損保ジャパンの口コミ・評判 22ページ目

昨年の8月停車中に後ろから追突されました。
過失は10:0で警察も入れて通院を始めました。
担当者からの連絡はなく、事故後１週間くらいして連絡が来ました。
その後も連絡をしても折り返しに１ヶ月かかったりと対応の悪さに示談のときは弁護士費用特約を利用して弁護士さんに依頼。
示談交渉が成立しましたと連絡があり、加害者側も納得したから２週間くらいで入金になります。と言われ待っていたが、弁護士さんから連絡が来て『示談に応じたの加害者がこんなに示談金は払いたくない』とごね始めて入金のめどが立たないと言われました。
弁護士さんの方で損保ジャパンに連絡を小まめに入れてくれてるけど未だ解決に至らずです。
事故にあったとき相手の保険会社なんてわからないので損保ジャパンに加入される人が少しでも減ることを願います。

2017年5月2日　ロードバイクで走行中横道から配達バイクが突然飛び出し接触、身体は舞い上がり腰から落下動けず救急車で病院へ搬送されました。配達バイクの運転手は車に気を取られこちらは全然見てなかったと証言を警察・保険会社にされましたが。保険会社損保ジャパンはこちらがスピードを出しすぎ、しかも道路を走行してたと訳のわからないことを言ってきました。ロードバイクは自転車ですが道路を走行することになっている事も知らない感じで、しかも制限速度を超えてるので言ってきました。この保険会社の人はどうでしょうか！身体はどうですかが先ではないですか。とりあえず本社へ連絡して担当者を変えてもらいました。そして自転車の修理もして貰いましたが、時間がかかりました。パーツも良いものと交換してましたので高額になります。パーツのセット販売もあり、デザインも変更されており壊れている物のみ交換だとか困りました。なんとか希望どおりしてもらいましたが、ここからです。肝心の示談には全く触れません。事故以来12月まで病院へ通院してましたが、示談に入りたいので後遺障害の診断書を早く提出してほしいと言われ提出し、現在は自腹で病院代を支払っています。そして2018年7月31日現在未だ何も言ってこられません。2018年6月末に本社連絡すると支店から、自賠責保険の組合の調査中なので待ってほしいと連絡が入りましたが、今月もなしのつぶてです。自分の保険会社へ相談したところ、保険組合の調査は長くて2か月で結論が出ると聞きました。おそらく、担当者で止まっているのではないか聞きました。しかも損保ジャパンの担当者は3月末で移動しており新担当は訪問もなく電話一本で時間がかかりますだけでした。この保険会社は大丈夫なんでしょうか。示談も3年で時効になると聞き不安でいっぱいです。どうすれば良いか困っています。

先日バイク事故にあいました
信号待ちの交差点で、青信号になったため、直進していた自分のバイクはそのまま法定速度内で進んでいた(車も通る場所なので進路を妨げないよう左側寄りで)ですが、前にいたバイクがウインカーを出さずにいきなり左折し自分の目の前に突然出てきました(その時相手のバイクは左折の予定だったが道の真ん中におりウインカーも出していないのでどう見ても直進するようにしか見えない)
ハンドルをきって衝突は避けたものの、バランスを崩した自分は転倒しバイクを破損し左足を打撲(相手は無傷)
その後相手方の損保から連絡があり、今回の事故の割合は7:3ですと言われ、自分としては相手側のバイクの動きも確認していたし、法的速度内だし、相手はどう見ても直進するようにしか見えない状態でおまけに無傷
こちらはバイクは修理が必要で、負傷し、移動手段が徒歩や電車しかなくなってしまったにも関わらず3割は自分に非があると言われても到底納得が出来ないのですが、これは普通のことなのでしょうか？
こちらとしては納得出来ないと伝えているものの、損保は全然取り合ってくれません

後ろからぶつけてきた車の相手の保険会社が損保ジャパン。事故直後、ぶつかってきた相手は自分がよそ見していたといってその場で私に謝罪。相手は私の車の修理を全額すると事故時(事後処理の警察官の前でも)言っていた。
事故の翌々日に相手方の損保ジャパン担当と名乗る人から、いきなり過失割合は50対50ですと確定したかのような電話が来た。
驚いた私は根拠を聞くと、その時は事故現場(住所)や事故に至る状況は調べてもいなかったので、私が現場住所と状況を説明。ぶつかってきた相手も相手方の保険代理店(個人)から、なにやら指南を受けたようで、とにかく知らぬ存ぜぬ(一切電話に出ない)。
・・で、あろうことか私からぶつけてきたと信じられない申告を損保ジャパン担当にしたそうだ。(此方は後ろからぶつけられているぞ？)・・もし相手の言うことが全て正解なら50対50ではなく此方の過失が大きくなると思われるが、なぜか50対50を言い張るのか？
そんな相手(事故担当)が50対50を言い放った事故日から○○○日後、過失20(自分)対80(相手)でやっと、やっと折り合い。
あほらしいが損保ジャパンの担当を通しただけで20％私の事故過失が確定した。
それまでの経緯としては、損保ジャパン担当との連絡は1ヶ月間に1度あれば良い方で、2ヶ月連絡無しという月もあり、そんなある日には、コロナの影響で自宅？から、双方の意見が合わないときは50対50が当たり前だと何度も言われ、もちろん私は納得せず(言ったもの勝ちという構図)。
担当としては少なくとも事故に至る検証くらい(嘘でもしましたと)してから連絡寄こせる社内教育をしなくては？
今思い出しても初めからずっとずっと私の神経を逆撫でするような損保ジャパン担当(相手)でした。

民間の駐車場内で駐車区画から出ようとして、左にハンドルを切っていたら通り過ぎた車が急にバックをしてぶつけられました。
こちらは車を出し進んで左に曲がっているのでまさか通りすぎた車がバックしてくるとは予見も出来ないし、ぶつけた相手も、自分が後方確認してなかったと、自分が悪いっていってるのに、損保ジャパンの担当が払いたくないのか、こちら側にも過失があるような言い方をしてきました！お互い損保ジャパンで営業所も同じ奈良。
内部で色々いいように出来るんじゃないかと不安でした。
やはり思った通り、6.4でこちらが4。
どう考えても向こうが後方確認してないのが悪いのに、納得いきません。
弁護士特約もついてるので、確認してもらいましたが同じ事務所ないで話し合いしたのか全く役にたちませんでした。
周りの知り合いに聞くと、損保ジャパンは誰も入ってなくて、評判悪いとききました。
相手の担当者からはこちらがぶつけられて、被害者なのに、こちらが悪いような言い方をされて、1週間くらい審査にかかると言われたのに、2週間たっても連絡来ず！本社から相手の担当者に催促してもらったのに、連絡来ず！とても気分悪い思いをしました。
そこから損保ジャパンは全く信用出来なくて、自分の担当者も損保ジャパンなので不安でした。

契約は更新しないつもりです。

100対0が希望でしたが、まさかの6対4ってありえへん！弁護士も頼りにならず、ほんとに、最悪な保険会社でした。
一番腹の立つのは相手の担当者の言い方でした。
あの状況で、前を通り過ぎた車が見えなくなるまでこちらは車を出してはいけないの？って言いたいです。
そんな事普通はない話しで車を出すのに、前に車がいなかったら出ますよね〜それで通り過ぎた車がバックしてくるなんて、予見できますか？
それなのにこちらが4ってありえへん！
損保ジャパンは信用出来ないですよ！

損保ジャパンの保険に入ってる人に追突事故されました

早く終わらせたいから過失割合9:1で進めていいって言ったけど、過失割合が決まるまで1年半かかりました

明らかに安全確認をしないで突っ込んできた相手が悪いのに損保ジャパンの担当は9:1じゃない
優先道路を走ってた私達に脇道があるんだからぶつけられてもしょうがなくない？って言う主張から始まり、追突されたのが原因で後遺障害認められるといくつかの医者から診断書を出したのに事故とは関係ないと突っぱねて来ました
車に同乗していた3歳の娘が追突事故が原因で不安障害、パニック、分離不安とPTSDになり、大好きだった保育園に行く事が何ヶ月もできなく、通院していた精神科医と心理士から正式な診断書を出したのに治療も幼い子供だから大した怪我では無い、PTSDではなく成長過程の家族間の問題として主張
治療費も交通費も休業損害も認めないと言い続け、事故から2年半経って裁判するになり、やっと和解案出てくるまでに1年半
4年以上もダラダラ延ばし続けてきた損保ジャパンの事故担当者には怒りしかありません
きっとこのクチコミも掲載されないと思いますが、それでも被害を受けた相手に対してなんの誠意もクソもなく苦痛しかない4年の日々を過ごす事になった原因である相手と損保ジャパンには怒りしかないです

7/22に商業施設の駐車場で駐車中に当て逃げされ、ナンバーからその日のうちに警察が犯人を見つけてくれた。100％、当て逃げした８１歳が悪いのに、もたもたと不誠実な対応で、８/４現在もまだ修理に出せれずに、傷でガリガリで半分下がった状態のバンパーで走らされている。三流は事故処理、事故対応も三流ですね！自動車保険はやっぱり大手一流が１番だと痛感してます！勿論、私はずっと大手一流損保会社です。損保ジャパンさん、大嫌いです！

火災保険に加入しているものですが、この度個人賠償の保険金の件でオペレーターと話したのですが対応が最悪です。担当してくれた人はレスポンスが悪いだけでなく、説明も分かりづらく、当方より連絡しても不在か休み。あまりにも酷いので担当を変えてもらったのですが、後任担当者も最悪。前任者からしっかり引き継がれていると言われたのにも関わらず蓋を開ければ全く引き継がれてなく、本気で腹が立ちました。契約者に対して不適切な説明、接客には呆れました。この対応だと実際に自宅が被害出た際、親身に対応してくれるはずがないと思い、火災保険の解約手続きをしています。知人に損保ジャパンは絶対にお勧めしないですね。

今年の台風で嫁の実家が被災。現場写真撮って火災保険請求しました。屋根裏だったので昨今コウモリなどが住みついてもいけないと修理を先に済ましました。すると保険の適用が出来ないと連絡。内容を聞くとGoogleのストリートビューで確認したところ損保ジャパンを契約する前から外れかけてた箇所と見受けられるので、前の契約していた保険会社へ請求して下さいと。そこで、こちらがストリートビュー見ると損保ジャパン曰くの黒い影(外れかけてる証拠と言っている)は契約以前には無いと再度連絡。今度は、経年劣化には払えないと。施工業者に確認すると経年劣化だとボードも、取り付け箇所も腐ってボロボロに、なるので最近外れたはずと言ってます。保険の査定にストリートビューで済まして保険金を払わない最低な会社です。

まずは保険内容。どう考えても足りていない項目だらけ。専門的資格等持っている人が見れば一目瞭然。素人だと目を引く謳い文句。内情は販売員の給料行き、会社運営上の資金確保が明確。
電話対応してみれば、担当者の知識、マニュアルに沿った事例でないと対応出来ない。有資格者でなければ保険商品を販売できないけど、本当に資格取得しているのか疑問。
保険加入者と電話してみれば、非加入者であっても、他保険会社の販売員と言っていることが違うと分かります。
保険の窓口、保険に詳しい方に話を聞けるようなら、損保ジャパンの対応や保険商品の足りない、万が一の逃げ道をアドバイスしてもらえると思います。
保険会社ランキングでも国内10位以内に入っていないことから、この評価は妥当であると納得できる。
どこの保険会社が自身にととってベストであるかと考え中であれば、まずは保険に詳しい方に相談した方が良いでしょう。損保ジャパンに加入することはほぼ100%おすすめ出来ない。加入されても、現況、未来を考えるとら、損保ジャパンが保険会社として日本国内に生き残ってないかもしれませんよ。
ご参考までに。