。その際の連絡もない。
２、初めての事故だったが、事故処理の流れすら教えてもらえず、聞いても担当オペレーターと会話が成立しない。
３、軽自動車の運転手と連絡がつかないと言い、全く修理費が支払われず、バイクが引き取れない。
４、私が軽自動車側の運転手に連絡をいれれば連絡がつくのに、損保ジャパンが電話を掛けるときは一行に連絡がつかないと言う矛盾
５、こちらがわが連絡しない限り、損保ジャパンの方からは連絡がないまま、不安でしかたがない

全体的に損保ジャパン側からの｢ほうれん草｣が成されないため、こちらが積極的に動かなければ修理代等を知らぬ間に立て替えられてしまいそうな雰囲気でした。Twitterで酷評されているのも納得でした。加入の際はお気をつけて…

私が少し小回りをしてしまい対面事故
しかし、相手も動いていた為、7:3ぐらいだと思っていましたが、損保ジャパンからの対応は10:0との事。
私の加入している保険会社も納得がいかないとの事で調査会社を入れて話し合いをすると言う事になりました。
結果、私7、相手が3という結果が出ました。
やっと話が終わると思っていたら、私の保険会社に損保ジャパンから連絡があり、納得がいかない最悪で9:1だ！弁護士に訴える！と脅しに近い事を言ってきたそうです。
弁護士特約にも入っていない為、保険会社に上手く話をつけといて下さいと頼みました。
結局、相手の話を飲む事になり9:1で話がついたとの事…泣き寝入りです。
何のために調査会社を入れて話したのか？という結末になりました。
調査会社を入れようが気に入らなければ裁判だ！と脅してくるただのヤクザ会社です。
もう被害者でも加害者でもこの会社との事故はしたく無いです。

交差点での事故
直進中に横からドスン！　前方不注意の相手側が8割の過失だと・・・・・俺悪くないのにTT
すぐに過失側の損保Jから連絡が入ったが、その後2週間以上連絡なし
こちら側の保険会社経由で催促してやっと連絡がくる始末
実際の保証の話になって1月放置され状態
ビックモーターの件もあるが、最悪だわこの会社

さていつになったら連絡がくるのか楽しみ

自分が損保ジャパンで事故に合いました。相手は一旦停止無視のミキサー車でこちらは軽。事故の連絡をしても全く動いている様子もなく、もちろん電話もないのでこちらから連絡し現状の経緯を話すと『ありえませんね！ホントですか？』と状況も知らずで唖然としました。その後聞きたい事があっても相手の保険屋に確認してみます！と言ったきりもちろん電話もなし。車の状態を相手の保険屋と見に行くと言っても結果の報告もなし。車屋さんがわざわざ電話して教えてくれたほど。相手の保険屋も通院の交通費も払います！と言ったのに金額を聞いた途端に払えません!!!と言うような保険屋だった為、弁護士さんに入って貰うようにしました。車は廃車、全身打撲で1日寝て過ごさなければならなくなっているのに、怪我以上に精神的に疲れました…。今回の事故が片付いたら解約します！

雪道で停止中、相手がスリップして突っ込んできたのに5:5だって言われたり、そもそも最初別の案件と間違われていた。

全く顧客の立場になって考えていない。
仕事上損保ジャパンを取り扱っているが、これでは他のお客様にお勧めできない。
これからはもう一社を勧めたい。

保険屋さんの対応最悪です。

人身・けがあり・通院中

この保険会社にもし、自分が入っていたらと考えると恐ろしいです…。
ある意味、加害者だったら優しいのか…不明ですが。
とりあえず、検討されている方と、既に入っている方であろうと
何対何にしても事故の相手にどのような対応をされているかは
必ず気を付けてください。

体調が悪いのに…心も、気分も悪くします。

早く終わらせたいという思いがありますが、対応が遅いのは皆さま書かれてます。

次からは、担当者の対応を録音しようと思ってます。

数々の…不快を表す方法として何か無いかと探してここに当たりましたが
契約者は解りませんが、対応を受けてる方の声が答えだと思います。

不快極まりない対応が多すぎますので
弁護士を今後は通して話をしようと思ってます。

早く、解決する事を願います。

２年半前に交通事故に合い、相手側の保険会社が損保ジャパンでした
事故後、２日してから保険会社から電話が有り、
どちらも運転中だから過失割合５：５とのこと
私はドライブレコーダーがあり、弁護士に依頼して過失割合は８：２（私が２）
ここまでは問題なかったけど、その後事故による通院、休業保証等でもめました
同乗者（妻）と私の給与損失が３ヶ月で合わせて５００万ぐらい
保険会社は１日 ５０００円程度の提示
弁護士と相談して、調停をして資料等を提示すると結果総額５００万程度になりました
保険会社は「裁判でも何でもして」って言うので「はい」って言ってしました

ただ、決定まで２年程度の時間がかかり、あまりにも長かったです
事故に合った人の中には、お金が必要でそんなに待てない人が多いと思いますが
自分で納得がいかない場合は裁判をお勧めします
保険会社が提示する５倍程度になると思います

１０月２０日の朝にバイクを運転中、交通事故に遭い、
相手は車、そのまま病院へ。
相手側の保険が損保ジャパンでした。
左首が痛いのはもちろん、目の奥の痛み、頭痛、
左腕のしびれなど、症状は続き、
２週間ほど、薬を飲んだりシップを貼ったり、
患部に注射をしましたが、痛みがとれず、MRIを撮ったところ、頸椎ヘルニアと診断されました。
週３日のリハビリと、１週間に一回の痛み止めの
点滴をして治療をしていますが、
事故からまだ２ヶ月も経ってないのに、
ドライブレコーダーの映像を見ると
大したことじゃないと、１１月後半には、
保険の打ち切りの話が出て、
１２月３１日保険の打ち切りをされました。
被害者のケガの痛みや心の傷を完全に無視され
ホント腹が立ちます！
診断では、全治６ヶ月、その後は、後遺症が残ると
言われてます。
自分の保険会社に、弁護士特約がついていたので、
弁護士さんに入ってもらうことができましたが、
そのまま泣き寝入りする方が相当数いらっしゃることでしょう。とにかくケチな会社、大手と謳ってるくせに
最悪！ボッタクリ会社だ！家の火災保険が損保ジャパンだったので、すぐに変更しました。火災の保険も払い渋りがあるそうです！